论文全球椅业顶级制造商打响自主电商品牌，该文是制造相关论文参考文献范文与电商和制造商和顶级方面论文范文例文.
文/黄华华
全球经济面临下行压力,不少中国企业在扬帆海外的过程中,遭遇转型升级的阵痛.如何利用互联网成功转型、顺畅地“走出去”,在“互联网+”2.0时代是舆论热议之题.
“在全球品牌战略中,争夺产品定价权是核心,而成功打造自主品牌是前提.”唯亚办公总经理曹璠表示.
深入市场,巧用亚马逊
说起唯亚办公,就不得不提及其母公司恒林椅业.恒林椅业在全球椅具产业版图上实力不容小觑,自2008年开始就是中国最大的办公椅具生产企业,也是世界领先的健康椅具提供商,2015年公司销售额达16亿人民币.唯亚办公是恒林椅业专门为从事电子商务而设立的公司, 2014年年初开始通过亚马逊“全球开店”试水B2C跨境电商销售,第一年销售额就达1000万元人民币,2015年翻倍增长.预计2016年仍能实现倍增,销售额达到4000万元人民币.
作为一家中国企业,如何在试水跨境电商的短短几年间,就获得如此好的成绩？其实,早在2008年,唯亚办公就尝试进入海外市场,然而因为不能深入了解当地市场,无法获得国外用户认可,因此发展一直非常缓慢.“2014年年初,我们开始在亚美站点直接跟终端用户对接,才发现这是真正可以走通的一条路.亚马逊提供了一个公正的平台,让市场能够认可唯亚,接受我们的产品.”唯亚办公家具商贸有限公司总经理曹璠表示.
唯亚办公很重视电商平台提供的“与用户‘对话’的机会”.曹璠举了一个例子,当时一款椅子上市,在托盘手柄处采用了推拉结构设计.这把椅子上线不久,一位工程师出身的客户在评论中详细写道,这款产品的推拉结构可以改进,应该采用上下式的锁扣结构.仔细研究了这位客户的反馈,比照产品设计图进行讨论后,公司设计团队一致认为,这是一个非常好的想法.于是,这款产品以及此后诸多系列的模具都从推拉结构改为锁扣结构.“这种对话不仅有助于与客户互动,更重要的是让我们的产品更加满足用户需求.”曹璠说.
注重设计、追求品质和完美体现客户需求,让唯亚办公收获了美国中高端椅具消费市场.“用户搜索‘办公椅’,售价超过200美元的中高端产品中前3位均为我们的品牌,而且复购率同样很高,最多的一位客户1年内购买了7次.” 曹璠表示.
从产品到包装,严抓质量
曾几何时,海外用户将“Made in China”等同于廉价产品,这让很多中国制造企业颇为汗颜.在中国企业引入海外市场时,亚马逊对产品质量有严格的审查,也在一定程度上促进了出口企业对产品质量的重视和工艺的提升.
“客户评价比较真实有效.如果一款产品在某个阶段内出现差评,被客户投诉质量问题,哪怕是之前卖得很好的产品,之后一段时间内都可能滞销.这也给了我们一个反面的例子,让我们知道务必要保证自己的产品质量.”曹璠说.
唯亚办公采用核心产品缺陷率（COPQ）作为产品质量的评价体系,要求核心产品质量缺陷一定要降到5‰以内.同时,在产品推向市场前,唯亚办公严格按照西格玛测试标准进行测试.正因为对产品质量的严格把控,其凭借自身测试证书与许可证即可进入美国市场.
与此同时,妥善包装、降低出口产品在运输途中的损失,也是其重视产品质量的又一体现.“我们在产品出厂前都要做摔箱测试,包装也力求做到最好.”不过,曹璠坦言,“消费者下单后由商家自身来发货,不确定因素大,不可控性高.”因此,唯亚办公在美国全部使用亚马逊物流（FBA）,其强大的仓储,再加上快速、可信赖的配送服务,又为产品完好送达消费者手中增加了一道安全防线.
打响品牌战略,兼容B2C和B2B
目前,中国制造业面临的市场环境不容乐观：一方面经济下行压力增大、内需拉动迟缓；另一方面,劳动力成本增加使得不少海外订单向东南亚国家转移.这让不少以出口为主的中国制造企业感到阵痛的压力.曹璠表示：“从贴牌生产到提供原始设计,再到经营自有品牌,是企业品牌战略的必经之路”.
除了通过B2C网站打造自身品牌,唯亚办公还借助最新面向中国卖家开放的“亚马逊商业采购站点”（Amazon Business）B2B业务挺进美国合约市场,将产品销售给美国超过百万的优质企业客户.据介绍,“亚马逊商业采购站点”是2015年推出的面向企业和机构客户的新站点,上线1年来销售额达10亿美元,目前已有40万家企业在该网站注册,拥有超过4.5万家第三方卖家.2016年7月,唯亚办公试水了这一项业务,结果计划销售半年的备货量,竟在两个月内销售一空.曹璠兴奋地说：“美国的办公用品市场中,80%是合约市场,也就是B2B市场,合约市场才是真正的核心市场.这次尝试让我们有机会真正将产品推向美国主流市场,更好地打造全球品牌.”
企业谋求转型之路,诠释的是企业制胜市场的关键——争夺产品定价权.“国际贸易的竞争实质上是定价权的争夺,中国企业很多没有产品定价权,只能在出厂价的基础上增加几个点销售给企业客户.我们有机会把定价权掌握在自己手上,这是品牌战略的核心,也是亚马逊为中国制造业转型升级带来的核心作用.”曹璠一锤定音.
写在最后
如何利用电商平台打响品牌战略？曹璠干货支招.
第一,关注用户需求而非客户需求.这是传统制造企业做B2B与做电商的最大区别,即企业的关注点要从关注客户需求转为关注用户需求.
第二,注重设计投入而非设备投入.很多中国制造企业喜欢购买新设备,但唯亚办公认为,做电商一定要注重设计投入,提升最根本的研发与创新能力.这样才能奠定产品在行业中的地位,引领行业发展方向.
第三,侧重品牌推广而非产品推广.在电商平台做推广一定要推广整个品牌,而不是某款设计,不能仅以销售某款产品为目的.只有推广企业品牌,才能实现企业的自身品牌战略,从而反过来促进产品的整体销量.
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参考文献：
1、 碎片化渠道下进口跨境电商品牌店的构建 引言当下,国外一些优秀的品牌和一些畅销爆品受到众多国内消费者的追捧 并且,自2017年12月1日起,国家对部分消费品进口关税进行下调的政策,共187项商品进口关税下调,平均税率由17 3降至7 7 市.
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3、 电商环境下龙头企业和农户合作效能基于利益联结机制角度 摘要如何在电商环境下提升龙头企业与农户的合作效能,保障企业与农户的利益,是推进农业产业化经营、促进农产品电商发展的关键 以庐江县王巢食品有限公司为典型案例,结合庐江县的整体情况,分析电商环境下龙头企业.
4、 西部东盟跨境电商策略 摘要随着经济全球化进程和信息技术向纵深发展,新的物流系统和支付方式逐渐形成,跨境电子商务作为互联网新经济产业中出现的新业态、新模式,为我国外贸导向型企业转型升级提供了最佳途径,为西部中小企业提供了通向.
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