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最近,短信经历了一轮“过山车”.
“上线一个月用户748 万”“单日新增用户100 万” “连续多天微信朋友圈刷屏”“上线仅7天就吸引54 家投资机构”“3 天内完成1.5 亿元融资”……
2018 年8 月20 日的锤子新品发布会上,锤子科技CEO 罗永浩正式向大家介绍了一款全新社交应用——短信.
9 月20 日上午10 点, 短信微博发布短信“满月报告”,结果显示,短信在App Store 总榜首连续霸榜9 天、社交榜榜首13 天；截至9 月20 日,短信用户总数已经突破740 万.
最近一周时间,安卓用户的平均使用时长为8 分38秒,iOS 用户的平均使用时长为5 分49 秒.
然而,9 月21 日,《商学院》记者打开AppStore 社交免费排行榜上,短信已经滑至第31名,而前三名由小红书、、微信占据,排名极速下降,走下神坛.
在微信独步天下的今天,短信何以能够在如此之短的时间之内快速赢得大家的青睐并发展壮大？习惯了微信的人们,注册使用短信是一时新鲜还是持续使用,究竟可以飞多久？
“只有朋友没有圈”之后还有什么大招？
短信是一款与微信功能类似的社交软件,其最大的亮点是高效沟通,不仅支持语音输入、文本输入,同时还支持“语音输入、文字输出”.该APP 由北京快如科技研发、锤子科技投资.
在锤子新品发布会上,罗永浩展示了短信一系列区别于微信的功能和设计,罗永浩称,短信击中的痛点有两个：一是吸引那些想要逃离微信的人；二是沟通效率需求者.罗永浩表示,短信“只有朋友没有圈”,其“对话流”是整个APP 的核心,主要满足用户沟通的需求.
在9 月9 日的京东- 锤子科技专场直播上,老罗再次向大家透露,短信的A 轮融资由高榕资本和成为基金投资,现在B 轮融资也已基本完成.
极光大数据的统计结果显示,短信上线后的渗透率呈现逐日攀升趋势.从曲线走势看来,短信的渗透率增长幅度甚至有逐步扩大的迹象.
截至8 月31 日,短信的市场渗透率为0.26%.
在日活跃用户数上,短信的增长势头同样显著,数值已经成功突破百万关口.
截止目前,短信的总用户人数超过748 万,小红书APP 上架6 个星期下载量也仅为200 万,而主打陌生人社交的陌陌软件,在上市一年之后用户量才达到1000 万.
“短信提供的这份数据不难发现,现在短信的发展势态不错,并且已经初步形成了稳定的用户群体.”互联网行业分析师李成东指出,虽然短信已经取得不错的开局,但接下来该如何不断地拉入新用户及新的玩法才是重点.
在锤子新品的发布会上,罗永浩公开表示,未来短信将上线熟人关系链的解决方案,留存上千万甚至1 亿的用户,拿下10%-20% 的通讯工具市场.而传言的与支付宝合作,红包功能应该已经提上日程了,或许是短信之后的大招.
真的高效吗？
最近有一句关于短信的流行语,“今日丧就是下载完短信不知道发给谁.” 《商学院》记者下载后发现,尽管界面干净操作简单,但最大的问题是用户数量并不多,沟通时间和成本增加.
互联网行业资深分析师钱皓指出目前的短信在功能上主要存在三点不足,首先是语音交互,以目前的设计看,整体语音输入的按钮偏小,不好点击.且在聊天界面中,语音输入按钮被放置在底部文字输入框的最右侧,使用感差.
其次是软件的流畅性,虽然考虑到语音后台转译需要时间,且低配置机型处理效率较低,但对于软件核心功能的流畅性这种核心体验上,还是需要进一步改善的,不排除会因此流失很多用户.
第三是功能分类,软件的一级界面底部有资讯流这一tab 页,其目的是考虑到目标用户群体主要是城市工作人群,方便他们在短信内浏览并转发分享新闻.但具体能否起到相应的作用,使用以及频率堪忧.
“短信是从‘提升效率’这个入口切入,用户最易迁移过来的关系链是工作关系链,所以分享私生活这类社交内容并不适合短信.”互联网行业观察者丁道师提出疑问,在一个聊天工具中添加新闻资讯板块,是否真的有必要呢？
“不可否认的是,社交即时通信软件领域难得有了可以让微信足以侧目的产品,对于用户来说,多一种适合自己的选择,总归不是坏事.”李成东指出,目前短信已经显现出下滑的趋势,如何长久发展才是当然之重.
与微信正面竞争
“短信”火了,如今还被推到了微信的对立面.但是,短信要想成为下一个微信,其难度并不小.
短信上线后的短短几天内,俨然成为了消费级移动即时通信领域的搅局者.微信垄断长达7年之久,鲜有创业公司甚至巨头进入.
2010 年底,小米发布了一款社交软件米聊.上线半个月就狂揽100 万的用户.2013 年8 月,网易联合电信推出了易信,APP 上线24 小时后,易信的用户突破了百万之众,同时还荣登苹果的社交排行NO.1.除了米聊和易信外, 阿里的旺信、360 的口信、移动的飞聊等,目前几乎都销声匿迹了.
“依照现在短信的使用体验,要说逆袭用户量超10 亿的微信,暂时还不太可能.”丁道师指出,现阶段的短信,更像是瞄准细分人群的一款以高效率为主打的社交软件,用不同于微信的差异化来抢占小众市场.
“腾讯之所以能够在社交领域一家独大,立于不败之地,一个很重要的原因,是因为熟人社交是有很坚固的壁垒的.”李成东认为,用户的使用习惯也已经养成,要打破这层社交壁垒,可谓是难上加难.
从产品角度来看,短信还未成熟.过去一个月里,短信的iOS 端已经进行了4 次更新,更新内容均为修改Bug.宣传上,罗永浩“卖力营销”带来的高关注度也出乎了短信的意料.据了解,短信目前尚未组建自己的公关团队,所有的公关媒体事宜均由锤子团队对接.
日前《商学院》记者多次向锤子科技相关负责任人求证,对方表示,“要专注做产品,不愿意再接受媒体采访.”
除了微信外,钉钉也被认为是短信的“对手”之一.快如科技联合创始人郝浠杰在接受媒体采访时公开提到,在锤子科技做产品经理时,工作中遇到过各种各样的痛点,在钉钉和微信之间来回转换,两个工具在工作沟通中都不算完美.做短信的初衷是想要做一个像Slack 这样专注于本地化办公沟通的产品.
“目前短信上线时间太短,更多在炒作热点,用户并非自然增长.这对短信来说不是好事.”一位从事社交产品开发的技术人士表示,社交领域所有的创新项目,一开始和巨头正面竞争都不可能赢,只能从侧面切入,打造差异化产品.前期低调积累用户,不被巨头注意,达到引爆点才有可能切入这块市场.
能飞多久？
短信爆红后,投资人们蜂拥而至.从罗永浩微博上来看,快如科技在资本市场上异常抢手.但现在对于短信来讲最应该考虑的问题是：能否在爆红之后继续保证用户的增长,从而稳定地占据一个细分市场.
“短信活不过一年,能活一年就不错了,融资1.5 个亿根本不算什么,我做美妆的朋友融资了3000 万美元也照样倒闭.” ZEALER 创始人王自如不止一次唱衰短信.
“现在看来,短信的初始推动力主要是罗永浩个人的号召力.”丁道师指出,这位“生命不息、折腾不止”的网络红人本身就有很强的个人魅力,拥有大量的粉丝.
丁道师还指出,短信作为一个社交软件,虽然短时间之内取得了不错的成绩,用户数量激增,但是也不得不面临着微信的强大的打压.短信更加适合做在意沟通效率的细分人群,就好比微信已经很厉害了,但是脉脉这样的职场社交软件依然存在,探探这样的陌生人社交也是存在的.短信未来或许可以成为在意沟通效率的人群的社交软件,这一个细分领域也是很大的.
“短信的爆发,折射出后移动互联网时代创业者的野心、中小开发者对封闭平台和巨头垄断的厌倦和不满以及资本对‘下一个微信’的期待.”
李成东表示,它最终能否弯道超车,得看“快如”后,短信还能拿出多少火力做更大的技术,是否能够次次都打中对手要害.
未来短信会发展成为聊天软件的黑马,还是被巨头收编,抑或只是昙花一现？现在一切都还为之过早.让再飞一会.
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参考文献：
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