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关于云服务论文范文集 跟内蒙古图书馆彩云服务的实践与相关论文范文集

分类:本科论文 原创主题:云服务论文 发表时间: 2024-03-22

内蒙古图书馆彩云服务的实践与,本文是云服务论文范文集跟彩云和启示和图书馆方面毕业论文范文.

1 引言

全民阅读时代,为了满足广大读者的借阅需求及提高馆藏文献的利用率,内蒙古图书馆开展了“你读书,我买单”的彩云服务模式,首创以读者为主导的新型资源建设模式,使读者从文献资源建设的最末端变为最首端,成为文献资源建设的发起者、决策者.这一新的服务模式以“建立一个可复制的服务模式,有助在全国范围内创造以用户为中心的阅读环境”等为理由获得“2016年美国图书馆协会国际图书馆创新项目主席大奖”[1].内蒙古图书馆彩云服务平台于2014年5月正式上线,目前运行三年之久,上线以来受到广大读者的热烈欢迎,真正实现了“你读书、我买单”,它是国内首家真正满足读者需求的资源采购方式.彩云服务主要运用云服务理念,打造“云图书馆”.通过与各出版发行机构搭建的云平台将图书馆和所有出版发行机构的资源与服务集成整合,提供图书外借、联合编目、资源共享等服务,使图书馆和各出版发行机构成为“云图书馆”.读者可以在与内蒙古图书馆合作的任意书店或网店直接下单借书,借阅过程简单方便,极大地满足了读者的需求,同时也促进了机构间资源的共建共享[2].

2 “彩云服务”的建设流程

该模式流程主要环节便是图书馆、读者、书店三者之间的信息交互与对接.主要包括出版发行机构发布书目信息,读者寻求图书信息,读者身份的认证、书目信息的交换、读者借书行为的确认、记账、对账、结算等环节,其基本流程如图1所示.

具体流程以内蒙古图书馆的“彩云服务”为例简述如下:首先是出版发行机构或书商等发布书目信息,与内蒙古图书馆合作的新华书店等单位寻找合适图书录入系统并上架,读者前往与内蒙古图书馆合作的任何书店现场选书,选好后经过身份和权限认证(读者没有未归还和超期的图书以及可购买数量在信用等级范围内),书店工作人员扫描图书ISBN号,系统平台的数据自动与图书馆的数据进行匹配,如果此书符合彩云规则,系统自动生成订单,书店工作人员只需2分钟左右的时间进行图书条码和RFID芯片粘贴以及盖章后,读者就可以将图书带走阅读.在图书归还期限之前通过图书馆自助还书机进行归还,系统会自动恢复读者的借阅数量.还回来的书通过自动分拣机归类,由工作人员上架并最终入藏流通.图书馆通过系统平台每天与书店定期核算费用,保证数据的正确性,并定期利用系统平台的分析模块对图书和读者的信息进行分析,以便对出版发行机构的发展起参考作用,也可以对读者的信用等级进行奖励和调整[3].此外,图书馆可以对已购图书、已还图书、到期未还的图书进行管理,并能统计读者下单图书的种数、册数以及所下单图书的出版信息;还可以对已购金额、剩余金额、采购的明细进行实时统计,保证读者、图书馆、书店三方信息完整对称.

3 “彩云服务”的运行规则

3.1 采购经费

内蒙古图书馆的读者凭借阅证可以分别借2册、5册图书.在合作书店则需要根据押金的多少而借书,这可以控制馆藏复本量与采购经费.笔者根据调研及实地咨询内蒙古图书馆彩云服务项目的负责人了解到,绝大多数读者在新华书店可以借到内蒙古图书馆没有的图书,具体在内蒙古图书馆和书店的借阅量根据押金的多少而决定.

3.2 复本量

为了保证图书的适藏率,内蒙古图书馆规定,教辅教参类图书不在彩云服务范围之内,并且为了保证馆藏的质量,彩云服务平台规定热门图书的复本量为5本,一般图书的复本量为3本.经彩云服务平台系统统计年借阅次数小于两次的图书复本数调为1 本.如复本量是5 本还不能满足读者需求,彩云服务系统平台即把年借阅次数低的图书的复本量分配给年借阅次数较高的图书,目的就是为了最大化地满足读者的需求.

3.3 读者的信用等级制

内蒙古图书馆采用读者激励机制,把读者自主采购信用分为A、B、C、D、E五个等级.读者默认的信用等级为C级,可以每月借购图书2本,具体实施规则是当读者超期30天未归还书店所借图书,系统评级自动降为D级,个人可购买1本图书;当读者超期90天未归还书店所借图书,系统评级自动降为E级,个人没有权限购买书店图书;但是当读者所购买的图书在前一年的流通次数大于5次或所购买的图书在书店年底畅销榜统计排行在前50的位置,系统会自动提升读者的信用等级,可购买的图书相应增加一本;当读者购买图书大于10本,同时在书店的排行和馆藏流通都达标,系统会自动把读者的信用等级提升至A 级,可购买的图书数量再增加3本.这样能够提高一些优秀读者的信用等级,对排名靠后的读者降低其信用等级,以其鼓励读者借购适合图书馆馆藏的图书,从而服务更多的读者并提高流通率[4].

4 “彩云服务”的实施效果

“彩云服务”平台是2014年5月正式上线,据统计2014 年5 月到2017 年5 月,参与内蒙古图书馆“彩云服务”的读者达到3万多人次,读者选购图书3万多种,5.3万多册,使用购书经费170多万元.采购经费占纸质图书采购总经费的比例不断上升,2017年达到70%.这样的资源采购方式深受读者欢迎,也进一步印证了印度图书馆学家阮冈纳赞早在1931年提出的“图书馆五定律”,即书是为了用的,每个读者有其书,每本书有其读者,节省读者的时间,图书馆是一个生长着的有机体[5].具体表现在以下几个方面:

4.1 提高了图书流通率

笔者从获得的统计数据显示,2012年全国公共图书馆图书流通率约为40%.而内蒙古图书馆的图书流通率为20%多一点[6].也就是说,全国有近六成、内蒙古有近八成的图书一进入图书馆就变成了“死书”,没人借阅.究其原因,读者需要的书图书馆没有或太少,图书馆采购的书又不是读者所需.这样的供需不对称是中国各级各类图书馆普遍存在的矛盾.读者需求日趋呈现出个性化、多元化、随机化,而图书馆提供的图书多是依赖采购馆员主观判断,无法精准把握读者需求,造成资金浪费、空间占用,读者拒借率不断上升,图书馆服务效能不高.“彩云服务”使读者像菜单点餐一样采书,采回来的书符合大众需求特点,新书流通率甚至达到了100%.二次流通率达到50%以上,大大提升了图书流通率,这些充分印证了“图书馆五定律”的前三条,即书是为了用的,每个读者有其书,每本书有其读者.

4.2 节省了图书馆工作人员及读者的时间

内蒙古图书馆自主研发的“彩虹”服务平台将书店和图书馆的资源精准对接共享,提供动态数据的云服务.在把新华书店的书引入图书馆之前,将MARC数据上传到平台,数据进入到数据库,说明数据已对接.读者进行简单查阅之后,如果符合彩云的规则,就可以借阅,由新华书店的工作人员现场贴条码、RFID标签,盖馆藏章,这个过程加起来不到2分钟,却能够满足图书流通.在图书到期之前可以通过图书馆的自动还书机还书,由分拣机自动按分类号把各个馆藏地的图书自动分拣到各个书车.整个过程由平台和机器完成,人工参与很少,极大减轻了图书馆工作人员的压力.这充分印证了“图书馆五定律”的第四条,不仅节省了读者的时间,也节省了工作人员的时间.

4.3 构建了一个可仿效的服务模式

目前多地图书馆纷纷与书店联手,面向读者推出“你读书,图书馆买单”的活动,比如南京图书馆在2016年4月23日开展了“你借书,我买单——陶风采”服务,将部分图书采购权下放给读者,获得了广大读者的高度认可和好评.“陶风采”服务实施以来,每星期有2000余名读者通过服务荐购5000多册图书,形成了公共文化服务的热点效应,带动了全民阅读[7].除此之外,杭州图书馆、德清图书馆、内蒙古党校图书馆等已实现“彩云服务”.不仅公共图书馆纷纷效仿这一模式,各大高校图书馆也纷纷引进这种模式,如内蒙古科技大学图书馆悦读平台[8]、内蒙古财经大学图书馆的“云阅读”平台[9]、内蒙古工业大学图书馆彩云服务平台[10]、浙江工商大学图书馆的“云借购”平台[11]等等,虽然名字不同,但是他们的模式都是一样的.这体现了“图书馆五定律”的第五条,即图书馆是一个生长着的有机体,不断发展,不断向前迈进.

5 “彩云服务”的发展方向

5.1 利用云柜建设社会大藏书体系

内蒙古图书馆规定彩云服务平台一般图书的复本量是3 本,热门图书的复本量是5 本,尽管这样,也不能最大化的满足读者需求,于是内蒙古图书馆推出建设“社会大藏书体系”.大藏书体系平台不仅藏有图书馆、书店的图书,还可以藏有社会机构、个人、家庭的图书.尤其是个人家庭书架的书可以传到大藏书平台,读者在手机APP上就可以预约、借阅等.其他读者可以利用云柜进行书的借阅、交换、捐赠等.云柜是一款云储备的文件管理器和媒体*应用程序,简单易用,随时随地对图书等进行存储管理等,用户可以通过手机验证码到附近的“云柜”里自助提取所需的图书[12].这就让原来的“死书”真正都成了“活书”,极大地拓展了图书无限利用的可能性;还可以用手机APP的“附近”功能,联系正在“漂流”的书的读者,通过云柜并用手机扫码直接转借其他读者手里的书,极大提高了图书的流通率.

5.2 电子资源的彩云化

随着MOOC时代的到来,人们对电子资源的需求更加精细化.一些数据库商也已开始改变销售策略,探索较低门槛的“按篇销售”“按页销售”的方式来迎合图书馆的需求[13].鉴于内蒙古图书馆针对纸质图书的彩云服务取得了很好的效果,内蒙古图书馆对电子资源也计划实施“彩云服务”.电子资源不再是包库购买,而是按照读者的需求量来购买,比如中国知网的资源,与数据库商协调好单篇,根据下载的单篇量付费,这样可以真正购买读者所需的资源,从而打破数据库商捆绑销售的弊端,从而进一步丰富电子资源的种类,并调整馆藏.

5.3 推进“互联网+图书馆”服务

互联网+”是以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术的创新,是新的产业增长点[14].“彩云服务”拥有丰富的互联网运用经验以及先进的互联网技术设备,可以利用读者的借阅和采购数据分析并挖掘读者的书刊需求,也能给出版和发行企业以导向作用,探索新型的出版发行方式.此外,“彩云服务”也能分析读者的阅读偏好,为读者推送相关的资源,还可以利用大数据分析馆藏结构,调整读者采购的复本量等,尽可能满足读者的个性化需求,提高图书的流通率.

5.4 提升公共文化服务水平

近些年来,受网络书店和数字阅读的冲击,实体书店的运营情况不容乐观,营业额大幅下降.“彩云服务”促进了文化消费,为书店带来了稳定的客源和收入.比如内蒙古图书馆开辟了一个大约30平米的空间把新华书店引入图书馆,专门放置新华书店的新书,由书店的工作人员负责现场加工图书,读者对感兴趣的图书可以通过“彩云服务”借到手里.据统计,内蒙古图书馆内的新华书店的借阅量最多一天可以达到70到80册,一年的销售额是30多万码洋.在得知内蒙古新华书店在内蒙古图书馆内开辟了阵地之后,其他书店也纷纷要求加入.彩云服务未来将与更多的书店开展合作,正如内蒙古图书馆馆长李晓秋所说“彩云服务如果全面铺开,所有的书店都是图书馆的书库,我就没必要再继续建图书馆大楼了,省下的钱都可以用来买书[15].”彩云服务盘活了现有的资源,增加了公共阅读网点,有机结合了文化事业与文化产业,既促进了文化消费,又实现了服务与需求的有效对接.未来随着“彩云服务”的进一步展开,将会有效提升我国公共文化服务的水平[16].

6 结语

彩云服务模式虽出现的时间较短,但在内蒙古图书馆实践效果良好.在不断发展的过程中,未来会建成一个全国统一的第三方云平台,那样图书馆、读者、书店都将在同一片云下共享云服务的文化创新.

该文汇总:上述文章是关于彩云和启示和图书馆方面的相关大学硕士和云服务本科毕业论文以及相关云服务论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

参考文献:

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