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高校图书馆论文范文 和探究高校图书馆提升全面服务质量管理体系的构建途径类学年毕业论文范文

分类:论文范文 原创主题:高校图书馆论文 发表时间: 2024-01-08

探究高校图书馆提升全面服务质量管理体系的构建途径,本文是关于高校图书馆类专科开题报告范文和高校图书馆和质量管理体系和构建途径相关论文范文资料.

文/陕西服装工程学院 舒艳

【摘 要】伴随着素质理念下教育教学机制的不断创新,高校应就图书馆这一重要的知识供应平台加强管理与创新,充分展现人性化的服务理念,以构建更加完善且具体的校馆管理体系.从而为学生提供更加优质的图书借阅服务,为实现高校学生的素质建设提供优质服务.鉴于此,本文就高校校馆服务质量管理体系的优化路径展开分析和讨论.

【关键词】高校校馆;服务质量管理;体系构建

校馆综合管理工作中,质量管理作为重点工作环节,在很大程度上决定着校馆的服务质量.构建校馆管理体系的组成部分有很多种,包括管理宗旨、流程以及管理人员素质等影响因素.伴随着素质课改需求的转变,学校务必要根据《国家校馆管理标准》,构建完善的监管校馆管理体系,以便为学校的办学与教学工作提供充沛的图书资源.

一、践行服务理念,优化图书质量管理体系的重要意义分析

高校作为建设性人才的培养与输送基地,在校馆的建设与管理方面,一直备受教育事业的高度重视.尤其是在推崇素质教育、主张全民阅读的背景下,如何调整校馆管理体系,才是目前所有高校领导以及校馆工作者需要共同面对的工作重点.只有优良的阅读环境才能满足学生个性化阅读的发展需求,更为教师加强自身专业素养提供了基础条件.因此,高校务必要将校馆的管理体系提高到重点工作日程中来.本着人文理念管理思想,不断完善与创新校馆管理.能够有效激发师生阅读人群的阅读热情,实现知识高效传承与传播的进步与发展.

二、践行服务理念,优化校馆质量管理体系的重要路径探究

(一)成立质量管理团队,优化职能分配.高校为了更好地将服务理念贯彻到校馆管理工作中,首要任务便是成立管理团队,实现高品质的质量管理.在团队成立之后,学校领导要就团队人员的工作职能加以优化分配,合理分工.馆长是整个团队的组织者和领导者,在校馆管理工作中发挥着重要的功能.而其他成员密切配合馆长,进行质量管理体系的构建、完善与实施.同时,应定期对管理团队进行素质培训,以保证在强大的管理素养支撑下,推动校馆全新管理体系的构建与落实.

(二)创建管理方针,细化管理目标.校馆管理工作的先决条件,是要具备符合馆内发展需求的管理方针与政策.因此,作为学校领导和馆长,要做好管理工作的衔接与洽谈.以便制定出的具体管理对策,既满足馆内的服务体系质量管理建设需求,又能够充分展现高校的办学特色,符合高校整体的发展方向.之后,根据校馆的实际管理情况,创建完善的管理方针,即“以人为本,科学管理”.其次,在管理目标的制定上,要侧重于目标的细致化建设,时刻谨遵“人本思想”,以提升校馆服务质量为宗旨,制定合理的质量管理目标.其中,就校馆图书资源的整理、排序、检索、借阅等环节要加强系统服务.从而确保师生在校馆中,能够获得高品质的阅读体验.这也是提高师生阅读群体的阅读积极性,践行高校素质教育的前提保障.

(三)构建智能化管理体系,实现校馆信息共享.现如今,信息技术不仅作为重要的教学资源,被应用于高校的教学工作中来,更为管理体系的构建提供了重要的技术支持.因此,在优化校馆管理体系中,利用信息技术实现校馆质量管理智能化、人性化,所呈现的管理意义非比寻常.校馆团队利用信息技术,将馆内阅读人群的基础信息,以及借阅信息加以登记、整理.通过数据分析,能够清楚师生阅读群体兴趣领域的差异性.从而依据信息技术向读者提供相关类图书阅读智能推送服务.这样做的好处,不仅方便了师生阅读人群的阅读需求,更为实现高效率、高品质的校馆资源信息管理奠定了基础条件.同时,智能化技术设备在校管理中的应用,更多地展现在检索工作便捷,实现信息共享等多个方面.无论教师还是学生,利用电子平台可以快速实现图书资源的检索与借阅.而对于各个高校之间,利用信息化校馆平台,实现图书资源的交互与共享.在此,需强调一点的是,信息管理体系在带来了显著便利条件的同时,也存在着较大的风险因素.作为校馆工作人员,应加强自身计算机素养建设.并以此为技术支撑,完善校馆质量管理体系的安全维护.以避免校馆图书及其他基础信息出现泄漏、丢失的风险,确保校馆服务管理的安全性能.

(四)落实绩效评价机制,提高馆员综合素养.馆员,是决定校馆服务质量以及管理效果的重要因素.高校应全面加强馆员人群的素质建设,以便为师生阅读群体提供品质优良的阅读服务.首先,馆员应定期接受来自学校的服务素质培训与考核,以正视自身在馆内服务工作中存在的不足,并加以改正.同时,为了提高馆员的责任意识,高校可以将绩效评价作为主要评价机制,对馆员素质加以考核和评定.其中,绩效考核的主要内容包括馆员在提供阅读服务中表现的服务态度,以及服务流程的规范性等.从而使馆员在严格的体制监督下,规范自身校馆服务理念与服务工作,为提高校馆管理质量奠定人才基础.

三、结论

作为高素质人才培养的重要载体,高校务必就校馆的管理理念以及管理形式加强创新.并结合先进的信息技术,构建现代化的服务体系.在提高校馆质量管理水平的同时,保证校馆在未来的发展道路上获得有利条件.

【参考文献】

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总结,上述文章是关于高校图书馆方面的大学硕士和本科毕业论文以及高校图书馆和质量管理体系和构建途径相关高校图书馆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

参考文献:

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