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公共图书馆相关开题报告范文 跟新技术环境下公共图书馆读者服务以长春图书馆为例方面论文范文例文

分类:职称论文 原创主题:公共图书馆论文 发表时间: 2024-01-01

新技术环境下公共图书馆读者服务以长春图书馆为例,该文是公共图书馆相关研究生毕业论文范文和公共图书馆和读者服务和长春图书馆相关论文范文例文.

[摘 要]结合长春图书馆创新读者服务工作的实践,探讨了新技术环境下公共图书馆开展读者服务工作创新的理念、服务方式及服务内容.

[关键词]新技术环境公共图书馆读者服务服务创新

[分类号]G252

随着计算机技术、网络技术的飞速发展,文献信息量的剧增及读者信息需求的日趋多样化和专业化,使得图书馆的服务工作面临着极大的挑战.如何在激烈的市场竞争中,更好地为社会服务,积极改进读者服务方式,创新服务内容,满足社会大众的文化需求,提高图书馆的读者服务水平,是现代图书馆界需要急切关注的重要课题.

1 创新服务理念

1.1 “以人为本”的服务理念

公共图书馆作为社会文献信息服务中心,要时刻秉承“以人为本”的服务理念,积极为读者营造出舒适、便捷、温馨的阅读环境,使读者尽享阅读的快乐.长春图书馆近几年在馆舍的建设和改造上,采用通透式、大开间的阅览格局,配备各式舒适温馨的沙发座椅,给读者以宾至如归的感觉;通过开设老年读者阅览室,订阅老年读者喜爱养生、绘画、书法类等报刊资料,摆放适合老年读者阅读的家具,并在各阅览区显著位置悬挂“老年人优先”警示牌;创立视障阅览室,为盲人读者更好地融入社会,观察、感受世界打开绿色通道;在各楼层的阅览区摆放复印打印一体机,便于读者随时利用;并扩建美化自修室,创建读者餐厅、饮水间、咖啡吧,为读者学习带来极大的便利.

1.2 “大资源”服务理念

新技术环境下,如何充分满足读者个性化、专业化的文献需求,不断提升文献资源的利用率,成为现代图书馆工作的重要内容.公共图书馆要充分树立“大资源”的读者服务新思维,既要建立馆藏的“特色”资源体系,又要借助公共图书馆联盟,使各文献资源能够通用共享,以加快公共图书馆的网络化、数字化和智能化进程,促进图书馆文献资源的建设发展.长春图书馆利用馆藏文献资源的优势,积极加快馆藏的数字资源建设.开发建设如伪满十四年史料库、百年长春资源库、长影影片库、萨满文化专题数据等,进一步完善了网络文献资源,为读者的检索和利用提供方便;并开发建立了“小蜘蛛创业信息网”,发布创业信息等,为下岗职工搭建创业和致富的桥梁;建立“荷塘未成年人阅读网”,对提高未成年人阅读能力发挥了积极的促进作用.

1.3 “全方位”服务理念

新技术环境下,图书馆的数字资源和纸质资源并存、虚拟空间与实体空间并存,要求图书馆树立“全方位”服务的理念,积极拓展各种服务方式,提供如实体文献资源、数据库信息、网络信息、视频信息等各类文献信息资源,在做好读者的自助服务和解答咨询外,还要加强个性化的信息推送服务,建立虚拟参考咨询平台,全面拓展图书馆服务空间.长春图书馆通过创建“书香长春学习网”,为长春市党政机关领导干部创建数字图书馆平台,开展个性化的信息推送服务.将新书和必读书目定期推荐给党员领导干部;并整合资源,为他们提供专题信息咨询和决策参考,还可根据其个性化的需求建立个人数字图书馆,将海量的网络数字资源推送到机关单位和党员干部身边.

2 创新服务手段

2.1 采用现代信息技术,开拓读者服务空间

信息技术的应用,使读者服务工作迈入了新的台阶.相继推出了“电子文献网上阅览‘e卡通’借阅服务”、网络图书馆、手机图书馆及长春数字图书馆服务的应用,为广大读者打开了广阔的阅读推广空间,拓展了服务渠道,丰富了服务手段,充分满足了网络时代读者的阅读需求.长春图书馆短信服务平台的升级改版,极大地方便了读者的书刊借阅服务,便利了书刊流通,提高了文献借阅率;图书馆微信服务平台的开通,便利了图书馆与读者的沟通,使各种讲座信息和各类读者活动内容在第一时间得到发布,提高了读者的到馆率;长春图书馆的新型无线网络设备以服务稳定、网速优良、覆盖完整得到了广大读者的欢迎和认可,极大地方便了读者对网络资源的利用.

2.2 引进现代化的服务设备,提升读者服务品质

近年来,长春图书馆加快现代化设备引进步伐,在省内率先采用“城市街区自助图书馆”“自助借还书机”阅读设备的基础上,又引进了歌德电子书借阅机和云屏数字借阅机,实现了电子书24小时智慧型自动借阅,让图书馆跟着读者走,改变了读者的阅读习惯,让读者尽享人性化的便利服务;设置“触摸屏电子读报系统”,读者可在线免费浏览国内主要报纸资料,便利了读者检索报刊文献,提升了服务质量;设立“e读”体验区,读者既可自带电脑等电子设备上网冲浪,下载所需信息资源,为读者自主上网学习提供空间保障,也可通过登录长春图书馆网站,选择所需借阅的电子阅读设备,极大地提升了读者数字阅读的品质.

3 创新服务内容

3.1 优化传统服务项目

首先,优化图书采购工作.长春图书馆改变以往单一订单*的模式,积极开动脑筋,开展多样化的图书*活动.如举办“我的阅读我做主”读者荐购活动等为读者选书借书提供保障;举办播撒阅读种子—构建公共文化的“爱读书荐馆藏”亲子阅读团荐购活动及“阅读美丽人生”爱读书荐馆藏—亲子阅读团荐购活动,为小读者提供更多的购书空间,填补图书馆购书的盲点,实现小读者当家作主,孩子们选书,图书馆买单,真正做到“为人找书,为书”;举办“关爱农民工子女共享阳光阅读”的图书荐购活动,鼓励和帮助家庭经济困难的学生,多读书、读好书,为学业打好坚实的基础.

其次,优化文献借阅制度.图书馆文献借阅中,常出现读者借阅文献超期的情况.针对这种情况,如暨南大学图书馆和中山大学图书馆,开展的支付逾期款、答题免逾期款和义务劳动免逾期款3种清还逾期款方式就很值得推广.图书过期处理的规定再现了图书馆的人性化、个性化创新服务,大大激发了读者参与图书馆服务的热情,收到很好的效果.

3.2 关注细节服务

细节决定成败.图书馆的服务细节,是图书馆读者服务工作的一项重要内容.如上海图书馆在新年伊始,通过向读者发送“年度阅读对账单”电子邮件,表达对读者的新年问候.读者年度阅读对账单分为“个人版”和“大众版”两种,为上海图书馆每一位有电子邮件的读者账户量身,言语亲切、温馨、幽默,这种贴心的服务既传递了图书馆的问候,又宣传了图书馆的服务并告知了读者的阅读情况,深受读者喜爱.

3.3 精彩纷呈的阅读推广服务

公共图书馆作为社会文化教育中心,要经常组织开展公众喜爱的各式文化娱乐项目,促进读者和馆员的沟通交流,激发民众的学习热情.如长春图书馆开展的“网络书香过大年”活动,使工程建设成果惠及于民,读者登录专题网站可参与推广工程畅游空间、少儿绘画大赛、资源探索乐园、趣味春联填填看等线上线下活动;举办“墨韵丹青”国画艺术老年读者沙龙活动及专题书画展、名家摄影展,陶冶读者的艺术情操;举办青少年故事演讲大赛,名著新编短剧大赛,提高青少年的阅读素养;并通过倡导“名著新编”的主题,激发青少年的创新能力;开启《安的种子》家长读书会,更好地倡导儿童阅读活动;通过小树苗故事屋活动、发放“小树苗”印花卡活动及举办“小树苗”数字阅读——“悦读越智慧”科普知识大挑战,激发小读者们爱读书爱科学的学习热情.

开展惟妙惟肖的立体阅读活动.长春图书馆与社会团体合作,举办“红楼梦大观园”雕塑展,展品以惟妙惟肖的70位泥塑红楼梦人物、巧夺天工的亭台楼阁、精彩艳丽的雕梁画栋、严谨逼真的家具模型等完美再现红楼盛景;另外,为了鼓励视障人士扩展阅读,让更多的人享受电影艺术,举办“温暖时光”无障碍电影进校园活动,希望更多的视障读者能够体验观影的乐趣,让电影文化成为视障读者文化生活的一部分.

3.4 引人入胜的游戏服务

游戏服务是图书馆服务的新内容.图书馆可根据百姓需求,把大家喜爱的各种游戏项目如象棋、跳棋、、拼字等传统棋牌游戏,引入到图书馆的服务中.游戏资源要根据读者需要采购,游戏服务的借阅方式也与馆藏文献资源的借阅相同,能够方便地在图书馆的网站检索到,丰富了百姓的业余文化生活.

3.5 丰富多彩的读者活动

举办相声专场晚会,是长春图书馆在新春到来之际,联合社会民间艺术社团为读者献上的一道诙谐、幽默、妙趣横生的文化盛宴,在传递书香的同时,伴读者笑迎新年,感受到浓浓的年味儿;举办“猴娃巧手扮新年”亲子手工制作活动,特邀“守艺长春”的手工老师们现场指导小朋友剪窗花、做彩灯、捏猴相及用石头画画等,既让小读者们了解了我国传统节日过年的文化习俗,使孩子们与家长度过了温馨的亲子时光,增进父母与孩子之间的默契,也让孩子们真切感受到了春节的魅力与乐趣;联合长春搭搭乐乐活动中心开展的“简易机器人设计制作”活动,培养了儿童对机器人的兴趣,使小读者们不仅了解了机器人的基本特征,学习到简单实用的机器原理,孩子们利用所掌握的知识和技能制作出了简易机器人,提高了孩子们对科学知识的兴趣及动手能力;“钢琴的黄金年代”“阅读照片的艺术”等内容精彩的东师沙龙讲座,使喜爱音乐的读者不时感受着艺术的熏陶与洗礼;举办“发现最美微春天——数字资源“知识视界”在线体验有奖答题活动”,增强读者对馆藏电子文献的了解,提高读者的信息素养;举办“义诊与阅读相伴健康与书香同行”的中医专家义诊及健康类图书借阅相结合的文献借阅活动,接地气,促民生,较好地发挥了图书馆整合社会资源的平台作用,受到读者欢迎.

3.6 展现图书馆员服务的魅力

个性化的图书馆服务是图书馆读者工作的高级阶段.这要求图书馆员要注意和读者保持密切联系,细心体察读者的阅读需求.图书馆员可划分读者责任区,每位图书馆员负责给所分担的责任区读者提供最新的图书信息等资源,使读者能够简便快捷地掌握所需资料;有条件的图书馆,还可根据各馆实际和读者需求,开展真人图书馆服务,如可帮助空巢家庭的老人借阅其喜爱的书刊声像资料,陪伴老人聊天,分担老人的心灵寂寞,帮助老人干些家务等,实现真正意义上的人对人的贴心服务.

4 结语

新技术环境下的图书馆读者服务,要求我们图书馆人要树立大资源、大服务的新思维,以人为本,以知识信息为纽带,努力开拓读者服务的新思路、新方法和新手段,扩展读者服务工作的内容,积极开展创新服务,注重细节服务的优化,最大限度地调动馆员工作的积极性,激发读者阅读的创造力,以优质、高效的读者服务,不断满足读者多元化的文献阅读需求,更好地加快和促进图书馆事业的健康、稳步、持久发展.

参考文献:

[1] 牟燕.新技术环境下公共图书馆的阅读推广工作[J].公共图书馆,2012(4):53-58.

[2] 金秋萍.美国高校图书馆读者服务创新实践及其借鉴[J].河北科技图苑,2015(1):78-81.

[3] 武建铭.新环境下图书馆读者创新服务实例分析[J].河南图书馆学刊,2014(5):46-48.

[4] 金泽龙.新媒体技术视域下的图书馆信息服务创新探讨[J].图书馆工作与研究,2014(8):33-37.

[5] 张怀涛,刘巧英.新环境下图书馆服务的创新路向[J].图书馆学研究,2015(20):52-56.

[6] 唐岚,徐建华.新媒体时代公共图书馆发展策略研究[J].图书馆学研究,2014(9):35-38.

牟燕女,1968年生.本科学历,副研究馆员.研究方向:图书情报.

(收稿日期:2016-10-25;责编:徐向东.)

综上资料:此文是一篇大学硕士与公共图书馆本科公共图书馆毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料,关于免费教你怎么写公共图书馆和读者服务和长春图书馆方面论文范文.

参考文献:

1、 网络环境下公共图书馆 摘 要时间进入到21世纪,国内公共图书馆对专业管理员的研究越来越偏重于实践,并逐渐意识到以馆藏为基础的知识资源库是公共图书馆运行的基础,先进的网络技术设备是公共图书馆运行的手段,高素质的专业管理员队伍.

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