论文基于SoLoMo营销理念的图书馆阅读推广服务体系构建，本文是图书馆专升本毕业论文范文与理念和SoLoMo营销理念和服务体系类论文如何写.
李莉
（集宁师范学院图书馆,内蒙古 集宁012000）
关键词：SoLoMo；图书馆；阅读推广服务；营销
摘 要：文章介绍了SoLoMo营销理念及其对图书馆的影响,分析了SoLoMo营销理念下图书馆用户的需求导向,探究了图书馆基于SoLoMo营销理念的阅读推广服务体系的构建策略以及基于SoLoMo的阅读推广服务模式.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2016)09-0135-03
收稿日期：2016-08-04
作者简介：李莉（1968—）,集宁师范学院图书馆采编部主任,副研究馆员.
全民阅读是我国推行的基本文化政策,关系到国家文化软实力的提高.图书馆作为文化传播中心,开展阅读推广服务是其重要职能.近年来随着各类信息出版机构的迅速增多以及网络搜索引擎的应用,致使图书馆用户逐渐流失,对图书馆阅读推广服务产生巨大冲击.目前图书馆要想吸引更多用户,就需要以用户需求为导向构建阅读推广服务体系,提升自身竞争力.SoLoMo营销理念是移动终端技术不断发展的结果,从根本上改变了信息传播方式与用户的消费行为,被广泛应用于图书馆领域,它使得图书馆服务具备智慧化、社交化特征,也成为图书馆创新服务的有效方式.移动互联网技术的进步,提升了图书馆信息知识更新频率,SoLoMo营销理念关注用户体验,倡导嵌入用户生活环境中改变被动服务模式,迎合用户对图书馆的需求的多元化特征.创造泛在知识共享环境,对于图书馆构建阅读推广服务体系具有借鉴意义.
1SoLoMo营销理念及其对图书馆的影响
1.1SoLoMo的概念
SoLoMo是由社交网络、位置服务和移动服务构成的全新社交网络,目的在于利用先进技术提供个性化服务.美国约翰杜尔于2011年首次提出SoLoMo的概念,并迅速成为硅谷创业的热门词汇[1].SoLoMo是由当前应用广泛的移动设备、社交网络和位置服务融合而成,被看作互联网时代颠覆性的营销服务模式.SoLoMo营销理念倡导以用户需求为中心,利用现代化技术搭建突破时空界限的社交平台,进而提供更加多元化的服务.目前,国外部分图书馆尝试将SoLoMo与自身服务结合,如纽约公共图书馆构建了Google、Facebook等SoLoMo入口,为用户利用移动设备访问图书馆提供了便利.我国图书馆领域也相继引入SoLoMo应用,并且开展了以人人网、微博为载体的营销服务.
1.2SoLoMo的特征
移动智能终端设备的应用,促进了社交网络和位置服务的发展,也为SoLoMo提供了技术支持.SoLoMo具有社会感知功能,属于全新的立体营销服务模式,削弱了传统媒介在信息传播方面的作用,以社会化的特征促进了信息传播方式变革.用户不再是信息媒介的被动接收者,可以自行参与到信息发布、讨论中,根据需求个性化信息,使得在线交流呈现出复杂的结构.SoLoMo以移动互联网为载体,能够结合用户实际情境提供基于地理位置的本地化服务,满足用户随时获取信息的需求.SoLoMo环境下移动智能设备受到大众青睐,使得互联网营销服务方式更加多样化,信息传播更加智能化.
1.3SoLoMo对图书馆的影响
SoLoMo的应用为图书馆营造了泛在知识服务环境,促使图书馆从最初的实体空间服务,逐渐向移动泛在空间方向发展.SoLoMo营销理念为图书馆提供了全新的信息交互方式,倡导人机互动与用户参与性[2].图书馆利用这一特征开展宣传推广活动,通过与用户之间的交流,可以改变用户对图书馆服务的认知,将馆藏资源与服务嵌入用户生活学习中,满足碎片化阅读需求,为图书馆营销服务创造新机遇.图书馆利用SoLoMo具备的定位功能,为用户开展移动信息服务,例如移动阅读推广、移动信息咨询等,根据用户所在位置提供个性化服务,不仅创新了图书馆服务模式,也有助于提升图书馆营销服务效益.
2SoLoMo营销理念下图书馆用户需求导向分析
2.1碎片化阅读需求
图书馆是用户学习知识的重要场所,满足用户需求是维持图书馆生存的根本.移动网络和智能设备的应用,改变了大众的信息交流方式和阅读习惯,更多用户倾向于利用零碎时间开展移动阅读.研究表明,移动阅读这种不受时间、地点限制的阅读方式,已经成为国民阅读的重要形式[3].通过移动阅读,充分利用碎片化时间,可以让用户在快节奏的生活中迅速获取信息,达到提升才干的目的.这也要求图书馆结合SoLoMo营销理念,开发相应的移动阅读服务工具,积极参与到移动阅读推广活动中,实现社交化、移动化服务,适应用户的移动碎片化阅读习惯.
2.2情境化服务需求
所谓情境化,就是图书馆利用相关设备与技术,从用户所处的环境中收集有用信息,并在分析处理的基础上提供与情境相关的服务.SoLoMo营销理念的应用,倡导实现用户、信息环境与实体环境的融合,以用户需求为导向,营造用户、服务、设备无缝对接的泛在空间.图书馆以此为基础,可以为用户提供泛在知识服务,通过感应系统对用户所处情境进行分析,随时了解用户情境的动态变化,在对用户动态信息进行智能分析后,准确掌握用户的信息需求,并为用户提供持续、动态的信息服务.目前我国很多图书馆推出的基于LBS的信息服务,就属于初级情境化服务.
2.3多元化服务需求
SoLoMo的应用使用户的身份更加多元化,实现了用户与任意知识实体之间的信息交流与传递[4].图书馆传统的阅读推广服务,如开展知识讲座、新书通告等,属于被动的服务方式,已经无法满足用户的多元化体验需求.图书馆要想以SoLoMo理念创新服务模式,就需要引进先进技术与设备,并形成强大的技术研发与技术储备机制,为多元化服务提供支持.图书馆也需要转变营销推广理念,选择用户感兴趣的方式开展信息服务,引导用户参与到图书馆阅读推广活动中,从移动化、社交化层面创新服务内容,获得更多用户的情感认同,进一步提升图书馆在阅读推广服务方面的影响力.
李莉:基于SoLoMo营销理念的图书馆阅读推广服务体系构建研究
3基于SoLoMo的图书馆阅读推广服务体系的构建策略
3.1打造图书馆阅读推广服务新生态
图书馆遵循SoLoMo的发展规律,充分利用微博、微信等移动终端设备发布信息,采用阅读推广讲座、数据库知识培训等形式,周期性地开展阅读资源推广,引导图书馆用户了解馆藏资源,并对馆藏资源进行合理利用,能够营造良好的阅读推广服务环境.图书馆也可以利用移动设备为用户推送数字阅读资源,依托移动设备的信息交互功能,为用户介绍各类服务业务,随时获取用户的评价与反馈信息；利用微信等移动设备的信息整合功能,将具有相同兴趣爱好的用户聚集起来,构建微信交流群和网络社区,方便用户之间交流信息；加强与其他图书馆的合作与交流,共同开展专题研讨、用户咨询解答等工作,通过图书馆联盟扩展合作领域和服务范围；结合用户需求共同开展阅读推广服务,通过不同图书馆之间的在线互动和资源聚合,形成具有良性循环的图书馆阅读推广服务新生态.
3.2构建SoLoMo个性化服务平台
图书馆结合馆情与服务需求,利用物联网、云计算、大数据等技术构建SoLoMo个性化服务平台,可以为用户获取阅读资源提供便利,以在线反馈优化馆藏资源结构.该平台主要包括信息查询、阅读社区、资源检索等子模块（见图1）,图书馆可以采用直接购买资源的方式,也可以采用自主研发、合作建设等方式.首先,图书馆需要加强与移动运营商、数字出版商等机构的合作,共同探讨SoLoMo服务平台的建设方案,促进SoLoMo网络与图书馆服务融合；通过多方合作与资源整合,将图书馆信息服务嵌入SoLoMo平台中,为用户提供丰富、准确的知识服务[5].其次,图书馆应该结合自身服务优势与服务性质,发挥微信、微博等移动媒介的互动作用,不断完善图书馆公众媒体服务系统,形成与用户之间的多向交流,激发用户的阅读兴趣.例如：清华大学图书馆与某公司合作,引进SoLoMo资源升级已有的服务系统,提升了系统的整体服务性能,方便用户在线获取馆藏数字资源并进行全文阅读.
3.3加大馆藏资源力度,提升推广成效
在移动智能设备广泛应用的背景下,信息高速传播与共享成为常态[6].图书馆不仅需要利用已有资源创新服务路径,也需要紧跟时代需求,建设特色信息资源库,为阅读推广服务提供坚实后盾；根据不同用户的服务需求,对信息资源进行分类整理,制订个性化信息推广方案,主动为用户提供实时、有效、个性化的阅读服务.图书馆可以利用博客、邮箱等信息交流平台,以开设公众号的方式开展阅读推广活动,实现与用户的零障碍交流,让用户在感受图书馆人文关怀的基础上,提升馆藏资源的流动率.在遵循传统阅读推广服务机制的同时,图书馆也需要利用SoLoMo营销理念,寻求基于互联网和移动终端的全新阅读推广机制,利用虚拟空间如网络社区开展阅读专题讨论、阅读资源分享等活动,形成集中性的阅读推广网络,提升在线阅读推广服务效益.
4基于SoLoMo的图书馆阅读推广服务模式研究
4.1基于社交网络的阅读推广服务模式
当前我国很多图书馆的社会化建设力度并不大,导致引进的社会化媒体形同虚设[7].图书馆应该充分发挥社交网络的作用,利用微信、博客等流行的信息媒介开展阅读宣传活动,提升自身在社会化传媒中的影响力.图书馆可以开通微博,向用户传递各类图书馆新资源,提供馆藏资源链接,开展图书展和阅读评论活动,吸引更多用户的关注；或者利用豆瓣、知乎等社交网络,创立阅读资源分享栏目,鼓励用户交流阅读体会；通过用户分享深入了解他们的需求,并根据每个用户的阅读习性,为他们提供个性化阅读推广资源；利用社交网络的交互性特征,实现图书馆与用户的多向交流,将具有共同爱好的用户聚合起来,建立用户关系网络,实现用户之间的资源共享.
4.2基于本地化建设的阅读推广服务模式
图书馆可以利用LBS这种基于卫星定位与移动网络的增值服务,构建本地化阅读推广服务平台（见图2）,在特定时间内通过位置信息对用户进行引导.用户利用智能终端设备登录本地化平台后,可以利用GPS功能了解图书馆的位置,随时随地访问馆藏数字化资源.图书馆员可以利用本地化平台,对用户进行精确定位,然后根据用户阅读需求与所在位置开展信息推送服务.同时,用户通过本地化平台发布位置信息后,图书馆员可以对所在地理位置的相关阅读资源,如风土人情、历史文化等进行检索,然后主动推送至用户移动终端.在本地化服务中本地图书馆发挥着关键作用,可以利用本地化平台获取用户位置信息,将图书馆服务与用户所在位置联系起来,在迅速整理馆藏资源的基础上,形成与用户所处环境相关的移动阅读资源,满足用户的移动阅读需求.
4.3基于移动设备的阅读推广服务模式
移动通信技术的发展增强了用户体验,使4G网络服务得到广泛认可,也促进了移动阅读设备在读者中的推广,为图书馆开展基于SoLoMo的移动服务创造了条件.图书馆可以与第三方企业共同合作,研发满足用户个性化、移动化需求的应用程序,基于用户位置信息生成本地化阅读推广内容.用户利用移动手持设备,就可以接收图书馆提供的位置信息、阅读资源等服务,形成无处不在的学习环境.研究表明,视频在移动数据流量中所占的比例逐渐升高,表明移动用户逐渐提升了对移动视频的需求[8].图书馆在利用SoLoMo开展阅读推广活动的基础上,可以进一步开发视频推广服务,通过对各类资源的精确整合,提升阅读服务的营销效果.例如：清华大学图书馆通过自主开发摄制,由学生编剧演出的图书馆营销视频“爱上图书馆”,以系列短剧的方式对外宣传图书馆的资源与服务,经过网络播出后获得一致好评.
5结语
随着移动网络技术的进步以及社交网络、位置服务的整合,SoLoMo营销理念得到广泛应用.SoLoMo实现了信息与时间、空间的关联,可将图书馆的馆藏资源转化为知识状态,主动参与到用户信息交流中,以泛在的平台与工具形式,满足个体的任何信息需求.图书馆作为信息传播中心,应该紧跟社会发展趋势,利用SoLoMo资源构建阅读推广服务体系,建立与用户之间密切交互的关系网络,满足用户个性化、移动性的阅读需求,从而提高图书馆的社会影响力.
参考文献：
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（编校：崔萌）
言而总之，本文论述了大学硕士与图书馆本科图书馆毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写理念和SoLoMo营销理念和服务体系方面论文范文.
参考文献：
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3、 总分馆建设背景下县级图书馆阅读推广服务* 摘要介绍了总分馆建设背景下县级图书馆的阅读推广优势,并对其管理模式进行了细化研究,提出了县级图书馆阅读推广服务应当建立在管理、技术和协同发展的基础上 最后探索了总分馆建设背景下县级图书馆全民阅读推广服.
4、 分享经济理念下全民阅读推广服务 单传花（伊春市图书馆,黑龙江 伊春 153000）摘 要阐述了分享经济的概念与特征, 详细分析了分享经济对全民阅读推广工作所产生的影响, 探讨了分享经济模式与全民阅读推广工作融合发展的可行性基础, 最.
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