论文教育信息化环境下职业学院图书馆服务方式，本文是关于图书馆服务类毕业论文提纲范文与职业学院和图书馆和信息化类在职开题报告范文.
【摘 要】随着社会信息化的不断完善与发展,职业学院对图书馆的服务方式提出了新的要求,提升图书馆的服务能力和水平是社会发展的必然趋势.本文旨在探讨教育信息化环境下职业学院图书馆服务方式转变的探讨.
【关键词】教育信息化；职业学院；图书馆；服务质量
进入信息化时代,高度发达的技术手段极大地改变了人们的生活方式,人们获取外界信息的渠道也日益变得多样化,职业学院图书馆的服务方式都发生了很大程度的改变,在此背景下,如果职业学院的图书馆依然采用过去的服务方式和理念,会造成图书馆工作的停滞不前,甚至会削弱图书馆的服务功能,造成大量用户的流失.那么如何在教育信息化环境下提高职业学院图书馆的服务质量？转变服务方式是急需解决的一项重要问题.
一、教育信息化时代职业学院图书馆服务特点
和过去的图书馆工作方式相比,教育信息化时代职业学院图书馆的服务在内容、对象、范围与质量等方面,都发生了巨大的改变.教育信息化赋予了当今学校图书馆很多的发展优势.信息时代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务,是现代信息服务的高级形式,从服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的图书馆信息服务,主要特点表现如下：
（一）服务要求集成化.教育信息化是以计算机技术、信息储存、通信技术互相连接、渗透而形成的网络,具有集成化的服务特点.当今人们很难对单一的某一载体感兴趣,都需要通过多种渠道来满足不同的信息需求.人们对于图书馆的服务要求也不仅仅停留在阅读一些馆藏的图书,而是希望能够得到更全面的知识与信息,有着自己的客观要求和个性需求.用户对于图书馆的服务要求主要体现在两方面：一是丰富、全面的网络信息.二是能够满足多样化的信息需求,比如数据、图像、音频、文字、软件等等数据库.
（二）服务方式现代化.和过去的服务方式不同,数据信息化的图书馆服务方式呈现了明显的互联网特征.随着信息程度的不断发展与完善,图书馆的互联网资源更是日益丰富与增多.信息技术在图书馆的服务中发挥着极为重要的作用,替代了传统的以手工检索的服务方式,实现了无纸化办公,用户可以运用信息技术手段进行自主信息的查询,改变了图书馆在过去面对面的沟通方式,彻底打破了地域和时间的限制,并且节省了大量的精力和时间.
（三）服务模式的一体化.信息时代普遍追求的一体化的服务模式,一体化服务模式可以集检索查询、文献提供、数据咨询等优势,为用户提供最直接、全面的信息服务.此外,还可以提供技能型数据下载、信息发送以及网页制作等现代化的服务.
（四）服务方法科学化.教育信息化时代打破了之前图书馆的机构体系,为用户提供的信息服务都是不受地域、时间的限制,在虚拟的情境下就可以完成.整个服务过程都是一种具有创造性的智能化活动,汇聚了先进信息技术的同时,传递了知识与信息,具有很强的科学性.用户不用出门就可以在线完成各种资料的阅读与咨询,轻松地进行借阅与查询.
二、教育信息化环境下职业学院图书馆服务方式的转变
图书馆是学生获取知识与信息的主要场所.随着互联网信息化程度的不断发展,职业学院的图书馆发展也在由图书馆工作人员为主导逐渐向用户主动为主转变.随着智能手机的迅速发展,图书信息化成为社会的必然趋势.
（一）信息载体变得丰富.信息时代,图书馆不仅仅可以给用户提供馆藏的资料与文献,还包括大量通过信息技术获取的互联网信息.上网可以浏览书目的数据库、音像数据库、图文数据库等,让图书馆的获得信息的载体更为丰富.
（二）服务内容以用户为中心.信息时代下的图书馆主要工作内容是通过依靠数字化的技术,将文摘、书目、全文等数据来进行信息交流,以带动图书馆这些馆藏文献的交流,从而能够实现信息知识的有效、广泛的传播.服务内容从以图书馆人员为中心转变成以用户为中心的服务内容.用户在信息时代可以自主地进行馆藏图书的选择,改变了过去被动接受服务的内容.
（三）服务质量要求越来越高.教育信息化的环境下,用户的自我服务能力都在不断地提高,基本都能了解并掌握一些常见的信息查询技术,但是对于图书馆的信息检索等方面还是缺乏了解,这就需要图书馆人员能够为用户提供深层次、高质量的服务,可以说教育信息化对图书馆信息服务的要求愈来愈高.图书馆需要快速、时效地为用户提供优质的知识信息内容,能够大范围地提供丰富的资源,同时还要保持知识内容的新颖,保证内容的质量.
（四）用户需求服务有了新的变化.信息化时代,用户需求的变化集中体现在信息需求量增长这一方面,用户不仅仅满足对图书馆文献的阅读,还更注重深层次的知识与信息的获取,可以说用户需求的千变万化,直接导致了图书馆服务方式的创新与变革.
三、教育信息化环境下职业学院图书馆服务方式发展的策略探讨
随着教育信息化时代的到来,俨然信息已经成为推动社会发展的重要因素.信息资源开发、信息网络建设成为各个领域发展的重心,进入信息化时代,自然对图书馆的服务方式提出了更高的要求和新的挑战.
（一）满足用户个性化的信息需求.信息化时代,用户已经不能满足单纯的信息检索服务,有着更高的个性信息服务需求.尤其是一些特殊专业的用户,更希望有个性化的服务方式来满足自己,和传统的图书馆信息服务方式相比,信息时代的图书馆更体现以人为本的理念,无论是与用户面对面的交流,还是以计算机为主体的信息交流,都需要最大化地满足用户的知识信息需求.
（二）建立网络化的图书馆服务体系.通过互联网技术,建立多种多样的信息服务网络构架,将图书馆信息变成信息共享,开发专业的数据库,形成丰富的互联网信息资源.将手工信息服务转变为网络化的信息服务.以互联网信息资源作为依托,让丰富的文献资料能够广泛交流,建立适应社会发展的网络化图书馆服务体系,使用户获得信息化知识.
（三）构成立体化的服务层次.教育信息化的环境下,图书馆的服务系统具有多层次的特征,与外界社会都存在着紧密相连、层层环绕的关系.作为图书馆不可能获得所有全文的电子版文献,但是可以利用当前的信息技术优势,通过其他软件与一些*网站建立联系,形成多层次、全方位、立体式的服务体系,构成互相交错的新型的、立体化的服务层次的图书馆网络.
（四）打造精品化的服务内容.信息时代需要精品化的信息服务.当前人们可以随时随地获取大量的知识与信息,需求也在不断地发生改变.但是,并不是获得的信息越多越好,需要从海量的信息中进行筛选和转变,满足自己特定的需求,当前人们对于网络内容的精品意识越来越强烈.人们的需求开始从大量的信息转向精准的信息需求.因为教育信息化的环境下,图书馆的服务重点是要为用户提供更加深层次、精品化的内容服务.这就需要按照特定的用户需求,进行信息资源重组,针对性地给予精品化的产品信息.
（五）提倡主动化的服务方式.很长一段时间,图书馆向用户提供服务的方式是口头查询、借阅文献、检索等,工作人员都是坐在图书馆等着用户有需求时上门.但是,在信息化时代,图书馆的借阅业务不仅可以面对面开展,其咨询服务、借阅手续、文献检索等都可以在网上轻松地进行.主动化的服务方式加强了图书馆与用户的沟通与联系,形成良好的互动.比如,图书馆可以在网站上快捷地提供出用户的需求信息,用户根据自己要求进行提交,网站后台人员收到信息后,可以快捷地进行信息查询,将检索的结果发送给用户,提供网络文献便利的传递服务.
（六）图书馆工作人员要一专多能.图书馆工作人员作为图书馆文献资料的传递者、提供者和组织者,既是信息资源的*,又是指导者.因此,教育信息化环境下的图书馆工作人员要突破传统工作技能单一的缺陷,努力与现代化发展相适应,成为一专多能的新型图书馆管理人才,掌握信息开发、网络维护、信息检索等技能,可以有效使用网络资源,不断提高多方面的素养,为用户提供更为全面的指导和服务.此外,图书馆工作人员还要具备敏感的信息处理能力,能够在服务中做好文献资源的管理者、知识与信息的指导者等角色.教育信息化时代,学院图书馆将以信息传播、信息检索整理、信息收集的角色,成为当今社会互联网信息系统的一项重要的组成部分,不仅仅是信息的储存地,更是知识与信息的有效传播者,从单纯的信息收集与存储转变成信息的处理者和生产者.学院图书馆的基本功能是提供用户获得信息的机会,这也是在教育信息时代学院图书馆承担的社会角色.
四、结论
图书馆作为职业院校的信息资源中心,具有实用性、馆藏技术性等功能,在职业教育发展过程中发挥着极其重要的作用.信息化高速发展的社会对图书馆的服务方式带来了极大的冲击和影响.我们立足传统图书馆的缺陷以及信息化图书馆的网络化来分析新的环境下如何转变服务方式.在教育信息化的新时代背景下,图书馆管理人员要始终以用户为中心,将服务放在根本的位置.通过转变工作方式、提升服务能力、转变服务理念、提高工作素养等方面,让职业院校的图书馆发挥信息资源的作用.
总而言之,图书馆信息化是随着社会发展进步的一个必然过程,这与我国现代化改革与现代化建设的实践密切相关.在大力普及信息化的今天,图书馆向信息化服务方式转变有着广阔的发展前景,我们必须下大力气,提高图书馆的现代化建设水平.
小结,此文为关于职业学院和图书馆和信息化方面的图书馆服务论文题目、论文提纲、图书馆服务论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
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