论文基于双创和双一流建设背景下的图书馆服务，本文是有关图书馆服务论文范文素材和双一和双创和图书馆有关论文范文例文.
关键词："双创"；"双一流建设"；图书馆服务创新
摘 要：随着传统阅读方式的改变和网络技术的发展,图书馆受到了前所未有的冲击.在寻求服务创新的道路上,"双创"活动和"双一流"建设为图书馆提供了一个历史性的机遇.文章主要采用文献调查法和案例分析法,分析了"双创"与"双一流"建设对图书馆发展的影响,探索了图书馆服务创新的方向.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2018)07-0112-02
1背景
为了实现可持续发展,激发经济活力,我国提出要加强供给侧结构性改革,并把开展"双创"活动作为助力我国经济增长的助燃剂.要使"大众创业、万众创新"活动取得更大的实效,我国就必须培养更多的创新型人才,而人才的培养并不是一蹴而就的.因此,2016年2月,教育部印发的《教育部2016年工作要点》提出："加快一流大学和一流学科建设",通过提升高等教育水平达到为经济发展输送人才的目的.图书馆要服务于"双创"与"双一流"建设,就必须将自己融入社会发展的大环境之中,再塑图书馆形象.为此,图书馆不仅需要资源、技术、管理等方面的创新和转型,更需要不断研究用户新的需求,持续开拓新的服务领域,加大创新服务模式,进一步深化服务内容,增强服务能力.
2图书馆服务创新的影响因素
2.1"双创"与"双一流"建设带来的机遇
自2015年被写入《政府工作报告》以来,"双创"活动在全国范围内得到了很大的发展,各地政府都提出了有自身特色的双创口号,企业和个人也积极参与其中,各式各样的创客空间如雨后春笋般不断诞生和成长,对就业和创新的推动作用已经初步显现出来.2015年10月,国务院提出"双一流"建设方案,即从高等教育入手,以培养创新型人才和提升科学研究水平为目标,支撑国家的创新驱动发展战略,并服务于社会经济发展.但是,一流学科和一流大学的建设不能急功近利,要通过资源优化整合和教学创新达到提升科研能力和培养创新型人才,从而为社会经济发展服务的目的.作为公共文化机构,图书馆承担着信息资源开发和参与社会教育等职能.目前,我国有超过3,000家公共图书馆和2,800余家高校图书馆,此外还有各类研究机构开设的专业图书馆、民间开设的街道图书馆以及大型企事业单位开办的内部图书馆等,都可以为读者提供服务.
2.2推动服务创新
2015年3月,李克强总理在《政府工作报告》中首次提出"互联网+"行动计划,正式宣告了中国社会经济进入了一个新的发展阶段,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于社会经济各个领域中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态.基于"互联网+"的新社会经济形态发展势头迅猛,传统服务模式的生存空间被进一步压缩.以沈阳市太原街商业步行街为例,作为我国最著名的购物商业街之一,近十年已经有北京华联、伊势丹、新玛特等数家大型连锁商场退出,正在建设中的商业项目也纷纷停工,余下不多的购物商场也纷纷向集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的新型商场转型.同时,全国最大的网络购物平台淘宝网目前已拥有5亿的注册用户,在售商品超过8亿件,年营业额过万亿元人民币,仅"双十一"活动期间的销售额就达到900亿元人民币以上.如今,图书馆的传统服务对读者的吸引力越来越小,百度、Google等网络服务商和知网、维普、万方等信息服务机构可以提供大部分的信息资源服务,并且通过网络获得了大量用户.在传统业务逐渐丧失吸引力的情况下,图书馆应保持自身优势并不断进行服务创新.
2.3科技进步为服务创新创造了条件
近年来,科学技术的飞速发展和广泛应用为图书馆服务创新提供了保障,具体体现在：①国内越来越多的图书馆完成了数字图书馆的升级改造,即将传统纸质信息资源转化为多媒体形式的数字资源,并且实现了从资源获取、储存、查询到调阅的计算机全流程管理,大大缩短了读者查找资料的时间.②资源更丰富.一家图书馆的资源可能满足不了读者的全部需求,但当很多图书馆联合起来共同提供服务时,就可以满足绝大多数读者的需求.同时,云计算的出现为图书馆之间实现网络对接和资源共享提供了可能.一般情况下,一家大型图书馆的馆藏都在数百万册以上,如果通过一个手机APP就可以对全国大部分图书馆的数据资源进行查询,其信息服务能力将是非常强大的.③数据更精准.用户通过简单的操作就可以在海量的数据中找到自己想要的内容,并且可以进一步利用大数据技术进行数据分析和归纳总结.因此可以说,现有的技术储备已经为图书馆的服务创新提供了足够的动力.
3图书馆服务创新
3.1软硬件创新
图书馆要融入社会发展的大环境,首先要做的就是通过软硬件的提升把更多的用户吸引到图书馆.具体做法包括：①硬件创新包括资源引进和设备引进.在资源引进方面,图书馆目前除了购买传统纸质书籍、报刊,更重要的是购买数据商提供的网络数据库.图书馆应本着"读者至上"的原则,在了解读者需求的基础上有选择性地引进数据库；在设备引进方面,图书馆应该朝着网络智能化的方向发展,引进自助借还机、电子阅报机等,让用户充分体验自助服务的便捷.②软件创新包括技术和管理的创新.现在,大多数图书馆都有自己的图书管理系统,因此,图书馆对海量馆藏的监控和查询能力也越来越强.在"双创"与"双一流"建设的大背景下,图书馆的软硬件创新应当更有针对性.创业需要发现商机并且将其转化为实际价值体现,成功的创业需要做大量的市场调研和分析,因此用户对行业信息和市场数据的需求很大.创新需要有足够的理论支撑和可行性的论证,因此用户需要借鉴别人的成功经验.图书馆可以结合用户的特点,通过馆际合作尝试建立资源共享通道以满地区用户的需求,同时还可以聘请讲师和创业成功者进行授课,利用微信、BBS等社交平台为用户搭建创业交流平台."双一流"建设需要更尖端的科研力量和数量更多、质量更高的科研成果,因此,高校图书馆可以从学科服务入手,承担起资料收集、分析以及学术成果分享的重任,充分发挥拥有高素质图情专业人才队伍的优势,为打造一流学科、一流大学提供高质量的信息和情报服务.
3.2服务领域创新
作为公共文化机构,图书馆可以从很多方面为"双创"与"双一流"建设提供服务."双创"活动开展至今已经初具规模,我国经济正在迈向创新型经济时代,各地的创客中心和孵化基地得到蓬勃发展.图书馆发展创客空间具有很多优势：一是大空间优势.以2010年建成的辽宁省图书馆为例,其新馆建筑面积达到10.3万平方米,日接待能力达到10,000人次以上,单体服务区可达到1,000平方米以上,并且具有一定的可扩展性.二是配套服务优势.创客空间提供的不仅仅是一个聚会、社交及合作的空间,还要提供可利用资源,如创新工具、信息查询、网络服务等,只有这样才能把创意转化为成果.现代图书馆具备其他创客中心所不具备的浓郁文化氛围和科技气息,并拥有现代化的信息服务设备和海量的信息数据资源,以及通过馆际合作构架出的巨大网络资源.三是人才优势.图书馆大都具有悠久的历史和传承,拥有一大批图书情报以及信息等专业的本科、硕士乃至博士人才,他们可以为用户提供高质量的服务和帮助,与用户形成积极的互动,这是其他创客中心无可比拟的.
3.3服务模式创新
"双创"与"双一流"建设的核心可以归纳为创新,具体包括技术创新、服务创新、学术成果创新等.图书馆的服务模式创新应围绕这些创新需求展开.我国公共图书馆经历了以藏书为主要功能的图书馆1.0时代和以外借服务为主的2.0时代,如今将迎来图书馆3.0时代.第三代图书馆首先注重的就是人的需求,它通过学习空间促进人与人、人与信息之间的交流；其次更加注重可接近性、开放性和生态环境,以拉近图书馆与用户之间的距离；最后是注重资源融合,在充分开发利用原有文献等信息情报资源的基础上,开发更多的可利用资源,最终使资源、用户、图书馆三者之间形成良性循环.以辽宁省图书馆为例,其新馆于2015年8月开始试开放,场馆设计全部面向未来,以大共享空间为基调,设立了各种独具特色的区域,如：用于开展创业、从业、职业技能提升培训的多功能报告厅,用于成果展示的展览展示厅,服务于创新需求的多媒体服务区,能为企事业单位提供决策咨询、会议服务、课题代查等服务的信息咨询服务区等.转型后的辽宁省图书馆服务范围更广,服务能力更强,并且更具人性化和智能化.
参考文献：
[1]李笔浪."双创"与高校图书馆服务[J].渭南师范学院学报,2017(2)：67-71,84.
[2]杨方铭,章华.大数据环境下图书馆服务创新探讨[J].图书馆研究,2016(1)：48-50.
[3]教育部关于印发《教育部2018年工作要点》的通知[EB/OL].[2018-02-01].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A02/s7049/201802/t20180206_326950.html.
(编校：周雪芹)
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参考文献：
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