论文案例二：绽放白信的笑容，本文是关于案例论文如何写与白信和绽放和笑容方面论文如何写.
一、故事情境
来访者是即将面临中考的男生小A,距离中考还有三天,他走进了咨询室.小A看起来有点紧张,有点局促.他告诉我,中考在即,他却觉得自己的状态越来越不好,考试的时候频频“断档”,他很担心这样的状态会影响最后的考试.他希望能够找到一些帮助,顺利度过此次对他而言很重要的考试.
二、咨询视角分析
中考对学生而言是一次很重要的挑战,大部分学生在考前多多少少会出现一些紧张和压力.这些压力来自于学生的自我要求、家长对学生的要求、教师对学生的要求,以及社会对学生的要求.有些同学能够通过自己的方式调整好状态,有些同学则可能会受到紧张情绪的影响,导致不能很好地发挥自己的正常水平.
小A的状况是比较明显的考前焦虑,在初三考生中常常会出现.小A的觉察力很不错,他已经能够很清楚地感受到自己的心理状况,并且在来到咨询室之前就已经尝试自助,自助的效果并不理想,所以他这次求助于咨询老师.从这个角度上来说,小A希望解决问题的意向很积极,这也是咨询顺利有效进行的基础.
影响学生考试情绪和状态的因素有很多,因为考试就在三天后,这个时候帮助学生从深层次上解决问题需要耗费比较多的时间和精力,并不适合学生现在的状况.因此,现在的咨询重点在于帮助学生较快地调整好情绪状态,能够平稳地面对考试.
三、咨询过程
来访者小A给人的第一印象是很“着急”,简单的沟通后我得知小A是初三的学生,还有三天就要中考了,可是他觉得自己状态越来越不好,他非常担心自己在考试的时候出现“断档”,影响发挥,他很着急地想要解决这个问题.我很好奇“断档”这个形容.经过具体探讨,小A明确了他的“断档”表现为头脑空白,完全没有办法解题,哪怕是自己平时很擅长的题目,也会因此无法完成,他称这种情况为“断档”.“断档”只有在比较重要的考试中才会出现,尤其是在考试中,感觉周围同学都会,只有自己不会,特别着急的时候很容易进入“断档”状态.
问题澄清后,我与小A讨论这次咨询的目标.小A希望不“断档”,这个目标很消极,我对小A说：“我们做个小实验吧,听我的指令：千万不要去想一头粉红色的大象.告诉我,你想到了什么？”“一头粉红色的大象.”小A有点尴尬.我向小A简单地解释了这种现象,我们明明不希望自己这样,可是我们给自己发指令的时候却不忘记提醒自己.我们的大脑先接收到这些指令,然后再努力地想把这些指令“赶出”脑袋,这不仅加大了大脑的工作量,而且很难实现.所以我们在给自己指令的时候,应该尽量避免消极,而是用积极的表达代替.小A很聪明,他发现一个很简单的方法,就是把那些消极指令中的负面词语转换成正面词语,小A将目标调整为“我在考试时自信、镇定”.
接着,我和小A一起讨论如何达成目标.小A告诉我,他自己也曾经尝试了一些调整方法,主要是给自己心理暗示.他试着告诉自己“不要紧张”,试着告诉自己“我很好”,但是效果并不好.“自我暗示”本身是非常好用的方法,可是小A对“自我暗示”的方法知其然不知其所以然,没有抓住关键点,所以并没有取得特别好的效果.我开始和小A一起讨论如何更加有效地进行自我暗示.“你仔细想想,当你跟自己说‘我自信’的时候,你相信这句话吗？”我问他.小A说：“不太相信.”“其实,我们说的暗示,就是给我们潜意识一些意念,可是我们的潜意识又很聪明,它能够很敏锐地觉察到什么是真的,什么是假的.如果你的暗示太‘假’了,你的潜意识是不会相信的,效果自然就不好了.”“那怎么办？”小A很着急.我问小A：“如果说‘我越来越自信’,你感受一下,你相信吗？”小A说：“嗯,我觉得可以.”“所以,我们可以试着退一步,不要想着直接达到最好的状态,只要今天比昨天更好,就是进步啊！”接着,我和小A一起讨论了更合适现阶段用的暗示语,小A给自己找到了这样一些暗示语：“我越来越自信”“我越来越稳定”“我更加冷静”“我更加放松”.我们还一起讨论了更多的调整方法,比如适当进行运动休闲,常常给自己补充水分,注意饮食健康等等.小A步伐轻松地离开了咨询室,我也很期待小A在考试中能发挥良好.
考试结束后的一个中午,小A找到了我,他很兴奋地告诉我：“老师,我按照你说的去做了,这次考试没有断档,我觉得我考得还不错呢.”“太好了,祝贺你！”看着小A充满自信、朝气蓬勃的笑容,我想,不论考试结果如何,他已经变得更加勇敢和自信,未来的道路也会越走越好.
四、咨询师反思
来访者小A的情况在日常的学校咨询中常常会遇到,尤其在毕业年级中并不少见.很多同学在考试中会因为紧张和压力导致影响发挥.小A的情况又比较“着急”,因为他求助的时间是在考前三天,考试在即,小A并没有太多的时间和精力进行深层次的调整,所以咨询的目标必须聚焦在问题解决上.解决问题的第一步就是设定目标,很多来访者常常出现的状况是,将试图避免的情况作为目标,而这样的目标并不是有效的咨询目标.于是我和来访者先花了一点时间讨论了一个更积极的目标,在确定目标的过程中,其实来访者已经对自己的问题进行了相对深层次的思考,这也是后面咨询顺利进行的基础.之后解决问题的过程中,我作为咨询师没有试图去“深挖”,而是直接进入了问题解决的环节.个案中的小A已经尝试了很多方法来自助,咨询师在进行咨询的过程中如果贸然给予意见,可能并不能起到预期的效果,甚至会引起咨询中的阻抗.因此在咨询过程中,我以“跟”为主,比较深入地了解小A曾经尝试的解决方法,发现小A尝试的方法中存在“技术问题”.我以此为立足点,和小A一起尝试解决问题.幸运的是,小A体验了更积极的调整方法,也接受了这种方法,并且在实际应用中取得了不错的效果.在咨询中,我们常常会遇到一些已经实施“自助”的学生,因为“自助”效果不理想,他们希望在咨询室中获得更有效的帮助.作为咨询师,不要着急给学生建议,也不要着急否定学生曾经使用的方法,跟着学生的思路,可能更容易找到“突破口”.
如果有时间有机会的话,还可以跟着小A做一个长程的咨询,和小A一同寻找到问题背后更深层次的原因,不仅“治标”,更加“治本”,这对于个案的个人成长会起到更加积极的作用.
（南京外国语学校仙林分校 王 璐）
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