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智能手机的普遍使用,使得微信成为装机必备的社交软件.微信作为一款跨平台的通讯工具,其支持单人、多人参与,能够通过手机网络互相之间,发送语音、图片、视频和文字.这款超过三亿人使用的手机软件,在网络营销方面,也掀起了一股新的热潮.自、微博之后,企业网络营销直接盯上人气爆棚的微信.
掌握微商营销体系
经过十年快速发展的国内空气能热水器行业,正在寻找下一个十年的发展风口.互联网、智能、大数据、云平台以及微商,众多的热点为空气能热水器产业提供了新的选择,更提供了新的机遇.
微商,与其说微商是通过微信火起来的,倒不如说是通过面膜与减肥药火起来的,新闻报道中,一个年轻女孩通过微商卖面膜,年销售额过亿,让外界对于微商的魅力更加倾慕.
中广电器副总经理张树前表示,其实空气能行业也存在一个微商,不同之处是在线下,口碑营销在很多经销商的销售占比重占有较大的比重,而这在整个空气能行业也是一种常态.
说完微商,再说微信,近年来,随着微信的普及,许多空气能热水器企业开始逐步将微信营销引入企业的品牌建设中,之前,这种微信营销更多的是起到一种辅助的宣传作用,许多经销商通过吸引新老客户关注微信而与消费者更好的沟通互动,构建用户群.
同样是口碑营销,同样是依靠熟人介绍,空气能热水器行业布局微商平台显得更加水到渠成,而微信在这其中不同的就是,由之前的宣传转化为导入流量,承担起销售的任务.
空气能微营销的对比
随着移动互联网手机用户数量的增多,众多商家也发现了移动互联网带来的商机.其中,手机报与微信是目前运用最广的两款业务之一,使用人数也最多.空气能热水器行业的手机报和微信群体使用量人数也达到十几万,但是手机报和微信是两种不同的业务,相比传统的手机报,微信则在很多功能方面,远远优于手机报（手机彩信业务）.
据悉,空气能热水器行业里,很多企业已经建立了自己的微信二维码.“微信是目前使用人数最多的一款交流工具之一,其特点是使用方便快捷,可以随时随地访问、交流、进入*.所以很多企业把自己的*做成了微信二维码的形式,消费者只要利用智能手机进行扫描,就可以浏览该企业的相关信息.”相对而言,空气能热水器手机报好像没有微信火,无论是在使用人数还是在企业的推广上,但是两者如果结合起来,宣传威力不小,广东纽恩泰新能源科技发展有限公司相关负责人介绍说,“手机报与微信最大的区别是,手机报带给读者的是一个行业的最新动态和行业资讯,微信,尤其是企业公众*,更多的是企业的信息,而企业的信息种类则很多,可以涵盖产品、服务、政策、优惠、活动等.”空气能热水器手机报主要读者是经销商,内容以空气能行业的相关资讯为主,是行业的一个特色的资讯平台.
如果一个企业的微信公众*有3万名粉丝,结果会如何？有人分析认为,这个企业的销量可以轻松突破万台.虽然这还没有充分证据来表明,依托企业微信公共*可以带来很多的订单.但是3万名真实粉丝所带来的口头传播效应,是无可估量的.
根据微信领域技术专家介绍,微信正在形成一个强大的交流群体,当人们的生活习惯离不开微信时,他的商业价值也就出来了.笔者曾和很多电子商务人士交流,他们认为,未来通过微信平台完成购物完全有可能,这将是革命性变化.现在很多微信*不仅和绑定,还可以与手机号、进行绑定,微信商城并非是“空中楼阁”.微信需要做的是销售的产品,必须更加精简与精美,交易方式简单化,不超过3个步骤.
如果一个企业的公众*积累到3万或以上的固定顾客粉丝,一旦微信商城推出,直接商业价值转化率会非常可观.然而,如何有效增加顾客粉丝,才是企业近几年必须研究的课题.
微信推广任重道远
空气能热泵热水器企业的微信推广才刚刚起步,目前还缺乏专业微信推广人员来专门维护微信的日常事务,没有专门人员了解用户的喜好偏向,跟风走向微信营销.所以,至今微信推广成功的企业更是凤毛菱角,所以企业的微信推广之路任重而道远.
由于微信推广相对其他方式的网络营销而言,还处于初级探索阶段,相关空气能企业在微信营销的实施方面,包括在推广模式、技术平台以及政策等方面都存在诸多不确定性因素,因此众多企业在选择微信推广时候都会十分谨慎.
不少空气能热泵热水器企业些微尝试之后,已经暂缓对项目微信的维护,原因在于“信息推送的效果不佳”,不少企业宣传人员表示：“粉丝增长量和速度下降都很明显,而且互动也少了很多.”这也减少了企业微信信息推荐的积极性.
但是在这个营销时代,做好微信营销的企业也不在少数.用户动动手指,企业率就频频增加.此外,内容为王,以服务的理念增加内容粘性,同时立足现有微信平台深入挖掘平台功能,为用户提供有利资讯,一定能在技术和内容上做出“好*”.
随着微信的快速的发展,在社交软件中已呈现出“称王”之势,所以微信营销推广将是空气能热泵企业的营销中重点渠道.
企业官微的运作
几乎每天下午开始,我们的手机就会接收到来自各企业微信推送的消息.大多数人的习惯性举动是浏览下各大订阅号推送的消息的标题,选择一眼看上去就比较吸引人的标题或封面点击阅读；还有一部分人的习惯是直接奔着平时看得最多、最喜欢的订阅号的推送内容进行阅读,直接忽略其他公众号的推送.
对于很多空气源热泵企业负责微信运营的后台工作人员来说,这真是一桩心事：他们期望公众*有大量粉丝关注,也期望每一次的推送都能获得点击阅读、转发分享,当然最好的是,这个公众*每天还都有大批读者主动去关注,看是否及时更新了消息……理想很美好,但空气源热泵行业内的企业官微运营的实况可能是这样的：热泵企业微信公众号粉丝不多,文档点击量也不高,除非企业真的发生了惊动行业的大事.理想和现实之间的差距,往往会给企业造成一种错觉：官微推送的内容本身就属于广告内容,不受读者喜爱是正常的.但同样是发布带有广告性质的内容,为什么仍有一些官微运营得深入人心,部分消息的点击量甚至破万？
怎么快速涨粉？怎么快速吸引经销商的兴趣？怎么实现线上成交？所有空气源热泵企业的微信运营负责人,其实都想知道如何去做.欲目前的疑难杂症,首先要做的是分析“难涨粉、难吸引经销商兴趣、难实现线上成交”的原因.
业内人士在观察了行业内大量企业新媒体公众号、与多位负责企业微信运营的工作者交谈接触后发现：从微信运营的人员素质来看,几乎所有的空气源热泵企业都创立了企业微信号,但应该没有一家企业会设置专人来运营这个订阅号.同时,很多企业的市场部职员坦承：我们身兼数职、分身乏术,累死累活都做不好企业新媒体,还老挨领导批评.尤其是在微信自定义菜单内测后续放开后,企业可以自己定义更多栏目.假设可以设置十五个栏目,每个栏目都有内容,相当于15条内容.每一条内容都有千把字的话,这工作量已经不小了,如果还要保证质量,这对微信小编的要求将相当之高.没有专职、专业的人员运营微信,如果想要稳定运营好一个微信,确实有困难.
从微信运营数量和频率上来看,一些热泵企业的微信,最新一条推送信息与上一条推送信息之间相差一周或者更长时间；还有一些热泵企业的微信更新极不稳定,或者连续几天更新后,中间有一段时间不再更新,而后又有几天连续更新.正因为这种更新的不稳定性,导致大部分企业官微“难吸粉”、“难留粉”,最终失去了吸引力.
微信内容创作方面来看,一般而言,不能做到定期更新微信的企业,在内容创作上不会有过多的计划、设想,内容的更新往往由上级领导决定、发布,素材以即将召开的企业活动、即将举办的促销活动为主.本身的素材即广告性质,如果具体的微信内容、格式不能精心策划、编辑,点击量可想而知.再者,即使有专职人员运营微信,微信内容也经常更新,但由于企业的微信不像自媒体微信,观点性的内容不多,如果内容的制作层面没有创新、没有原创、没有花心思,这样的微信也难以让读者买账.
找出空气源热泵企业微信运营存在的问题,才能有效地改善现状.每个企业在创立属于自己品牌的微信号时,都想赋予这一公众号灵魂.企业微信公众号本身是机械的,运营该公众号的人有“灵魂”,才能使该公众号拥有灵魂.因此,企业在指定微信号的运营负责人时,虽然不能保证该运营者只专心运营一个公众号,但运营者至少要有新媒体思维,这是让公众号“活”起来的前提,这值得企业好好操心一番.当然,一条优秀的新媒体文章常常是集思广益的结果,企业在指派内部人员负责微信公众号的同时,也可与专业、优秀的媒体人建立合作与联系,因为越来越多的专业新媒体人主要聚集在传媒公司,这群媒体人的主要工作即运营微信———他们没有“身兼数职、分身乏术”的困扰.
在没有能力与专业新媒体运营人建立合作时,坚持做好日常的企业内容更新、保证较为频繁的更新频率,也能为微信公众号加分.对于空气源热泵企业来说,日品动态、企业终端促销活动状况、企业获奖新闻、企业文化活动、企业与企业之间的交流、地方政府对企业进行的考察……只要是能够展示积极的企业形象与企业发展状况的内容,企业都可以进行发布.如此,对于经销商读者来说,能够增强他们对品牌的信任度；企业通过官微展示自身生机勃勃的企业形象,能在行业内进行企业文化展示；只有经常发布信息,才能提升已有粉丝转发内容的机会,通过转发才有可能实现吸粉.
做信息的搬运工固然也能解决问题.但从长期看,微信公众*要想有价值,就必须坚定地走在原创、精品、个性化、有特色的路上.尤其是对于许多不能保证高频率公众号更新的企业来说,做好每一条重要的内容,是保证企业微信号得以存活的最重要的因素.
对于企业微信公众*来说,结合企业自身的行业特点,提供高质量的内容（功能、服务都涵盖其中）,粉丝自然会愿意帮你去分享的.
全球新媒体传播目前都是主要基于社交媒体这个载体,最后用户欢迎的一定是个好故事———它能打动人心,还能让人愿意分享.按照锤子科技文案策划草威在《如何讲好一个故事》中的说法,最重要的是：要有悬念,要戏剧化,要有趣,最好还要有价值观.以中广欧特斯今年成功运营的一条微信为例,朱建军是行业名人,大家都认识.但是平时有多少人能接到他的电话？但在中广欧特斯即将召开年会这一重要消息发布前,中广欧特斯的小编做足了功课.他们做了一个H5页面,植入朱建军对于2016年度经销商大会的邀请（真人语音）,然后讲内容在圈内进行了广泛的传播（转发者主要是中广员工、中广渠道、第三方服务机构如行业媒体）,短短两天就有了破10万的点击率.在空气源热泵这个小行业并不多见.这就是故事讲的直入人心,愿意分享的结果.虽然中广欧特斯并非相当频繁地更新企业官微,但在重要内容的传播面前,能够以“讲故事”的用心态度做好这条微信,并且做成功了,这样的状态值得称赞.4月份,欧特斯为了大力宣传“买欧特斯空气能,游航天城,看火箭发射”活动,进行了为期一个月的官微集中宣传.欧特斯对这一活动的宣传也进行了缜密的规划,整个宣传充满故事化.例如《你咋不上天呢……》、《天宫中如何健身》等,都以故事化的方式、诙谐幽默的语言、结合流行元素的方式进行了持续传播,对活动知名度提升起到了良好的效果.
当一个企业开始持续不断地推送内容的时候,其实就是企业在用内容和粉丝做交流,你的内容干巴巴的,粉丝找不到阅读的快感；或者说,你的内容随处可见,不具有独创性,没有任何特色.换了是你,你能够长期容忍吗？！未来,以微信为代表的新媒体平台,将在相当长的一段时间内影响着企业品牌的传播,想让企业品牌形象通过新媒体传播得更有灵魂,企业应摒弃“新媒体可有可无”的观念,尽快改善新媒体运营人员素质、切实做好新媒体平台的运营规划,让新媒体平台成为吸粉、吸金的利器.
文/紫迅
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参考文献：
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