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公共关系类自考毕业论文范文 跟求真、务实、为善新媒体环境下组织公共关系实践*相关硕士论文开题报告范文

分类:毕业论文 原创主题:公共关系论文 发表时间: 2023-12-21

求真、务实、为善新媒体环境下组织公共关系实践*,该文是公共关系类学年毕业论文范文和公共关系和为善和新媒体有关硕士论文开题报告范文.

媒介环境一直在公共关系学的发展中扮演着重要的角色,皮尔森(Pearson R, 1990)认为,公共关系理论建构有两种方法:策略方法和*方法.策略方法强调功利型*观,遵循功利主义,侧重对公众的说服,民意的操纵.*方法强调义务型*观,强调对责任和义务的承担,强调关系的质量,社会整体的和谐.这两种方法会引导公共关系进入两个不同的方向,并影响公共关系理论的自我解释力和未来的命运.[1]

信息社会中,公关实践身处全新动态的传媒环境下,左手是组织,右手是公众,起着润滑、沟通和对话的作用,其最终追求当落在“公共”二字之上,以为善之心重塑公共关系之美.

一、传媒新环境与新闻*观下的公关实践

在印刷媒介时代,由于信息的稀缺性和传播渠道的垄断性,公共关系实践大多是为了实现经济寡头和政治精英的诉求.但随着媒介技术和传媒环境的演进,普通公众的声音愈发响亮,公众在用户身份的确立、参与感的需求和话语权的取得等方面已然开始变迁.

首先是用户身份的确立,公众选择性的增加是用户身份确立的前提和保障.互联网等新兴媒介的开放性打破了信息渠道的垄断,解决了信息资源的匮乏.同时,技术赋予了公众选择权和话语权.在这种语境下,传统公关实践中的公众正在向用户的身份过渡.生产过剩使得用户的选择性大大增加,不必依赖某一家媒体或某一种产品来满足自身的需求,在组织与公众对话过程中,“组织本位”正逐渐被“公众本位”所取代.

其次是公众对参与感的需求.随着互联网的发展和智能移动端的普及,在传统媒体的时代一直处于压抑状态的公众需求正在被逐渐的释放.同时,互联网时代成长起来的年轻公众自我意识更加强烈,对组织所提供产品和服务的需求不仅仅停留于功能的层面,更想借此表达自身的情感,对话意愿空前强烈.

最后是公众话语权的取得.技术的开放性和媒介环境的变迁使话语权开始从组织的公关人员、精英记者让渡于普通公众,公众发声的权利和渠道有了越来越多的保障.从公众的层面上说,真正颠覆了公共关系建构方式的并不是互联网,而是社交网络.它彻底解构了大众传播中“媒介—受众”的二元关系,在社交网络上,每个人都是受众,同时每个人也是媒介,二者不分彼此,这就将传统意义上只能被动接受信息的公众重构成了互联网时代受传结合的新公众.

当下国内公关实践的新闻*观假定,公关从业者与新闻记者的工作是类似的,他们都是一种信源的提供者,都是以“事实”为基础,以“说真话”为原则,享有相似的价值观,并以各自的方式为社会做出贡献.因此,公共关系和新闻应该遵照相似的行业规则,他们应该用一套同样的标准来评价彼此.[2]在这种*观下,社会与公众更加强调新闻行业的规则,公关实践被纳入了新闻实践的范畴,以新闻实践的*作为公关实践的评价标准.

正如艾维·李在《原则宣言》中所言:“我们的计划是诚实和开放地代表企业和公共机构关切的利益,及时和准确的像美国人民和新闻界提供关乎公益、对公众有价值的信息.”随着公关理论和实践的不断发展以及公关工作范围的不断扩大,虽然单纯的新闻*观已经不再适应新媒体环境下的公关实践,但组织公关实践的“真实性”原则仍需坚持,基于新闻*观的“求真”理念始终应当是新媒体环境下组织公共关系实践的坚守.

二、传媒新环境与公关实践的实用主义

实用主义起源于美国.20世纪20年代,横扫美国的经济萧条使约翰·杜威的实用主义哲学大放异彩,他提出了传统自由主义语义的转向:20世纪30年代的自由,不再是对企业的自由放任,也不再等同于个人与政府的对立.[4]美国大萧条期间,罗斯福总统发表的一系列炉边谈话不但鼓舞了美国人民对抗大萧条的勇气,更成为了公共关系史上危机公关的典范.公共关系学之父爱德华·伯纳斯强调了公共关系“倡导”的职能,倡导理论支持者认为公关实践者像客户的辩护人,为组织提供倡导服务.比如倡导组织定位和品牌个性,倡导组织的道德良心和社会责任感,倡导对公共利益的贡献等等.[5]在当今传媒环境下,务实的公关实践也被打上了互联网的烙印.

公共关系作为有效沟通组织、公众和环境的第三方,应当力求平衡组织-公众-环境的三方利益,以此来构建和谐的公关生态.[6]在当下以互联网为传媒背景的公关实践中,用户至上、简约极致、织网引流和社群占位等互联网思维已经与公关实践密不可分.

第一是用户至上.简单来说即组织在公关实践的每个环节都“以用户为中心”,这是新媒体语境下组织建构良好公共关系的基础.互联网作为一个网状结构,它没有传统观意义上的中心节点,也不是一个层级结构.虽然不同的点有不同的权重,但并没有一个点绝对权威.互联网的技术结构决定了它内在的精神是去中心化、是分布式、是平等,互联网思维也必然体现着平等、开放的特征.[7]直接连接降低了实时反馈和公众参与对话的成本,这意味着和人性化,所以,新媒体语境下的公共关系实践必然是建立在平等、开放的基础之上,

第二是简约极致.从公众的行为来看,新媒体语境下公众的选择越来越多,选择的时间越来越短,耐心越来越不足,转移的成本越来越低.简约是互联网时代的一个重要逻辑,简约意味着人性化,组织想要建立、维持和发展良性的组织-公众关系,唯有进入公众的内心世界,并与公众感同身受,而简约思维的三个要素是看起来简洁、用起来简化、说起来简单.

第三是社群占位.是指组织利用社会化媒体和社会化网络优化,重塑与公众的沟通关系以及商业运作模式的思维.社会化媒体的内涵是“用户即媒介、用户创造内容和用户积极参与”,社会化网络的核心是连接与沟通.在社会化网络和社会化媒体的影响下,公众的网络使用,甚至生活习惯都发生了改变,组织在公共关系实践中通过大众媒介对公众进行信息轰炸的方式正在被快速、密集的用户直接接触所挑战.

第四是织网引流.在注意力稀缺的时代,吸引流量是组织在公关实践中的重要追求.对于组织而言,高关注度意味着高知名度,也意味着用户在选择产品时更大的选择倾向,流量意味着体量,体量意味着分量.在注意力经济时代,唯有先将流量做上去,才有机会考虑后面的问题.

新媒体环境下,公关思维的转变会深刻影响组织的公关实践,可能在未来的某一天,公关这个职业甚至会消失,取而代之的是镶嵌入组织整个肌理之中的公关思维,以转变思维为基础的务实理念成为了新媒体环境下组织公关实践的重要原则.尽管人们往往将公关的实用主义与劝服理论于“粉饰太平”、“制造同意”、“虚假宣传”等词语相联系,但囿于巨大的生存压力,公关实践在保持公共性、坚持讲真话的基础上,也要伏下身子接地气、增效益,适当从组织本位进行思考,此谓之组织在公关实践中的第二层坚守:务实.

三、传媒新环境与公关实践的社会责任

当下以互联网和移动互联网为基础,以动态、开放、平等为特征的传媒新环境正在深刻影响公共关系实践的环境,这种影响突出表现在公关实践环境的生态复杂和数据驱动两方面.

一方面是公关实践环境愈发复杂.从传统公共关系理论来看,大部分研究者都将目光放在了组织或公众这个二元变量的研究上,对于公关实践的环境通常仅仅作为一种背景而出现,这就难以用宏大的眼光检视公共关系理论的战略研究.当下传媒的总体发展趋势是自由、开放、平等和共享,这种理念正深刻影响着当下的媒体环境,也使得组织的公关实践越来越多的受到传媒环境的影响.在“WE众”媒体环境下的公关实践中,公众与组织之间连接的广度与深度、对话的频率与流量、交互与场景、转发及分享,实质上都是一种和意见表达,并形成一种新的动态表决机制,这种动态的媒体环境使得组织公共关系的实践更加复杂.例如从组织公关实践的角度来讲,经济性、信任度和参与感都是促使公众与组织进行高质量对话的积极因素.

另一方面,公关实践的环境越来越数据驱动,技术和数据对组织的公关实践环境产生着越来越关键的影响.随着算法、大数据技术、云计算、云引擎及深度机器学习及群体智能、人工智能的发展,公众之间的连接被重构,信息的不对称正在被打破,而终端设备边际成本的日趋减小也使得接入网络的人越来越多,数据无时无刻不在产生.组织的公关实践开始以数据为导向,通过对公众海量数据的积累,分析出他们普遍或独特的偏好,对公众进行“画像”.此外,组织通过对数据的运用还能够使对话渠道更加畅通,大数据时代,一切可以数据化也就意味着组织能够依托数据做出更为有效的决策.

公众数据作为有效的公关实践工具,组织在对其使用的同时还应当承担起相应的社会责任.这可以追溯到20世纪70年代,社群主义者在召唤传统自由主义者所倡导的善的回归的同时,也赞成新自由主义“人非手段”的观点,[8]公关学者格鲁尼格在20世纪末提出的“卓越公关理论”直接反映了这种带有强烈社会责任的观念.华中科技大学教授陈先红认为,公共关系的社会责任*是基于“利益共享”的基本假设,公众被认为是利益的共享者,她主张组织应承担起相应的社会责任,从而实现多方共赢.[9]

在瞬息万变的媒体环境之下,组织的公关实践要想实现组织、公众和环境的三方共赢,其必然要落脚于公共关系的本质属性,即公共性之上.因此,组织在公共关系实践中除了坚守求真、务实的理念之外,基于公共性的为善理念应当成为组织在公关实践中最高层次的目标,这也是组织在媒体环境日趋复杂的生态社会中获取公众认同,进而得以安身立命、不断焕发新活力的保障.

四、结语

媒体环境的改变和传媒技术的红利带来了公众属性的变迁,而公众属性的变迁又迫使组织在公关实践过程中不断注入新思维、新方法和新理念,这就使得组织-公众-环境三方一直处于持续对抗与不断和解的动态变化之中,三方力量交织博弈,但最终会趋于一种生态平衡.因此,组织的公关实践不仅仅是单一环节,而是要将其融入到产品的生产、销售、使用和反馈的全过程中去,融入到组织整个的价值链和品牌内涵中去.

在这种语境下,组织在公共关系的实践中既要坚守公众本位的求真原则,也要站在组织本位对公关实践进行务实思考,更要以公共本位的胸怀在公关实践中致力于为善之举,三者相辅相成,不可偏废.

参考文献

[1][3][6]陈先红.以生态学范式建构公共关系学理论[J].新闻大学,2009,04:116-125.

[2][5][9]陈先红.中国公共关系*的理论流派与实践类型[J].国际新闻界,2009,11:6-10.

[4][8]胡百精,杨奕.现代公共关系*史纲[J].现代传播(中国传媒大学学报),2013,01:38-44.

[7]赵大伟.互联网思维独孤九剑[M]. 北京:机械工业出版社,2014:105-106.

结束语:上文是一篇适合公共关系和为善和新媒体论文写作的大学硕士及关于公共关系本科毕业论文,相关公共关系开题报告范文和学术职称论文参考文献.

参考文献:

1、 新媒体环境下企业市场营销面临的机遇、挑战和 和健(江门职业技术学院,广东 江门 529000)摘 要现今是一个在高科技的基础上进一步发展的新兴时代,互联网的新兴科技充斥着我们的生活,我们迎来了新媒体时代 新媒体时代不仅给我们带来和诸多便利,.

2、 新媒体环境下青年网民媒介素养基于网络流行语传播的分析视角 摘要网络高度的参与性与互动性使网民同时成为信息的生产者、传播者和解读者,网络流行语的兴起便是重要体现 网络流行语的传播在一定程度上反映了网民,特别是青年网民的媒介素养,采取积极手段提升青年网民的媒介素.

3、 新媒体环境下图书馆宣传推广模式的构建 1 引言伴随着信息技术的不断发展,新媒体(NewMedia)随之兴起 新媒体是除了之前常见的电视、广播、报刊、户外四大传统媒体之外,新兴的涵盖了所有数字化形式如数字电视、网络媒体、移动端媒体、数字报刊.

4、 新媒体环境下高校图书馆读者服务新模式 关键词新媒体;高校图书馆;读者服务摘要新媒体的不断发展为高校图书馆读者服务开辟了新的空间,促使读者服务朝着丰富性、多元化、深层次、多向度……方向转变,实现了对传统读者服务模式的突破和创新 在这种形势下.

5、 新媒体环境下图书馆信息服务 关键词新媒体;图书馆;信息服务摘要信息技术及互联网技术的不断发展,对图书馆信息服务造成了极大的冲击,尤其是网络媒体及移动媒体得到普及以后,信息的获取途径增多 在新媒体环境下,如何更好地利用新媒体,进一.