论文智能电视界面交互设计的易用性和用户体验，本文是关于用户体验论文写作技巧范文和易用性和交互设计和用户体验方面自考开题报告范文.
智能电视界面的交互设计是创造人与电视界面产品或服务之间有意义的互动关系.界面通过“上传下达”成为了用户和机器对话的媒介,用户通过界面像机器传达指令,并且机器借助界面对指令产生反馈,这一闭合循环的过程就是人机交互.人机交互设计的目标关注以人为本的用户需求,落脚点在用户体验,可以从“易用性”和”用户体验“两个层面上进行分析.
一、智能电视界面交互设计的易用性
易用性是交互产品的重要评价标准,产品对用户来说使用是否有效果、容易学、好记和满意度等,简而言之就是用户是否能用产品达成目标,效率和主观感受如何,是产品竞争力的核心.易用性作为衡量标准,在功能特性层面、信息传达层面和辅助支持层面共有11个明确的量化标准：
1.一致性和标准化
首先,界面的用语操作和功能需保持一致,不能用户猜测界面的状态、词汇、动作涵义.如“属性”、“设定”如表达指向相同,则需统一词汇,规避因词汇不统一给消费者带来的困扰.界面反馈给用户时,要使用观众熟悉的词汇,而非使用专业语言.其次,界面需利用和顺应用户已形成的操作习惯,减少用户的学习成本和时间.
2.极简美学
需将功能、操作及选项重点设计.因为过多的信息元素会将重点在视觉上弱化,所以对于不相关和很少用到的功能要隐藏起来.
3.灵活与高效率
界面应让使用者运用灵活,且服务效率高.即用户应随时可以调用或控制产品的每个功能,而不应为实现一个常用的目标而多花时间.用户理想的使用状态是做更少的工作,得到更多的结果,所以越常使用的功能按钮,用户点击的次数相应应越少.一个功能越多用户使用,这一功能按钮就应该越明显.
4.系统状态的能见度
电视界面需告知用户目前所处状态和位置.如：当前“我的”这一处导航按钮与其他的按钮状态不同,让用户明白他正处在这一板块中；当然,除了这种系统响应方式之外,还有另一种响应方式,那就是页面加载进度条,这种响应方式也是在告知用户正在响应其指令且系统正在预备跳转到目标页面,同时也在告知用户等待时间.
5.识别而非记忆
减少用户需记忆部分.良好界面应将信息过滤后推送给观众,而不让用户自己筛选重要信息,否则会让用户难以集中精神,注意力分散.傻瓜式操作用户体验良好,会让用户集中精神在重要的操作上.减少记忆的部分让产品更易学习,用户可快速开始使用产品.用户对新产品的最初体验记忆即学习过程,如让用户花费大量精力学习复杂的操作方式,会让用户对于产品的忠诚度大打折扣,对产品的体验评价也具有负面冲击.
6.贴近现实环境原则
系统应要运用用户所熟悉的词句、概念,而不是专业术语,也就是界面要尊重用户的习惯,界面的逻辑顺序一定要参照约定成俗的习惯进行设计,这样会让用户更容易自然地接受.
7.人性化帮助原则
在设计中,界面应给予用户人性化的帮助和指引.如当用户在向右移动光标时,屏幕右边显示有箭头,给予用户提示代表可继续向右,而光标消失时,代表右边界面到底,无法向右滑动.
8.可撤销重做
用户造作界面常有误操作,如错误修正的代价太高,会导致用户研究界面的积极性不高,因此使用界面的积极性降低.易用的界面会让用户敢于操作,即使误操作也可及时撤销,对界面功能的继续使用没有影响,让用户在使用时无顾虑.如在word中输入的文字有误,使用者即可用“Ctrl+Z”撤销刚刚的文字,对于打错字毫无后顾之忧.
9.错误预防
相比较于在用户使用出错时,界面给出明确的提示来说,用户更需要的是软件能够帮助他们预防出错.如在智能电视搜索页面搜索电影“头号玩家”,输入第一个文字的拼音首字母T,就会有智能推荐,而字母H这个按钮显示出无法选中输入的状态,就说明电影库存里没有“头号玩家”这个电影,而不是等用户把所有字母输入完才告知结果.10.包容出错当使用者界面操作错误时,界面要帮助用户认识到,并且帮助用户尽快将界面恢复,以免影响用户体验,把损失降到最低.如果系统无法自动恢复页面,则提供指导,而不是显示代码报错,让用户难以理解.在告知使用者操作错误的同时也提供解决方法.如我们在手机中删除app时,手机会弹跳出对话框,让用户再次确认,并说明删除后果.
11.高满意度
高满意度指的是产品在使用过程中令人愉悦,用户在使用过程中产生满意情绪并接受并喜欢此产品.产品可用性的不断完善,带给用户积极的产品使用体验,能提高用户对产品的满意度,并且用户会对产品认同度提升.
二、智能电视界面交互设计中的用户体验
用户体验是由用户与产品通过交互产生的.Adaptive Path（用户经验咨询公司）的创始人之一加瑞特,在其著作《用户体验的要素》的第一章中提出：用户体验是一种主观感受,是指产品如何与外界发生联系并发挥作用,即人们如何“接触”和“使用”产品.新一代国际人机交互设计指导标准ISO9241-210对户体验的定义是“人们对于针对使用或期望使用的产品、系列或者服务认知印象和回应”.
1.影响用户体验的主客观因素
用户体验受到主观和客观的因素影响,在客观上的影响：系统在软硬件上的兼容性和所表现出的功能、性能、交互方式以及对用户容错度等；主观上的影响：用户以前的体验经验,对产品持有怎样的态度,产品使用习惯以及使用者本身个性.在针对用户体验设计时,设计师需考虑用户的Knowledge inthe head以及knowledge in the world,即用户自己的知识认知水平和一般大众的常识.另外品牌效应、用户本身的优势和局限性,以及对使用者对于产品的期待都会对用户体验产生直接的影响.
2.用户体验设计的五大层面（智能电视界面设计5大步骤）用户体验分为5个层面：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层.在这5大层面的基础上以智能电视设计为例,对以用户体验设计为重心的智能电视界面设计的方法进行阐述.
3.用户体验需求层次
从用户体验的5大层面可以看出,一切的设计都是从用户需求出发.因此了解智能电视用户需求是界面交互设计的基础,也是重中之重.
马斯洛需求理论中将人的需求分为了5个层次,从低到高分别是：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现.那么可以从中得出用户的体验需求也可以分成5个层次,感官体验需求,人机交互需求,情感需求（产品人性化）,社会体验需求与差异化服务体验需求.现如今的产品基础层面的功能需求都可以满足用户,越是金字塔较顶层的用户需求越是难以达到.作为智能交互电视,应更多的满足较高层级的用户需求.因此对于用户的差异化需求的调研和功能界面设计是工作的重心.
三、智能电视界面交互的设计指导思想
在设计指导思想中,可以分为3种以人为中心、以活动为中心和以系统为中心的设计思路：
1．以人为中心的设计思想
首先用户总是知道什么才是最好的产品,用户永远是对的.就电视交互界面设计而言,以人为中心的设计思想,就是指设计师在设计的每个阶段都要考虑到用户需求和目标,这也要求设计师要针对这些做设计.UCD--以人为中心的设计过程中,设计必须依托正确的客户资料和原型,针对用户的目标来进行设计,设计师不能把个人的喜好带进设计中去.
2．以活动为中心的设计思想
以活动为中心的设计思路是指以“用户完成观看智能电视”这一整个活动为中心而展开设计.与UCD不同,这一观念不是建立在帮助用户完成目标上,而是侧重于对用户行为的探究,设计师把用户分散的行为、任务编成目录,再设计出完成任务的解决方案.但这种设计思路可能会让设计师专注于一个个小的任务,却没有一个整体的概念.
3．以系统设计为重的设计思想
系统设计方法与UCD一样也是以用户为本的.但是系统设计方法更加的关注用户的使用背景,用户与设备、以及使用者与使用者之间的交互.
交互电视的使用环境在客厅,因此在交互电视界面你的设计上,设计师要充分考虑用户的使用环境.本文的电视交互界面的设计指导思想是结合了以用户为中心的、以活动为中心和系统设计,3种指导思想相结合,以人为本的同时重视用户的目的,任务,以及使用环境.
言而总之，这篇文章为一篇关于对不知道怎么写易用性和交互设计和用户体验论文范文课题研究的大学硕士、用户体验本科毕业论文用户体验论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
参考文献：
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