论文大数据时代的档案信息资源服务，该文是大数据时代有关专科毕业论文范文跟档案信息资源和创新和时代类专科毕业论文范文.
一、大数据与档案信息资源服务
随着信息技术的发展,人类进入了信息服务的大数据时代.人们对于档案信息资源服务有了需求,这就要求大数据时代的档案信息服务要以用户为中心,积极探索,创新服务,大力推进档案信息资源服务工作,进而最大限度满足人们在大数据时代对档案信息资源的多种需求.
（一）大数据的内涵.1.大数据的定义.大数据是麦肯锡公司最早提出的,麦肯锡全球研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合.大数据已经渗透到了社会生活的方方面面,进入到了众多的研究领域,包括军事、金融、通信、IT等行业,引发了新的技术革命,研究机构Gartner给出了这样的定义：“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产.2.大数据的特点.大数据有四个特点,即4V：一是数据量大（Volume）.大数据的数据体量从TB级跃升到PB级,甚至会达到ZB级（1ZB等于1024EB等于10242PB）,数据的容量决定了其蕴含的潜在价值.二是数据类型繁多（Variety）.大数据的数据来源多,类型丰富,不仅包含文本、图像、视频等,还有网络日志、地理位置信息、用户行为信息等.三是速度快（Velocity）.指数据获取的时间加快,大数据有较强的时效性要求,而且数据增长速度快,因此传统的数据处理方式无法满足快速处理分析的需求.四是数据价值（Value）具有稀疏性.大数据的数据相关度不高,数据量庞大且蕴含巨大价值,只有经过深度分析后才可以对趋势和结果进行预测.著名经济学家路德维希·冯·米塞斯曾提醒过：“就今日言,有很多人忙碌于资料之无益累积,以致对问题之说明与解决,丧失了其对特殊的经济意义的了解.”
（二）档案信息资源服务的内涵.1.档案信息资源服务的定义.大数据时代的档案信息资源服务就是档案工作人员依据用户的客观需求,指导用户在海量数据中获得有效档案信息并加以利用的过程.相比传统的档案信息资源服务,大数据的时代背景下,档案信息资源服务必须更加重视用户的需求和技术的支持.档案工作人员要根据用户的信息需求查找信息,而这个过程离不开新的技术和手段.2.档案信息资源服务的对象和范围.档案信息资源主要就是为用户提供利用的,传统时代,档案比较封闭,真正能被利用的档案信息资源比较少.然而进入大数据的时代,随着档案信息资源的不断开放,根据逐渐增长的用户需求,能够被利用的档案信息资源越来越多.档案信息资源的用户作为档案信息资源服务的对象,对其利用需求的考察应该作为档案信息资源服务工作的重点之一.档案部门要坚持“用户至上”的服务理念,关注用户的档案信息资源利用需求,真正将用户作为档案信息资源服务工作的中心和主体.用户作为档案信息资源服务的对象具有大众化和社会化的特点,因此档案信息资源服务的范围应该向大众化和社会化的方向发展,任何人只要有需求都可以得到档案信息资源的服务.打破只有特殊人群才能利用档案的局限是档案信息资源服务发展的目标.
二、档案信息资源服务模式的演化
（一）以馆员为中心的模式.将档案馆的服务人员当作是档案信息资源服务的中心和主体,是一种比较传统的服务模式.在这种模式中,用户和信息资源都处在被动的地位.用户利用档案信息资源要受到开放时间、开放范围以及馆员的限制等等,而且也难有一个良好的信息反馈渠道,信息资源的利用效率很差.
（二）以馆藏资源为中心的模式.在这个时期,传统的档案资源逐渐变成了数字化的资源,用户进行档案的查询和利用的过程实现了简化,极大地方便了用户的检索和利用,解放了档案工作人员的双手,使其有更多的时间和精力投入到档案的收集、整理、编研等工作中去,提高工作的效率,形成了良性的循环.但是这种模式也有一定的局限性,在这种数字化的模式下,档案信息资源不能实现大范围的整合和共享,用户能够利用的资源很有限.
（三）以用户为中心的模式.进入大数据时代,档案信息资源服务工作应该把用户放在档案信息资源服务的中心位置,使得用户能够自己独立完成档案信息资源的查询利用工作,实现绝对的主体地位.而档案工作人员只需要负责数据的维护和简单的指导工作.在这种模式中,档案数据得到了更好的集中和整合,由专门的服务器进行管理.用户的利用不再受到时间和空间的制约,信息反馈的速度也大大提高,能够兼顾各类用户的信息需求.以用户为中心的模式是大数据时代最优化的档案信息资源服务模式.
三、大数据时代档案信息资源服务的功能与应用方式（一）功能.档案信息资源服务的基本功能包括：档案信息查阅功能、档案信息共享功能和政府信息公开功能.档案信息查阅是档案信息服务的基本功能,也是核心的服务功能.档案信息共享服务,通过档案信息资源共享平台的建立,改变了以往“三个一”的状态,即一份档案在一个时间段只能一人查阅的现象.作为公共的信息资源,在计算机网络平台的支撑下,实现了共享服务,最大化满足信息请求用户的需求,提高了档案信息查阅率、降低成本的同时提高了服务效能；作为政府信息公开的窗口,2007年1月,国务院颁布的《中华人民共和国政府信息公开条例》中明确规定,档案部门作为政府公开信息的窗口,公众可以在档案部门查询政府相关的文件信息.所以档案信息服务也成为政府和群众之间沟通的一个渠道.
（二）应用方式.在大数据时代,档案信息服务的应用方式也发生了重大的变化,由原来的借阅纸质档案材料变换出多种查阅信息的方式：1.信息资源平台方式.信息资源平台方式主要是在信息资源共享平台的基础上,利用计算机进行远程或者本地的查阅、检索档案信息,这种信息查询方式是各单位业务工作、科研开发的主要途径.2.网络微博方式.网络微博方式是指人们利用微博作为网络中心,进行的档案信息服务功能,微博具有快速传递信息、互动性强、转帖速度快等特点,使其刚产生就成为档案服务的新形式.3.手机移动终端方式.智能手机的出现,也促进了档案信息服务方式的改变,手机通过上网功能,不但可以实现电脑上的信息资源查询、检索,而且所具有的智能识别功能,更可以通过二维码等智能扫描,轻松简便地快速检索出相关信息,并加以利用,是当今普遍采用的使用形式.
四、大数据时代档案信息资源服务面临的挑战
（一）档案信息资源数量大、种类多.大数据时代,档案信息资源数据总量呈现爆炸式增长,海量数据是大数据的基本前提和主要特征之一.据统计,平均每个案卷数字化后均为100M大小,到2011年各级国家档案馆档案资源已经达到3.3亿卷,而每年的档案资源增幅在10%左右.档案信息资源的数量极大丰富,需要进行统一标准的整合,全面管控完整的档案资源,发挥其最大的作用.在档案信息资源种类方面,用户可以利用的档案种类也非常繁多,除了传统的纸质档案,还有数字化后的电子文件、图片、视频甚至各种网页等,信息资源的结构也发生了变化.面对如此多种类的档案信息资源,要把它们进行有效的管理、编研和利用,便于用户的检索查找,需要档案部门尽快作出改进.
（二）档案信息资源的价值有待发掘.大数据在档案领域的最大作用就是发掘档案的价值.与其他档案信息资源相比,档案是一种具有原生价值的资源.大数据时代,用户需求的是具有个性的档案知识服务.而现在档案部门仍以资源建设为中心,提供信息资源服务的能力不足.大数据时代,新兴的信息技术可以把潜在的档案价值进行挖掘,可以针对不同用户的信息需求提供个性化的服务.数据挖掘、数据分析等技术手段可以对海量的档案信息资源进行分析和处理,从中发现潜在的价值,构建档案信息资源服务体系.
（三）传统的档案信息服务理念有待革新.大数据时代档案信息资源服务问题要想得到创新,首先需要革新的就是服务理念.英国牛津大学网络学院互联网研究所教授维克托·迈尔在谈到大数据的问题时曾说：“管理和处理大数据的技术都已经存在了……但是,有一样东西目前仍旧非常缺乏,那就是我们的思维——以理解数据背后所隐藏的巨大价值,以及提取这种价值的专门技能.”在服务理念上,传统的档案服务习惯于大门紧闭、坐等上门、被动服务,这与大数据时代信息爆炸的背景是格格不入的,这种服务理念亟待革新.
（四）缺乏档案与大数据知识的综合型人才.大数据时代对档案工作人员带来了新的挑战,传统的单纯具备档案知识的服务人员已经不能满足大数据时代的信息资源服务工作,需要更多具备大数据技术知识的人才.大数据的关键技术如数据分析、数据挖掘等,需要完全应用到档案领域才能实现档案信息的优质服务,因此需要一支既熟悉档案业务,又掌握大数据知识的综合型人才队伍.而从目前的档案行业来看,这种对数据管理有丰富经验、能够以综合的视角对档案信息资源管理和服务制定切实可行性方案的高端人才尤其缺乏.
五、大数据时代档案信息资源服务的创新探索
（一）建立信息共享平台.在大数据时代,档案信息资源服务需要建立一个有效的共享平台,能够有效地分析海量数据,实现云存储和共享.要构建这样一个平台,就必须构建一个内存大的服务器,大内存可以提高数据分析和处理的速度.在大数据环境下,档案管理系统将整合云计算平台下的档案利用服务,整合不同数据库中的档案资源,实现真正的资源共享.只有实现信息资源的充分利用,才能适应大数据时代的数据多样性.这些资源的整合不仅限于内部档案,还包括档案馆与图书馆之间的交流与合作.档案信息资源利用与服务平台可以加快档案资源开发的进程,用户可以通过统一的文件检索条目,不受限制地访问档案.当然,面对信息安全和用户隐私的威胁,档案馆应充分利用各种安全技术加强信息安全,提供完善的解决方案,维护档案信息的安全性和完整性.
（二）加强档案用户研究.大数据时代,档案信息资源服务应以用户为中心,必须要加强档案用户研究,这是长期而重要的任务.需要深入调查研究档案信息用户,站在用户的角度去认识、体验、感受、挖掘出适合各类用户需要的档案信息.只有开展好用户研究,才能做好充分准备为档案用户提供个性化的服务.对档案用户的研究主要应该包括档案用户类型、用户心理、用户需求的调查分析等方面的研究.
（三）提供档案知识服务.大数据时代,面对源源不断的海量信息,亚马逊和淘宝等购物网站会根据用户的浏览记录、购买记录等数据来针对性地为用户推荐商品,往往能收到很好的效果.大数据已经开始渗透并影响到许多行业,档案领域也不例外.无论是研究层面还是实践层面,档案领域都具备了大数据的特征.为了更好地为档案用户提供服务,档案人员要利用大数据技术充分挖掘档案知识,提供深层次的知识服务,在实践中要注意克服数据的存储、管理和知识资源共享、保密等问题.
（四）革新档案服务理念.随着大数据时代的到来,档案信息服务的环境、内容、对象和模式都将发生巨大变化.这既是档案工作的机遇,也是挑战.传统的单纯收集馆藏、共享资源、拓展服务渠道、延长服务时间的传统方法已经不能满足社会用户档案信息日益增长的需求.档案信息服务人员要更新观念,转变服务理念,在服务理念上强调“了解用户、熟悉用户、服务用户、热爱用户”.在档案信息服务中树立智慧与服务的基本信念,坚持平等与自由的基本原则,弘扬公共与公益的基本精神,积极创新,更多地重视数据的挖掘和处理,提供主动而有效的服务,从而提升档案信息资源的服务水平.
（五）培育高素质服务团队.档案部门只有建设一支既熟悉档案信息服务业务,同时掌握先进的计算机技术、通信技术、网络技术、数据挖掘技术的人才队伍,才能应对挑战,为用户提供综合性的档案信息服务.具体来说,可以采用重点培养和人才引进相结合的方式,一方面要在内部进行相关人才的培养,鼓励员工与时俱进、积极创新、拓展知识、提高自身素质.而另一方面要结合实际工作的需要,聘请相关的专家参与到档案信息管理和服务中来.也可以邀请专家学者对档案工作人员进行相关培训,开设相关课程,使档案工作人员能够与时俱进,成为大数据时代所需要的高端人才.
六、总结
大数据时代档案信息资源的服务需要与时俱进,服务方式需要进行创新.档案用户成为档案服务的中心,要从用户角度出发,明确用户需求,提供方便、快速的档案查询服务.大数据不仅强化了档案用户的信息需求,同时也对档案部门如何提供高效率、高质量的档案信息资源服务提出了挑战.档案部门和档案工作人员要抓住大数据发展带来的重大机遇,迎接挑战,把握档案信息用户的需求和规律,对档案信息资源进行科学的管理、深层次的开发,最大限度地满足档案信息用户的信息需求.
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参考文献：
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