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分类:硕士论文 原创主题:过程管理论文 发表时间: 2024-01-18

国家级中职骨干教师培训过程管理质量控制,本文是过程管理类有关论文参考文献范文与骨干教师和质量控制和中职类论文参考文献范文.

[摘 要]“国家中职、高职学校专业骨干教师培训”作为国家职业教育的重要人才培养工程,是实施职业教师素质提高计划的重要环节.面对新时代师资培训发展的要求,引入“对话”工作机制,从基本框架、管理路径和培训氛围创建等方面,为师资培训管理过程提供独特视角.培训过程中尝试使用“对话”管理师资培训过程,作为全新视觉的新事物,进一步丰富培训管理工作理念,提供新的培训管理思路.

[关键词]骨干师资培养;培训过程管理;对话

[中图分类号]G718 [文献标志码]A [文章编号]2096-0603(2016)14-0036-02

一、在培训管理中引入“对话”改革

近些年来,为提升国家骨干师资的培训质量,很多师资培训基地都从人本管理、*关爱、注重情感等方面探索取得了一些成效.但这些还是延续传统培训管理,常规的培训管理由于传统官本位文化影响而容易导致对话精神缺失,形成一种单一、封闭式管理,重视管理者的经验,缺失沟通和对话.而对于构成管理活动不可缺少的被管理者关注较少,容易导致管理中的官僚主义形成.在管理过程中缺乏良好的互动沟通机制,不能发挥人的主体性.并且处于被管理位置的学员,同样富有智慧、充满活力.培训管理的对象面对的是专业骨干教师,具备强烈的对话特征.随着“互联网+”时代的到来,全球化、信息化、网络化,思想多元与人的主体意识的全面觉醒,奠定了培训管理中引入“对话管理”改革的时代背景和现实基础.在培训过程中引入“对话”,能规避当前培训管理中的部分弊端,在培训管理中形成一种良性循环机制.

苏州工艺美院培训基地为提升培训管理的质量,借鉴企业管理经验,将ISO900 质量管理体系运用到师资培训质量控制中,运用PDCA 管理培训过程,控制培训过程的质量,提高教师培训管理绩效,使师资培训项目达到预期目标.同时,为进一步提升培训效果,基地还将“对话”管理机制引入管理过程中,渗透到培训过程管理的各个环节.

培训基地通过开展多维角度“对话”,这些“对话”机制涵盖了倾听、信息公开、网络对话、尊重差异、共享性思维、学员参与等要素,调整培训节奏,形成每一阶段反思和反馈,促进中职、高职学校专业骨干教师培训管理质量全面提升.

二、基于“对话”视角培训过程管理框架

苏州工艺美院培训基地作为“培训对话”运行载体,其“培训对话”内容表现为“主体性对话、阐述性对话、反思性对话”三种类型,这三种对话相互联系,相互渗透,构成一个多级对话场.其中,每种培训管理对话又表现为多种具体的形式,分别从不同的角度构建对话管理模式.

苏州工艺美院培训基地在承担国培师资培训项目中,在实施传统的培训管理基础上,积极推进“对话”视角培训过程管理改革:更新对话管理理念、优化“对话”组织结构、活用对话管理策略、转变对话管理方式、强化自我完善机制.基于“对话”的培训管理模式,从内容上涵盖基于“对话”的工作方法,渗透到培训过程管理中.通过实施培训对话管理模式,构建其对话管理模式、确定正确的培训路径,探索提升培训质量的途径.

美院培训基地在实施“对话”视觉的培训过程管理过程中,严格遵循“ISO9000 质量管理体系”三大原则:以顾客(学员)为关注焦点、过程方法和持续改进,把其作为培训管理必须遵循的基本行为准则.在培训管理过程的每一个环节中,培训基地内、外各方面人员都参与其中,扮演着不同的角色,承担不同的责任、目标和要求.通过整合先进管理理念与教师培训工作,形成基于“对话”模式的骨干教师培训管理新模式,超越了传统的经验管理方法,使基地培训管理工作走上更加规范、高效的轨道.为有效地保障培训的质量,促进培训氛围文化的形成,美院培训基地实施的培训“过程管理”机制,通过确立培训目标,对培训需求开展分析,从培训方法、培训资源、培训工具、培训技术和质量管理等不同的维度,运用PDCA 循环过程模式进行过程管理控制,包括:培训过程策划(P)、培训过程实施(D)、培训过程监测(检查)(C)和培训过程改进(处置(A))四个部分.这些培训过程改革和探索,都有效提高了骨干教师培训管理绩效,使培训达到了预期目的.

三、基于“对话”视角培训过程管理路径

苏州工艺美院培训基地将ISO9000:2000 质量管理体系标准融合到培训过程管理中,强调基于“对话”的培训管理方法,将“对话”引入培训管理的全部过程中,并从培训内容上,培训过程管理上,全面渗透“对话”工作方法.

在基于“对话”的培训过程管理中,美院培训基地针对每一期骨干师资培训,都将戴明循环的管理原则引入培训管理四个阶段,即培训前的调查策划(P)、培训中的对话实施(D)、培训后期多维监测(C)、培训总结和改进(A)四个部分,并将“对话”融合到培训过程管理的每一个改革实践环节,严格控制培训过程循环质量.

(一)培训策划(P):培训前期的调研“对话”

培训策划是培训前的“对话”主要手段,通过发放、收集样卷,调研培训学员的各类需求数据,依托这些数据深度分析“培训谁”“如何培养”等内容,掌握学员个体学习特征及培训期望.基地从调查问卷中收集到学员基本信息、职业能力现状、培训期望等方面的“对话”信息,及时了解培训老师关注的培训要点.这些“对话”内容,将为基地制定培训方案提供重要依据,增强培训方案的针对性.

(二)培训实施(D):“对话”管理的核心环节

培训实施是培训工作的中心环节,培训对话实施的好坏关系到质量控制成败的关键,该过程中的质量控制核心为“氛围营造、模式设计、场所选择、设备配备、后勤保障”.在基地的培训实施阶段,美院培训基地参与培训过程管理的各方面人员,树立基于对话视角管理理念,关注影响培训教学质量因素,以有效改善配置质量.

在教学设计上,实施“对话”,开展调查,根据成人培训特点设计课程.成人只学他们认为需要学的东西;成人喜欢在做中学;成人在学习中喜欢运用过去的经验;成人喜欢在解决问题过程中学;成人需要借助更丰富的刺激手段等特点.

在培训内容上,及时开展“对话”,了解培训和教师日后工作的关联性,采用现场教学、间接提问、引用案例、集体讨论等启发式教学法.在培训实施阶段,特别重视发挥同伴“对话”,通过与同伴专业对话,彼此之间建立起专业支持关系,能够使学员的发展获得经常性的支持,和同伴之间形成知识共同体,互相学习、互相支持、互相鼓励,共同发展和提升.

在培训评价阶段,通过“专题交流对话平台、网路交流对话平台、活动交流对话平台”等各层面对话交流,发挥网络平台的功用,一键引流,为对话增加服务空间.

通过“对话”沟通机制的构建,把无序沟通变成高效沟通,并通过网络传播正能量信息,丰富培训氛围文化.

(三)培训监测(C):“对话”管理强化效果评估

培训监测环节是基于“对话”视角的培训过程管理的监测环节,也是检验师资培训过程质量的最后环节,美院培训基地在培训过程管理中的效果评估,主要有三个层次,即:学员反应评估、学员学习评估、学员行为评估.

美院培训基地从培训开始就重视培训全面评估,针对开展的每一位教师培训项目质量好坏,全程监测和控制“培训效果如何”,实施教师培训效果评估;此外,各种培训评估和监测环节贯穿训前、训中、训后培训的整个过程,基地通过调研了解培训教学及后勤管理运行情况,为培训管理的优化调整提供参考.在基于“对话”视角的培训过程管理中,基地通过系统地收集和分析资料,对培训效果的价值,培训质量的好坏、高低,培训目标、课程与方法的有效程度等做出判断,指导今后的培训决策和培训活动.苏州工艺美院的骨干师资培训基地在这个“培训过程管理”中的质量控制核心为:常规检查、问卷调查、统计分析、修正偏差等,密切关注“培训效果如何”.

(四)培训改进(A),强化反思性“对话”的实施

培训改进环节是培训过程管理效果总结阶段,主要内容包括评价、改进和创新,使培训过程与培训发展和战略规划相一致.培训反思对话作为美院“培训基地发展和自我成长核心因素”,主张多向“对话”式反思:在实践中对话,在对话中反思,在反思中生成.

而培训改进“对话”中实施的多项反思,借助多方的参与,主要表现为:实施培训过程管理时,充分考虑学院自身的特点;实施培训过程管理时,坚持过程管理的全面性和系统性,在过培训程管理中不断实践与创新.

在培训过程后期,基地建立了学员参训过程中的问卷“对话”和培训后“对话”机制,了解学员对培训的阶段意见、发展状况及相关信息,以验证培训质量管理效果,并做到持续改进,构建反思性对话的实践模式.其中,学员自我的反思对话表现为:学员日常学习中实践、学习、反思,诊断和评价专业发展状态,未来专业发展规划等.学员通过系统性的、经常性的反思对话,调整自己未来的发展规划,成为自我更新者.如基地要求学员开展的培训反思札记,就是学员对培训教育实践活动参与想法的记录,是对其实践及实践反思的即时记录,自我的体会.在终身教育的国际背景下,培训作为教师继续教育的主要手段之一,如何开展有效的职业教育培训,如何提高培训效果,如何提高培训质量,如何开展培训管理都面临着新的挑战.此外,一个培训基地的质量受到教学科研人员、学员质量、环境基础设施建设、学术环境和管理水平等多方面因素的影响,需要通过不断优化所有过程来实现培训的发展.

参考文献:

[1]余新文.有效教师培训的七个关键环节:以“国培计划-培训者研修项目”培训管理者研修班为例[J].教育研究,2010(2).

[2]龚晓明.卓越绩效模式中的过程管理[J].课程教育研究,2015(10).

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参考文献:

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