论文借鉴优秀活动和经验服务理念和模式以苏州市图书馆和德国科隆图书馆为例，该文是图书馆专科开题报告范文与服务理念和苏州市图书馆和科隆类论文范例.
朱慧明
（鞍山市图书馆,辽宁 鞍山114003）
关键词：阅读推广；创新；地方图书馆
摘 要：文章对地方图书馆创新服务理念与模式的必要性进行了探索,介绍了苏州市图书馆与德国科隆图书馆优秀的阅读推广经验,提出了地方图书馆创新服务理念与模式的重要途径.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2016)12-0101-02
苏州市图书馆前馆长邱冠华曾提出,对于图书馆来说“读者服务”与“阅读推广”是一对无形的翅膀,缺一不可.在信息科技飞速发展、传统阅读受到高度重视的今天,阅读推广工作作为图书馆工作的重要组成部分,无论对图书馆现状还是未来都具有深远意义[1].对此,地方图书馆应借鉴优秀经验,不断创新阅读推广工作的服务理念与模式.
1创新阅读推广活动服务理念与模式的必要性
1.1阅读推广活动深刻地影响着读者的行为
读者的需求是图书馆存在的基础之一,而阅读也是人类生存和发展的必需品,二者相互依存.阅读无时无刻不在影响着读者,通过阅读可以给予人们知识与文化,提升人的内在品质,进而引导、决定人的活动行为.因此,阅读推广活动必须与时俱进、不断创新,才能对人类行为做出符合时代进步发展的正确引导.
1.2地方图书馆需要通过阅读推广活动构建其良性循环
由于图书馆自身性质原因,国家图书馆与高校图书馆服务对象都具有一定的局限性,而根据目前图书馆面对的读者的文化素质水平可以推断出,越是基层的读者越需要提升文化素质水平,越是基层的图书馆越需要阅读行为的普及.因此,地方图书馆需要提升自身业务服务水平,通过开展具有创新性质的阅读推广活动,来提升读者文化素质水平.反之,读者文化素质水平的提升又会推进地方图书馆提升自己的服务水平.
1.3阅读推广活动的理念有利于地方图书馆实现可持续发展
为所有人提供平等、免费、无差别的服务是图书馆开展阅读推广工作的重要理念之一,面对传统阅读与数字阅读不分上下的现状,阅读推广活动有利于培养读者来图书馆阅读的兴趣与习惯；有利于提升读者的信息素养,让读者更方便、快捷地获得所需信息；有利于辅助正规教育,实现终身学习；有利于为读者提供阅读与文化交流的空间,促进文化的传播与社会的和谐等.时代在进步,文化的内涵也在逐渐充实,地方图书馆要想不被时代所淘汰,实现自身的可持续发展,阅读推广活动必不可少.
2借鉴优秀的阅读推广活动经验
2.1苏州市图书馆阅读推广活动注重创新与特色
2.1.1开展阅读推广活动,坚持“以人为本”.苏州市图书馆坚持“平等、免费、专业、礼貌、高效”的办馆理念,一方面,通过分析读者活动的可行性,针对少、中、老不同年龄的人群,定期开展文艺汇演、与高中文学社互动、电影放映、专题文献阅览、扶老阅读、与读者互动等活动；另一方面,考虑到图书馆可持续发展问题,在阅读推广活动的过程中,苏州市图书馆将会考虑活动的服务成本、消耗成本,甚至考虑到读者来馆阅读所需要的时间及交通成本等,尽力争取以最小的成本为读者提供最优质的服务[1].
2.1.2先进的软硬件条件支撑着数字化阅读.在数字阅读推广活动中,苏州市图书馆不仅拥有先进的电子阅览设施与场所,同时其各项业务工作已经通过多种平台渗透到群众的生活当中,如公交站的书目推广、电视阅读推广专用频道等.另外,其“掌上苏图”客户端也普遍存在于广大用户的手机中.手机图书馆公共主页、图书馆公众*以及“个人图书馆”手机版的普及与应用影响着广大群众日常生活的方方面面.
2.1.3阅读推广活动要在传统中求创新.苏州市图书馆在每年读书节期间将会开展内容丰富、形式多样的阅读推广活动,除传统的讲座、展览、放映电影等传统活动外,还开展了书目推荐活动.该活动不再是单纯地由图书馆向读者推荐可供阅读的书目,而是由读者向读者推荐书目的新型荐书模式,这种模式不仅增加了读者之间的互动与交流,同时也提升了读者的阅读兴趣.
2.2德国科隆图书馆为公民打造终身读书活动
2.2.1德国科隆图书馆为整个家庭订制的阅读计划.德国大部分的婴儿在出生时,就会得到一份由科隆图书馆提供的“阅读礼包”,从出生起就培养他们的阅读习惯,在其阅读礼包中,有适合各年龄段阅读的资料.另外,“阅读测量尺”在德国也广受好评,“阅读尺”分赤橙黄绿青蓝紫以及粉红、桃红、橘红10段.家长带孩子到图书馆后,只要让孩子测一下身高,就知道应该怎样辅导孩子阅读.这些活动为德国人还在婴幼儿时期就增添了阅读的乐趣,开启了早期阅读的大门,真正实现了“全民阅读”,为德国人终身学习打下了坚实的基础.
2.2.2注重对馆员的业务培训,创建阅读俱乐部.科隆图书馆十分注重图书馆员的素质,每三年就会进行一次图书馆员系统培训工作,并培训幼儿、少儿阅读的专业教育人员,提升其业务素质,有利于阅读推广工作的顺利开展.科隆图书馆通过与读者建立客户关系,创建阅读俱乐部,不定期举办假日读书会、讨论会、家庭聚会、离线阅读等阅读推广活动,将阅读与文化渗透到群众的日常生活中去,大大提高了图书馆各种资源的利用率[2].
2.2.3引用先进科技手段,创新阅读推广活动.科隆图书馆通过地铁站、公交站等公共场所的自助借阅机的借阅量来探求读者的需求偏好,并根据读者的心理需求更精准地配置各个流动图书站的图书种类.同时该馆还在馆内开设了创意角,引用先进技术如“3D建模”“iPad画画作曲”“DIY工坊”“废物利用与升级改造”等,这些充满乐趣与创造性的活动吸引了大量读者.
根据对国内外两所图书馆阅读推广活动的分析,笔者认为辽宁省地方图书馆只有坚持全心全意为读者服务的宗旨,加强图书馆公共基础设施建设,倡导全民阅读,提升图书馆员的综合素质,积极引进先进科技,吸取、借鉴同行业、同领域的先进经验,稳步求新,才能确保阅读推广工作的顺利开展.
3开拓思路打造品牌,创新阅读推广服务理念与模式
3.1制订“全覆盖”的阅读推广工作计划
3.1.1根据不同年龄段制订阅读计划.阅读不分年龄,在倡导全民阅读的大环境下,地方图书馆可根据不同年龄段制订不同的阅读推广活动计划.具体是：面向年轻人以推广为主,面对老年人以品鉴欣赏为主.例如：4岁以下的婴儿可主要面向其家长,邀请有关专家进行早教类的教育或文献资源的推广；面对4—6岁的幼儿可以着重开展以智力开发或学龄前儿童教育为主的阅读活动,重点在于培养幼儿的阅读习惯和热情；面对中小学生,可以举办校内外知识竞赛、讲座、开设亲子阅读等活动；高校在校生和临毕业学生在图书馆主要是以自习为主,图书馆为他们提供舒适的阅读、学习环境也属于阅读推广工作的一部分,馆员可积极地与其进行互动与沟通,同样有利于带动其加入到图书馆其他的阅读推广活动之中；对于年纪较大的老年读者,图书馆可为他们开展“扶老阅读”“老年培训班”等活动,还可与本地老年大学合作开展书画、摄影、文学类作品欣赏活动等,真正实现全民阅读、终身阅读,构建文明和谐的书香社会.
3.1.2根据读者不同需求制订阅读计划.地方图书馆的读者成分复杂,其文化水平、地域、工作、兴趣爱好的不同,对阅读推广活动的需求也不尽相同.地方图书馆可以定期将这些不同的需求进行整理,并根据整理结果适当地调整阅读推广活动的形式与内容,除展览与讲座外,课本剧、音乐剧、照片墙、手工制作及文学社团等都是阅读推广活动可以采取的形式.
3.1.3地方图书馆的阅读推广工作要坚持系统化、常态化、规模化.地方图书馆的阅读推广工作需要长期的、完善的、系统的工作计划与部署,任何随意性的阅读推广活动都无法经得住长期的考验,只有将阅读推广活动系统化、常态化、规模化,才能在用户中取得良好的反响,才能真正地为群众带来文化的惠泽[3].
3.2另辟蹊径,建立带有“主题”元素的图书馆分馆
随着我国经济的不断发展,各式各样具有“主题”元素的建筑、餐厅、娱乐设施随处可见,不同类别的博物馆则更加贴近图书馆,类似“气味图书馆”等在南方城市中也屡见不鲜.对于地方图书馆的分馆建设来说,在农家书屋、社区书屋建设趋于饱和但利用率却依然偏低的情况下,筹建带有“主题”元素的图书馆分馆,馆藏文献以该“主题”元素为主,更能吸引广大读者的注意和兴趣[4].同时,对馆舍选址、技术需求也有一定的自由性,有利于专业知识的普及以及阅读推广活动的开展.
3.3坚持以人为本,重视阅读推广活动中人的作用
3.3.1志愿者机制的作用不可估量.图书馆引进志愿者机制永远是一个不可忽视的问题,对于开展阅读推广工作来说,无论是活动的规划与筹备、实施与运作还是活动的宣传与普及,志愿者无时无刻不在扮演着重要的角色.良好的志愿者机制有利于阅读推广活动的开展,无论是个人志愿者,还是社会团体志愿者,都会对阅读推广活动起到不可小觑的作用.因此,建立健全并引用良好的志愿者机制有利于阅读推广工作的有效开展.
3.3.2持续关注馆员综合素质的提升.负责阅读推广工作的图书馆员与读者距离最近,接触读者的机会最多,直接影响到整个图书馆在读者心目中的印象,馆员具有优秀的综合素质可以为整个图书馆树立良好的形象.因此,加强地方图书馆馆员的综合素质建设,不仅有利于图书馆自身健康、有序的发展,在群众舆论中形成良好的影响,也有利于更好地为群众提供优质的阅读推广活动.
参考文献：
[1]张延贤,王梅.图书馆智慧服务的概念、内涵与分析[J].现代情报,2013（4）：34-38.
[2]江少莉,杜晓忠.公共图书馆的城市阅读推广策略[J].新世纪图书馆,2011(12)：13-16.
[3]黄晓芳.公共图书馆阅读推广工作探讨[J].河北科技图苑,2011（1）：19-21.
[4]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报,2011（5）：32-35.
（编校：马怀云）
本文结论:这篇文章为关于对不知道怎么写服务理念和苏州市图书馆和科隆论文范文课题研究的大学硕士、图书馆本科毕业论文图书馆论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
参考文献：
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