论文普外科优质护理服务效果观察，本文是护理服务类有关论文范文资料和普外科和护理和观察相关毕业论文格式模板范文.
【摘 要】目的：分析普外科优质护理服务的效果.方法：对我院82 例普外科患者进行研究,根据护理方法不同将其分为研究组和常规组,各41例,分别对其实施优质护理服务和常规护理,观察两组护理情况.结果：研究组总满意率为97.56%,明显高于常规组80.49%,研究组健康知识知晓率为92.69%,明显低于常规组78.05%,有统计学意义（P<0.05）.结论：采用优质护理服务对普外科患者进行护理可改善患者满意度,减少不良反应,缓解护患关系,值得推广.
【关键词】普外科；优质护理；效果
普外科患者病情较为严重,通常采用手术对其进行治疗,患者疾病类型较多,主要有整形科、烧伤科、肝胆科等.大量临床实践表明常规护理取得的效果欠佳,相反借助优质护理服务可取得较好的效果,可减少不良反应,提高护理满意度.为了改善患者的生命质量,减轻其痛苦,我院对82 例患者进行研究,报告如下.
1 资料与方法
1.1 一般资料对我院82 例普外科患者进行研究,研究时间为：2017 年1 月~2018 年3 月,将其分为两组,各41 例.其中常规组男女分别为：25 例、16 例,所占比重分别为：60.98%、39.02%,年龄最大和最小分别为：78 岁、24 岁,平均为（48.23&plun;4.12）岁；研究组男女分别为：26例、15 例,所占比重分别为：63.41%、36.59%,年龄最大和最小分别为：79岁、25 岁,平均为（49.12&plun;4.45）岁.纳入标准：经诊断均为普外科患者；顺从性较高患者；所有患者均采取自愿原则签署了知情同意书；排除标准：精神病患者；心肝肾等器官损伤严重者；临床资料不全者；分析两组年龄等资料,P>0.05,可参与研究.
1.2 方法常规组实施常规护理,研究组实施优质护理服务,具体如下：第一,入院护理,对入院患者护理人员应及时了解与之相关的信息,使用亲切语言和患者进行交流,若患者病情较为严重,护士应提前做好急救准备,比如吸气装置和心电仪器等,耐心解答患者及家属提出的各种问题,化解陌生感,缓解患者恐惧、焦虑等不良情绪.第二,在饮食方面,护士应根据患者病情制定科学的饮食计划,保证营养均衡,避免吃辛辣、刺激、过于油腻类食物,若患者在饮食中产生不良反应,应及时提出有效的解决方法,鼓励患者养成良好的饮食习惯,不准酗酒和抽烟.第三,在术前,患者会出现抑郁、害怕等不良心理,此时护士应做好疏导工作,使其理智对待疾病和治疗,以最佳状态进入手术室,指导患者进行深呼吸,在床上训练其大小便和咳痰等.第四,手术结束后,护士应时常查看患者体温、脉搏等指标,并做好记录,使患者处于合适体位,妥善固定管道,保证血液的正常流通.
1.3 疗效指标观察两组满意度和健康知识知晓率情况.我院采用自行设计问卷形式了解患者满意度情况,总分100,结果为三种,不满意：69 分以下；满意：70~89 分,非常满意：90 分以上,总满意率等于 非常满意率+ 满意率.
1.4 统计学方法用计算机软件收集数据,将收集的数据输入SPSS20.0 软件中,对其分析和统计,用T 和X2 检验,用（n/%）表示计数资料,用（x&plun;s）表示计量资料,若P<0.05,则有统计学意义.
2 结果
2.1 满意度情况对比研究组总满意率为97.56%,明显高于常规组80.49%,有统计学意义（P<0.05）.
2.2 健康知识知晓率情况对比研究组健康知识知晓率为92.69%,明显高于常规组78.05%,有统计学意义（P<0.05）.
3 讨论
伴随社会的进步,人们医学知识的丰富,对医院护士的护理水平也提出了更高要求.医院普外科患者病情较为严重,在手术之前患者由于各种原因会出现恐惧、焦虑等不良心理,此次研究从饮食指导、入院和术前、术后护理等方面对患者进行护理取得了较好的效果.从以上数据可以看出,研究组总满意率和健康知识知晓人数均优于常规组,有统计学意义（P<0.05）.从中可以看出,采用优质护理服务不仅可以提高患者及家属对护理人员的满意度,还可以为患者提供更专业的服务,对患者有更多了解,获得患者的支持和信任,改善护患关系,减少不良反应的出现.总之,和常规护理相比,采用优质护理服务对普外科患者进行护理可改善患者满意度,减少不良反应,缓解护患关系,有助于患者康复,值得进一步推广使用.
【参考文献】
[1] 孟黎娅.优质护理服务在普外科中的应用及效果评价[J].临床医学研究与实践,2016(1):97-97.
[2] 张小英,夏钦春.优质护理服务在普外科护理中的临床应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(25):19-20.
个人简介：王雪珍（1981.03.27-)籍贯:南安;民族:汉;性别:女;职称:护师;学历:本科;研究方向:外科护理.
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参考文献：
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