论文网络社交问答在高校图书馆中的应用，本文是关于高校图书馆类论文写作参考范文跟高校图书馆和社交和问答方面学年毕业论文范文.
一、网络问答社区概述
随着以提倡个性化为特点的Web2.0 概念而兴起的UGC 使得网络用户的交互作用得以体现,用户既是网络内容的浏览者,也是网络内容的创造者.知识问答社区是基于交互式知识分享社区发展而来,用户搜索根据自己的需要提出的问题,其他用户使用自己的知识和经验来解决这个问题.国内现有的知识问答社区主要是以百度知道、知乎、果壳和新浪爱问为主的实现用户交互的网络产品.
二、网络问答社区的运行机制及特点
以知乎问答为例,知乎网主要围绕问答着重进行产品改进.知乎问答产品内容主要包括三点：（1）保存历史和对人的传播.这里的历史指的是过去回答问题的历史答案.对于优秀的历史答案,知乎问答并不会让其随着后来不断更新的问答产品而湮没,而是会把历史答案推荐在首页或是将其放置在易于关注和获取的界面.对人的传播是指对于创造优秀答案的主体来说,优秀回答者和其优秀回答会受到同样的关注,以此来获取用户的信任,同时也激发用户在自己擅长领域进行专业回答的意愿；（2）知乎的运营策略与算法推荐.无论是在知乎问答,百度知道还是果壳等众多问答社区中,只要回答者能够回答好某个问题,就会获得一定群体的关注.所谓术业有专攻,集体智慧的结晶远比单凭个人才能创造出的观点与方法更具吸引力与权威性；（3）不断地进行数据挖掘工作和算法体系的完善.知乎平台在大量的问答申请中筛选出优质的问答产品,并通过不断完善算法体系,为用户提供个性化信息推送服务.
从人的自身属性对于获取有效答案至关重要这一点出发,在信息检索过程中人们更偏向于隐性知识的挖掘.知乎为代表的网络问答平台在弥补个体某个知识体系缺口层面发挥了重要的作用.
三、网络社交问答对高校图书馆参考咨询工作的借鉴
3.1 采用用户评价的方式进行参考咨询工作.高校图书馆对于解决师生在科研和教学中的具体问题,充分挖掘隐性知识,促进知识的吸收、利用、乃至创新,图书馆的手段仍显得比较薄弱,普遍提供的是学科馆员的面对面或网络问答.如果说网站的物质刺激或精神鼓励是鼓舞咨询人员提供优质服务的驱动力, 那么用户评价则是咨询人员提供优质服务的助推剂.图书馆的参考咨询工作可以借鉴问答社区,对用户开展的相关激励机制, 增设用户对咨询服务的评价, 加强对参考咨询服务的监管和质量评估, 将有助于形成良性的参考咨询服务机制.
3.2 充分发挥网络平台的交互作用.随着微博、微信等社交工具的风靡,人的社交需求也被无限放大,融合社交网络的图书馆服务模式不断出现.如南大、厦大等多所高校在豆瓣网上建立图书馆小组发布图书馆信息或开展主题讨论活动,清华大学图书馆在人人网成立“清华大学图书馆书友会”组织读者活动,截止目前经新浪认证的图书馆微博已达497 个.图书馆的参考咨询工作作为图书馆的工作之重,通过对用户各种信息活动的聚类分析,有效利用既有的且形成规模的社交关系将是扩展社会化关系的有效途径.
3.3 充分利用弱关系来提高问答服务的使用率.弱关系的发展对社区问答具有很强的推动作用.弱关系指和联系不频繁的人的关系,和频繁交流的强关系相对应.简而言之,弱关系最有可能向好友提供一些他们原本难以获取的信息.因此,我们很少在朋友圈等好友关系形成下的社交平台获取到权威、专业的知识信息,更多只是信息的浏览.
高校图书馆在知识构建的过程中,可以将高校设定为一个社交圈,而老师和学生之间、学生与学生之间形成的可能是强关系,也可能是弱关系.当弱关系存在时,问答服务的使用效率也许会有进一步的提升.
四、结语
网络问答社区和传统的社交工具相比并没有发生质的变化,而是利用现有平台,开拓了更个性化的服务来满足用户的需求.然而对于图书馆参考咨询工作的知识服务模式,特别是专业化学科知识服务来说将是一场革命性的创新,核心任务是让群体智慧参与到知识创造和互动中,使图书馆有机会真正做到“在更加理性的或哲学的基点上尝试和挖掘自己的角色,以支持变化环境中的用户”.H
（作者单位：西北大学公共管理学院）
本文结论:上述文章是大学硕士与高校图书馆本科高校图书馆毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写高校图书馆和社交和问答方面论文范文.
参考文献：
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