论文老年人对新闻类微信公众号的采纳因素，本文是老年人方面论文范文和微信和公众和采纳因素研究有关参考文献格式范文.
【摘 要】在学界对于微信公众号的研究中,老年人的研究样本占比很低.老龄化社会的严峻现实就在眼前,当微信及微信公众号的研究对象聚焦为老年人时,原有媒介理论的解释力和效度如何,值得探讨.本文运用技术采纳模型、权衡需求理论,通过问卷调查法,重点研究老年人对新闻类微信公众号的采纳受到哪些因素的影响.运用SPSS 数据分析软件,最后得出结论：感知易用性、感知有用性、感知流行度、权衡需求会积极影响老年人对新闻类微信公众号的采纳.
【关键词】微信公众号；采纳；权衡需求；老年人
一、研究意义
2016 年3 月,中国信息通信研究院产业与规划研究所公布了《微信经济社会影响力研究》报告（2015 年版）,研究表明,截至2015 年底,微信及WeChat（海外市场）合并月活跃用户数达6.97 亿,公众平台汇聚已超1000 万公众*.
2016 年3 月30 日,上海市民政局、上海市统计局等召开发布会发布数据：截至2015 年12月31 日,上海户籍60 岁及以上老年人口为435.95 万人,比上年增加21.97 万人,老年人占户籍总人口比例由此首次突破30%的关口,老龄化程度进一步加深.到2020 年,户籍60 岁及以上老年人总数将突破540 万,“纯老家庭”现象愈加明显.[1]
2016 年9 月30 日,上海市政府正式批准发布《上海市老龄事业发展“十三五”规划》,总体目标是：到2020 年,形成现代老龄事业发展体系.其中的重点项目之一是,科技助老信息平台建设项目.[2]从这个意义上来看,关注老年人在新媒体时代的生活,尤其是研究他们采纳微信及微信公众号的情况,有针对性地为他们服务,是一件很有意义的事.
目前少有专门以老年人为目标用户的微信公众号.如果想以这个有潜力的庞大群体为目标受众,那么本文对业界新闻类微信公众号今后在目标定位、内容设置、操作运营、营销策划上,或将具有实践指导意义.
二、理论与问题
(一)技术采纳模型
技术采纳模型（Technology AcceptanceModel,简称TAM）是Dis 运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型,它有两个主要的决定因素：①感知的有用性（perceived usefulness）,反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度；②感知的易用性（perceived ease of use）,反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度.
根据上述理论模型,詹恂、严星在《微信用户持续使用意向影响因素及使用与满足研究》中,引入感知易用性、感知转换成本、感知趣味性和感知隐私风险这四个影响因子,构建出微信用户持续使用意向影响因素的研究模型.王潇雨（2013）在《微信使用者使用行为及意图探讨》中指出,认知有用性、认知易用性、认知娱乐性、主观规范这四个因素对微信使用意图有显著影响.徐姗（2015）在《微信公众号用户采纳与使用影响因素研究》中提出,定量研究结果显示,影响微信公众*用户采纳使用的因素包括,用户的需求动机、用户感知信息的质量、感知易用性、感知有用性、隐私关注以及主观规范.国外专家还发现了使用社交媒体时很可能受时尚流行、社会规范、人际接触等外在社会性因素的影响,这种新变量就是感知流行度.
(二)权衡需求理论
从一般意义上说,老年人是传统媒体的拥趸.那么,在移动互联网时代,有什么理由让老年人甘愿舍弃他们长期以来的习惯,而选择采纳微信公众号呢？
在研究互联网的扩散和使用上,“新媒体权衡需求理论”提供了很好的分析框架.该理论认为,当且仅当受众发觉其生活中某一重要需求无法被传统媒体所满足,并且认为某一新媒体能够满足该需求时,他们才会开始采纳并持续使用这一新媒体.
本文认为,老年受众在使用新闻类微信公众号时存在着权衡需求关系.当他们感觉到报纸、广播、电视等传统媒体无法满足其某种需求,比如：传统媒体上的新闻内容在微信公众号中都能获取,而且获取方式更便利,传播速度更快,同时又能与其他网友在线交流互动时,他们就会采纳微信公众号.
祝建华在《不同渠道-不同选择的竞争机制：新媒体权衡需求理论》一文中,为了验证这一理论,采用了6 种需求类型指标,对新旧媒体需求进行对比,分别是：了解国内外新闻事件；获得有关个人生活的信息；获得有关工作的信息；娱乐；表达个人意见和看法；增进人际关系.
根据本文研究的对象,即老年人的心理认知和生活习惯,也选取了以下4 种权衡需求测量指标：及时了解国内外新闻事件；获得老年政策和生活便利信息；获取趣闻消遣逗乐；互动社交,促进人际关系.
(三)问题与假设
综合以上理论,本文根据老年人的特点,通过查阅参考以往文献,引入“感知易用性”、“感知有用性”、“感知趣味性”、“感知流行度”和“权衡需求”作为5 个影响因子,由此提出假设：
假设1：感知易用性会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
假设2：感知有用性会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
假设3：感知趣味性会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
假设4：感知流行度会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
假设5：老年人对微信公众号的权衡需求会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.随后,提出本文的研究问题：老年人对新闻类微信公众号的积极采纳受到哪些因素的影响？
三、研究过程
本次调查使用的是自愿者抽样法.调查对象主要为上海科技助老服务中心旗下的老年人网络社区“老小孩”社区成员,包括参与“老小孩”社区课程的各种老年人微信群,以及来“老小孩”社区报名参加旅游和其他活动的老年人微信群.另外,在笔者的亲朋好友群中也转发了少量问卷.
本次调查时间段为2016 年10 月19 日-10月31 日,填写问卷数为345 份.其中有10 人不用微信,还有16 人没有关注微信公众号,有23人没有关注新闻类微信公众号,因此在之后的数据分析中把这49 人剔除.另有2 人关注了新闻类微信公众号,之后的问卷却没继续做下去,属于无效问卷,也将其剔除.最终有效问卷数为294 份,有效样本率为85.2%.问卷中的测量项采用李克特5 级量表法来测量.
四、数据分析
根据假设,以“感知易用性”、“感知有用性”、“感知趣味性”、“感知流行度”和“权衡需求”作为5 个自变量；“采纳”为因变量,具体表现为“关注了多少个新闻类微信公众号”这个测量项.运用SPSS 数据分析软件进行分析,此时的分析人数为294 人.
(一)信度分析
信度分析用来研究分析量表的样本回答是否真实可靠,信度系数愈高,表示测量的结果愈稳定、一致、可靠.结果如表1.
通过所有采纳变量的信度分析,用SPSS 数据分析后得出结论,所有科隆巴赫阿尔法系数均大于0.75,说明所有研究变量的信度很好,变量可接受.
(二)效度分析
效度是所测量到的结果反映想要考察内容的程度,测量结果与要考察的内容越吻合,效度越高；反之,效度越低.采纳变量分析结果如表2.
效度检验数据KMO 值为0.929,大于0.8,说明效度很高.Bartlett 的球形度检验显著性sig小于0.05,说明有显著性,可接受.
(三)回归分析
在信度和效度都较好的情况下,将所有与采纳相关的变量进行多元线性回归分析,使用逐步法,提取有回归性的自变量.以下笔者分别对感知易用性、感知有用性、感知趣味性、感知流行度、权衡需求这几个变量进行测量.
1.关于感知易用性的回归测量
表3 中的数据显示,Anova 方差的回归Sig等于0.016,小于0.05,有显著相关,在感知易用性选项中提取的有效变量因子为“新闻类微信公众号的搜索、评论、转发等功能很简单、方便”.说明感知易用性会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
2.关于感知有用性的回归测量
表4 中的数据显示,Anova 方差的回归Sig等于0.001,小于0.05,有显著相关,提取的有效变量因子为“使用新闻类微信公众号,有助于我更好地融入社会,实现自我价值”.说明感知有用性会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
（3）关于感知趣味性的回归测量
用同样的方法选择逐步回归,显示警告未输入任何变量.所以笔者选择进入回归,则：表5 中的数据显示,Anova 方差的回归Sig等于0.218,大于0.05,无显著相关.说明感知趣味性并不能积极影响老年人使用新闻类微信公号的采纳.
4.关于感知流行度的回归测量
表6 中的数据显示,Anova 方差的回归Sig等于0.016,小于0.05,有显著相关性,提取的有效变量因子为“关注微信公众号是一种时髦行为,商场里经常有人找我扫一扫,我很愿意尝试新鲜事物”.说明感知流行度会积极影响老年人对新闻类微信公号的采纳.
5.关于权衡需求的回归测量
表7 中的数据显示,Anova 方差的回归Sig等于0.000,小于0.05,有显著相关,提取的有效变量因子为“与报纸、电视、广播相比,使用新闻类微信公众号能让我与其他人更好地互动交流,促进人际关系”.说明权衡需求会积极影响老年人对新闻类微信公众号的采纳.
五、结论与启示
运用SPSS 数据分析软件测量并验证了感知易用性、感知有用性、感知流行度、权衡需求这四项因子会积极影响老年人对新闻类微信公众号的采纳.感知趣味性被剔除.
其中最有影响的因子是：“新闻类微信公众号的搜索、评论、转发等功能很简单、方便”（感知易用性）；“使用新闻类微信公众号,有助于我转发很多帖子、丰富朋友圈”（感知有用性）；“关注微信公众号是一种时髦行为,商场里经常有人找我扫一扫,我很愿意尝试新鲜事物”（感知流行度）；“与报纸、电视、广播相比,使用新闻类微信公众号能让我与其他人更好地互动交流,促进人际关系”（权衡需求）.
这些数据说明搜索、评论、转发等功能的设置还是合理的.如果微信公众号的开发者和内容设置者能让老年人有更多途径或渠道很方便地搜索到,评论、转发后有一些小福利及与公众号版主有互动的话,相信老年人会更乐于使用.
当下老年人使用微信过程中,朋友圈功能不容小觑.他们在朋友圈中阅读、转发、评论朋友的帖子,获得情感交流,人际互动,这些同样会积极影响老年人采纳使用微信公众号.
研究显示,如果有人让老年人扫一扫,他们很愿意尝试新鲜事物,这种有些被动跟风或者不甘心落后于时代的感知流行度因素,能对老年人采纳微信公众号产生积极影响.
传统的报纸、电视、广播,确实能让老年人与其他人交流.但是,当且仅当老年人发觉生活中与其他人更好地互动交流,促进人际关系这项重要需求无法被传统媒体所满足,并且认为微信公众号能够满足这一需求时,他们就开始采纳并持续使用.
老年人的生活是丰富多彩的,参加老年大学、老同学聚会、带孙辈享受天伦之乐,出自传、摄影、投稿,即使看电视也能从中感受到乐趣.因此感知趣味性这一因素并不积极影响他们对微信公众号的采纳.
当然,本研究仍有局限性,样本量还是比较少,问卷填写是自愿者抽样.若能将研究范围扩展到更大的地区,比如与上海市老龄委或上海市民政局合作,覆盖整个上海市乃至全国的老年人群体,联合有关老龄机构或老年人公益组织,来进行系统随机抽样,那么分析出来的数据也会更合理,更有普遍性.而在增加样本量的基础上,除了本文提取的感知易用性、感知有用性、感知流行度和权衡需求这些影响因子外,或许有可能提取出更多影响因子,在理论上更好地加以展开.■
注释：
[1]上海老龄网.www.shanghai60.org.cn,2015-3-30.
[2]中国上海门户网站.关于《上海市老龄事业发展“十三五”规划》的解读.[2016-10-17].http：//www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw3124/nw18452/nw20020/u21aw1167619.html.
（作者：上海交通大学媒体与设计学院新闻传播系2014级研究生）
责编：周蕾
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参考文献：
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