论文论秘书应具备的业务能力素质，本文是秘书毕业论文范文与业务能力素质和秘书和具备相关毕业论文范文.
文/辽宁省蚕业科学研究所 付蓉
【摘 要】秘书工作的特点决定了这项工作对从业人员综合能力有较高的要求,而所谓业务能力恰恰是一名合格秘书基本素质的体现.尤其是在现阶段社会发展的新形势下,秘书工作被赋予了不同以往的职能,秘书这个职业也起了越来越重要的作用.因此,要想成为一名合格的秘书,自身的业务素质必须过硬,才能应对越来越复杂的工作.
【关键词】秘书工作；认识事物能力；语言文字运用能力；组织协调社交能力
秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理日常事务、并为领导的决策提供服务的工作人员,其工作针对的主要是领导者,工作性质是辅助管理.秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求.由于秘书工作的内容丰富多样,所以秘书的能力要求也很多.那么,一名合格的秘书从业者应该具备怎么样的业务能力素质呢？
一、认识事物的能力
这种能力是指人们在经验的基础上,对客观事物的本质和规律能够正确把握.秘书工作综合性强,涉及范围广,经常会遇到各种各样的问题,这就要求从业人员具有较强的认识和理解能力.
二、语言文字运用能力
语言文字运用能力包括口头表达能力和文字表达能力.秘书部门是各部门工作联系的枢纽,信息交汇的中心,这要求秘书从业人员必须具备全面而熟练的语言文字运用能力.
（一）阅读能力.秘书人员需要经常性的处理大量文字材料,因此必须善于阅读.一是要会精读,对重要文件或经典著作逐句逐字研究,从字里行间领会其微言大义.二是要能够速读和泛读,善于大致浏览,领会精神实质,提炼浓缩,摘 要主旨.
（二）言谈能力.语言能力是秘书的基本功之一.会说话这是一门学问,而且是事关办事成败的基础.秘书人员语言能力的基本要求是：口齿清楚,表达准确,简练明晰,措辞得体.懂得说话的艺术还包括了感染力、说服力、风度、礼貌等,需要从业人员由浅而深去掌握.
（三）理解和领会能力.要有较高的理解领会能力,要会听话并理解别人的话,关键要听得快,听得清,记得牢.秘书人员要善于耐心倾听和正确理解别人的发言,注意力集中,要具有灵敏的反应力和深刻的理解力,牢固的记忆力和精湛的品评力.
（四）文字处理能力.文字处理能力是秘书人员的基本功.秘书从事各种应用文的写作,要求熟练掌握各种应用文体的写作技巧.同时,秘书人员的文字处理还要求较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息,以及较强的分析和认识问题的能力,是一种综合能力.
三、组织协调社交能力.
（一）协调能力.搞好协调是秘书部门的一项经常性工作.秘书人员的协调能力是指在领导的交办下,积极主动地沟通信息,调节关系,统一步调,促进工作灵活运行,提高工作效率.一是对上协调,树立全局意识.二是横向协调,树立协商意识.三是对下协调,要树立服务意识.
（二）社交能力.处理人际关系是一门学问,而交际能力又是处理人际关系的重要因素.现代秘书人员经常需要跟随领导参加一些社会活动或外出联系工作,因而应具有较强的社会活动能力,善于待人接物,要成为承上启下、协调左右、联系内外的行家.交际能力又大多体现在协调工作和与领导的相处当中,而这两方面对于秘书人员事业的发展至关重要,所以提高这种素质,需要秘书人员不断锻炼自己的社交能力,掌握公关的技能,谙熟人际交往的艺术.
（三）办事能力.秘书部门是办事机构,秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书工作的重要能力.秘书人员所从事的管理事务,都要有秘书人员独立思考,独立完成.秘书虽不必是“专才”,但一定是能文能武、遇事不慌、繁简巨细都能应付的“通才”,具有独立办事能力和组织管理能力.
（四）应变能力.世界上的事物是瞬息万变、不断发展的,计划和方案常常会与现实不相符,有时会突然变化,与预定大相径庭.秘书承担大量事物性工作,常会出现一些意想不到的情况,这就要求秘书人员遇事不慌、临危不乱,要具有处事冷静的应变能力,处理问题既要符合原则,又要机动灵活,以达到预期目的.
四、熟练掌握办公自动化设备的能力
随着时代的发展,现代技术在办公室已经普遍应用,办公室很多工作日趋自动化,对秘书提出了更高的要求,它要求秘书人员必须掌握运用现代化先进办公设备的能力.在目前条件下,秘书人员应掌握的主要技能有：会使用文字处理机、电子计算机、多功能电话、复印机、传真机等,还要懂得其简单构造,掌握维修保养方法.同时,学会用电脑起草、修改文件,以及档案资料检索,缩微摄影技术等.秘书人员不仅要学会硬件操作,而且软件编制,成为既懂秘书业务又懂电脑技术的通才.
综上所述,秘书人员业务能力素质直接关系到秘书能否完成好本职工作,做好领导的参谋助手,将各项工作落实到实处,促进社会各项事业不断向前发展.
此文总结,本文论述了适合业务能力素质和秘书和具备论文写作的大学硕士及关于秘书本科毕业论文，相关秘书开题报告范文和学术职称论文参考文献.
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