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人类在社会发展中逐渐寻找到劳动,相对应的管理也出现了,随着社会的发展,劳动的分工逐渐呈现精细化趋势,也变得更加复杂和繁琐,管理也变得更加重要.尤其是进入21世纪后,信息技术和互联网的广泛普及和应用,使得管理科学更加理论化和科学化,管理思想更加趋于先进化,实践越来越创新,主要展现在以下几个方面.
一、企业管理观念的转变
1．创新管理理念,促进“以人为本”新思想.在传统企业经营管理思想中,将人和企业中的其他资本放在同等位置,认为人在企业中能够和其他资本一样创造有效的价值.科学管理理论中明确提出要将人作为企业发展中的经济人,所以,在企业发展中过于重视经济的作用和价值,使用严格的管理方式对企业进行控制,期望能够得到较高的经济效益和生产效率.随着社会、科学的不断发展,研究者对人在企业经营中的地位和作用产生了新的看法和意见,人在企业中不再被看作是单纯的生产要素和经济人,而是企业发展中的社会人和文化人,认为人在企业发展和进步中属于主体,处在中心位置,于是就倡导了“以人为本”的管理理念.
“以人为本”思想提倡在企业发展中要充分尊重人、以人为中心进行企业活动,提升人的工作主观能动性.研究人员将“以人为本”管理分为五个阶段：情感、人才、、文化和自主五个阶段的管理,虽然现在人们对“以人为本”管理在一定程度上存在不同的观点和差异,但经过研究和整合发现共性的主要内容是：通过行为管理帮助人们确定全新的人际关系；提高人力经济资本,增强人的劳动质量和效率；不断完善和改进管理制度,有效运用劳动资源,促进发展,提升人对工作的积极性和参与率；构建企业独特的文化形式,培养企业文化精神等.特别在当今以技术驱动的互联网世界,管理者如何通过“以人为本”管理,有效激发人的潜能和内在价值,为企业创造更多的价值,是每个企业必须高度重视和持续研究的课题.通过对华为、海尔等部分领先企业的研究,发现“以人为本”管理在实践中有一些新发展,主要表现在：一是让企业目标与社会进步、员工目标有效结合起来,向员工描述企业的追求以及可预期的发展前景,与员工建立起合作互信、共同成长的关系,而不是管理与被管理的关系,激发员工以企业为家的主人翁精神和以企业为荣的事业心与自豪感；二是把企业建设成员工的发展平台,运用新技术、新思维、新方法,不断拓展员工的认知和能力,给员工创造机会,不断让员工尝试不同的角色,促使员工不断学习、思考和创新,有效实现员工的个人成长,提升员工的创造力与个体价值,从而推动企业的创新发展；三是企业文化的构建与民族文化、地方文化整合起来,打造出符合实情的、体现企业与员工共同价值观的企业文化,形成一整套共享的信念、价值观、行为规则和行为模式,确保企业实现可持续发展.
2．重视企业管理,提倡学习型组织.由于当前的社会发展和竞争极为激烈,导致很多过去著名的企业无法跟得上时代进步而最终衰败,甚至有一些企业出现破产、倒闭的现象,所以,要对企业发展中的管理理念和思想进行改革和创新,以适应现代社会的发展和市场竞争脚步.有专家教授针对企业的发展提出了《第五项修炼》,其中明确说明了要倡导企业人员构建学习型组织,通过主张五项修炼的内容,提升企业在社会上的地位.学习型组织更加适合人的发展,能够满足人的需求,顺应人的思想,也就是通过组织的形式构建一些学习队伍,自身具备良好的价值观和使命等,团队之间能够团结协作,具备坚强的意志力,能够通过努力共同完成企业的发展目标,为人的奋斗提供源源不断的动力,使得人在企业工作中能够不断创新和改革,有效的适应社会生活.在学习型组织中,人们积极探索、共同努力、相互监督和进步、脚踏实地、善于创新和思考+为长远目标奋斗,达成一致的艰苦奋斗目标,形成共同的理想.企业内部人员能够形成动态管理政策,充分发挥自身的作用和价值,为企业创造出出人意料的结果,在不断学习和进步中感受企业工作的价值和内涵,能够满足人的心灵需求和在企业中的地位,能够和周围的环境形成共同体.
企业是否具有学习型组织需要满足以下四个方面：一是企业中人能否对自己的工作经验进行反思和检验；二是企业发展中的人能够具备生产知识；三是企业人员在学习中是否能够做到相互分享知识成果；四是组织学习内容和奋斗目标是否保持一致.想要在企业中建立学习型组织,就要根据五项修炼进行,也就是要不断提升企业人员思维能力、超越自我的心态、改善自我、构建共同奋斗目标和团队学习组织形式.改善自我、团队学习和思维能力主要是提升企业人员对外在环境和事件的应变能力,超越自我心态和共同奋斗目标则是为提升企业人员凝聚力提出的.
3．强调企业管理变革,提倡企业再造新思想.一直以来人们对企业生产和管理的创新一直秉持着严谨的态度,通常倡导运用不断创新和完善的形式提升管理程度,要求企业管理能够有效的进步,能够在社会发展中使得管理组织结构协调统一的发展,防止在工作中出现较大的变动,使得企业工作不能稳定进行.近年来,很多研究人员对企业的传统思想进行了深度的改革和挑战,于是企业再造思想应运而生,主要是对企业环节、管理等进行再造,对企业工作环节进行重新思考和研究,使得产品能够顺应社会发展.该思想主张对企业内部工作和环节进行全部重新制定,走出传统企业发展形式和管理理念.企业再造需要团队共同完成,使得数据能够被不同部门共享和利用,再造企业一旦开始就会给企业带来彻底的变化.工作形式更加丰富,企业人员角色不断转变,评价和奖励发生改变,晋升空间和因素的转变等.许多企业将流程再造思想完全融人到生产经营和管理过程中,作为企业创新的源动力,持续地对生产作业、管理流程进行优化调整和系统改造,全面提升了企业的竞争能力、应变能力与发展活力.
二、企业管理方式的改变
由于当今社会经济、科学、信息化技术等被广泛应用到企业发展中,全新的管理方法不断推出,在企业经营决策层面上,使用运筹学、博弈论等,对企业的发展和决策能力具有一定提升.在管理层面上,因为大数据、云计算等在企业发展中的应用,很大程度上减少了产品、材料的库存现象发生,还减少了经济成本的投入；因为机器人、无人驾驶等技术的应用,使得企业能够满足社会市场的需求,不断提升自身的生产力,减少不良产品出现,使得企业发生了根本性的变革,最大程度地增加了企业的经济效益和工作效率.在营销层面上,因为企业形象设计的出现,力求设计出具有自身独特性质的外观形象,给人留下深刻的印象,而且良好的形象能够使得企业具备更好的经营理念.
在企业发展中管理方法的创新具备以下几种特点：第一,要高度重视企业的决策管理,在瞬息万变的信息社会中,企业要想能够顺应社会变化,满足市场需求,就要在市场中占据重要的位置,而决策在企业发展中起着重要的作用,能够直接影响企业的发展和在市场中的地位.因此,企业要将决策放在首位,进行理论知识研究和方法培训等.第二,信息化技术的发展为企业进步带来的机遇,要充分将企业发展新思想和方法及技术结合在一起,系统的研究企业发展的管理形式和方式,使其能够形成一个共同体.第三,解决企业综合性问题的策略和途径更加丰富多样,在现在社会发展中,比较注重企业知识文化的整体性和全面性.因此,出现了很多创新型的策略和方法,并不是针对企业发展中某一个问题提出的,而是为解决企业在市场运行中出现的综合性问题提出的.
三、管理手段的改革
在企业管理手段上也有一定的变化,主要就是将新时期发展中出现的信息化手段有效地应用到企业发展中,信息化技术的出现为企业的运行带来了根本性的变革.六十年代,企业通过计算机等技术管理企业的物资,最终通过研究形成了物资管理系统,到了七十年代,此系统在发展中又增添了不同的流程,促进其发展,发展到八十年代后,又将企业的经济、技术等应用到其中.而且,计算机设计等程序不断应用到企业管理手段中,最终形成了管理信息系统,想要计算机能够在企业发展中充分发挥自身的价值和意义,就要集成化管理,而且要全面考虑企业发展信息网络化发展方向,在企业内部形成能够有效管理的网络系统,使得企业内部信息能够共享,还要和外部企业进行有效交流和沟通,建立外部互联沟通网络平台,加强和社会上不同企业的沟通发展.互联网的出现及应用,使得信息能够全球化的共享和使用,为网络信息数据交流变得更加便利,为企业发展和信息资源共享等带来了有利条件,能够加强企业之间的沟通,为企业工作效率提升奠定基础. 社会在不断进步和发展,经济市场是现在的趋势,企业要想生存和发展,就要不断完善和创新企业内部管理思想和手段等.通过思想的转变带动企业发展,进而对管理方法和手段进行改革和完善,为企业在市场上发展提供有利条件.
（作者单位：广东农工商职业技术学院）
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参考文献：
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