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数据学年毕业论文范文 和张近东:数据驱动零售的新时代已经到来有关论文范文检索

分类:硕士论文 原创主题:数据论文 发表时间: 2024-02-12

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对于苏宁这样每天要面对数亿会员、数十万家合作伙伴的零售巨头来说, 大数据对企业经营意味着什么?苏宁控股集团董事长张近东日前在接受采访时表示, 数据化经营正在成为各行各业的必备武器、每个人的必备技能.在互联网成为标配后, 那些不具备数据化经营能力, 依旧固守传统思维的企业, 必然越走越窄, 钻进死胡同.

数据化经营是必备武器

张近东表示, 互联网技术日新月异,企业需要不断去学习、运用, 这其中最重要的就是要形成数据意识.企业的经营、决策和管理一定要靠数据驱动, 要把数据化的分析转化为经营成果和生产力.“尤其是我们零售服务类企业, 如果不摒弃主观经验和惯性决策的思维, 不提高数据意识和应用, 就无法跟上互联网发展的速度, 最终会被行业淘汰.”

2017 年, 苏宁创造了自2009 年互联网转型以来最好的业绩, 苏宁控股位列中国民企500 强第二位, 苏宁易购则跻身世界500 强.张近东说, 这是苏宁智慧零售发展的成果, 也是苏宁发挥和应用大数据能力的成果.“在内部, 我们强化了数据的挖掘、分析和打通、应用, 在外部, 我们加强与合作伙伴的数据开放、共享和合作, 可以说, 大数据的应用能力的提升, 就是我们服务能力提升的体现.”

去年8 月, 张近东签发关于建立和加强数据经营和数据管理的动员令, 要求公司上至总裁, 下至一线员工, 都需要建立起通过数据开展工作的意识, 掌握数据经营能力.这是否也与苏宁未来的整体发展方向密不可分?

张近东表示, 作为智慧零售的引领者, 数据化经营对于苏宁来说尤其重要,所以从去年下半年开始, 苏宁大力推动数据化的管理与运营, 希望公司上下, 无论在意识还是能力上, 都要重视并贯彻数据化经营, 加速“数字苏宁”的建设.

张近东解释说, 智慧零售从根本上说就是数字零售, 是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力.利用科技手段抓取全产业链中产生的有效数据,是智慧零售中所有业务的基础.对消费者的数据进行挖掘、获取、存储、管理、分析和运用, 最终将实现对于消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务, 这些也是衡量是否迈进智慧零售的重要标志,是目前零售者最难做到的一个环节.零售业态落地要“千店千面”苏宁云店、苏宁生活广场、苏宁易购直营店、红孩子门店、苏宁小店、苏鲜生精品超市……经过近10 年互联网转型, 苏宁的零售业态非常丰富, 早已不是当年那个“电器连锁店”.张近东提出,在多业态落地方面, 要形成“千店千面”,为客户提供个性化场景、精准化商品和服务.

他表示, 围绕消费升级需求, 苏宁形成了更多业态, 新技术的应用, 增强了为消费者提供产品、服务和体验的能力, 从而在智慧零售情景中衍生出多种多样的业态形式.

“传统零售业把市场划分为衣、食、住、行、用五个领域, 智慧零售根据消费者需求进一步把市场细分到更具体的品类.”张近东表示, 未来顾客走进苏宁线下门店会发现, 每一家店面的设计都不同.苏宁讲店面模型开发, 表面上是业态布局、面积、楼层划分、商品组合形式等, 更深层次的逻辑其实是在互联网、物联网的基础上, 根据对用户消费行为的大数据分析, 个性化的场景消费.缺少这一根本点, 店面模型就是空中楼阁.

任何一类店面模型, 都不是一成不变的,要从连锁店向智慧门店转变, 就是要让用户感受到精准个性化的服务, 这样消费者才能认可我们的价值.

大数据共享有很长一段路要走推进数据资源整合和开放共享, 是国家大数据战略中的重要一环.

张近东表示, 大数据正在成为全社会的公共资源.数据、数字和人力、物力、货币、能源一样, 已经成为企业和社会经济发展的要素资源, 不会成为一两家企业独有的资源.但大数据共享共用仍有很长的一段路要走.

在当前社会经济发展过程中, 社会上海量的数据资源仍缺乏整合与联通,社会价值无法得到充分挖掘, 数据的共享、开放和应用程度还远远不够, 这使得企业在数据信息获取上需要各个突破, 成本高昂.

“在去年12 月19 日召开的苏宁控股集团大开发战略发布会上, 我跟苏宁的合作伙伴们讲, 苏宁希望和大家的合作,是苏宁全产业资源的集合开放.”张近东举例说, 苏宁生态圈中的6 亿用户都可以向大家开放, 苏宁的“一账通”产品已经实现了对全产业用户的打通, 构建起了全产业融合的大数据生态系统.

他表示, 苏宁的数据、物流和金融等服务产品都已经全部互联网化, 可以对外开放.以数据云为例, 苏宁目前正在为6000 多家企业提供数据云服务, 未来这些数字化营销工具也都将开放给购物中心的商户.

无论是签发关于建立和加强数据经营和数据管理的“动员令”, 还是强调苏宁的“数据革命”不是搞运动, 要常态化开展, 在张近东看来, 数据驱动的零售新时代, 已经到来.

责任编辑/ 林琳

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参考文献:

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