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分类:专科论文 原创主题:人生论文 发表时间: 2024-01-08

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代夫出征,执掌国美

杜鹃出生于北京,大学毕业后进入中国银行做信贷员.之后因为工作关系和黄光裕相识,两人于1996年走入婚姻殿堂.

杜鹃曾说,她最大的心愿是教育好子女.不过,在黄光裕掌管国美期间,她的作用可不仅仅是相夫教子.

由于具备扎实的专业知识背景,熟悉金融资本市场,进入国美后,她主要负责资本运作相关的工作.

国美上市前,杜鹃辅佐黄光裕在家电领域进行初期扩张.在她的努力下,国美向其他商业领域拓展所需的多数贷款得以快速推进.上市后,她常年在香港工作,帮助国美与资本市场沟通.

2006年,黄光裕准备收购永乐电器.杜鹃广泛向投行征询意见,研究合并可能给国美电器股价的影响,并且在与永乐洽谈过程中充分发挥自己善于斡旋的能力,帮助国美顺利收购永乐电器.

但是,命运给了她猝不及防的一击.2010年,黄光裕锒铛入狱.期间,国美陷入控制权之争,最后以时任董事局主席的陈晓出局收场.杜鹃代夫出征,执掌国美.

“人生难免有沟沟坎坎,有时候因为自己不成熟跌倒了,有时候是因为外界因素跌倒了.无论怎样,遇到困难,要重新爬起来.”

整顿内部,恩威并济

彼时,经历了“黄陈之争”的国美人心惶惶,如何解决控制权问题、安抚管理层,是杜鹃面临的首要问题.

首先,改组董事会.杜鹃与外方投资人合力,将董事会成员从13人重回11人,其中有7人是公认的“保黄派”董事.

此外,董事会还通过了两项规定,一是董事会增发新股授权比例从过去占已发行股本20%降至5%;二是董事会获得回购股票授权,回购比例不超过已发行股本的10%.由此保证国美继续姓“黄”.

随后,杜鹃开始整顿管理层,她的策略是:一边挥舞大棒,一边给吃定心丸.

对于之前站队陈晓的高管,杜鹃直接告诉他们,他们的行为“对企业是颠覆性的”;然后又安抚说这只是“在大是大非面前迷茫”,过去的事情就算了,重要的是看未来走向.

对于总裁王俊洲,杜鹃恩威并济.在“黄陈之争”中王俊洲选择了沉默,杜鹃表示理解,但又指出“如果你积极争取,陈晓就不会有机会”.

最后,杜鹃保留了王俊洲国美电器总裁的位置,但是撤掉了他董事会里的席位.

“杜鹃最大的成绩,就是运用高超的手腕,理顺了国美内部的关系,保证了国美的平稳发展.”一位国美高管评价说.

学习转型,扭亏为盈

稳定军心后,杜鹃要尽快熟悉零售行业和公司业务,带领国美重夺家电零售业魁首之位.

作为一个零售业新手,公司的许多事务,杜鹃都要从头学起.她经常到国美的门店转悠,仔细考察门店的经营情况,如果发现有问题,就会立刻要求员工改正.

当时,面对电商对实体零售的冲击,杜鹃积极学习转型,“创造冬天里的春天”.她采取比较稳妥的方式推进电商建设,收购库巴网、成立国美在线商城、联手当当网,让国美完成转型.

2013年,杜鹃提出了“信”文化,进一步优化门店,成为全渠道零售商,结果当年成功扭亏为盈,前一年的净亏8亿转为盈利9亿.国美2015年财报显示,2015年国美实现销售收入646亿元人民币.

2016年初,杜鹃提出“全渠道、新场景、强链接”的战略,在门店打造无人机、VR、游戏体验专区、厨房餐厅项目等消费新场景以实现引流.

此外,她还通过推出微店“来购”以及售后服务业务“国美管家”等,来增强用户的黏性.

根据国美2017年财报,国美零售2017年收入715.75亿元人民币.执掌国美的这几年,杜鹃显然交出了一份不俗的答卷.

人的潜能在一帆风顺的时候自己也不知道,但是如果你能调整好心态,你的潜能激发出来,是可以走得很好的.

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参考文献:

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