论文护理礼仪和人际沟通教学改革和实践以皖西卫生职业学院护理系为例，本文是有关人际沟通研究生毕业论文范文跟人际沟通和护理礼仪和教学改革类论文怎么撰写.
1 课程改革背景
1.1 高等职业教育以实践为导向的课程改革势在必行
我国高等职业教育稳步发展于“三教统筹”和“三改一补”时期,在早期课程体系建设过程中主要沿袭普通高等教育以学科本位为主体的课程体系,随后在借鉴国外高等教育经验的基础上,开展了工作导向、项目课程、能力本位等模式的课程改革,但课程体系内容涉及的岗位能力过于简单化,课程体系又缺乏可持续发展的系统设计,尤其是人才培养方案的设计更没有突显出来.以实践为导向的课程改革最终目标是帮助学生形成能胜任工作岗位所需要技术技能的实践能力,与高等职业教育人才培养目标吻合.因此,高职院校开展以实践导向的课程改革和创新对解决当前高职教育课程存在的问题,提升高职教育人才质量具有重要意义.
1.2 行业需求背景下对护理人才培养模式转变的要求
近年来各大医院非常重视护士人文素质教育,提出开展“以病人为中心”的优质护理服务,要求一切活动都要把病人放在首位,医者要有强烈的服务意识,处处为病患者着想；紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务.而“护理礼仪与人际沟通”课程正是在这样的社会背景下逐渐发展起来,它反映了社会对护理人才培养规格的需要,是护理教育改革的需要,也是医疗改革的需要,它越来越受到各大学校和医院重视和认可,它在护士人文素质修养中发挥着不可替代的作用.
我国在1997 年以前在护理和临床等专业课程体系中没有开设“护理礼仪与人际沟通”相关课程,这方面教育的缺失导致学生进入临床工作后礼仪规范和沟通能力普遍欠缺.据相关权威调查和文献显示,目前在临床护理工作中,对护理工作人员素质的需求前4 位中,人际沟通能力和礼仪规范要求位居其一.调查结果还显示,临床护理人员礼仪规范和沟通能力平均得分71.48&plun;9.76,<60 分者占21.24%,超过80 分以上者仅占16.06%,也就是说,有近1/4 的护理人员在临床护理实践中不能正确掌握和运用人际沟通和护理礼仪规范等相关知识,面对护患纠纷,缺少应对措施和有效的处理办法,不恰当的语言运用及情绪表达,易导致不同程度的冲突和矛盾,更严重的还会引发暴力冲突,造成恶性事件,给护患双方带来非常严重的伤害.
1.3 我校学生的现状
护理专业一年级的学生,基本都是90 后甚至00 后的孩子,他们是具有特殊性格和超前意识极强的新一代,他们开放并独立,对很多新的事物有很强的适应能力,这些孩子们有着很好甚至超前的创新意识.但是遗憾的是,根据很多文献和相关调查数据显示,由于中国应试教育的弊端,很大一部分学生不了解礼仪规范和人际沟通相关知识,所以经常会出现失礼行为；同时由于生长环境过于个人化,导致他们缺乏沟通能力和团队协作能力.首先表现他们缺乏对个人形象美的认识.其次他们缺乏人际沟通能力.随着网络时代的到来,学生们沉迷于虚拟世界,越来越依赖手机为伴,交往恐惧症应运而生.90 后的学生大部分都是独生子女,从小就养成了“唯我独尊”的思想,缺乏谦让和包容,更谈不上与人合作.遇到问题总是追究他人的责任,很少从自我入手,于是愤青、怨声载道,抑郁等心理问题也随之而来.这是他们走向社会、走向成功的主要障碍.同时还发现很多学生缺乏对专业知识的了解.护理专业面对的是人的性命,所以执业者不仅要有扎实的专业理论知识、精湛的操作技能、还要有良好的礼仪修养和沟通能力,当这三驾马车并驾齐驱时才能真正地实现人文医学.通过“护理礼仪与人际沟通”课程教学,使得学生在进入临床前已经具有较强的自信心和人际交往能力.进入临床后,作为实习护士应将以前所学与临床良好地进行结合,以端庄的仪表、亲切的态度、优雅的举止面对患者,在对患者进行医疗服务的同时也让患者感受到美,唤起患者对生命的热爱,以积极的心态应对疾病、配合治疗.
2 课程改革内容
我们在教学过程中成立实验班和普通班.在实验班实行模块教学并对教学方法进行相应的改革.随之对教学效果进行对比.
2.1 现场情景模拟法
良好的开端是成功的一半,为了顺利进入新课,我让学生穿上护士服、护士鞋,戴上护士帽和发网,准备好教学资源病历卡和治疗盘,把椅子模拟成治疗车,针对不同的动作设置不同的场景,在情景模拟中帮助学生走进美.
2.2 多媒体教学导入法
先播放一段由我校学生在护理礼仪大赛中表演的护士在工作中举止礼仪的视频录像,让学生直观感悟符合礼仪的做法必然是美的.
2.3 双人双向演示法
针对“护理礼仪与人际沟通”模拟实训课课上教学的特殊性,我们独创了在课堂上让两位老师同时上课的双人双向教法,除此之外我们学校还专门招聘了一位礼仪教学实训员担任模拟、示范老师.一位老师模拟、示范,另一位老师进行口语讲解和现场订正,这样避免了过去课堂上老师顾上自己,顾不上学生；顾上示范,又顾不上订正的教与学之间的矛盾,这是我教学多年来最行之有效、立竿见影的一种教法,这一教法使我们在校教学改革中获得了校长基金教学改革一等奖.
2.4 观察模仿法
为了强化同学们的学习,达到预期的教学目标,把课堂还给学生,使学生真正成为课堂主人.我们在学习每一组动作时,都会用多媒体展示一张规范动作图片,让学生仔细观察模仿,从中体验美到底是什么？
2.5 自观自纠法
我们还把班级同学分为四个小组,两位老师各带两小组,采用了自观自纠式和互观互纠式的学法.自观自纠式,让学生面对镜子在老师口语提示下,练习各种动作,同学们在训练中发现自身美,找出自身存在的缺点和不足,在自我观赏中光大自身的优点,改正自身的缺点,这种自主学习的方法,不仅提高了同学们学习的主动性和积极性,同时加深了同学们对动作要领的领会；
2.6 成果展示激励法
在同学们进行以上两种学法的同时,老师们经过细心观察从中选拔十位动作协调规范的同学,根据预先设计好的程序,示范老师加以培训,配上音乐由示范老师引领口语老师作画外音讲解,以表演的形式把本节课所训练的动作礼仪演示给同学们看.这种成果展示激励教学法既向同学们诠释了美是衡量礼仪是否完善的唯一标尺,又让同学们在审美过程中再次激发了自己的学习的热情,使美得以升华.
3 课程改革思考
3.1 突出实践教学,构建校内外横纵向实训教学基地
“护理礼仪与人际沟通”是一门应用型课程,它主要以实践为导向,这门课程注重培养和锻炼学生的实践运用能力,实践与理论教学比例达到2:1,充分体现了职业教育特色.针对“护理礼仪与人际沟通”课程,应有针对性地建立多个礼仪实训室和人际沟通实训室,它们是符合高职高专教育特点,礼仪实训室和人际沟通实训室等将单项实训项目放到实训整体教学设计当中进行,同时我们还增加活动教室,实现理论与实践相结合,即理实一体化.此外,积极推行学校与医疗卫生单位合作的学习模式,把校企合作作为高等卫生职业教育中“护理礼仪与人际沟通”课程改革的重要切入点.
3.2 基于工作岗位,构建分层次实训项目教学
基于工作过程的实训教学体系,结合护士的工作岗位,以工作任务作为课程内容的核心,并根据职业能力形成的规律,进行组合和顺序编排,打破常规的以学科为主线来传授知识,取之以工作顺序的过程等实践环节来传授相关课程内容.在“知行合一、内修外练”的教学理念指导下,以“提升就业能力和岗位适应能力”为目标,依托现代临床护理工作人员综合职业能力培养项目,有针对性构建分层次实训教学模块.
3.3 整合教师队伍,打造专结合“双师、双能型”专业教学团队
我们要依托校内资源、借助行业力量,以互兼互聘为抓手,通过“双进”工程,就是增选具有丰富教学经验、教改经验、临床经验的双师型教师走进课堂担任主讲教师；增选学历层次高、综合素质好的专业课教师和人文课教师走进临床担任实践辅导老师.打造一支满足人护理才培养模式改革需要、能教学、能科研具有鲜明高职特色的“双能型”专兼结合教学团队,使得双师比例达到100%.
3.4 构建理实一体化的课堂教学,让课堂教学从“感受效应转为运动效应”
我们通过课程调研,了解用人单位的需求,改变了传统的课堂教学模式,构建了理实一体化的课堂教学模式.在课程目标、课程思路、课程内容以及教学方法上进行了改革与探究,让课堂教学从“感受效应转为运动效应”,“护理礼仪与人际沟通”课程既是一门技能型课程,更是一门实践性很强的课程.在多年的课程教学改革中,我们构建了“三走进、四结合”实践教学体系.“三走进”即“走进大赛、走进临床、走进社区”；“四结合”即“教与学结合、学与练结合、课上课下结合、校内校外结合”.对于应用性、实践性强的技能培养,需要进行连续不间断的训练和社会实践.校内校外相结合、课上课下相结合、教与学相结合、学与练相结合,使学生在“做中学,学中做”,将所学及时运用到所做中去,强化了感性认识,授课教师下到临床、进社区,挖掘鲜活的临床实例,指导学生进行社会实践活动,在实践中探索教学难点,进行小组调研,课后研讨,形成课上课下互动,校内校外联动,将所思所想带到实践中去检验,从而形成了在实践中总结、在总结中不断提升教学水平.
编辑李金枝
此文点评，本文是关于经典人际沟通专业范文可作为人际沟通和护理礼仪和教学改革方面的大学硕士与本科毕业论文人际沟通论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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