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分类:论文范文 原创主题:公共关系论文 发表时间: 2024-01-21

关于公共关系中的几个问题和感受,该文是公共关系方面有关毕业论文题目范文与公共关系和感受和几个问题方面毕业论文题目范文.

当前,各行各业都在谈论改革开放40 周年的话题.改革开放政策的实施在开启了技术、资金等引进的同时, 中国社会中的市场、营销、传播及公共关系理论与实践也随之拉开了帷幕,许多合资企业中专门新增了公共关系组织机构就是一个例子.从业界来讲,我觉得对外开放,也驱动了中国公共关系商业组织的实践及其理论的快速发展,而这些无不都烙上了这些组织的资本、生产力及其生产关系的印记.

作为在外资背景企业的公共关系领域摸打滚爬近30 年的一位老兵,对一些现象有一些思考和感受.

危机管理中的公共关系的角色和目的是什么?

在企业或者商业性组织中,特别是一些著名的、有影响力的,时常会出现各种危机事件,就其引发的原因常常不是由公共关系的所言所行所触发的.但无论是外界、学界、还是业界,第一反应就会想到公共关系.这个现象如何解释?我认为可以通过从以下角度来分析: 1. 危机管理需要处理的是基于企业与相关公众之间已具备积极的关系(良好的专业、创新、责任、信任、尊敬等),但这些关系可能或已经因危机事件的发生而受到影响或遭到破坏,我认为:危机可以理解为是企业与相关公众之间的一种关系的紧张,而引起这种紧张原因可以来自物质层面和心理感受、情感层面的;2. 公共关系在危机管理中被期望、被赋予的角色是:面对可能或已经引起企业/ 组织—公众关系紧张的事件进行妥善处理,或者换一种说法就是,对事件引发关系紧张的话题进行管理,目的是:保持企业- 公众之间的平稳、积极、期望的关系.危机管理中公共关系的角色和职能在于:通过企业对事件的态度、判断及其处理行为的传播,来达到消除、减轻由危机事件带来的负面关系、非积极关系等,尽快恢复企业- 公众之间常态/ 正常关系.

与营销、广告相比,公关的主战场在哪里?

之前有一本书,叫《公关第一 广告第二》,曾引发公共关系学界、业界的一阵激动.该书观点的理论背景是:在经济发达国家,广告被商业细胞浸泡,加之广告*商的趋利心理及行为,受众对广告所传达的信息的信任度不断下降,出现了广告主对于广告费“去哪里”的质疑,而公共关系低成本、细水长流、润无声息的方式,被更多的受众所接受,所认可.

但是,毋庸置疑的是,相比公共关系,广告在信息的视觉化、可视化方面等方面都有广泛人才、深厚理论,也不乏积累丰富的实践经验.

“明明白白你的心 渴望一份真感情”.有学界人士、专家提出运用人际关系理论运用在公共关系的企业- 公众关系.在业界实战中,公共关系的大部分工作的目的是围绕着创造良好的印象、建立并维护积极的情感,并在不断努力试图管理或控制公众对产品、服务或企业的看法.

在传播技术及其受众信息处理方式发生了颠覆性变化的当今,公关在传播信息、建立关系的过程中,如何运用好信息的可视化、更好地发挥媒介的价值的独特化、个性化等方面需要开辟新的主战场.

业界公共关系的价值体现在哪里?

公共关系是否很重要或是不那么重要, 讨论其意义,个人觉得,是需要建立在公关与传播所产生的价值是否被明确为基础的,在价值还未被定位的情况下,组织中的公关与传播对组织产品、服务所能产生价值及其衡量才能被逐步的清晰起来.

回顾以往公关与传播价值主要是以传播量/ 落地率,以及新媒体中引入的阅读量、评论、转发(共享)等指标.这些度量公共关系的价值存在核心问题是“内容”表象的衡量,传播价值衡量定位在传播内容的流动性及其扩散过程中的过程中,如此的价值衡量及其展现无法直接、深刻地反映公共关系传播的价值.

在经济学中,价值是商品的一个重要性质,它代表该商品在交换中能够交换得到其他商品的多少,价值通常通过货币来衡量,也就成为了.这种观点中的价值,其实是交换价值的表现.经济价值的本质是人类经济产品、关系发展过程中的人类劳动作用.包涵创造产品的使用价值与创造生产关系的劳动价值.

拉扎拉托曾对为某种商品生产文化性内容的劳动进行了描述:“一种经定义和固化文化和艺术标准、时尚、品味、消费者规则以及--- 更具有策略意味的—公共意见的活动”.马克思和恩格斯对“生产关系”下过一个定义: 为了生存,人们必须进入社会关系的总和,并再现他们生活的手段.

我认为:在商业领域,公共关系与生产关系存在着天然的关联关系,这种关系我概括为:公共关系是在信息可传播的公共空间进行商业化的劳动,一种旨在产生回应、可持续关系的劳动.在此背景下,期望学界、业界的专家们结合以下方面对公共关系价值有进一步的研究,如:

1. 从公共关系理论中的传播派角度:价值可以在公共关系所传播的内容的传播质量进行评估中予以体现;

2. 从公共关系理论的声誉、形象派的角度:价值体现在无形资产中,而这种资产随着时间的推移,减少组织的成本与风险,并增加了收入;

3. 从公共关系理论中“管理”职能的角度其价值体现:在公共关系作为一种管理职能,如何有效促进企业可持续发展所必需的规划和行为的过程中;

4. 把公共关系放在商业、资本的背景下,主要作用于商品流通领域,也就是促进产品的销售及生活方式更加消费化;

5. 如果将公共关系作为一种生产方式:从管理、分工而言,传播可作为促进或改变企业/ 组织生产方式的一种过程,在其生产方式发展过程中扮演着深层的角色;

6. 把公共关系作为生产关系的一种形式:价值体现在将信息转化为被传播的产品,转化为企业价值增值手段和消费品,如培育消费者的品味和习惯,取悦消费者,如通过满足其自尊心、虚荣心、自我炫耀心等.

营销、传播领域有一句名言“内容为王”.确实,传播技术(数字化、网络化、智能化等)对中国公共关系的传播公共空间、传播方式、传播渠道、传播受众等领域已经产生并还在产生着深刻的影响,但我认为,所有关于传播工具、手段和途径理论、实践的研究及其努力的成果,都需在其“目的的终端”上予以呈现,而这些“终端”主要集中在企业- 公众之间关系互动的介面上.乌克斯库尔曾提出“功能圈”的概念,并定义:创造和建构环境界的过程是“功能圈”( functional cycle).功能圈是既独立又合并的感官和行动过程所构成的整体.面向未来的中国公共关系能否通过建立与目标公众 “传播圈”,探索出一条“价值为王”“关系为王”的路径?

而这条路不仅是理论路径,更期待具备经济、商业价值的实践的路径.

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(本文为上汽大众公关与传播执行主管、品牌与传播研究者侯向平在第九届全国公共关系学专业院长(系主任)联席会上的发言,有删节)

综上而言:上述文章是一篇适合公共关系和感受和几个问题论文写作的大学硕士及关于公共关系本科毕业论文,相关公共关系开题报告范文和学术职称论文参考文献.

参考文献:

1、 中国国际公共关系协会会长吴红波一行赴贵州调研 2018 年 8 月 7 日 10 日,联合国原副秘书长、中国国际公共关系协会会长吴红波一行在贵州省国际国内公共关系协会的安排陪同下,对贵州当地精准扶贫、可持续发展……情况进行了调研 8 月 7 日下.

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3、 《公关世界》杂志社赴萍乡市公共关系协会考察、交流 10 月23 日上午,公关世界杂志社执行总编辑路世鹏、记者部主任李亚来到坐落于市政府办公楼的萍乡市公共关系协会,与协会常务副会长敖云萍就办刊经验与加强合作……问题进行了沟通与交流 常务副会长敖云萍首先.

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