论文知识共享主要影响因素的文献综述，该文是影响有关硕士论文范文和文献综述和知识共享和影响因素方面在职开题报告范文.
杭州/蒋晴波 徐森
摘 要：随着知识经济时代的到来,知识已成为企业的关键性竞争资源之一,而知识共享是企业知识管理的核心.目前,国内学术界对知识共享虽然有一定的研究,但对其相关研究文献缺乏较为系统和完整的整理.通过分析近10年的文献资料,从知识共享内涵、知识共享影响因素、知识共享技术、激励措施等几个方面,对知识共享进行了较为系统性的整理和探讨,以期丰富知识共享领域的研究成果.
关键词：知识共享；内涵；影响因素；应对措施
一、引言
随着知识经济时代的到来,知识已成为各类企业的竞争性资源.如何保持和提高竞争优势,是企业十分重视和亟需解决的问题,也是管理学上的一个挑战.企业应开展相应的知识管理活动,以提高自身的竞争力,而其中知识共享又是知识管理的重点和核心.知识共享的价值不仅在于知识的本身和相关IT工具,更在于企业员工对知识的使用.
当前,许多企业和项目管理知识流失现象较严重,知识在企业内部并未得到充分的共享,造成了知识损失、问题反复出现、资源浪费等问题.因此,如何更好地促进知识流通、增加知识共享效果、提高知识管理效率,引起了国内外学者的广泛关注并开展了大量研究,推动了该领域的发展.找出知识共享的主要影响因素,有助于提升企业管理水平.
二、知识共享的内涵
知识是一种保持组织长远竞争力的有重要价值的资源,而知识共享则又是知识增值的主要方式之一.关于知识共享的内涵,国内外学者从不同角度,提出了很多不同的认识,但目前关于知识共享的内涵还没有统一的认定.
本研究根据近几年的文献整理,从不同角度对知识共享的内涵进行了归纳,具体如下图所示：
(一)经济角度
在当前我国大力发展社会主义市场经济的背景下,知识的经济性显而易见.
董小英通过分析不同环境下知识应用的过程后提出：知识共享,是把通过实践得出的有用知识在不同环境中应用,从而提高知识的应用规模.[1]
Ensign从增加知识经济性的角度提出,知识共享就像商品交易一样,是知识的提供者在知识市场获得经济利益的一个过程.[2]
李菁楠等从经济商业化的角度指出,知识共享可看作是一种有经济价值的商品,参与知识市场的交易,并且可提高知识产出.[3]
(二)文化角度
知识从某种角度来说,也是一种文化的体现,开展知识共享活动有助于传播企业文化.
Hendriks指出,知识共享是一种交流的过程,在向别人学习之前,自己也得有相应的知识量.有相应的知识和能力,才能学习他人的知识.学习他人知识,也是文化交流的一种体现.[4]
Wijnhoven提出,知识共享是通过相应的信息媒介进行知识转移.知识获得者在已有知识的基础上,对新知识有新的理解和进行阐述,而这一阐释的过程也是文化传递的过程.[5]
路琳等在整理前人研究结果的基础上指出,知识共享,是在组织工作中提供经验、信息和反馈的一种行为,有助于文化的传播.[6]
(三)效用角度
Hansen从知识效用的角度,提出了个人知识共享,是任何成功的知识管理计划的基础.知识可以在提供方和接收方之间相互传播.[7]
赵书松等指出,知识共享,是指组织的所有员工,在组织内部通过各种方式进行知识交流,增加知识的利用价值并且产生知识的效益.[8]
徐扬认为,知识共享,是企业通过不同的手段和方法转移知识,并高效利用已有知识的过程,从而提高知识的实用价值.[9]
(四)系统角度
Connelly等指出,知识共享是一种交换信息的行为集合,知识共享活动是一个整体性的过程.[10]
何会涛认为,知识共享是企业内部员工通过各种方式,对知识进行讨论和交流,并且建立内部的知识网,从而增加知识利用价值的过程.该过程是需要企业和员工共同努力的.[11]
谢卫红等基于团队性的角度,提出知识共享是一个内涵丰富的概念,不但包括知识的流动,还包含着人与人之间的互动；知识共享发生在知识市场、个人、团队和组织上；知识共享不仅需要制度和技术的支撑,同时也需要相应的激励.[12]
上述学者分别从经济、文化、效用、系统的角度,对知识共享进行了阐述,有助于我们更好地理解知识共享的概念.对于知识共享的内涵,无论从哪个角度定义都有一定道理,只是侧重的方向不同而已.其中,知识经济文化角度,是知识经济性和文化性的体现,知识效用是知识共享的目的,而知识系统则体现了其整体性和系统性.
事实上,知识共享是一个比较综合性的概念,不仅有经济和文化方面的作用,而且也有转移和沟通的过程.从以上这些角度理解,对于我们更好地认识和了解知识共享行为都具有一定的意义.
三、知识共享的影响因素
(一)知识共享影响因素整理
目前,学者们关于知识共享影响因素的研究比较多.通过搜集近10年有关知识共享影响因素研究的文献,对其进行归类整理如表1所示.
进一步将表1中部分含义较近的影响因素名词进行合并,如将企业文化、组织文化、项目文化、文化差异等,统称为企业文化；将网络平台技术、知识库技术、网络、社会网络、沟通平台等,归属于知识共享技术；将领导鼓励、管理层支持、项目经理支持、领导支持等,归类于领导层支持；将奖励、经济奖励、激励机制、组织奖励等,归属于组织激励；将知识复杂性、知识内隐性、知识经济性、知识性质等,统称为知识属性等.经过统计整理之后,按照其出现的频次由高到低排列,所得结果如表2所示.
通过对近10年来学者们对知识共享影响因素研究数据的统计整理发现,目前,企业知识共享的主要影响因素为：组织激励、知识属性、知识共享技术、企业文化、信任、个人性格、个人意愿；相对次要影响因素为：人际关系、知识自我效能、互惠、共享成本等.以下对出现频次最多的3类因素进行简要分析.
1.组织激励
对于企业里经常遇到的一些技术问题和项目上出现的很多实际问题,都需要员工共享大量的知识,才能更加高效地解决,而很多老员工不仅缺乏相应的动力,也不愿意将自己辛苦学到的知识、多年的工作经验主动分享给新员工.他们会认为那是一种损失,这种情况不利于知识共享活动的开展.
企业领导是组织的决策层,他们可以决定企业内部的人力、物力、财力资源分配,如果管理层和领导层不支持和不鼓励知识共享,要想开展相应的知识共享活动,就会有很大的阻力.
基于以上两种情况,如何采取适当的激励方式,使组织及组织成员愿意进行知识共享,是影响知识共享的关键因素之一.
2.知识属性
知识属性,主要指知识的复杂性、自然属性、社会属性、流动性等一些知识特有的性质.
随着社会的发展,企业各类建设项目的规模越来越大,对技术的要求也越来越高.企业内部充满着各种各样复杂的知识,不同岗位的人员掌握着不同的知识.而知识可分为显性知识和隐性知识,显性知识相对容易编码和互相学习交流,隐性知识则较难用文字表达,这是知识的内隐性.
由于企业和项目中不同部门的人员错综复杂,也会经常根据项目实际进度情况调整某些员工,因此,上一阶段任务结束后,下一阶段会有新成员进来.这种人员的流动性,往往会导致知识的流动性,也会减少知识共享的效果.
总体来说,知识的各方面属性,对知识共享效果会起到一定的阻碍作用.因而如何采取更好的应对措施,来减少这些属性对知识共享的影响,也有待于进一步的研究.
3.知识共享技术
目前,知识管理在我国企业中还是一个新领域,除了部分大型企业开始引进一些共享技术或者建立共享平台以外,很多中小型企业并不重视知识管理和知识共享.
知识由一方传递给另一方的过程,很多时候需要相应的媒介,即使部分员工非常愿意交流和分享自己的经验和知识,但是很多时候由于缺乏相应的平台,而不能很好地进行分享和交流.不同的平台运行,需要相应的技术来支撑,而缺乏知识共享技术,也会大大的降低知识共享的效率.
四、知识共享主要影响因素的应对措施
各种不同影响因素,在很大程度上制约和阻碍了企业内部和组织与组织之间的知识共享效果.结合当前的研究成果,针对主要的3类影响因素,从知识共享技术和激励措施的角度,对研究情况进行整理和分析,希望能为企业提供一些参考性的建议.
(一)知识共享技术
关于知识共享技术,目前大部分的文献研究都是以互联网技术为主.
许树沛等认为,可以通过编码技术、知识库技术和网络通讯技术来实现知识共享.[32]
JinTanDidYang等提出,可以利用本体方法,在兴趣小组中制作网络标签,从而实现知识共享.[33]樊治平等认为,资源描述框架（RDF）和本体论（ontology）,是知识共享的两个关键技术.其中,RDF可描述知识资源的属性和相应值的属性,而本体论则以定义描述知识资源和元数据术语.[34]
另外,ICT（信息合作技术）也提高了知识编码化和知识网络化的作用.
惠！从组织内部员工的知识共享能力、动机和意愿角度出发,提出了知识导航技术、语义网技术、虚拟现实与仿真互动技术和知识库技术.[35]
综合来说,企业首先应多为员工提供相应的共享平台或交流平台,如积极开展新老员工经验交流会、定期开展员工培训等.同时,可利用互联网的优势,提高共享的效率.
(二)知识共享激励
何"通过水电建设项目员工知识共享行为机理与要素的研究,提出了以IT系统建设、组织设计、人力资源措施3个方面的措施.其中,IT层面的具体措施为,建立知识共享信息系统、加强企业内部知识资源开发；组织设计层面,包括从上到下对知识共享工作进行强调和推广；人力资源层面,包括安排合理的工作节奏和时间,加强培训等.[15]
金辉分析了知识的基本属性,研究了企业知识共享的治理过程和方式.认为企业应引导员工知识共享的态度与主观规范,激发员工知识共享意愿；重视物质奖励的激励效用；营造和谐的人际氛围；构建完善的绩效反馈系统,提升员工的自我效能.[21]
倪国栋等构建了工程管理组织、知识管理体系,以及基于WEB系统的知识管理信息系统,丰富了知识共享的理论,提高了知识管理的水平.[36]
付式敏从内在激励、外在激励、信息技术、组织结构、和企业文化5个方面,分析了目前建筑企业在知识共享机制方面存在的问题,并提出了应加强项目团队合作、构建适应知识共享的组织结构等具体措施.[24]
张勇等通过分析建筑企业知识共享普遍存在的问题,提出了平衡记分卡指标模型,使考核更加具体化和量化.[37]
以上的一些具体措施建议可供企业管理者参考.总体来说,各类企业应结合自身的发展特点,在知识管理方面给予一定的经费支持,建立合理有效的内部激励制度,来提高员工知识共享的动力,进而提高知识共享的效果.
五、结论与研究展望
通过对近几年来国内外学者对知识管理领域研究成果的整理和总结,找出了企业知识共享主要的几类影响因素,并从知识共享技术和激励措施角度提出了建议.
目前,国内对知识共享的研究,大部分还是以定性研究为主,只有少部分的研究采用了数据收集分析,定量化与定性研究相结合的方法.今后对于知识共享的研究,预计将更注重实践方面.
在知识共享影响因素方面,学者们更倾向于研究各类因素对知识共享效果的影响,但是关于某些因素之间的相互关系,或因素对因素的影响的研究较少.
在知识共享技术方面,不仅缺少相应的较为系统的理论,而且规模大小不同的企业适合运用哪类共享技术的相关研究也较少.
对知识共享影响因素应对措施方面,应引起人们更加广泛的重视,其研究空间较大.
各类企业应重视知识共享的作用,根据企业的自身情况,采取不同的机制和措施,提高知识共享的效果,提升自身的竞争力.
作者简介：蒋晴波,浙江理工大学建筑工程学院,硕士研究生,研究方向为项目管理、知识管理；徐森,浙江理工大学建筑工程学院,副教授,博士,研究方向为项目管理、知识管理.
归纳总结:上述文章是关于影响方面的大学硕士和本科毕业论文以及文献综述和知识共享和影响因素相关影响论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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