论文英国圣安德鲁斯大学学生参和质量保障的案例分析，本文是关于大学学生在职研究生论文范文与质量保障和圣安德鲁斯和案例分析相关毕业论文开题报告范文.
摘 要：“质量”是世界高等教育发展关注的焦点,如何保障高等教育的质量是当前中国高等教育发展的核心问题之一.学生作为高等教育的消费者与受益者,以及高等教育服务的使用者、建设者和评价者,学生有资格、有责任参与高等教育质量保障过程.英国圣安德鲁斯大学的学生通过参与大学决策管理机构,通过学术管理组织参与教学质量监察,参与或组织相关调查,明确以及学生代表职责并进行岗前培训等参与质量保障.为加强我国学生参与高校质量保障的建设,高校应营造鼓励学生参与的文化,搭建相关平台和机制,制定鼓励政策并提供培训指导.
关键词：学生参与；高等教育质量保障；圣安德鲁斯大学；英国
中图分类号：G649.21 文献标识码：A 文章编号：1674-5485（2018）07-0124-05
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》提出“把提高质量作为教育改革发展的核心任务”.如何提高和保障高等教育质量成为亟需解决的现实课题.学生被认为是高等教育的消费者与受益者,以及高等教育服务的使用者、建设者和评价者,我们有必要探索学生在高等教育质量保障中应扮演的角色及其参与路径.英国第三大著名大学圣安德鲁斯大学鼓励学生参与教育质量保障的举措得到较好的评价,为我们探索学生参与教育质量保障路径提供了可借鉴的案例.
一、学生参与的内涵及学生的角色
（一）学生参与的内涵
学生参与内涵为何？从投入的主体而言,学生参与不仅是指学生群体投入的时间和经历,更包含大学及管理者促进学生参与教育活动所创造的条件和支持.美国学者乔治·库（George D. Kuh）认为学生参与是指学生在参与影响大学教育产出活动中所投入的时间和精力,以及大学采取何种举措吸引学生参加这些活动［1］.英国高等教育质量保障署认为学生参与就是“学生参与活动,提出观点,感受到自己的权力,塑造自己的教育”［2］.学生参与的内涵丰富,总体而言,主要与两个方面有关,一是指学生参与学习、独立学习的动机；二是指学生参与教育质量的提高和保障活动,积极改善自身的受教育经历.高等教育质量保障视野下的学生参与更多是针对体而言,关心的是学生这一群体对保障大学教育质量所投入的时间、精力以及其他相关资源,旨在优化其学习经历,改善其学习成果和表现,进而提高大学的声誉.
（二）学生的角色
学生在教育体系中扮演多种角色,赵叶珠教授认为学生是教育服务的消费者、共同建设者、利益相关者的角色［3］,以及学生是未来公民的身份,为学生参与高等教育质量保障提供了理论依据.学生参与院校政策制定和管理活动,有助于培养学生未来公民的意识和能力.教育不仅仅是传授知识与技能,更要让学生成为公民做好准备.经济合作与发展组织支持下的“能力定义选择项目”（Definition and Selection of CompetenciesProject）提出未来公民应具备使用工具沟通互动、能在社会异质团体运作（如团队合作、处理及解决冲突）和自主行动（如维护权利利益与限制）的关键能力［4］,而学校可以通过让学生参与学校管理事务来培养他们这些能力和素质.学校应该让学生在学校就体验管理的经历,以培养他们未来公民的能力、责任感和社会使命感.
此外,在国际社会上,学生参与已经成为教育和社会变革的一个重要议题和关键举措,高校、行政人员和教师似乎将学生参与视为下一步可以提高管理教育质量的举措.学生从他们的视角,对当前学校管理中的问题或举措给予反馈,并对所需的资源和帮助提出诉求,能够有效帮助保障教学和管理的质量.但关于高等教育质量的讨论很少有明确关注学生如何与高校互动,学生如何参与那些能够产生有效学习的实践活动.圣安德鲁斯大学在学生参与质量保障方面取得较好的评价,为我们探索学生参与的举措提供了借鉴.
二、圣安德鲁斯大学的学生参与质量保障的途径
（一）学生参与大学的决策和管理机构
圣安德鲁斯大学的各层次的委员会都设置学生代表的席位,包括最有权力、最重要的一些委员会如大学董事会（Court）、学术委员会（Academiccouncil）及其各自的分委会和院系教学委员会（见表1）.参与的学生代表主要是学生协会主席、学生协会的代表部部长、研究生论坛的召集人、学院主席等.学生代表通过参与这些委员会能够参与到学校的决策和管理.
学生还参与学校管理机构的工作,对其工作提出意见和建议.图书馆等部门邀请学生参加会议,讨论其相关服务的政策,为机构未来工作的改进提供建议.学生协会是校级学生组织,下设学生代表委员会,负责向学校反馈学生的意见和建议.学生代表委员会每两周召开一次会议,讨论学生在学习、生活方面的相关问题.学生委员们可以根据其他学生的期待提出倡议,如果倡议得到大多数学生的支持,即可发展成为一项校园政策,并在几周内付诸实践,如学生委员们倡议并制定了“学生住宿调查制度”“性骚扰和歧视零容忍政策”等.
（二）学生通过学术管理组织参与教学质量监察
学生参与学术监控会议、学生教师咨询委员会,对其学习体验和感受予以反馈.在学校层面,学生参与的质量管理的专门组织是每年的学术监控会议.学生代表参加学校年度学术监控会议,并作为监督小组成员对各个学院的年度报告进行审核.年度监控会议是圣安德鲁斯大学质量保障和提高的关键组成部分,每个学院向监督小组提交年度报告,反思前一年的教学工作,审议小组的成员共8人,其中包括学生会的代表部部长和研究生代表.
学生教师咨询委员会（The Student StaffConsultative Committees）是院系层面的组织,会由本科生、研究生代表和教师代表组成,由学院主席主持,既是学生和教师沟通的平台,也是教师对学生所关注的模块内容、教学方法、案例选择、评价标准、教学资源和反馈等学习或教学规定、学院管理等问题给予回应的平台.该委员会让学生有机会提出自己的疑问,并让教师进行适当回应.学生教师咨询委员会需要做会议记录,并将记录上交给相关教学委员会.会议的记录、审核、发布须经学院主席与学院达成共识,通过审核的会议记录将通过学院网页或者平台对所有学生开放.一个学院的学生教师咨询委员根据学生人数的多寡可以有多个,但每个学期各学院至少有一个学生教师咨询委员会,至少召开一次或两次会议.
学生参与推动了学校政策更加关注学生体验,并从学生视角为学校解决问题提供了不同方式.在学习、教学质量提升方面,学生参与充满活力和非常积极的.［5］因为学生在学校发展规划中的参与以及在院系层面参与总体表现较好,学校更加重视倾听学生的意见.
（三）学生参与或组织各种调查并提供反馈信息
圣安德鲁斯大学通过多种途径收集学生的反馈信息,并重视对调查结果的反馈.在学校外部层面,学校组织学生参加4 个全国性的调查,“全国大学生调查”（National Student Survey）、“研究生教学经历调查”（The Postgraduate Taught ExperienceSurvey）、“ 研究生科研经历调查”（PostgraduateResearch Experience Survey）和“国际学生的晴雨表”（International Student Barometer）来收集学生对学校教学各方面工作的评价,反思并落实改进举措.例如学校通过开展“全国大学生调查”,了解学生对本校教学的满意程度,然后组织学校相关工作小组如学术监督小组对调查的结果进行分析,并提出改进建议.
在学校内部层面,学校组织学生参与学校内部的教学调查,学生不仅作为被调查者,对不同课程的内容、结构、表现形式、任务量等进行反馈,同时学生以评审员的身份参与课程模块评审.此外,学生协会不定期针对某个议题发起学生调查,公布调查结果,针对存在的问题向学校提出解决的建议.例如,学生协会调查后建议学校“确保对苹果系统和windows 系统电脑使用者有足够多的技术支持”,学校相关部门做出反馈并说明技术部门已经在加强相应的服务支持；学生协会建议学校改善校园网络界面以方便移动设备的使用,学校认同学生的建议,认为移动设备友好界面是需要的,并告知学生“学在圣安德鲁斯”等相关项目即将对此做出改善.
（四）学生代表职责明确并安排上岗培训
学院主席（学生）和班级代表是圣安德鲁斯大学教学质量保障的重要基层单位.学院主席是学院内的学生利益的代表,旨在提高学生和教师的沟通与合作,照顾双方的利益.凡是表现优秀（选修的课程大部分是高阶课程）的全日制在校本科生都可以参加学院主席的竞聘.学院主席的职责明确：举止负责与恰当,为其他学生树立榜样；在学校代表部的领导下管理学院的班级代表选举；改善班级代表制度,每学期组织至少两次组织班级代表论坛；主持学生教师咨询委员会（特殊情况除外）,最好咨询教学指导员或其他委员会成员、学生代表,并事先确定学生教师咨询委员会的会议议题；参加每次学院主席论坛（特殊情况除外）；支持学生协会组织的教学奖,鼓励学院所有学生提名教师候选人.此外,各学院的主席定期参与校级主席论坛,每学期两次,且校长、副校长、科学系和艺术系主任出席会议,聆听学院主席们反馈和意见.学院主席还与教工主席一起出席学校的学术委员会,使学生的意见可以顺利从学院层面上升到学校层面.学生普遍认为学院主席制度有效地改善了学生的学习体验.为奖励积极参与贡献突出的学生代表,学校设置了“副校长奖”（Proctor’s Award）.
班级代表与学院主席共同工作.班级代表出席学院的学生教师咨询委员会,与同学沟通后代表班级学生提出关于课程、学习资源、学习进度、评估和反馈、学生进步和成就、指导与支持、质量提升和保障方面的问题和意见.
学院主席领导班级代表参与学院教学事务的管理,收集和回应学生意见,使学生在院系层面能够有效参与自己的学习和教学.学院主席、班级代表等学生代表都有明确的岗位职责,为了确保他们能够以建设性方式履行其职责,学校学术专业和组织发展中心（Center for Academic,Professional andOrganizational Development）和学生协会每年组织相关培训,同时代表部也会每年为学院主席提供新的指导手册,提供相关信息、和建议.
三、学生参与高等教育质量保障的路径探索
（一）营造鼓励学生参与的质量保障文化,认识并发挥学生的作用
观念的改变和形成是行动取得预期效果的关键.国际上,高等教育质量的探讨已经关注到作为高等教育质量最重要的体现者——学生的作用.保障教育质量不仅需要人力、财力、物力的投入,还关注学生的学习经历和学习获得感,更加关注教师和学生在质量保障上的参与程度和效果,例如联合国大学国际质量保障项目（International QualityAssurance）的评价指标关注学生学习经历、学习获得感［6］.国内关于高等教育质量的讨论多着眼于外部的条件保障,着眼于高校与其外部关系或于大学内部资源配置.但这种将财、物保障视为教育质量保障基础的观念是一种工业产品的思维,教育条件和教育资源的保障并不一定带来教育质量的提升.［7］
高校应从学生的视角开展管理和服务,重视研究学生参与哪些活动可以促进有效学习.营造全员参与的质量文化,鼓励学生参与,促进全校师生员工形成质量保障需要学生积极参与的良好共识是吸引学生的重要基础.高校应明确以满足学生发展需求为办学宗旨,在办学理念、学校管理、教学实践、质量评估等各个环节都应坚持学生参与的观念,营造环境让学生参与表达意见,同时重视学生反馈意见和建议.让学生体会到自己的意见和感受被重视,让学生参与的文化认同深入每个教职工的内心,在此基础上,各方共同参与教学、管理的评价与改善,共同构建学校质量保障体系.
（二）搭建学生参与的平台和机制,保障学生全程参与
管理学理论认为,企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量.因此,强调产品质量人人有责,人人都应关心产品质量,全体参加质量管理.［8］借鉴管理学的质量理论,高校应重视学生在教学质量保障中的角色.学者袁益民认为学生参与教育质量保障,可以从参加外部评估认证、参与内部各类评教、校务管理、课程规划设置与评价、学习成果反馈及就读经验调查等六个主要方面切入.［9］美国质量管理专家戴明提出的全面质量管理方法PDCA 循环,主张从计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个方面开展全程的质量管理［10］（见图1）.对于一所学校而言,只有打造一个教职工和学生多主体全程参与决策、实施、调查和改进环节的教育质量保障体系,教育质量才能真正得以保障.
积极发挥学生在教学质量评估中的作用,需要设置鼓励学生发声的机制,搭建学生参与的平台,保障学生全程参与学校的教育质量管理.首先,学校各个层面的管理部门、学术单位、评估部门都应该设立学生代表的席位,让学生参与其学习、生活相关的学校战略和管理方面的事务决策和管理.其次,建设学生信息员队伍,强调明确学生会、学院主席和班级代表在质量保障中的职责.第三,各个学院、系所成立学生教师委员会,定期召开师生讨论会议,提供机会让学生参与课程内容的设置、就学习内容方面与学院老师领导进行沟通以及提出反馈和所需帮助,以改进学生学习体验.此外,学校应组织实施各种评估调查,并鼓励学生自行开展的学习与生活调查,并重视学生的反馈,认真对待调查结果,及时公开改进举措或对当前问题进行说明,使学生觉得自己的反馈被重视进而有持续反馈的动力.
（三）制定鼓励政策并提供培训指导,促进学生更好地发挥作用
一直以来,学校教育都用成人的视角来判断学生需求,这非但没有促进学校教育转型,让学生获得新时代生存所需要的核心素养,相反,学生学业负担日益增加,厌学情绪高涨.［11］为了激发学生对自身学习和校园生活的责任意识和主人翁意识,鼓励学生参与学校的管理是一项有效的解决途径.
学校政策需重视学生参与学校治理,制定相关制度鼓励学生积极为学校进言献策.出台奖励学生积极参与学校管理的荣誉制度；设置专门奖项授予贡献突出的学生代表,如“副校长奖章”；在学校的重大典礼表彰积极提意见改进学校工作的学生,对这些参与学校建设工作的学生授予荣誉或者颁发资格证书,或者在学生的成绩单上标明学生代表角色等.所有这些鼓励的政策旨在引起学生对自己感受的重视、对参与改进学校教学和服务工作的兴趣,唤醒学生对自己所受教育的质量的责任意识.同时,鉴于学生的阅历和知识储备的局限性,相关部门需及时为学生代表参与学校管理工作提供所需的培训,提供相关的工作手册,让学生了解学校的管理现状和评估的相应知识,以提高学生参与决策、提出建议的能力,为学生参与学校治理提供指导和支持,保证其在质量保障中有效发挥的合作伙伴的作用.
学生是高等教育的直接接受者和体验者,并全程参与高等教育的过程,因此可以说学生对高等教育质量的评价是最真实、最直观的.英国高等教育一直十分重视学生在高等教育质量保障体系建设中的参与.作为大学最重要的利益相关者,学生参与高等教育质量保障,不仅有利于重塑以人为本的高等教育质量观,能有效促进学生主体的自主发展,也符合了高等教育自身发展的趋势,有利于推动大学治理的科学化和化.
总结，这篇文章为关于质量保障和圣安德鲁斯和案例分析方面的大学学生论文题目、论文提纲、大学学生论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
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