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关于职业倦怠本科毕业论文范文 与基于重要度计算的高校图书馆员职业倦怠类本科毕业论文范文

分类:硕士论文 原创主题:职业倦怠论文 发表时间: 2024-03-16

基于重要度计算的高校图书馆员职业倦怠,本文是职业倦怠类有关学士学位论文范文和图书馆员和倦怠和高校有关论文参考文献范文.

佟锦红

(辽宁工业大学图书馆,辽宁锦州121001)

[摘 要]以辽宁工业大学图书馆员为研究对象,通过访谈及调查问卷的方式了解馆员职业倦怠的现状.利用模糊数学中的重要度计算方法进行数据分析,评价影响图书馆员职业倦怠的因素.从积极心理学角度提出了预防和缓解高校图书馆员职业倦怠的对策.

[关键词]高校图书馆 重要度计算 职业倦怠 积极心理学

[分类号]G252

1 引言

中国人力资源开发网2014年公布的“工作倦怠指数”调查报告中指出:我国当前职场中有70%的从业者出现了不同程度的职业倦怠,政府及公共事业的相关从业者的职业倦怠指数最为严重,工作倦怠程度为52%[1].高校图书馆员在高校中具有服务者、科研者、教育者、管理者的多重身份,他们在“互联网+”和大数据的时代背景下,必须终生学习才能适应职业的需求,这既是馆员自身职业发展的内在需求,也是社会发展对馆员的外在需求.再加上馆员自身专业背景的限制,在为教学科研服务过程中也往往感觉力不从心.这就使得高校图书馆员成为极易产生职业倦怠倾向的群体之一.正因如此,高校图书馆员职业倦怠越来越受到各方的重视,各高校图书馆都在积极探寻馆员职业倦怠的原因,研究如何科学地对馆员职业倦怠进行策略干预,以缓解和消除馆员职业倦怠.

笔者选择辽宁工业大学图书馆馆员作为研究对象,目的在于从微观的角度及时发现该馆馆员职业倦怠现状,分析其职业倦怠的主因,以便探寻到预防和缓解职业倦怠的策略.这不仅可以为辽宁工业大学图书馆馆员职业倦怠预防、缓解提供相应对策,同时,也可以点及面,通过对辽宁工业大学图书馆员职业倦怠问题的针对性研究,为缓解我国高校图书馆馆员职业倦怠提供必要的参考.

2 辽宁工业大学图书馆馆员职业倦怠现状

职业倦怠主要指由于过度需求能源、力量而导致的失败及精疲力竭.通俗地讲,就是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态[2].图书馆员职业倦怠则是指图书馆员在某一工作岗位工作时间长或工作要求过于苛刻时产生的一种身心衰竭情绪,使其不愿从事工作,工作效率低下.

2.1 图书馆员职业倦怠的测量方法

职业倦怠与否需要用科学的方式进行测量.现阶段针对图书馆员职业倦怠的测量大多采用MBI-HSS(马勒诗服务行业倦怠量表)和MBI-ES(马勒诗教育行业倦怠量表)进行测量.鉴于MBIES的针对性和精准性,笔者采用MBI-ES进行职业倦怠考量.整个测量划分成三大块:情绪衰竭、人格解体、低成就感.

情绪衰竭主要体现在“三低”上,分别是:职业兴趣低、自我评价低、服务质量低.这“三低”主要源于对现行行业的厌倦;个人成就感主要体现在社交的需要、尊重的需要、自我实现需要的能否能够得到满足.为广大师生读者服务是高校图书馆员工作的宗旨,这种隐蔽性、滞后性的工作性质,再加上其在高校中经济政治地位、职业声望的低下,使得高校图书馆员高层次的尊重的需要和自我实现需要很难得到满足.这种高校“二等公民”的境遇导致了馆员的低个人成就感,这是高校图书馆员职业倦怠的主要原因之一;人格解体是一种心理现象,主要体现在对工作“食之无味、弃之恐惧”的矛盾心理.无力跳槽深造的从业者或迫于生计或迫于对再就业的恐惧,不能改变工作,对待工作只能“怠”.在这种不想干该工作却又不得不为之的矛盾的心理中工作,势必造成对读者的态度上冷漠、忽视[3].具体体现在对工作的懈怠及刻意在自我与工作对象之间保持距离.

2.2 设计调查问卷、选取调查样本

调查问卷的编制一定要科学合理,只有这样,才能获得相对准确的调查结果.笔者根据MBIES,并针对高校图书馆员的特点,编制了高校图书馆员职业倦怠调查问卷.问卷由三部分构成:第一部分以填空的形式进行调查,主要调查馆员的基本信息,包括专业类别、职称、学历、年纪、性别、工作年限等;第二部分是整个问卷的主体,依据马勒诗教育行业倦怠量表划分成情绪衰竭、人格解体、低成就感三部分.其中情绪衰竭、人格解体各下设7个问题,成就感下设8个问题.每个问题下设“从不”“极少”“偶尔”“很少”“有时”“经常”和“总是”7个选项,采用7点评分制,依次记分为0—6分(25分以下为无倦怠现象,26分到55 分区间是低倦怠,56分到81分是中度倦怠,82分以上是高倦怠)[4];第三部分为问答题,要求样本馆员写出职业倦怠的原因和缓解职业倦怠的策略.

辽宁工业大学图书馆(以下简称我馆)现有工作人员56人,56人中具有不同的年龄结构、学历水平、职称类型(具体情况见表1),适合对他们进行问卷调查.固此,为了了解我馆馆员职业倦怠的基本情况,获取我馆馆员职业倦怠的最原始数据,笔者以我馆56名在职馆员为样本,采取不记名的方式发放问卷,发放的56份问卷,全部回收且均有效,问卷有效回收率100%,达到了调查问卷的基本要求,样本构成具有代表性.

2.3 调查样本职业倦怠现状

对回收的56份有效问卷进行统计计算后发现,我馆馆员职业倦怠人数和无职业倦怠人数之比为7:1,其中高度倦怠人数所占百分比为16.1%,中度倦怠人数所占百分比为26.8%,低度倦怠人数所占百分比为44.6%,无倦怠人数所占百分比为12.5%,这说明我馆馆员整体上存在倦怠现象.具体详见表2.

3 基于重要度计算的辽宁工业大学图书馆员职业倦怠评价

3.1 研究方法

重要度理论是可靠性理论的重要分支,重要度最初是指系统中单个或多(部)件失效或状态改变时,其对系统可靠性的影响程度[5].该概念引申后,主要是指对事件发生影响大小的评价尺度.在利用重要度计算方法对调查数据进行权重赋值时,评价尺度为“同样重要”“稍重要”“相当重要”“明显重要”和“绝对重要”.数值尺度为1、3、5、7、9,介于其中的折中值用2、4、6、8表示.笔者在调查问卷的基础上,通过专家赋值对影响馆员职业倦怠的指标进行的重要度计算,以期找到缓解预防馆员职业倦怠的方法.

3.2 计算步骤

重要度计算步骤如图1所示:

3.3 评价结果

高校图书馆员职业倦怠准则层3 个指标分别为:情绪衰竭、人格解体、成就感.首先要依据专家赋值和调查问卷构建高校图书馆员职业倦怠准则层3个指标的判断矩阵,具体如表3所示.

通过前面的计算,我们得到了影响辽宁工业大学图书馆员职业倦怠的3个指标权重值,其重要度顺序为:成就感>情绪衰竭>人格解体.其中成就感低下和情绪衰竭得分较高,可见它们是造成我馆馆员职业倦怠的主要因素,人格解体对我馆馆员职业倦怠影响力较小.

4 积极心理学理念下图书馆员职业倦怠的缓解

职业倦怠是一种职业性的伤害,集中体现在对工作和读者的冷漠上,它不仅影响着高校图书馆员的身心健康,而且会直接影响工作效率.各高校图书馆应该挖掘各馆馆员职业倦怠的深层次原因,以便采取积极有效的措施,预防缓解职业倦怠.鉴于前面的分析,我馆将积极心理学理念运用到工作中,以期缓解馆员的职业倦怠.

4.1 积极心理学的概念

积极心理学是心理学的一个流派,是利用心理学比较完善科学的实验方法与测量技术,来研究人的能量、品德等积极方面的心理学潮流[6].每个人的心理世界都存在积极心理和消极心理,它将研究重点不放在消除人类的消极心理方面,而是用开放、欣赏、主动、乐观的的心态和眼光去看待人与事物.努力发掘个体身上固有的积极品质,如向上、乐观、宽容、自信等,从而激发现人体内本存的“正能量”.

4.2 采用积极心理学理念缓解馆员职业倦怠的思路

4.2.1 提升图书馆地位

一个学校的教学与科研离不开图书馆的支撑,而一个图书馆也离不开馆员们的服务.因此,学校在加强图书馆建设、增加图书购置经费的同时,还要重视馆员的物质和心理上的需求.在不断完善图书馆内人员配置的同时,全校上下应该形成的一种尊师重教、理解重视馆员劳动的风气,努力使图书馆员成为尊师重教中的“师”,而不是叔叔阿姨,让图书馆行业成为受人羡慕的行业.在此基础上,学校还应该尽快健全相关机制,让馆员在工资待遇、职称评定、继续教育等方面逐渐缩小与教学部门的差距,重塑馆员自信.

4.2.2 培养馆员积极人格品质

积极和消极情绪共存于个体的思维之中,积极心理学认为可以通过社会文化及环境人文等来强化个体的积极人格,这种积极人格品质表现在有感恩、宽恕、美德、进取心、公平、友爱、团队意识、创新精神等良好因素.在图书馆员的培养中,需要了解其形成积极人格品质的内因,通过强化他们的良好行为、心态来完善和塑造其积极的人格品质,克服消极的人格品质.而作为主体的图书馆员,也应该有意识地抛弃自大、任性等消极人格特质,强化乐观、善良、宽容的人格特质,以缓解生活和工作带给我们的压力,从而积极健康地工作和生活.

4.2.3 创造馆员积极情感体验

个体除了有最基本的生存需求外,还会有与人交往、受人尊重以及自我实现的需求.图书馆应该努力为馆员创造融洽的团队气氛,建立和谐的工作环境,并有意识地增强馆员间的相互协作,使每个馆员都能更好地融入到图书馆这个大的团队,从而达到激发馆员潜能,增强自信,提高图书馆工作水平的目的.

此外,还要为馆员提供多种方式的积极体验.可以适当地引入竞争机制,如可以通过有奖竞赛、科研进修等方式提升馆员的上进心,并使他们感受的自我价值实现的喜悦和社会认可感;还可以对馆员进行相关学科的培训,使馆员获取心理调节、人际交往、组织管理方面的能力,从而发现自身价值,提升自信心,有效解决工作中的困惑,增强工作自豪感.

4.2.4 营造快乐管理的氛围

馆长的工作方法以及管理理念对馆员有着强烈的影响.如果馆长一味地用指责和批评的方式来对待馆员,那么馆员体会更多的则是挫败与失望,这样不但不能解决具体矛盾,而且只能使矛盾激化,降低馆员的工作热情.所以,管理者应该用积极的观念来管理馆员,营造快乐的管理氛围.在管理中,不仅仅把馆员当成下属,更多的要视之为朋友,重视与之的沟通与交流,要学会发现每个馆员的长处,并为其所用.这样不但可以使馆员认清自身的价值,激发其创造力,而且会使馆员感觉到自己工作被人认可欣赏,从而能够更加尽心地投入本职工作.

4.2.5 重塑馆员的主观幸福感

幸福是一种心理感受.一个人幸福与否取决于其自身的主观幸福感.而人类的主观幸福感完全是由个体本身决定.个体如果能采取积极的态度来评价自己,那么他的幸福感就强.培养馆员的主观幸福感能够很大程度上缓解他们的职业倦怠,能够使他们学会自觉调节身心、平衡自我情绪.图书馆应该定期对馆员进行幸福感教育,通过举办心理学讲座、召开座谈会、举办学习班等形式告诉大家寻求幸福的方法和途径,提高馆员的幸福意识,让他们怀着美好的心态对待工作、同事及读者,享受工作带来的幸福感.一个和谐的图书馆必然是馆员和读者均感觉到幸福的图书馆.

5 结论

笔者以辽宁工业大学图书馆员为研究对象,通过调查问卷获取了馆员职业倦怠的基本情况;运用重要度计算方法对数据进行处理分析,计算出情绪衰竭、人格解体、成就感三项指标的权重值,探寻到影响样本馆员职业倦怠的主要因素,为进一步研究和制定克服和缓解馆员职业倦怠的策略奠定了基础.运用积极心理学理论,从图书馆的实际出发,努力提升图书馆地位,培养馆员积极的人格品质,创造馆员积极的情感体验,营造快乐管理的工作氛围,重塑馆员的主观幸福感,这是高校图书馆缓解馆员职业倦怠应该采取的必要措施.

佟锦红女,1973年生.学士,馆员.研究方向:图书馆管理.

(收稿日期:2017-01-23;责编:徐向东.)

上文结束语,本文是关于对不知道怎么写图书馆员和倦怠和高校论文范文课题研究的大学硕士、职业倦怠本科毕业论文职业倦怠论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.

参考文献:

1、 公共图书馆员专业化建设探析之学科馆员制在公共图书馆实行学科馆员制的迫切性 赵 楠(沈阳市图书馆 辽宁沈阳 1 10015)摘要 随着信息技术的发展,公共图书馆技术设备的不断更新和服务的不断深化,数字时代图书馆所提供的服务将越来越深入、越来越专业 与此同时,图书馆员专.

2、 论公共图书馆员科研能力的培养 何承斌(安徽师范大学图书馆 安徽芜湖 241003)摘要 馆员科研能力的培养有利于馆员做好服务工作,提升其职业地位以及专业化发展 但是,馆员科研意识淡薄、缺乏科研实践,缺少科研评价机制……因素制.

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