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无论我们从事什么样的工作,这些技能在未来都会派上用场的.2 /3的美国人认为,在未来50年里,机器人和电脑将会比今天的人类所做的工作还要多.甚至,有很多曾经被认为是最保险的工作都已经面临危险了：办公室职员、行政管理人员、手工劳动者,甚至是律师.
一些研究预测,到2020年时,将会有约500万个工作岗位消失.那么,究竟拥有哪些技能才能成为你应聘成功的保证呢？这些技能与具体的职位或是行业无关,而是基于情商的技能.以下是一些无法自动化或是外包的顶尖技能：
1了解你自己
如果你能意识到自己的存在并且知道如何在这个世界上发挥作用,那你就会和自身的感受紧密相连,此外了解你的长处和弱点.你也需要知道你的情绪和行为是如何影响你周围的人的.这些属性 - 特别是帮助挖掘他人的能力 - 对于与一个成功的(人类)团队合作的任何人来说都是重要的.
2 建立关系随着越多的事情变得自动化,我们就越需要与他人更多的联系和建立必要的关系.在你打一个关于菜单长途电话的结尾时,或许有时会发现积极的、充满爱心的声音,或者一封来自于某人发送的邮件的帮助,这些人在用他们的方式帮助你解决问题.人类是自然界的社会生物——我们渴望友谊和积极的互动,就像我们需要食物和水那样.因此,建立和维持关系的技能永远不会过时,这句话是有道理的.
3 积极倾听
我们往往会注意到我们说话的能力,但成功的沟通需要演讲者和听众.当一个人在讲话时,展现出全神贯注和跟随他们的讲话是非常重要的.不管你是否同意演讲者的观点——无论你对他们所说的是否感兴趣——如果你专注于他们的讲话、语调和肢体语言,在某种程度上,他们会觉得没有机器可以复制完成他演讲这件事.
4表达同情心
同情心——理解和分享他人感受的能力——是建立信任的关键因素,而信任是领导力的关键因素.同情心能够让你有把自己置于别人的处境中的能力.这是一个没有任何自动化的反馈机械可以拥有的技能.
5给予反馈
为提供者和接受者提供有用的格式和情境优点的有效反馈.恰当地运用杠杆,因为反馈能带来真正的成长和发展.有效的反馈需要人与人之间的联系.
6 调整压力
能够管理压力的技能——我们自己和他人的压力——永远不会过时.压力会影响团队有效地完成工作的能力,也会影响到我们如何与他人进行合作.当我们感觉受到威胁或认为我们缺乏应对挑战的资源的情境时,我们会感受到压力的存在.在你无法控制的压力环境下建立一道防线——利用你的网络,确保充足的运动和睡眠,学会放松.
如果你能成功运用这些情商的技能,不管你是什么职位、头衔或者做什么工作,你都能够未来做好准备.
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参考文献：
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