论文不要温顺地解决淘气的人生问题，本文是关于解决硕士论文开题报告范文和温顺和人生问题和淘气类论文如何写.
文 游识猷 / 编辑 翁倩 rwzkhouchuang@126.com
我很喜欢一个TED演讲.意大利老爷子埃内斯托·西罗利（Ernesto Sirolli）1970年代在非洲做了一系列援助项目——基本没有成功的.他的第一个项目是教赞比亚人种意大利西红柿.意大利人认为此处土地肥沃、风调雨顺,于是一边感叹赞比亚人的无知,一边勤耕不辍、看着西红柿茁壮成长,正待收获时,一夜之间从河对岸跑来几百只河马,吃光了成熟的西红柿.
意大利人惊得张口结舌,“天啦,那些河马！”赞比亚人则耸耸肩,“你看,这就是我们不搞农业的原因.”
西罗利讲这个故事意在说明援助中的重要原则——助人之前,先放下身段,问问别人真正的需求和问题所在.不过我觉得这个故事还有另一个启示,那就是无论事前想得多好,现实都可能从意料之外的角度给你一记掏心拳加无影腿.你都躺倒在地了,还没看清生活的重击从何而来.
现实如此让人无措,原因之一可能是我们缺少相关训练.虽然一路念书学习,也解决过许多难题,但那些难题大都属于“温顺问题”（tame problem）之列.相比起来,现实中的“淘气问题”（wicked problem）真是教人无从下手.
1973年,社会学者霍斯特·里特尔（Horst Rittel）和马文·韦伯（Melvin Webber）提出,社会规划中的问题可以粗略分为两大类.
“温顺问题”是一道数独题,一幅待完成的拼图,一场国际象棋的胜利……你知道温顺问题从何而起、如何定义,知道可以通过常规方法收集资料、分析信息,知道不管这题多难,都存在着至少一个取胜或解决的办法.温顺问题往往还可以批量处理,许多问题极其相似,因此可以总结出规律,把曾经解决过过往题目的套路应用到眼下的题目上.
“淘气问题”则是复杂、独特、难以定义的.就连wicked problem的翻译,都难以达成一致——淘气问题、奇异问题、恶劣问题、棘手问题、抗解问题……总之,它既奇异又棘手.它不知所起,也难断其终.与之相关的信息,总是互相冲突又彼此矛盾.它纠结着种种旧问题,又衍生出诸多新问题.它有着诸多利益相关方,每方都有自己的视角和打算.它的解决方案难言对错,只能各计得失,判断情形是在变好还是更坏.
它是宏大的社会问题,是振兴国家经济,是解决全球变暖,是遏制流感传播,是改革医保方案,是寻址建造核电站与垃圾填埋场……它也是私密的个人问题,是一个人如何追求成功、寻到真爱、获得幸福,是面对生老病死,是被生活的湍流带到你从未踏足之地、卷往你从未想过的方向……
有时我们不得不将一个淘气问题拆解成几个温顺问题,只为了勉强找出解决方案.然而,一旦执行方案,又常觉得结果不尽如人意.这是因为,解决温顺问题的方法,本来就不适合用来解决淘气问题.
淘气问题本身的信息、限制、要达成的目标、可使用的资源都在不断变化,因此基本没有一劳永逸的方案.用温顺问题的解法来解决淘气问题,结果就是：①忽视了重要因素；②过早定义了问题本身；③形成几个过度简化的方案,随便挑一个执行；④有时事与愿违；⑤有时确实达到了自己选定的目标,但发现这个目标并不能真正解决问题；⑥完全放弃；⑦决定听从别人的建议；⑧假装问题被解决了.
面对现实吧,淘气问题就是这样,不管如何权衡取舍,还是会频出意外,有时会意外变好,有时会意外变糟.事先模拟与实情差距甚远,现实中尝试的机会又极其有限.任何解决方案,都既不可能同时让所有人满意,也不可能让一个人永远满意.
解决社会淘气问题,需要这样的人才——能实事求是也能灵活创新,能关注大局,能厘清淘气问题背后的复杂因果,能找到解决问题的双赢视角从而与各方合作,还能不断注意到问题与目标的改变,将这些改变纳入考量并与各方沟通……
至于解决个人淘气问题,则需要我们承认,即使追寻看似一样的目标,但一千个人有一千种独特的幸福,适用于我的方案未必适用于你.承认没有永恒不变的最佳选择,任何行动都存在风险和不确定性,必须冒着失落与心碎的风险.承认自己所知甚少,可能伤害别人也可能被别人伤害.承认此刻的努力可能什么也换不来,可能让一切变得更糟.然而淘气问题永远无法在纸上和脑中解决,与其站在原地思考十年,不如纵身一跃投入生活,笨拙地尝试用任何方式浮上水面……哪有什么胜利可言,挺住就意味着一切.
（本专栏由此作结）
上文点评:此文为一篇关于经典解决专业范文可作为温顺和人生问题和淘气方面的大学硕士与本科毕业论文解决论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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