论文MOOC社会化信息交互模式下的知识构建*，本文是关于社会化相关论文范文集跟社会化和交互和MOOC有关专升本论文范文.
姚天泓陈艳梅
（东北大学图书馆,辽宁沈阳110819）
[摘 要]通过调查分析主流MOOC平台信息交互实际情况,研究MOOC平台信息交互模式下的知识建构理论.分析和阐述社会化标签在MOOC平台知识建构中的作用和带有社会性、知识分享性、信息认同性的知识共同体的形成,以及知识共同体对信息素养培养的实际作用.
[关键词]MOOC 信息交互 社会化 知识建构 信息素养
[分类号]G254.97
MOOC（massive open online courses,大规模在线开放课程）亦称慕课,是资本注入、教育改革和技术创新相结合的产物.作为一种新型基于网络在线的教育形式正在迅速兴起,为学习者构建了多元化的自主学习环境,也促使教学方法、模式和管理体制机制发生了变革,给教育教学改革和发展带来了新的机遇和挑战,并因此建设了大量服务平台[1].
1 MOOC 环境下的信息交互模式
MOOC借助网络技术的存在方式,使知识信息的传播和接收双方发生时空分离,传统的学习者、学习资源信息和教师三者间的知识授受关系带上了网络信息交互特性,从而成为一种不受时空限制的、网络在线知识信息教育模式.其信息交互模式主要包括学习者与知识资源的信息交互、学习者与教师的信息交互和学习者间的信息交互3种类型,表现为一种社会化的知识网络和个体认知过程.从信息传播效益上看,MOOC环境下的信息授受方式,应强化信息流流动过程中的信息交互特性,以弥补知识接收和传播双方的时空分离弊端.
MOOC的学习过程呈现为信息交互的过程.国内学者陈丽将信息交互分为“个互”和“社会互”：其中个互指学生与知识学习者与知识资源的交互,社会互指教师与学习者的信息交互、学习者之间的信息交互[2].社会互帮助学习者建立了良好的师生和生生关系,可以激发学习者学习热情、提高学习动机的持续性,进而获得更多的教师和学习伙伴的帮助,解决学习中的问题,从而建立学习网络中的社会关系,并进一步在知识信息交互的网络中实现知识创新,构建知识体系.
2 主流MOOC平台信息交互情况调查
纵观国内外主流MOOC平台,从运营主体的角度可以分为：互联网公司平台,带有商业化特色；在线教育公司平台；高校联盟平台,由多个高等学校联合组织而成；高校与在线教育公司联合平台,由在线教育公司提供平台,高校提供课程内容；在线教育公司与互联网公司合作平台；高校独立建设平台[3].这些平台根据运营目的不同,对用户提供付费或免费服务,面向社会开放或仅针对校内学生服务.
笔者对国内外知名主流MOOC平台和国内985工程大学[4]MOOC平台的信息交互社会化情况,逐一注册登录进行调研（见表1）.在38所985工程大学中仅有北京大学、清华大学、上海交通大学、北京航空航天大学、华东师范大学建设了自主MOOC 平台,并以联盟等形式为其他学校、机构提供平台服务.其中北京师范大学、天津大学、大连理工大学依托其他MOOC平台技术建立了专属平台.北京理工大学的“乐学”平台不对校外开放,情况不详.其余的29所大学通过为某特定平台提供课程内容的方式实现慕课课程开放,未在表1中列出.
在所有调查对象数据中显示：慕课平台的信息交互形式均为设置论坛讨论区、留言评论形式,少数平台设置了WIKI交流区域.注册用户可以通过论坛和留言板发布问题或评论他人的帖子,另外学堂在线和北航学堂在课程界面还设置了WIKI 模块,但实际使用率很低.慕课平台论坛讨论和留言模块是非实时性且功能单一.尽管有些课程的教师或慕课教学团队借助了、微信等第三方社会化软件与学习者进行交流、答疑等活动,也未能达到知识信息的有效传播.现有的平台互动功能更多地考虑了教师与学习者、学习者之间的信息交互行为,忽视了学习者与知识信息资源的信息交互.
3 MOOC 社会化信息交互模式下的知识构建
3.1 社会化信息模式的知识构建
MOOC的新教学模式,突破了传统教学模式的单向性信息流动,转化为信息交互模式的多向、多维信息流动.但从目前主流MOOC平台的运营上看,其信息交互功能远未达到促进知识信息创新、构建新知识体系的阶段,还应在强化社会互的基础上,增加有益于个体交互发展的新技术和新理论因素.
知识构建理论认为,知识是在与同伴一起解决问题过程中构建的,学习是一个在所探讨的领域中建立相互理解的过程.在共享和促进公共知识过程中,由个体组成以思想的形成和持续改进为关注点的团体——知识共同体,其成员与他人分享自己的观点,并对他人的观点进行分析和评价,在不断协商中达成思想共识,进而使知识得到新的构建.这个共同体的成员共享、贡献自己的思想、知识,并促进集体智慧的形成和持续发展,成员在提升共同体知识的同时,也发展了成员个体的知识.野中郁次郎[5]认为在知识信息的交互过程中存在隐性知识和显性知识两类,知识创造是存在于隐性知识和显性知识之间的一个持续互动、螺旋上升、从量变到质变的过程,并形成一种知识转化SECI模型（见图1）：社会化（Socialization）、外化（Externalization）、组合化（Combination）、内化（Internalization）.“社会化”过程中个体之间产生共同感知、共享经验知识,通过社会分享的方式从他人那里直接获取隐性知识并将其变成自己的隐性知识,知识信息的传递方式具有社会化、非正式特性.“外化”将隐性知识演绎、归纳、映射转化、描述为显性知识形式,便于他人理解和采纳.“组合化”通过将显性知识间的连接,进一步传播、分享、创新知识信息,表现为将零散、间断、无序的信息融合为有序、完整、连续的信息,是系统化和显性化知识信息的过程.“内化”过程是将得到的显性知识信息消化、吸收的过程,体现为个体的顿悟和知识升华,显性知识内化为个体的信息知识或技能（隐性知识）,进而总结、升华、提炼、创造为新知识信息或构建为新知识信息体系.SECI模型以螺旋式知识创造动态过程,体现了群体知识协作构建的社会化过程和个体学习的认知过程[6].
对MOOC学习者学习状态进行聚类分析显示,学习者分为4种类别：学习目的达成者、课程旁听者、中途退出者、信息收集（采样）者[7].而无论是哪种学习状态下的学习者,都会带着认知需求、知识积累、兴趣吸引等多样性的学习目的,以MOOC中的3种信息交互模式来获取、传递和利用信息.以SECI模型用于阐释MOOC下的信息交互模式,可以将信息交互模式归结为信息消费和信息生产两种信息流动状态.
信息消费行为指获取、内化组织、利用知识信息（外化）的信息行为.从MOOC课程的信息传递流向角度看,信息消费是学习者从MOOC 平台获取、吸收、积累知识的过程.教授者借助MOOC平台以社会化网络、社会化的系统软件工具将知识信息（显性知识直接传播,隐性知识外化为显性知识传播）传递给学习者.学习者在MOOC平台中持续接收教授者分享的知识内容和经验,通过某种个人化的信息积累、信息组织、信息筛选,内化为个体的隐性知识.学习者在其他任何场合下,将个人因学习而存储和掌握的知识信息,应用于社会实践、社会生产生活,都是信息消费的延伸.信息生产行为指学习者重新组织个体知识内容和体系,并对知识信息的创造和新知识体系的构建,以及在社交知识网络系统中主动积极地共享知识经验和思想内容.MOOC环境的网络化性质决定了信息交互双方的信息协作性质和去中心化的特性,信息消费和信息生产是并行且相互作用的过程,信息的消费者同时又是信息的生产者.信息交互使用户社会关系网络得以建立,促进了集体信息协作行为和关系的发生、发展.
3.2 MOOC下的知识创造和知识共同体的构建
欧洲最大的MOOC 平台Future Learn 的SimonNelson认为最好的MOOC平台要有比较强的社交功能,而Future Learn的特色就是与“社交同步存在”.[8]武汉大学黄如花[9]研究认为MOOC互动的主要形式是在线交流,是不同MOOC参与者通过借助一定的交流工具进行在线互动的行为和过程,其能否顺利开展对MOOC课程影响巨大,并在对MOOC在线交流情况进行调研时,发现MOOC在线交流存在一定问题：学员积极性不高；在线交流工具选择不当；在线交流工具使用不合理.并针对问题提出了以下解决建议：通过建立激励机制、提高交流趣味性和适当引导提高参与的积极性；合理安排交流时间；提高教师参与度；鼓励参与课程管理；选择合适的在线交流工具；协调各种在线交流工具的使用；结合线下交流.从黄如花老师的问题调研和解决方案中可以知道,当前MOOC信息互动的主要问题在于是用户对MOOC课程的参与积极性不高、互动交流工具应用不当.
笔者也通过调查并比较国内外具有代表性的MOOC平台的社会化信息交互功能情况,发现它们大都在完善课程建设、丰富教学资源、调整运营模式、发挥品牌效应等方面投入了大量精力,在教学互动交流上也都设置了诸如课程讨论区、教学答疑区、课堂交流区、专题解释区等带有信息互动的功能模块.这些功能模块对提高课程学习效率和学习效果评价、交流有积极意义,也在一定程度上突破了被动授受的教学模式,有利于学习者的课程信息交流.在当前MOOC平台环境下,除了当前传统的设立讨论区和使用、微信、微博等社交工具等交互手段外,还可以在MOOC平台中广泛应用能对无序化数据进行结构化描述、社会化标注的工具——社会化标签技术,用以解决MOOC平台中存在的因缺乏信息认同和信息互动产生用户参与度低下等问题.
社会化标注是人类认知行为的一种体现,是心智观念和思维知性的现实显性传导.标签（Tags）是社会化标注的基本构成元素,定义思维中的概念与相应资源两者间的关联关系,同时赋予这种关联关系以描述性、阐释性、界定性文本关键字.研究认为标注的行为动机表现为5种形式：自我表达,表达用户个人意见；组织行为,帮助用户组织信息资源；学习目的,帮助用户了解资源内涵和相关知识；寻找,帮助用户找到所需信息；决策支持,帮助用户决定是否采用某信息资源[10].
社会化标签作为网络化的群体性行为结果,体现出利用信息的主动性和个性化特征,使得知识信息的相关性和用户间的信息交互性大大增强.MOOC中学习者在经过社会化交互过程后,积累和吸收了知识信息,并在头脑中重新组织个人知识内容和知识体系,自由发挥并主观能动地对MOOC中的知识资源,根据个人对特定知识对象的概念信息、知识内涵做分类标引,完成MOOC信息交互模型中的个互过程.当学习者对知识资源给定标签标识时,需要外化个体知识,将个体经验和认知概念转化为描述性、阐释性、界定性的关键字,在信息交互中以社会化交互的形式分享贡献给他人（其他学习者或教授者）.更多的学习者对MOOC知识资源（课程）进行标签标引,分享学习个体的思想观点、知识经验,进而在特定资源下形成标签云.标签云关联了更多学习者的知识理解和贡献,形成一个关键字组成的社交知识网络,它代表了知识资源的粘合度和关注度.标签云整合了不同学习者的知识理解,学习者会意识到他人与自己在认知结构上的不同,对概念、信息的理解不同.在学习活动中,学习者会根据自己的学习经验,同化和吸收新知识信息到自己的认知体系中,从而完成自身知识体系的重构,拓展自己的认知.
MOOC中的知识网络以一种典型的学习型、知识型模式实现信息组织,网络节点间、知识学习者间对信息数据以标签形式进行描述和阐释,完成定义思维中的概念与相应资源两者间的关联关系,实现知识信息流的循环流通.
（1）单一学习者从多维度认知、表述和利用角度对某一项资源添加多个标签,MOOC平台将其作为对信息资源的新描述性标识推荐、分享给其他学习者,这是对标签的一种信息认同,也提高了学习者的参与度和互惠度.
（2）多个学习者会对某一项资源标记多种不同标签,既反映了认知的个体差别、经验认识和知识背景的区别,也表明知识资源可以从多角度、多层面认知和描述,进而增加了标签标引的灵活度,增加了认知入口.众多学习者参与对同一信息资源的标注,既是对MOOC课程资源的认同,也是粘合度的反映.同样MOOC平台也会将这些标注推荐、分享给更多学习者群体.
（3）当多个学习者对相同或者类似的资源进行标签标引时,就出现了被多个学习者共同使用的热点（Hot Tips）标签,反映了对同一信息资源达成了认知共识,形成信息认同关系.对于同一信息资源的共识,能够帮助学习者实现资源共享,加深对资源本身的认知,进而创造新的知识信息.
不确定性会促成社会认同的影响[11],MOOC中因标签标引产生的信息认同关系,促使学习者对陌生知识信息进行了解,在社会交互网络中引导学习者有选择、有效率地关注信息资源,学习个体通过社会化标签的分类标引内容的认同,在MOOC学习网络中对自己的学习群体产生信息认同效果（无论是偏好和偏见）,进而形成一种信息群体影响力.知识共享以信息互动交流为特征,学习者之间通过社会化标注达成信息共识（信息认同）,学习者通过标签表达知识信息,完善了自我构建的扩展,在MOOC平台的社会化交互过程中形成一个积极的、扩展性的和构建知识信息的“社会关系”网络群体,通过实现信息的流通,从而完成群体上知识认知的扩展和强化,最终形成带有社会性、知识分享性、知识认同性的知识共同体.
4 MOOC 知识共同体的建立促成信息素养的践行
4.1 协作与分享
信息社会发展的不同阶段、不同时期,以及科学思想和技术能力的多向度影响,信息素养的内涵概念也有了不同时期、不同角度、不同环境状态的不同诠释和界定,但在大的信息框架范围内都体现为：在信息社会生存状态下,作为主体的人应该具备的基本信息能力和信息意识.2011年,Jacobson与Mackey在信息素养框架内提出了元素养（Metalit?eracy）的概念[12].2015年美国大学和研究图书馆协会发布的《Framework for Information Literacy forHigher Education》中将元素养阐述为是对传统信息技能范围的扩展,内容涵盖了信息协作生产和数字环境下的信息共享（合作、创造和分享）[13].“在新媒体情境中,元素养通过对新技术及相关素养类型进行整合,指导人们在网络系统环境中获取、使用、生产和分享信息,特别强调以批判性思维在参与式环境中生产和共享信息能力的培养.”[14]MOOC的信息交互特性将学习资源、学习者、教授者系统化、社会化和网络化,以关联主义的视角将知识节点或信息源连接起来,沟通不同领域、理念与概念间的联系,保持并培养吸取和学习更多知识的能力,确保知识的准确、更新和流通,以社会群体形式分享、贡献知识或协作创造知识、构建新知识体系,这是以知识学习、知识创造为目的背景的MOOC知识共同体的本质特性.信息素养教育关注的是培养学习者在信息环境中有效获取、理解、存储、应用信息的能力,以及在自主、开放、交互的环境下对信息内容进行批判性思考并利用交互技术开展信息协作、解决问题的能力.MOOC知识共同体使学习者群体性的信息价值倾向得以充分体现,注重围绕社会化网络和去中心化特点展开,注重体现和培养用户的集体协作和知识分享特性.
4.2 持久的终身学习能力
MOOC知识共同体是学习型的社会知识网络群体,学习本身就是一种知识构建的过程.MOOC信息环境下,个性化信息参与度和知识信息源多元化、多渠道、多形式传播,知识信息碎片化程度趋高.关联主义的观点将学习阐释为构建知识网络并获取知识的过程,“学习者的信息生态环境由现实世界和数字世界交织而成,信息和资料置身于不同背景中便有不同的意义”[15].前文所述的在MOOC中学习的4种学习群体类型中,都会带着认知需求、知识积累、兴趣吸引等多样性的学习目的,抱有对传统教育进行有效补充、更多积累知识内容等愿望.MOOC知识共同体中学习者的目的、学习状态相对稳定,参与学习和使用各种信息资源,贡献或共享知识资源,基于特定项目学习,在共同体中指导其他学习者完成学习过程.知识共同体中学习者的学习状态会因社会化网络的延伸和拓展,对知识信息的渴望度增强等因素,激发为一种长效持久的学习状态,而这正是信息素养教育的终极目标——终身学习能力.
5 结语
MOOC作为一种基于互联网的教学形式,已成为知识创新时代的一种重要学习方式,信息交互特性是其存在和发展的重要基石.信息交流中的主体——信息受众和授众与MOOC平台之间的发展是相互作用、相互影响的,只有处于信息交互沟通模式下的MOOC才能有效地激活整个学习群体的自我提升知识信息素质的意识,完成从知识学习到知识构建和知识创新的良性迈进,进而促进MOOC平台更好地优化发展.
小结：上文是适合不知如何写社会化和交互和MOOC方面的社会化专业大学硕士和本科毕业论文以及关于社会化论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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