论文SECI模型的电子商务企业知识，本文是电子商务方面毕业论文格式范文与知识创新和电子商务和SECI模型类论文怎么写.
21世纪电子商务已经逐渐成为促进经济增长的动力和未来商务发展的大势所趋,如何将网络信息技术与知识管理融合成为促进企业发展的一个重要问题.笔者结合野中郁次郎教授的SECI的知识管理模型,提出了电子商务企业一用户的知识创新模型,认为交易过程中存在着知识的流动,电子商务企业借此可以有效的获取用户的需求,然后围绕需求打造核心产品,培养企业的知识创新能力.
一、SECI模型概述
SECI模型的最初原型是野中郁次郎和竹内弘高于1995年在他们合作的《创新求胜》一书中提出.2000年野中郁次郎教授的新著作《实现知识创新》中对自身的理论进行了扩展,使得这一理论框架更加完善,具有更普遍的实用性.
1．SECI模型的基本内涵.SECI模型旨在探讨知识管理的系列问题,重点对知识创新及实践应用进行了详尽描写和全面论述,对社会组织中的知识管理架构进行了具体的分析与总结.模型内容简述如下：一个动态交互：知识转移；两种知识形式：显性和隐性知识；三个知识聚合层次：个人、小组、组织；四个知识创造过程：社会化、外部化、组合化和内部化.
野中郁次郎认为知识可以有隐性和显性之分,它们之间可以相互作用、相互转换,转换的过程实际上就是知识创造的过程.知识转化有四种模式：从隐性知识到隐性知识；从隐性知识到显性知识；从显性知识到显性知识；从显性知识到隐性知识.(1)社会化：从隐性知识到隐性知识.社会化是指个体之间分享经验的过程,一个人可以不通过正规化的语言直接从其他人那里获取隐性知识.人们获取隐性知识的关键在于观察、模仿和实践,而不是语言.企业的入职培训就是利用这种方式来实现知识转换的.而在互联网时代,隐性知识的获取已经不仅限于线下的经验交流,也可以通过网络技术手段,例如平时的微信、聊天.(2)外部化：从隐性知识到显性知识.外部化是挖掘隐性知识并把它发展为显性概念的过程.从隐性知识到显性知识的转化是知识创新过程的关键,在这个过程中会运用一系列的方法,注入隐喻、类比、假设和模型.在互联网时代,隐性知识的转换有很多种方法.例如现在流行的依据大数据分析,提供个性化服务.(3)组合化：从显性知识到显性知识.组合化是指把概念转化为系统知识的过程,这一过程包括了不同显性知识之间的组合,组合的方式包括会议、电话记录、计算机化等.(4)内部化：从显性知识到隐性知识.内部化是使得显性知识体现在隐性知识中的过程,这是一个learning by doing的过程.内部化的过程主要通过实践、操作和练习来达到.在较广范围内的亲身体验,会让所有成员进一步消化、吸收并升华所拥有的显性知识,从而转变自身的隐性知识.社会化、外部化、组合化以及内部化四个过程不是相互分割开来的,而是一个有机的整体,在知识创造过程中都是不可或缺的.总体上说,知识创造的动态过程可以被概括为：高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化,并在整个组织内部进行传播,才能被组织内部所有员工吸收和升华.
2．SECI模型的知识构造场.(1)原始场所.在原始场所,人们基于相同的兴趣或者观点,排除自我与他人之间的障碍,彼此间相互交流经验、心态、情绪和感情等,这是隐性知识向隐性知识转换的一个必经场所,人们在交流的过程中产生信任、关爱和理解.(2)对话场所.互动场所是指一群有特殊能力或知识的人组成计划小组,彼此之间交换想法,同时也对自己的观点进行分析和反思,这是隐性知识外化的一个过程.网络社群是原始场所的一个典型代表.(3)系统场所.所谓系统场所是指利用虚拟世界,而非现实的时间和空间来进行互动.单个个体可以将自己已有的知识和资讯与新的显性知识进行组合,产生新的显性知识.(4)操练场所.操练场所是指通过观摩、练习和实践等方式将显性知识转化为内在隐性知识的场所.让那些社会化、系统化和具体化的知识被个人认知系统解释和内化,将会引发新一轮的企业发展和创新.
二、电子商务企业知识创新存在的问题
1．缺乏核心知识体系.随着互联网的发展,越来越多的企业顺应时展的潮流,拥抱互联网.然而,现如今,产品和品牌过剩,已经不是之前的产品营销时代了,产品同质化已经无可避免.在新的知识经济环境下,雷同的产品必然会导致市场竞争进一步加剧,在激烈的市场竞争条件下,电子商务企业想要获得长期发展,必须拥有核心竞争力.核心竞争力是指企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力.
2．资讯信息缺乏独创性.知识产权问题贯穿着电子商务的始终,目前,我国缺乏对知识产权的保护.从政府层面而言,电子商务的相关法律法规出台甚少；从企业层面而言,企业缺乏对知识产权的保护意识.目前电子商务企业的资讯信息缺乏独创性,常常相互之间抄袭,尤其是热点话题的抄袭现象更为严重.
3．电子商务人才缺失.在电子商务市场规模不断扩大,就业人数不断增加的背景下,我们看到的是电子商务企业的迅速发展.但是在电子商务一片繁荣景象的背后隐藏着专业人才匮乏的窘境：一方面,我国电子商务人才市场需求旺盛,电子商务企业长期处于人才需求强烈的状态；另一方面,大量的电子商务专业毕业生却找不到工作,高职高专的电子商务专业因失业量较大,就业率较低,及薪资较低成为201 1年和2012年红牌警告专业.
三、电子商务企业知识创新策略建议
l.以核心知识体系为中心.笔者将核心知识体系定义为使整个企业保持长期稳定的竞争优势的知识,该知识体系是其它企业难以学习复制的.但现代信息技术才是知识管理的真正催化剂,也是知识管理得以有效实现的基本前提；狭义的知识管理技术是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术,仅指基于计算机的现代信息技术,但并不是将知识管理技术等同于信息技术,强调知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术的基础之上.经济全球化的时代背景下,企业间的竞争已经从之前有形的产品竞争转向运营机制、品牌、服务、产品创新和企业文化等方面的竞争.电子商务企业不仅仅是利用互联网,搭建一个平台,而是将信息技术与知识充分结合,形成其独特的竞争优势.
2．隐性知识转化,挖掘用户需求：从用户到企业.电子商务的核心问题是“数据信息”,随着电子商务企业的深入发展,越来越多的人参与到电子商务的大潮.电子商务过程中留下的数据,对于企业而言,都是隐性知识.如果深入挖掘这些数据,必定会发现用户的消费需求及行为模式.如果电子商务企业不能从这些海量数据中挖掘出有用的隐性知识,这些知识的商业价值将被埋没,探索如何将数据转换成能被识别且直接使用的知识,是目前电子商务企业实施知识管理的迫切需要.对于任何一个企业来说,牢牢把握用户需求才是发展的关键.
3．知识共享整合,培养专业人才：从企业到企业.企业在获取用户需求这些隐性知识以后,必须将其转化为可用于改善企业经营状况的操作文档.为了促进电商企业内部知识创新,内部知识应当共享.企业在日常运营中积累了大量知识,这些知识是企业发展的基础,知识的储量越大,企业竞争力越强,员工通过共享可以学习到真正有用的业务知识和技能.随着数字技术的不断发展,以其为基础的各种新媒体技术也使得信息传播的方式发生了巨大的变化,这些都为企业的知识共享与技术创新带来了巨大的影响,使企业的发展方式发生了新的改变.信息基础设施完善与否直接影响到知识共享的效果,用技术加强知识的共享整合机制.同时,对于专业人才匮乏这一问题,企业也可定期邀请专业人士进行经验分享,培养适应本企业的优秀人才.
4．客户关系管理,个性资讯服务：从企业到用户.传统商业模式通过面对面的交流实现知识的交流和转换,但是效率非常低.而在电子商务企业就可以利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.网络平台为客户关系管理提供了便利,需要将它融入到知识创新的过程,而不是仅仅作为一个工具.
5．企业知识显化,树立品牌形象：从用户到用户.互联网思维中排在首位的用户思维,所谓用户思维,就是体验至上,主张在价值链的各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题.电商企业必须要围绕用户需求给用户带来好的体验,然后才能形成良好的品牌形象.在电商企业运营的手段往往是以互联网为依托的论坛、社区等.品牌的核心是品牌的知识资产,知识是品牌形成的基础,知识通过影响品牌文化、品牌战略制约着品牌的发展.
（作者单位：上海海事大学）
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参考文献：
1、 电子商务企业税收征管问题和 张佳钰 （辽宁对外经贸学院,辽宁 大连 116000）摘要近年来我国经济飞速发展,互联网行业在整体经济的带动下也发展得十分迅速,使得我国商品销售模式也发生了巨大变化 现今市场上,电子商务占据了国内很大.
2、 B2C电子商务企业的成本控制以京东商城为例 摘要近年来,互联网信息技术发展迅速,我国电子商务企业数量不断增多和规模也不断扩大,然而伴随着市场竞争形势日趋激烈,电商企业的利润空间在逐渐下降,为了提升电商企业的整体竞争力、扩大市场规模、提高企业的经.
3、 探析电子商务企业薪酬管理 孙柳苑(广东省科学技术职业学院,广东珠海519000)摘要随着中国市场经济的快速发展,使得中国电子商务企业的发展越来越快 作为中国经济社会的重要社会主体,电子商务企业的经营管理面临着诸多的挑战与机遇 .
4、 SECI模型对足球教师专业共同体知识和 摘 要SECI模型是知识管理中的一个重要的理论,是一种螺旋式的知识转换生成模型,日本学者野中郁次郎在知识分类的基础上对于隐性知识与显性知识之间的转化关系进行了系统的阐述,并且提出了显性知识与隐性知识.
5、 一带一路背景下内蒙古电子商务企业盈利模式 摘要随着我国宏观经济的改革调整,电子商务企业的盈利有提升效果,并且在逐渐扩大,而“一带一路”战略指导思想一直在企业盈利运行模式中,并且呈现出比较有效率的指导作用 在这样的背景下.