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人才培养类有关毕业论文开题报告范文 与智慧旅游新业态下职业院校旅游专业人才培养模式改革和类专升本毕业论文范文

分类:论文范文 原创主题:人才培养论文 发表时间: 2024-01-12

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引言智慧旅游是指互联网、物联网、云计算、智能数据挖掘等现代信息技术在旅游产业广泛应用而形成的一种新兴业态,是国家着力推进的关于旅游业的一场深刻变革.《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见国发〔2014〕31号》提出加快智慧景区、智慧旅游企业建设.国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出到2020年,我国智慧旅游服务能力明显提升,智慧管理能力持续增强,培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业,形成系统化的智慧旅游价值链网络.这场深刻变革是旅游产业转型升级的重大举措和重要特征,也是我国实施全域旅游发展战略的重要途径和技术手段,其战略意义非常显著.智慧旅游的建设与发展需要大量新型智慧旅游人才作支撑,需要对传统旅游人才培养模式进行改革与创新.为了找出改革与创新的正确方向,我们对省内具有代表性的知名旅游企业的用人需求、职业院校旅游专业人才培养的现状以及毕业生就业状况进行了深入调查,同时借鉴沿海发达地区智慧旅游人才培养的成功经验与做法,就以下内容进行了深入探讨与研究.

1、智慧旅游技术在旅游产业的应用及其对旅游人才需求的影响1.1 智慧旅游技术在旅游产业的应用经过对省内知名旅游企业的实地调查和沿海发达地区智慧旅游建设的文献调查得知,目前智慧旅游技术在旅游产业的应用主要体现以下几个方面:

1.1.1 智慧景区管理主要包括智慧票务系统,交通诱导系统,智慧停车系统,呼叫系统,显示系统,智慧监控系统,内部办公管理系统,虚拟在线旅游系统,消费投诉管理系统,景区APP、微信公众号等等.这些智慧旅游技术的应用,一方面提升了景区综合管理水平和营运水平;另一方面也提升了旅游服务品质,给游客带来了智能导航、导游、导览、导购等切实便利.

1.1.2 旅游电子商务主要包括OTA(在线旅行社)分销系统以及O2O(线上到线下)旅游电子商务系统,电子商务技术的应用一方面使得游客足不出户即可进行在线旅游资讯搜索、在线预订、在线支付,购买自己想要的旅游产品;另一方面,也将景区所在地“食、住、行、游、购、娱”等线下商户资源进行全面整合营销,促进旅游目的地相关产业的全面发展.

1.1.3 智慧旅游行政管理主要包括旅游大数据统计分析决策系统,旅游远程直播转发系统,旅游政务APP/微信公众号,旅游景区应急救助系统,旅游环境监测系统,旅游舆情监测系统等等.这些智慧旅游技术在提升旅游综合监管水平的同时,也使游客能更容易地在平台上获得与旅游政策、旅游预警有关的资讯以及公众对旅游目的地评价的信息,也能更方便地进行在线投诉,并得到及时的处理和反馈.

1.2 智慧旅游技术的应用对旅游人才需求的影响从智慧旅游技术在旅游体验、旅游经营管理、旅游行政管理领域的应用可以看出,智慧旅游改变了传统的旅游消费方式、旅游经营管理服务模式和旅游行政管理模式,促使旅游产业由传统服务业向现代服务业转型升级.在对具有代表性的知名旅游企业的调研中发现,业态的改变,也给旅游从业岗位工作内容、工作流程、工作手段等多方面带来了深刻变革,相应地,对旅游人才的知识与能力结构也提出了新的要求,这种要求主要体现为——跨学科型旅游人才,这种人才,不仅擅长旅游专业技能,还通晓信息科学技术,能灵活应用各种信息技术进行在线营销与管理.在对省内具有代表性的职业院校的调研中发现,一直以来,我省职业院校旅游专业人才培养多以导游服务技能为主,毕业生进入旅游企业后也主要从事导游或讲解员的工作.随着具有替代性功能的智能导航、导游、导览、导购技术的应用,这种培养模式的局限性将日益显现,改革与创新旅游人才培养模式迫在眉睫.

2、职业院校旅游专业人才培养模式改革与创新2.1 创新人才培养目标,开辟新的就业方向为适应智慧旅游对新型“跨学科型旅游人才”的需求,职业院校旅游专业应打破重导服技能培养的传统,创新人才培养目标,使学生掌握新的就业技能,帮助学生开辟新的就业方向,从而应对业态变化带来的严峻挑战.2.1.1 培养旅游在线营销(旅游电子商务)人才随着移动互联网及智能数据挖掘技术的广泛应用,在线营销将取代传统营销,成为旅游市场上占据主导地位的营销方式,未来,既懂旅游,又懂在线营销技能特别是自媒体营销技能的旅游电子商务人才将备受青睐 .2.1.2 培养智慧旅游平台管理人员及维护人员智慧旅游平台功能的发挥涉及多个设备及操作软件,要保持这些设备及软件的正常运转,必须配备一定数量的后台管理人员和维护人员.除此之外,对于部分年长者及特殊群体,还需配备一定数量的使用咨询人员.旅游人才培养可以从这三个方面入手.2.1.3 培养外语旅游人才国际旅游是旅游市场的重要组成部分,在国际旅游中,无论是服务入境游客还是出境游客,精通外语的旅游人才都不可或缺,十分重要.虽然智能导游、导览等设备本身具有一定的翻译功能,但在游客多样化的需求面前,这一功能又显得相对不足,仍需众多的外语旅游人才提供专业的人工服务.2.1.4 培养旅游信息调研及统计分析专员智慧旅游的核心是以游客为本提供高效旅游信息服务.要做到这一点,必须对旅游市场上各种信息和数据进行深入挖掘和分析,这项工作需要大量调研及统计分析人员,职业院校旅游专业可以培养学生成为其中的一员.2.1.5 培养舆情监控及公关人才随着旅游产品评价的网络化和公开化,旅游舆情监控与危机公关的重要性日益突显,景区、旅行社、旅游电商以及酒店、旅游特产供应商等旅游企业的网站、APP、微信、微博等媒体的运营需要大量舆情监控及公关人员.旅游人才培养目标改革与创新可以从此入手.

2.1.6 培养旅游个性化/化服务人才近年来,我国自由行、半自由行市场增长较快,据相关数据显示,增长速度已达两到四成.未来,将有更多的游客选择自由行、自助游.根据这些游客的特点和个性化需求,设计独特的行程,制作专属的产品,成为旅游个性化/化服务人员,也是未来旅游人才培养的方向之一.2.2 改革专业课程设置,拓宽学生知识储备为创新人才培养目标,开辟更多就业方向,职业院校旅游专业可以在课程体系中提高智慧旅游知识所占的比重,进行相应的课程改革,拓宽学生知识储备.例如:1)提升市场营销课程比重,增设旅游电子商务课程,加强学生在线营销与电子商务相关知识的学习.2)提升外语课程比重,采用公共外语与专业外语、必修外语与选修外语、第一课堂与第二课堂相结合等方式,提高学生外语水平,培养外语旅游人才.

3)增设旅游智能软件应用、旅游智能信息系统管理与维护课程,使学生获得智能平台使用、管理与维护的相关知识.4)提升市场调研、消费心理学、统计软件应用等课程的比重,强化学生市场调研与数据处理知识的学习.5)提升公共关系课程地位,使学生更重视旅游公关知识学习.

6)精简基层导游课程,提高旅游产品设计课程的比重,让学生有更多机会学习个性化旅游产品设计知识.2.3 创新实践教学模式,培养智慧旅游实践技能2.3.1 增加智慧旅游实践技能在整个实践教学中的比重除了人才培养目标以导游员及讲解员为主,调研中还发现,职业院校实践教学在传统上亦以导游技能和讲解技能培养为主.在智慧旅游新业态下,这种传统不利于学生的就业与成长,需要进行改革与创新,必须强化智慧旅游应用技能的培养,必须在专业人才培养方案中增加智慧旅游实践教学的比重,例如增加旅游电子商务、旅游智能平台软件、统计软件应用等课程的上机操作教学时间,增加旅游外语口语训练的教学时间等.

2.3.2 创新实践教学形式,强化智慧旅游技能的应用创新实践教学形式,通过多样化的形式强化学生对智慧旅游技能的实际应用,既可以定期开展旅游外语互动沙龙、智慧旅游技能综合实训周、智慧旅游工学交替实训月等常规实践教学活动,也可以不定期开展旅游市场调研大赛、自媒体旅游营销策划大赛、旅游产品设计大赛、旅游事件危机公关模拟大赛等非常规实践教学活动,通过形式的创新来强化学生实践技能的培养.

2.4 创新智慧旅游实训基地建设,夯实智慧旅游人才培养基础智慧旅游实践技能的培养,除了应增加相应的实践教学比重、创新实践教学形式,建设与之相配套的实训基地亦不可或缺.实训基地建设是人才培养的基础支撑.调研中发现,智慧旅游人才培养需要应用大量智能虚拟技术,传统的实训基地建设已不能满足这一需求,必须利用现代信息技术进行改造与更新,这正是目前智慧旅游实训基地建设所面临的突出问题.调研中还发现,智慧旅游实训基地建设需要投入大量现代信息技术与设备、智能软件开发与维护人员,需要大量资金与人力物力,建设过程较为复杂,非学校一方的力量所能达成.职业院校可以通过校企合作,由企业负责投入设备,进行教学软件的开发与技术支持,学校负责专业教学和人才输送,来解决这一难题;也可以与政府、行业、企业、兄弟院校一起共建共享型智慧旅游实训基地,集合多方资源与优势,降低建设成本,提高投资效益,共同培育智慧旅游人才;还可以通过专业实训周、工学交替等方式,将学生送到合作企业进行实训实习,利用智慧旅游企业已经建成的设施设备,培养学生智慧旅游实践技能.

结语综上所述,智慧旅游是现代信息技术在旅游产业广泛应用而形成的一种新兴业态,是旅游产业转型升级的重要趋势.职业院校旅游专业应主动顺应这一趋势,以新型跨学科型旅游人才培养为宗旨,从创新人才培养目标、改革专业课程设置、创新实践教学模式、创新智慧旅游实训基地建设等方面入手对人才培养模式进行改革与创新,从而提升人才培养的针对性和适应性,提升人才培养质量和学生就业质量.

括而言之:这篇文章为适合业态和创新和人才培养论文写作的大学硕士及关于人才培养本科毕业论文,相关人才培养开题报告范文和学术职称论文参考文献.

参考文献:

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