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高校逐步在强化社会服务意识,也不断在深入社会化服务实践,拓展社会化服务项目和服务范围.但从整体来讲,高校图书馆的整体社会化服务水平仍处于较低水平,所以需采取有效的措施解决好这一问题.
一、高校图书馆社会化服务的问题分析
（一）没有放开开展社会化服务的脚步.高校图书馆的社会服务参与意识逐步增强,也可以说高校图书馆的社会化服务水平有了显著的提高.但我们也要看到,高校图书馆开展社会化服务的进程依旧比较迟缓,存在一些思想上的顾虑,没有放开手脚展开工作.
（二）没有得到相应的资金支持.高校图书馆在开展社会化服务的过程中,会增加自身运行的成本,而这会对图书馆发展提出更大挑战.一般情况下,高校图书馆的文献购置费和阅览座位费,以及馆舍面积费都与在校的师生人数相匹配,一旦没有得到相应的资金支持,而又增加社会读者,极易造成校内外的读者对资源进行抢夺,从而无法使基础资源和高效优质服务得以保障.同时也会加大图书管理人员的工作难度和工作量,对高校图书馆社会化的运行起到了一定的阻碍作用.
（三）没有政策上的支持.高校图书馆展开社会化服务必然会使资金加重,会碰到管理以及人力方面的困难,但是针对图书馆的社会化服务工作,政府并没有制定相应的法规和政策,使高校图书馆在提供社会服务时无章可循,从而使高校图书馆的社会化服务积极性以及服务动力大打折扣.
二、高校图书馆社会化服务对策
（一）确保资源共享.要想确保资源共享共建的实现,高校图书馆就应对公共服务平台进行构建,确保公共服务体系的开放化和立体化,这样才能够充分地将公共服务职能发挥出来.与此同时,高校图书馆要以本校学科专业为核心来建设信息资源,特别是以本校重点专业以及学科为核心.此外,要对高校图书馆的社会化服务联盟进行建立,并对自主产权电子的资源进行上传,在第一时间对导 读信息以及公告进行发布,让用户借助网络便可查询到文献信息.从某种角度来讲,高校图书馆展开社会化服务要面对多种层次社会上的用户,这些用户有非常多样化的信息需求,单独的高校资源无法使用户需求得以满足,所以高校图书馆间要建立起联盟的关系,这样不仅能够使文献的服务质量和保障能力得以提升,还能够确保提供更好的社会服务,确保社会化服务工作顺利展开,从而为社会作出更大的贡献.
（二）对相应的动力机制进行创建.在当前的形势下,可通过经济补助等措施,对高校的资源损耗以及人力损耗进行补偿,除了要收取校外人员一些适当的费用外,作为地方政府,要同高校图书馆的实际情况相结合,实施资金补偿.与此同时,高校图书馆要积极同其他图书馆和企业以及当地政策协调合作,一起将文献信息中心建立起来,构建共享社会公众服务资源的平台,从而满足社会读者需求,具体要做到以下几点：第一,要加大力度共享和共建图书资源,借助多种手段和方式来筛选和收集以及整合多方面的文献资料和网络信息资源,将区域性的共享图书馆信息资源网络建立起来,确保文献传递以及馆际互借的实现,并将相关的公共服务平台建立起来,逐步地对其进行完善.需注意的是,高校图书馆要同地域特点相结合,将切入点以及定位找准,与公共图书馆共同将整体服务的优势发挥出来,从而使社会化的信息需求得以满足.第二,高校图书馆要充分对自身优势进行利用.第三,高校图书馆需主动地对社会信息资源进行整合,将立体化的公共服务体系构建起来,寻求政府支持,引入竞争互动机制,使社会化服务途径得以拓宽,建立高效的公共服务体系.
（三）对社会化服务管理模式进行创新.高校图书馆需同自身具体情况相结合,大力开展调研工作,对调查问卷进行设计,借助纸质问卷调查方式和网络调查方式,掌握用户所需的高校图书馆的文献信息,在此基础上,要对高校每日读者人数以及自身接待能力进行调研,借助资源配置优化以及管理模式优化,争取将优质的服务提供给读者.与此同时,高校图书馆要结合调查情况和自身服务能力以及馆藏资源特点,对展开社会化服务的办法和政策以及具体内容进行制定,并寻求媒体帮助公布于社会.此外,高校应为校外提供一卡通服务,将校外读者的信息数据库建立起来,对接门禁,灵活地对社会读者入馆的人数进行控制,为了减少读者排队以及等候的时间,可采用预约入馆的方式.最后,要将社会化的服务信息平台构建起来,为读者提供参考咨询服务.总之,只有图书馆优化自身的资源配置,创新相关的服务制度以及模式,才能够更快地发展.
三、结束语
社会化服务的开展是高校实现可持续发展的必然需求,从客观的角度上讲,开展社会化服务工作是一项系统的工程,所以高校图书馆应结合自身的实际情况,创新社会化服务的管理模式和思路,努力克服工作开展时碰到的困难,解决其中存在的问题,只有这样才能够提升社会化服务工作的整体质量和水平,让读者获得更为丰富的体验.
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参考文献：
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