论文新媒体时代下公共关系工作的转型，本文是公共关系方面有关论文范文素材和公共关系和新媒体时代和公共关系工作类论文范文检索.
杨华玲／江西农业大学南昌商学院
摘 要：随着移动互联网的急速发展,公众呈现出新的特点,传统公关显然已经不能适应这种变化,现代公关只有拥抱新媒体,主动进行变革才能迎来新的发展机遇.
关键词：新媒体 公共关系
一、新媒体时代公众特点
第一,网络社交用户与新闻用户重合度高.根据CNNIC第41次中国互联网络发展状况统计调查的结果,截至2017年,我国网络新闻用户规模超过6亿,在网民中的使用比例为84.0%.网络社交用户与网络新闻用户的重合度在46%左右,其中23.3%的网络社交用户是重度网络新闻用户.
可见,网络新闻开始发展成熟,社交平台成为新闻传播及素材收集的重要途径.微博、微信等社交工具的普及,资讯客户端下载的协同配合,极大提升了新闻传播的范围和速度；基于社交的自媒体成为了拓展新闻素材的重要来源.如,2016-2018年,社交媒体引爆诸多社会热点,成为新闻事件发酵的源头,并进一步带动新闻网站、传统媒体的跟进报道.
第二,新媒体影响人群广.据CNNIC 2016年调查显示,社交用户的年龄以40岁以下用户为主,占78%,其中20-29岁年龄段社交用户占32.1%,在整体人群中占比最大；其次是30-39岁用户,占24.3%.可见,社交媒体已经聚集了20-40岁社会最具影响力的中坚力量,他们的传播力量不可小觑,上可影响其50岁以上的父母辈群体,下可影响20岁以下的晚辈.同时据2018年调查显示,互联网应用人群向高龄人群渗透趋势加大.
第三,高收入人群增多.截至2017年12月,月收入在2001-5000人群占比为39%,月收入在5000元以上群体占比较上一年底增长3.7个百分点.可见,公共关系公众向高收入群体渗透趋势加大.
由此,公众特点在新媒体时代有了新的特点,具有更高的话语权,成为了公共关系工作不可不重视的一项工作,公共关系工作方式、内容也将会发生颠覆性的变化.
二、新媒体下的传统公共关系困境
（一）公关对象、内容发生了巨大变化
新媒体技术赋予了公众更大的话语权,工作对象由原来的关注媒体把关人的新闻价值取向转向到关注微博、微信、短视频等自媒体公众价值取向.同时,借助于大数据,公众新闻价值取向个性化特征更为明显,公众兴趣、爱好被无限精准放大,如何抓住公众眼球,引爆热点,并进行精准企业/产品形象推广,成为了传统公关工作的重点.
（二）公关渠道的变化
传统公共关系的主要宣传渠道是传统媒体,即电视、广播、杂志和报纸,但随着自媒体平台的兴起,我们发现媒体的话语权开始转向公众,更多的新闻事件由公众引爆,并引导新闻报道.而随着自媒体个性化特点的突出,依托大数据的分析,每个人移动端新闻推送内容也不同.传统公关公司的渠道垄断被打破.面对不断增长的内容营销需求,运用新技术进行创意制作与精准投放就成了横亘在传统公关面前一道槛.因此,公关工作渠道开始变得多样化,这就给传统公关带来了巨大挑战,对公关工作人员的要求也相应会更大.
三、公关工作全面拥抱新媒体
（一）更加专注于MCN
MCN模式源于国外成熟的网红经济运作,其本质是一个多频道网络的产品形态,联合PGC（专业内容生产）,在资本的支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现.其实现了信息内容的两大价值：信息价值和效率价值.
美拍与易观Analysys共同发布的《2017年中国短视频MCN行业发展白皮书》显示：中国互联网泛内容MCN机构数量已经达到2300家,其中短视频MCN机构的数量占比达73%.短视频MCN集创意、制片工作的筹备、内容的制作、传播的分发为一体的全案营销能力将加速内容营销市场的去*化,一定程度上将成为广告/公关公司的补充和替代.
（二）去“*化”趋势明显,人人公关时代到来
近几年,国内的新兴创意工作室不断涌现,且越来越趋向小型化和专业化.2016年至今,很多4A公司的营销总监也都纷纷离职创业,在新媒体背景下他们无论是个人还是小工作室,他们似乎找到了自己的独特生存空间,不再需要背靠大企业生存.
这些工作室利用社群孵化生产内容,再借由品牌将内容打造成IP进行商业变现.如新世相的“4小时逃离北上广”“地铁丢书大作战”活动,再到打造“隐形贫困人口”等热词引起话题,在公关式营销方面不断刷新着业绩.
放眼国外,去“*化”也成为一种趋势.早在2016年,作为品牌方的百事可乐就推出了Creators League（创造者联盟）的内容工作室,为自己的品牌提供创意和生产内容.
不仅如此,很多大V借助自媒体平台和自身的影响力,配合进行公司的形象宣传工作.至此,人人公关时代已经到来.
公共关系学从诞生之初就饱受争议,在人人都掌握话语权的时代下,传统公关终究会在新媒体的冲击下被取代,公关理论也会不断被更新.每一个企业最终都要树立品牌价值,而公关正好是与之契合的,之所以会有“公关无用论”,并不是因为公关已然失效,而是还没有真正发挥其应有的作用.传统公关应该思考如何重生,才能拥抱未来.
参考文献：
［1］全媒派.被粉丝、MCN、创意工作室多维取代后,传统公关大势已去吗［EB/OL］.http://www.chinapr.com.cn/p/1550.html,2018-7-19.
［2］谢耘耕,陈虹.新媒体与社会［M］.北京:社会科学文献出版社,2013.
作者简介：杨华玲（1981-）,女,汉族,江西上饶人,硕士,江西农业大学南昌商学院,讲师,研究方向：企业管理.
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参考文献：
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