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高校图书馆方面有关论文范文集 跟基于众包的高校图书馆学科服务模式有关自考开题报告范文

分类:论文范文 原创主题:高校图书馆论文 发表时间: 2024-02-08

基于众包的高校图书馆学科服务模式,本文是高校图书馆方面有关论文范文跟高校图书馆和学科和模式类论文范文集.

[摘 要]在介绍众包理念的基础上,从学科资源建设、学科服务平台盘活、学科信息素养教育、学科服务宣传、学科客户关系维护和学科服务绩效评价等方面入手,探讨了众包在图书馆学科服务建设中的应用.

[关键词]众包高校图书馆学科服务

[分类号]G258.6

国内高校图书馆在上世纪90年代末引入学科服务,在十几年的摸索实践中,不断利用先进的信息技术,创新服务模式,以提高学科服务水平,包括引进LibGuides知识服务系统,自建学科服务平台、开发学科服务软件,采用嵌入式和协同化学科服务模式等,来增强学科服务活力.这些系统与平台揭示学科资源,嵌入服务内容,推动着高校图书馆学科服务工作逐步走向成熟.然而众多高校图书馆人力资源不足,学科服务开展成为普遍现象,效果与影响力不尽如人意,师生对学科服务认可度不高.创新意识的增强与信息技术的发展,使众包理念赢得企业界人士的推崇.越来越多的学者正在研究众包应用于图书馆服务的可行性及其可能产生的显性价值.因此,笔者基于众包理念,探讨如何采用更开放积极的心态,发挥众人的聪明才智,有效解决图书馆学科服务中面临的问题,以促进图书馆学科服务质量的不断提高.

1 众包概述

1.1 众包的定义

2006 年6 月,美国《连线》杂志记者杰夫·豪(Jeff Howe)将互联网社区ThreadlessT恤模式的成功定义为众包,并发表文章《众包的兴起》[1],将众包定义为“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(通常是大型的)大众网络的做法.”杰夫·豪认为,“众包就是让更多的人参与进来,发挥大众的智慧”.它突破了传统的企业生产组织形式,通过充分发挥外部网络群体的智力资源,提供问题解决的新思路和新方案.随着Web2.0技术与网络的发展,众包发展迅速.一些知名企业对众包的成功运用使更多行业看到了众包的巨大应用价值,众包正在成为惠及全球的商业模式.

1.2 众包的特性

众包以互联网为载体,汇集低廉成本将分布式人力资源的智慧运用于企业创新活动中,以发包形式发布任务吸引人才,集众人知识和智慧创造新的价值,带动全民创新,是“大众创业万众创新”的集中体现.其具有以下几个特点.

1.2.1 众包的产生源于创新需求的推动

创新是现代经济发展的根本动力,创新的关键在于知识的传播、共享和使用.我国创意产业正在经历从萌生到壮大,从起步到发展的阶段.创意产业的发展与创意需求的爆发使得机构和企业不只满足于企业内部创意需求,转而向外部寻求更多创意支持,来增加产品竞争力[2].创意供给产品的增多使企业能在更大范围内选择最终满意的方案,于是一种新型的企业与消费者的关系管理模式和企业发展模式——众包应运而生.

1.2.2 众包的本质是大众创新

众包的主体是一大批受过良好教育,有知识有创意的人.在众包模式下,人人都是技术专家和管理人员,他们根据自己的思维解决难题,展现自身才能,实现自身价值,获得成就感.依靠大众智慧使企业能够源源不断地获得外部创意,借助互联网,一大批“志愿员工”加入到企业的研发活动中,他们既是消费者,又是生产者和创造者,在企业遇到困难时,他们能够与企业一起同呼吸,共命运,为企业出谋划策,给企业发展注入新鲜血液,化解企业危机,使企业绝处逢生.

1.2.3 众包的参与机制源于动机理论

众包借助外部网络群体智力资源为企业提供解决问题的新方式.以保洁为例,有150余万众包问题解决者遍布于世界各地[3].其根本动力来源于马斯洛的需求层次理论的最高层次即自我实现[4].用户积极参与解决众包任务源于内外动机的激励,包括获得奖励、获取新知、享受乐趣,在问题解决过程中获得成就感,实现自我价值.这些动机激励大众乐于参与众包活动.

1.2.4 众包的优势在于人的潜能的外化

众包模式模糊了专业人员与业务爱好者的界限[5],聚集群体智慧,发挥群策群力,使企业实现节约人力成本和获取解决方案的双赢.在众包模式下,无论是业务爱好者,还是发烧友都能充分释放自身潜能,化内在潜能为外在价值,在实践活动中使人的潜能得到充分的开发和利用.

2 众包对高校图书馆学科服务的影响

2.1 创造开放的学科服务模式

学科服务的本质要求学科馆员应具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工能力、获取文献能力和用户感受感知能力.但现实是,没有一个学科馆员擅长负责对口院系的所有专业领域,学科馆员对图书馆资源与知识的推送热情并不缺乏,缺乏的是对用户心理、使用习惯和方法的感知.而众包充分利用网络,打破学科馆员、图情教授和学科专家的闭环结构,吸引大量志愿者参与到学科服务需求调查与反馈活动中,充分激发他们的聪明智慧,使学科服务更贴近用户需求,拓宽学科服务视野和领域.

2.2 整合集成学科资源

学科服务是以资源为基础进行的专业信息服务工作.面向众包的学科服务模糊了专业人员与业务爱好者的界限,为有热情有智慧的一大批人提供了一个资源共享、知识交流和信息互动的平台,不仅解决了图书馆资源利用不高的难题,也拓宽和挖掘了院系师生的学科资源获取渠道,进而不断完善和充实学科服务体系结构.

2.3 实现人才价值最大化,知识共享价值最大化众包模式下的学科服务使更多的图书馆人员参与进来,不仅有学科专家和图情教授,还有学生和专业人士,是他们的集体智慧和力量推动了学科服务过程中一个又一个复杂问题的解决.在众包模式下,有更多的人了解了学科服务,并且不断有新知识在创造、在传递,学科服务的知识共享体系得到充实完善,用户需求得到满足,个人价值得到实现.

3 众包在高校图书馆学科服务建设中的应用

3.1 众包在学科资源建设中的应用

网络信息资源的迅猛发展,使得我国高校图书馆的馆藏信息资源以开放资源、印本资源和数据库并存的形式呈现.面对越来越多的信息资源,如何优化学科资源结构,提高资源利用效率是高校图书馆信息资源建设的重要问题.然而受学科馆员人数、学科背景限制,加上图书馆工作人员对本校重点学科与专业设置缺乏全面的了解,学科资源建设缺乏系统性和针对性.这时就该调动用户的积极性参与到学科资源建设中来.结合实践,众包理念在图书馆学科资源建设中的应用包括以下两方面内容:一是开发面向院系的学科资源建设工作.图书馆根据本馆职责、规划与院系师生资源需求情况,对学科资源购买与使用进行调研.如华北电力大学成立了资源建设小组,以“反馈教师意见,传递教师心声”为宗旨,借助院系教师力量,推进学科资源建设工作;二是参与学校层面的学科评估与学科资源的加工与开发.围绕学校学科建设方向,发挥群体智慧,参与学科资源的选择和整理.如华北电力大学图书馆借助大学生创新竞赛项目,让学生参与学科资源平台开发与建设,促进各学科研究成果的共建共享,优化学科资源结构.

3.2 众包在盘活学科服务平台中的应用

随着学科服务在我国高校的广泛普及和迅速发展,越来越多的高校图书馆着手学科服务平台的理论探索和实践研究,以集中推广学科服务内容,展示学科服务成果.平台大多采取静态网页形式,专业商业学科导航形式或是利用开源软件自建形式搭建.学科馆员投入精力多,但用户访问少,学科服务的效益和效率低,平台实际使用效果不理想.在这种情况下,用户的参与在盘活学科服务平台上能发挥更积极的作用.具体来看,众包在盘活学科服务平台中的应用包括以下两方面内容.一是学科服务平台推出初期的需集.用户参与平台的功能需求调研,包括教学人员、科研人员与学生群体的需集,以需求为驱动,着眼于多学科的资源收集、资源发现与资源获取,让用户切实感受到学科服务平台是用户的专业学术交流社区;二是学科服务平台运行中的建设维护.“凡事预则立,不预则废”,学科服务平台的建设亦是如此.用户参与服务平台的维护,促进服务平台的可持续发展,既能弥补学科馆员人数的不足,又给服务平台建设增加人气,提高了服务平台的投入产出比.

3.3 众包在加强学科信息素养教育中的应用

我国的信息素养教育自1984年起开始实施,历经30余年的发展,目前已积累了大量的经验,但在教育模式上仍以文献检索与利用课程为主要形式,单向传授知识和技能,创新性不足,缺乏互动性.在这种情况下,众包模式会增加课程教学创意,给信息素养教育输入新鲜血液.众包在信息素养教育中的应用主要体现在提高用户创新能力和鼓励用户参与组织信息素养教育实践活动.在了解本校信息素养现状、确定本校信息素养标准的前提下,借助信息素养平台,通过文献检索课或嵌入式信息素养教育课程,开展信息素养教育.学生团体、志愿者、关注图书馆发展等一切积极力量都可以调动起来,在实践中展现自身价值,在活动中汲取新知识,交流新思想,在潜移默化中提升用户信息素养,促进教学课程改革和创新.

3.4 众包在宣传学科服务影响,建立良好互动关系中的应用

尽管学科服务在我国高校已经得到了迅速普及和进一步的发展,并逐步成为我国高校图书馆提高服务质量的一种创新服务模式,但在实践中,有相当多的师生还并不知晓学科馆员,对学科服务一知半解,搭建的学科服务平台利用率和知晓度不高.为增加学科服务的持续性,依托互联网的优势,很多高校图书馆已经在内部业务和信息服务等多个层次与学生团体、教师团体和其他团体开展了广泛的合作.在这种情况下,众包在宣传学科服务影响、维护学科客户关系管理中会发生更积极的作用.图书馆可以借助学科服务平台、微博、微信等移动新媒体,借鉴美国国会图书馆的照片众包模式和澳大利亚国家图书馆的图片制作众包模式[6],丰富图书馆学科服务活动,浓郁高校学科服务氛围,在保持与用户的良好互动关系中增加客户价值,创新学科客户关系管理.

3.5 众包在完善学科服务绩效评价中的应用

学科服务是一项专业性、针对性和主动性强的工作,对馆员自身素质与服务效果要求很高,需要消耗很高的心理和生理成本.但即便学科馆员做出了成绩,在工作绩效中并不能得到明确体现.上到学校层面和院系层面,下到图书馆层面,缺乏系统的制度体系支撑.学科服务尚未与学校规程、院系政策、图书馆制度和个人发展建立关联,学科馆员积极性不高也就不难理解了.众包的出现有可能使学科服务绩效评价方面有新的突破.借鉴豆瓣平台的做法,提供开放的互动平台,开放学科服务问题,开放问题的答复,开放对答复的评价,任何用户都可以是这个平台的提问者和评价者,管理者根据实际情况对参加者提供一定的奖励,可以采取积分制,积分兑奖品,积分换信用,激励广大用户积极参与.图书馆根据评价结果参考相关制度给予学科馆员相应奖励.这种做法既可以调动广大用户的参与积极性,又能激发学科馆员的服务潜力.

参考文献:

[1] Jeff Howe.The Rise of Crowd-sourcing. Http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds_pr.html.2016-06-08.

[2] 赵根良.我国创意产业发展的人才瓶颈与对策[J].攀枝花学院学报,2012(5):16-19,53.

[3] 冯小亮,黄敏学.众包模式中问题解决者参与动机机制研究[J].商业经济与管理,2013(4):25-35.

[4] Maslow A. A Theory of Human Motivation[J]. PsychologicalReview,1943(1):370-396.

[5] 白苏红.基于众包的图书馆数字馆藏建设模式研究[J].图书与情报,2014(3):134-136.

[6] 洪跃,丁学淑.高校图书馆基于众包模式的知识咨询服务新趋势[J].新世纪图书馆,2015(3):22-25..

高玉平女,1981年生.硕士,馆员.研究方向:信息服务.

(收稿日期:2016-07-06;责编:王天泥.)

回顾述说:上文是一篇关于经典高校图书馆专业范文可作为高校图书馆和学科和模式方面的大学硕士与本科毕业论文高校图书馆论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.

参考文献:

1、 网络时代下高校图书馆学科服务 摘要网络环境下的学科服务已经成了图书馆发展与完善的重要渠道,同时也是图书馆工作的方向 因此,要从提升学科服务的专业性与个性化……方面入手,运用好有效的服务模式,以此来满足发展的要求 基于此,针对网络时.

2、 基于创业能力培养的高校图书馆微服务模式 前言高校图书馆不仅是师生获取信息资源的重要途径,更是学生的“第二课堂”,在创新创业型大学教育中发挥的作用毋庸置疑,高校图书馆凭借其自身的信息资源优势为学校师生提供相对全面有效的.

3、 创业实践中高校图书馆信息服务模式 摘要本文首先分析了创新创业实践者对信息的各方面需求,然后阐述了当前我国高校图书馆对创新创业实践提供的信息服务的现状,最后,就创新创业实践中高校图书馆信息服务模式提出了一些建议   关键词高校图书馆信息.

4、 高校图书馆嵌入式学科服务模式 刘琦(辽宁省交通高……专科学校图书馆,辽宁沈阳110122)摘要对高校图书馆嵌入式学科服务的模式进行研究,得出物理空间嵌入、虚拟空间嵌入、社会关系嵌入、组织结构嵌入4个嵌入模式,并对这几种模式的具体的.

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6、 基于P2P的高校图书馆知识服务* 刘方,韩海侠(徐州工程学院图书馆,江苏 徐州221000)关键词P2P;高校图书馆;知识服务摘要文章简述了现阶段高校图书馆知识服务的现状与发展及存在的问题,分析了将P2P应用于高校图书馆知识服务的必要.