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近年来,互联网与我们的衣食住行发生了深刻的化学反应,与此同时,“互联网+ 政务服务”也在加速推进.
曾经的跑断腿、磨破嘴到现在的一窗受理、多证合一；曾经的证明繁琐、流程冗长到现在的“不见面审批”“一网*”,我国放管服改革取得显着成效.这其中有哪些创新性举措？又有哪些办事堵点待解？
审批“不见面”群众办事“更方便”
2018 年7 月1 日,深圳市发布首批100 个“不见面审批”服务事项清单,毕业生落户、居住证*、商事登记、网约车驾驶证申领等100 个事项全部实现“审批不见面、办事零跑腿”.这个夏天,多个城市“抢人大战”引起广泛关注.在北京工作的张女士对记者表示,当她知道南京人才落户可以网上申请时,她马上下载了“我的南京”APP,落户申请不到20 天就审批通过了,方便到不可思议.
“一网办、不见面、最多跑一次”在多地区多领域实现,极大方便了办事群众.
据不完全统计,目前江苏、浙江、安徽、广东、贵州和山东等地区已建成覆盖省市县各级的统一网上政务服务平台,初步实现了政务服务“一网*”；浙江、江苏推进“最多跑一次”“不见面审批”,初步实现了高频政务服务事项一次办成；广州、衢州、杭州和福州等地试水“电子”,住酒店、到车站买票再也不怕忘带了.
企业开办“加速度”营商环境极大改善
近年来,各地区各部门大力推进商事制度改革,降低企业制度易成本,营商环境得到极大改善.
河南通过信息共享助力“35 证合一”,营业执照最快一天办结；济南推行“45 证合1”营业执照,开办企业只需提交一套材料；江苏实行“三十证合一、一照一码”,减少企业跑腿.
“多证合一”大幅合并取消涉企证照备案事项,使企业在*营业执照后能够迅速达到预定可生产经营状态,大幅缩短企业从筹备开办到进入市场的时间.
世界银行《2018 全球营商环境报告》显示,2017 年我国营商便利度列全球第78 位,比2013 年提高了18 位.数据显示,2017 年我国日均新登记企业1.66 万户,有力支撑了就业和创新发展.
还有哪些办事堵点待解
2018 年4 月8 日,浙江嘉兴嘉善县政务服务“无差别受理”上线试运行,多窗口实现无差别叫号,前台受理人员从“专科受理”转变为“全科受理”.
2018 年政府工作报告数据显示,五年来,国务院部门行政审批事项削减44%,非行政许可审批彻底终结,企业开办时间缩短三分之一以上.“互联网+ 政务服务”取得积极进展,但是也应看到,现实生活中还是有一些难题、堵点待解.
4 月以来,国家发改委、新华社、中国政府网联合开展“群众办事百项堵点疏解行动”调查,社会反响强烈,数十万人参与.
前两季调查结果显示,到政府办事,重复填写、重复提供纸质材料；企业申报、变更信息,*营业执照、经营许可时仍需排队*,携带材料多,程序复杂等高居榜首.直接在网上*、部门间信息共享、实现电子审核等依然是群众最盼望解决的办事堵点.
群众的呼声就是改革的方向.据了解,群众反映最强烈的办事堵点将发至有关地方、部门限时解决.将“互联网+ 政务服务”推深做实,需要政府部门有自我革命的勇气,真正转变重审批、轻监管、弱服务的观念,同时深化行政审批制度改革、转变和完善监管方式,如此才能真正做到为民便民利民,最大程度激发社会活力.（来源：新华网）
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参考文献：
1、 网信办联合五部门开展国家电子政务综合试点 近日,为贯彻落实党、国务院关于推进电子政务工作的有关部署,网信办、国家发展改革委会同有关部门联合印发关于开展国家电子政务综合试点的通知（以下简称通知）,确定在北京、上海、浙江、福建、陕西……基础条件较.
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