论文网络时代的公共关系和市场营销，本文是关于网络时代类毕业论文的格式范文与网络时代和公共关系和市场营销有关在职研究生论文范文.
［摘 要］随着互联网技术的不断普及,人们对于互联网络的依赖程度不断加深.尤其是互联网时代下公共关系的发展产生了巨大的转变.文章通过对网络时代公共关系与市场营销等方面产生的影响进行详细的分析,为市场营销在今后的开展提供更多的参考.
［关键词］网络时代；公共关系；市场营销
［DOI］1013939/jcnkizgsc201806115
近年来,公共关系得到了不断的普及.公共关系就是通过信息传播、形象塑造、利益协调等方式来确立的各种关系,所以公共关系的发展直接影响着企业的发展.从目前的发展情况来看,公共关系已经成为企业组织的重要武器.并且,对社会的影响已经渗透进了方方面面.伴随着互联网的快速发展,网络对人类社会产生的变革程度非常深,而公共关系的建设与开展也必须依托于互联网,所以公共关系的建设必须及时地转变传统的发展模式,从而更好地适应网络公共时代的发展关系.
1网络时代公共关系的特点
网络时代是一个个性化的时代,也是信息化的时代.这样的大环境下,不仅能够有利于公共关系的快速发展,而且也能够进一步增强网络公共关系的传播速度.公共关系在传播的过程与网络信息传播的过程相一致,都是通过主体和客体之间的信息传播来实现的.［1］所以在网络时代下,公共关系的传播能够得到迅速的提升,从而增强公共关系更好地完善.网络时代信息传播的功能对于公共关系的建设有多方面的影响.在建设公共关系的过程中,必须面对多元化和复杂化的公共关系,同时遇到的舆论压力也会增多.消费者不仅能够将自己的意见进行传播,而且还要求权利得到保障.
2网络时代下公共关系的发展
21公共关系能够更加广泛地传播
网络信息的传播能够为公共关系的传播提供极大的便利.一方面,网络在传递信息的过程中能够突破时间、地点、环境等方面的限制,而且成本非常低,所以这些优势都能够促进公共关系的快速发展,并且达到传动媒体所无法达到的快速和时效性.从而为公共关系的活动提供了非常重要的信息保障.目前的网络化信息化的时代,谁更快掌握信息资源,谁就拥有话语权.［2］可以说,信息获取的速度是公共关系维护的重要维度.尤其是对于企业来说,要想进一步提升企业形象的树立,必须充分地运用好网络,从而更加快速地向社会公众来传递企业信息,帮助企业快速的发展.在数字时代下,公共关系所起到的主要作用还是信息的沟通,所以必须在互联网络中加强公共关系的沟通作用,这样能够保障企业与用户在沟通的过程中信息对等,从而实现沟通的快速高效.网络的出现也打破了传统媒体的局限性,一方面,网络信息能够融合视频、图像、声音等多种媒介,这样能够保证信息本身的生动与形象,从而更加高效地提高企业宣传的效果.另一方面,网络信息也能够打破空间与地域限制,在短时间内将企业宣传快速地传递到全国各地.在这样的趋势下,公共关系也能够更加“全球化”“本土化”.作为数字化传播的主要形式,能够打破地域限制,让人们不再因为地域环境等方面的影响因素而有效地进行沟通和交流,所以公共关系能够在网络助力下更好地提升.
22网络时代下公共关系的地位不断提高
随着网络时代的发展,人人都能够成为信息源.过去的广播、电视等媒体缺乏互动性,所以能够掌握大量的信息资源,从而在公共关系中占据非常重要的地位,这样的权利就能够保证传统的媒介获得对于信息的影响、操纵甚至支配的权利,对于事件的发生具有很关键的作用,所以在过去传媒能够有效地帮助企业营造良好的公共关系,进一步掌握着企业的形象建设,对于企业的发展有非常大的限制影响.但是伴随着互联网络的兴起,传统的媒介不再掌握独家的信息资源优势,所以公共关系的影响因素也更加多变.网络的出现对于人们获得信息具有非常大的优势.一方面,网络能够给任何人提供自由发表言论的平台,从而形成人人都是信息源的局面,只要在网络环境下,人们掌握了计算机知识以及网络知识,就能够通过网络传媒来广泛的传递信息.还可以建立自己的网站、邮箱等发布新闻,这样就如同自己获得了媒体权利,使得原本少数人所掌握的资源变成了一种大众资源,进一步提高了信息资源对于个人的影响.而且,网络资源不仅能够打破传统媒体的垄断信息,形成更加的舆论环境.还能够通过提高公共人员在网络传播的过程中获得新型的可控媒体,通过这样的组织环境,能够更加有效地形成全方位的公共管理建设,在不违背法律和职业道德的前提下来维护良好的公共关系.
23网络能实现“点对点”的沟通
网络时代的发展能够增强信息多边交互的模式,不仅能够形成稳定的主客体之间的沟通交流模式,而且还能够保证主客体之间的合作关系更加长久.所谓的公共关系实践能够概括为四种情况,即新闻*模式、公共信息模式、双向非对称模式和双向对称模式.在这四种模式中,最、最理想的就是双向对称模式.在传统的公共关系中,通常是借助于传统媒体在公共关系中进行传播活动,而信息管理者只需要将信息进行复制与粘贴就能够传播给受众.这样的传播方式双方之间缺乏沟通无法实现双向对称传播.
受众在这些方面也只能够成听之任之,无法充分地表达自己的观念.所以通过网络公共关系的发展,能够保证传统的“一对多”模式转变为“多对多”模式,这样双方之间的沟通和交流也就显得更加的流畅,不仅保证了信息传播的快捷高效,而且也能够保证受众公共主动地参与到信息管理的过程中,全面地了解公关过程,从而更好地提高自主选择的能力.
3公共关系对市场营销的影响
在过去的市场营销活动中,主要就是通过产品、技术、劳务、促销等目的,并且通过各种打折促销的活动来进行销售.但是基于公共关系下的市场营销不应该仅仅局限于产品销售,更应该在营销的过程中拉进企业与消费者之间的距离,从而能够进一步提高企业的公众形象,积极树立正面的品牌形象,提高产品的附加值.公共关系在市场营销的过程中,能够通过自身的品牌形象,得到群众的认可,并且自觉地接受用户的监督,从而形成双方公开透明的信息沟通与交流.在市场经济环境下,企业要想获得更多的利润,在提高产品质量的同时,还要进一步提升产品的附加值,包括品牌形象、技术创新等.这些信息都必须通过企业形象、企业信誉等来进行维护与管理,从而更好地帮助企业建立无形的资产,提高产品溢价,更好地面对群众.另外,在互联网络能够快速的形成话题讨论,并且随着讨论的人数不断增多很有可能造成舆论传播发酵,很容易形成全社会的热点事件.网络时代,企业的负面新闻会非常快速地传递到各个角落,对于企业的影响也比较难以消除,所以给公共关系的维护带来极大的挑战.因此,公关公司必须提前建立预警系统,要尽一切努力避免企业陷入危机,一旦遇到危机,就应该“说真话、尽快说”,同时可以与国内知名公司共同解决危机带来的影响.
4结论
网络的发展对社会的各个方面都造成了非常深刻的影响,尤其是公共关系方面的变化更加明显.对于公共关系来说,顺应时展的潮流,更好地趋利避害,从而有效地增强企业与用户之间的沟通和交流,在这样的情况下不仅能够化挑战为机遇,也能够更好地提高企业的社会影响力.保证企业的顺利发展.网络能够给任何人提供自由发表言论的平台,从而形成人人都是信息源的局面.在网络环境下,只要人们掌握了计算机知识以及网络知识,就能够通过网络传媒来广泛地传递信息.在这样的网络公共平台之中,任何的企业与个人也都能够实现点对点、面对面的沟通与交流.只有利用网络时代的公共关系,才能够更好地促进企业市场营销能力的提升,把握时展的趋势.
参考文献：
［1］ 杨天虹A影业公司营销策略研究［D］.济南：山东大学,2017
［2］ 林泽韬湖南联通县域通信市场营销策略研究［D］.长沙：中南林业科技
简而言之，此文为一篇关于对不知道怎么写网络时代和公共关系和市场营销论文范文课题研究的大学硕士、网络时代本科毕业论文网络时代论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
参考文献：
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