论文差异化战略引领物流企业脱困，本文是差异化战略类毕业论文开题报告范文与差异化战略和脱困和物流类毕业论文怎么写.
摘 要：由于竞争加剧等原因,中小型物流企业经营中遇到了不少困难,许多企业在苦寻生存良策.广东省广业纺织物流产业有限公司通过企业诊断、企业竞争态势分析、战略确定等环节确定了企业差异化发展战略,取得了良好效果.本文介绍了企业的态势分析和决策过程,介绍了战略的选择方法和企业差异化战略相对应的配套措施以及采取配套措施后实施效果,并结合上述工作给出了工作体会.希望本文对物流企业类似问题的解决有所帮助.
关键词：物流企业；创新；战略；差异化战略
广东省广业纺织物流产业有限公司由原广东省纺织厅下属物资供销公司经过多次整合而成.截止2016年底,公司下设15个职能部门,拥有54名签约员工,主要从事销售（纺织原料、化工原料及产品、煤炭等）；仓储；货物进出口物流业务（上述均不含危险化学品业务）.与大多数中小物流企业一样,广东省广业纺织物流产业有限公司面临着激烈的外部市场竞争和大型同行挤兑,内部则存在着管理基础工作薄弱、缺乏专业复合型人才、应变能力差等诸多困难.由于上述原因,企业曾一度经营艰难.为改变这种被动局面,自2015年开始,公司领导班子采取了以下步骤、措施谋发展.
1.企业问题诊断
公司主要管理人员和有关专家,经过反复研究、讨论,认为以下问题制约公司发展.
（1）公司战略不明.业务定位不清,业务布点多而分散,自己不擅长做的事情占用了宝贵的资源,应该重点做好的投入不够,结果,擅长做的与不擅长做的事情都做得不理想.
（2）运行管理不够科学.受企业背景和传统管理方式影响,存在平均主义、论资排辈现象,难以体现多劳多得,挫伤了一些业务能力较强的人员工作积极性.
（3）服务无特色.对所有的客户都采用一样的格式化服务,服务策略缺乏真对性,服务效果差、效率低.
（4）企业品牌宣传不够.有酒香不怕巷子深思想,导致用户和社会对公司的专业业务知道得不多.由于宣传不到位,一些业务被别人抢了先机.
（5）存在人才瓶颈.由于待遇等问题,企业专业型复合业务人才少,对高素质物流专业人才的吸引力度不足.
此外,公司还存在融资、利用现代信息化手段能力不够等许多其它问题.
2.公司竞争态势分析
借助于SWOT分析方法[1],经过反复讨论,大家认为公司有以下优势和劣势：
优势（strength）：有一定的物流基础设施和老顾客群,且在老顾客群体中口碑较好；公司有能力提供更多的个性化、差异化服务；公司靠近大型港口和大用户,地理区位优势明显；本地员工较多,员工熟悉本土文化,可方便与用户沟通.
劣势（weaknesses）：公司资产规模和经营规模较小；缺乏核心竞争力；信息化水平较低；复合型专业人才少.
在目前环境下,公司面临以下机遇与挑战：
机遇（opportunity）：国家经济发展增速放缓但持续增长,粤港澳大湾区建设为公司发展提供了难得的机会；政策和法律环境趋好；公司处于一线城市,便于接受新知识、新技术,便于吸引专业人员.
挑战（threat）：战激烈,行业无序竞争有愈演愈烈趋势；便利的信息传递,使目标客户可供选择的方案增加,再加上经济下行,目标客户加强成本控制,不利于公司盈利.
3.确定公司差异化发展战略
基于公司SWOT分析结果,根据有关专家提出的战略备选方案集：成本领先战略、差异化发展战略和集中化战略,大家各抒己见,筛选出了15项影响公司战略选择的关键因素.分别是：机会类因素3个：物流服务市场需求大、各级政策扶持力度大、物流基础建设趋好；威胁类因素3个：企业发展环境不够健全、业务成本趋增、行业门槛不高；优势类因素5个：公司具有服务优势、安全管理优势、地理位置优越、客户资源较稳定、物流基地建设；劣势因素4个：专业人才缺乏、公司规模小、技术水平较低、运营制度不完善.
然后,借助于定量战略矩阵（QSPM）分析方法[2],对上述三种备选战略进行评价选择.通过关键因素权重赋值,分值为1~4,分值越高说明吸引力越大；确定每个关键因素对各个战略方案的吸引力,并计算分值（AS）；然后计算每个因素加权吸引力得分（TAS）；最后算出各个战略的最后得分.得分越高表明战略方案的吸引力越大.最终结果为：集中化战略3.21分、差异化发展战略3.58分、成本领先战略3.39分.这说明,现阶段公司选择差异化战略较为合适.
4.差异化战略应对措施
为配合公司的差异化战略,公司采取了如下措施：
4.1夯实基础,强健公司筋骨
结合工作实际,制订出《违规行为责任追究暂行办法》等6个制度,修订了29个制度,规范公司内控管理体系,夯实制度基础.
制订《仓储业务奖励方案》等措施,完善经营业务绩效制度体系,发挥绩效体系正向激励、引导作用.
完善公司人事管理,坚持员工竞聘上岗与市场招聘相结合的择优长效选人用人机制.在加大专业人才吸引力度的基础上,在公司内开展员工业务知识培训,提高员工业务水平.
加强“三项资产”监督和管理,积极清理僵尸企业债权债务,2016年公司“三项资产”下降251万元；严格账户与资金归集管理,全年资金归集率达到94%.加强资金筹措管理,采取使用较优惠的远期结售汇融资品种,更换低成本银行融资等措施,2016年增收节支近300万元.
贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,落实安全责任制.积极开展安全宣传教育活动,提高全员安全意识,继续保持“零死亡、零伤害、零事故”的安全生产目标.
4.2突出重点 进行差异化运作
配合公司差异化发展战略,公司对原有业务进行了调整,对资源进行了重新配置,把公司的业务重点定位在自己的特色业务棉花储运、进出口方面,然后围绕这一中心拓展自己有能力做,且风险可以把控的一些大宗业务,打特色牌,重点做了以下工作：
（1）建设棉花交易市场,开拓培育棉花保税仓储业务.积极开拓优质客户,拓展报关、棉花接港、仓储等配套服务,并探索开展场地出租、库房转租等仓储业务.2016年棉花保税仓储业务完成货物吞吐8000吨,*报关服务2600吨,营业规模同比上年增长15%.
（2）强化储备棉相关业务
加强与中国储备棉管理总公司的协调沟通工作,全力做好中国储备棉管理总公司广东公司的业务经营和安全生产管理.以强化降本增效为主题,储备棉轮出口与代储业务并举,圆满完成全年储备棉轮出口任务,商品棉及其他代储货物规模也不断扩大,在珠三角地区树立了广东公司棉花仓储的金字招牌.此项业务全年实现经营收入1200万元,利润总额265万元,圆满完成任务.（3）差异化服务,稳定进出口业务.
2016年初,税务部门加强纺织品出口行业出口函调工作.大范围的税务函调以及退税滞后给公司出口业务带来了巨大压力,导致客户大量流失,业务大幅缩减,公司的纺织品出口业务受到了极大的冲击.面对困难,公司对内强化管理,规范流程,财务专人负责函调工作,财务和业务负责人严格把关；对外加强与税务部门的沟通协调,密切与客户沟通配合,一事一策,大力提高服务质量,保留优质客户资源.经过艰苦奋斗,加快了退税速度,稳定了客户,公司出口业务稳步回升,经营风险得到管控.全年实现营业收入6.8亿元,毛利1170万元.
在进口业务方面,公司以规范业务流程,提高服务质量为抓手,以良好的服务赢得了香港永利时公司、CALIK公司等的信任,实现了纺织品进口业务的稳步提升.
（4）精准布局开拓其它大宗经营业务
2016年年初,公司对煤炭经营市场提前预判、精准布局,想方设法扩渠道,大力开拓煤炭业务.针对原有业务中间环节多、供煤成本高的弊端,进行深入调查和合作试运营,选择实力强的企业作为上游合作伙伴,加大煤炭备货量.后来,在煤炭下游用户纷纷抢购煤炭、船只严重压港等货的紧急关头,我公司利用场付备货和资金优势,快速满足了用户需求,获得了显著收益.2016年公司煤炭业务实现营业收入2亿元,同比上年增长277%,毛利360万元,取得规模和效益同步大幅提升的良好效果.
在差异化战略引领下,公司业务部门紧盯市场,把控资源占领先机,在获悉广东省援疆 “东纯兴”项目第一期即将投产以后,通过各种关系成功拿到该厂的产品销售权,顺利完成该厂首期一百多吨各品种棉纱的销售和货款安全回收,并签订了后续产品的销售合同.
（5）围绕公司业务重点开展宣传工作,在宣传中突出重点,突出特色,扩大公司特色业务在社会上的影响.特色鲜明的宣传工作,为公司赢得了不少客户,为公司发展奠定基础.
（6）面对差异化战略对企业经营提出的新要求,考虑到企业基础薄弱状况短时间难以显著提升的现实,公司与物流协会、咨询服务机构、研究机构开展了多项合作,利用外部力量,集各方面的智力,确保了公司差异化战略的顺利推进.
（7）开展大仓储、大物流新尝试
为了公司的后续发展,根据公司“十三五”发展战略规划,公司开展了“大亚湾化学品仓储物流项目”的深入调研和前期准备,该项目符合国家政策和上级集团公司绿色发展、清洁能源的主业定位,有利于培育高素质的综合仓储物流骨干团队,该项目的成功实施将为我们公司的健康发展打下坚实基础.
5.效果与启示
公司差异化发展战略的成功实施,扩大了公司影响,稳定了业务队伍,拓展了市场,显著改善了公司经营被动局面,2016年实现营业收入12.5亿元,也为公司的后续发展奠定了坚实基础.通过广东省广业纺织物流产业有限公司的上述实践,可以得到以下几点启示：
（1）勇于应对困难,一定会有回报.当前,许多中小物流企业在困境中求生存、求发展,需要面对各种挑战.广东省广业纺织物流产业有限公司的上述实践证明,只要我们不怕困难,勇于面对,就一定能够在困境中找到发展良策.
（2）物流企业的发展壮大一定要结合自身实际,各种应对措施一定要立足于企业背景和自身情况,在自身所长方面下大力气,突出差异,才能打出特色,取得良好效果.
（3）服务创新可在企业留住老客户,吸引新客户方面起到事半功倍的效果,且回报显著,值得物流企业下大力气为之.为实现服务创新目标,改变企业的组织机构,健全有关制度,调整分工可为服务创新的顺利实施,起到保驾护航作用.
（4）企业需要嗅觉灵敏,要勇于接纳新生事物,要敢于尝试.当今社会谁接受、消化新知识、新技术的速度快,谁就有可能占领市场先机.
（5）在企业自身力量难以满足发展要求时,寻求外部资源,借助外力的帮助实现企业目标,达到双赢或者多赢,也是一种良策.
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参考文献：
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