论文消费者眼中的双11：从买买买到断舍离，该文是消费者类本科毕业论文范文与消费者和买到方面本科论文范文.
没有任何意外,2018 年双11的交易额再一次刷新了纪录.
从一开始的疯狂让价到如今线上线下同价,双11 行至第十年,包括发起者阿里巴巴自己在内的越来越多线上线下商家,都从打折促销的焦虑和恐慌中走了出来,绞尽脑汁想把这场大IP 背后的价值“吃干抹净”.
但是,“双11”发明了消费,也引爆了,同时也耗尽了.中国消费者们经过10 年的洗涤,面对套路愈发多样、潜规则丛生的购物世界,也渐渐由全民狂欢走向理性,开始从“买买买”走向“断舍离”.
网购达人难抵诱惑陷入焦虑
2018 年10 月下旬,天猫开启拉赞拼人气、能量兑红包等“预热”“优惠”活动,拉开了双11 的帷幕.
80 后白领Sunny 从10 月20 日开始,每天都会收到自己曾经购买过商家的各种链接和促销信息；打开手机APP, 抢券、领津贴、瓜分红包……还没到双11,就已经把自己的每一天安排得明明白白.
“我的大数据把我‘出卖’了,电商每天都会用这种方式引诱我的购物,双11 考验的不再是我的数学能力和智商,而是时间和流量.如果想在双11 更加愉快地‘剁手’,请提前拿出半个月的时间进入备战,列出一张计划表并定上闹钟.”Sunny 说.
Sunny 很焦虑,一方面很难抵御双11 促销的诱惑,但是又不甘心自己如此被消耗.“家里大到餐桌、沙发,小到灯泡、水杯,基本都是网购全包.甚至我和先生日常的水果生鲜、洗护用品也全都交给快递小哥.很多80 后都是这样,陷入网购的死循环中.”
仅在去年双11,Sunny 家就买了30 支电动牙刷的刷头、12 袋洗衣液和不会再用的水杯等.
“ 都说不要过打折的人生, 所以我这一次下定决心不再当吃瓜群众.”Sunny 说,在双11 第十年,她成为了“断舍离”的践行者,把“买买买”变成了“扔扔扔”.
“说实在的,我们这一代‘买买买’不仅是生活需要,也是一种减压模式.但这是把双刃剑,也带来了焦虑和反思——面对无限膨胀的消费欲,应该知道如何取舍.”Sunny 对《中国经济周刊》记者说.
不过,在华东师范大学政治学系教授吴冠军看来,“断舍离”的逻辑和“买买买”的逻辑表面上相对,但本质上是相辅相成的.
他认为,过去这10 年,最厉害商品成功的奥秘就在于它们成功地创造了消费者的.例如,乔布斯之前的商业逻辑是,寻找消费者需要什么,也就是他们的痛点,而乔布斯之后的商业逻辑是主动在消费者心中创造他们的.
在吴冠军看来,如今物品使用价值在褪色、消失,人们跟物品发生的关系不是在使用它,而是希望拥有,“当你看到iPhone X 的时候,它跟使用价值可能根本无关,只是代表了你必须拥有的一种态度,一种人生的.”
90 后消费观念差异不小
显然,80 后在双11 焦虑,那90后又会如何？
2018 年,90 后在天猫双11 的参与度达到46%.在苏宁,90 后则一举超过80 后老大哥,占据主场.
不过,90 后们的消费观念,似乎并不一致.
90 后思雨在接受《中国经济周刊》记者采访时说,自己今年双11 什么都没买.“第一次双11 买了近20 件衣服,当时自以为很便宜,结果并非如此.”
思雨说,之前参与双11 主要是图热闹.不过,两三千元的物品,基本上不在网上买,主要还是担心买到假货.
与思雨不同的是,同为90 后的多多这次在双11 狂欢中买了很多东西.
“这次我花了大概7000 元,一大半是衣服和化妆品,剩下一部分是宠物用品,算下来大概省了700 元,相当于打九折.”不过多多说,这些都是有计划地进行的,“我从11 月1 日就开始为双11 做准备,提前了解规则,抽一抽券、对比对比等.”
在提到双11 规则时,多多感慨道,双11 的规则一年比一年复杂,有时候花费十几分钟都很难完全理解,这样复杂的规则可能会吓退不少人.
对于刚刚参加工作的多多来说,7000 元并不是一个小数目.“我用了花呗,分期还压力会小一些.”她还说,年轻人的超前消费、透支消费现象很多,身边的很多同事双11 期间基本都会用信用卡或者花呗消费.
“我们这代人买东西有一个特点,就是对自己喜欢的东西特别舍得花钱,比如说奢侈品包包、电子产品、衣服等.我就是特别喜欢买衣服,即使超出预算、超出消费能力也会去买.”多多说.
90 后男生小吴在今年双11 也买了一些化妆品.“我今年主要买了衣服、鞋子、化妆品和零食,花了1800 元左右.”对于男生也会在化妆品上消费,小吴说,都是护肤用的,并不太清楚化妆品和护肤品的区别.
小吴说,他上大学的时候开始流行双11,但是那时候自己不赚钱,所以没怎么参与.现在有了自己的收入后,会买很多东西,不过也都比较理智,只买需要的东西,尽量保持在自己能够负担得起的水平,“不算是网购达人.”
淘品牌退场,资源转向传统大牌
双11 活动是一场商家之间的“年度考试”.有些品牌在这场考试中突围了,有些销声匿迹,有些选择离开.
11 月11 日下午3 点,天猫放出一份多达167 个品牌的“ 亿元俱乐部”名单,外资大牌占据了大部分.
和2017 年相比,以膜法世家为代表的淘品牌,已很难见到身影.
作为天猫商城最大的类目之一,每年双11 的女装TOP10 有风向标意义.2014 年,韩都衣舍拿下女装销售榜冠军.当年的女装TOP5 榜单中,淘品牌占据4 个席位,传统品牌中只有主打平价形象的优衣库进入前五.
然而,一家离场的淘品牌内衣企业负责人史力对《中国经济周刊》记者说,如今淘宝直通车资源位的费用比以前至少贵了3 倍,越来越高的参与门槛,让小商家难以负担.
“我们这批赶上电商红利的淘品牌现在也拼不过大企业.2015 年起,天猫和淘宝一改过去按销量排序的方式,开始扶持传统品牌,流量和资源也逐渐向传统品牌倾斜.资源、搜索权重现在都在大商家手里,小商家根本竞争不过.”史力说.
她告诉《中国经济周刊》记者,目前女装中只剩下韩都衣舍和裂帛等淘品牌在坚持.“电商行业整体遭遇流
量天花板,处在边缘位置的小商家获客成本在增加,而且几乎双11 后基本要废掉一个月,因此很多都转向小红书、云集这样的新兴电商平台了.”
该文结束语:上述文章是一篇适合消费者和买到论文写作的大学硕士及关于消费者本科毕业论文，相关消费者开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
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