论文关于信息时代高校图书馆人性化服务，本文是关于高校图书馆毕业论文格式范文跟高校图书馆和信息时代和人性化方面本科毕业论文范文.
罗春荣
【摘 要】高校图书馆管理中人性化管理是其未来的发展趋势,更是以人为本服务理念具体实施的关键性举措.本文主要从馆员、读者和图书馆环境角度探寻问题,要求图书馆领导不但要尊重馆员,科学合理的管理馆员、关心馆员,且工作执行中要本着“以人为本的管理模式”,并为读者提供良好的阅读环境与气氛,从而提升图书馆的阅读舒适度,让馆员愉悦的开展工作,读者快乐的阅读.
【关键词】信息时代高校图书馆人性化服务
一、馆员人性化管理
以人文本管理方式的执行,是要在管理时多从馆员的角度考虑问题,要求馆员参加各类学习,并通过积极的学术性研究,使馆员能强化自己的管理能力,提高自己的专业化素养.另外,管理中要求管理人员态度要本着诚恳、信任和关心的方式与馆员沟通,做到以情感人和以理服人.认真地听取馆员提出的建议和意见,并合理的安排馆员的工作,努力为馆员创设良好的工作和学习环境,使馆员能在和谐的环境中愉悦的工作.根据馆员工作的需要,为馆员创立良好的学习机会,并让馆员在图书馆内施展自己的才华,为馆员提供更好的发展机会.
作为高校的图书馆馆员也要努力调整自己的知识结构,并提升自己的服务技能,让自己能参加继续类教育活动,提升自身素质的同时,也要强化服务质量,从而让管理做到更具人性化,管理理念也更贴近读者需求,进而推动图书馆工作能顺利开展.
图书管理员的能力和素质会直接影响读者的服务质量和阅读效率,若不能重视培养馆员的素质,导致馆员工作积极性缺失,会影响整体的图书服务质量.在平时的工作中要做到尊重馆员、关心馆员、理解馆员、培养馆员,多从馆员的角度合理的安排馆员的工作,满足馆员的需求,并依靠馆员开展好各项对应的服务项目.平时管理人员多与馆员沟通,由于馆员一直在图书馆一线工作,能反馈出部分实际问题,在与之交谈的过程中拉近馆员与管理人员的关系,让馆员提出好的管理建议,发挥其主观创造性.
二、读者人性化管理
读者的需求是图书馆工作开展的主线,图书馆主要的服务对象就是读者,特别是信息化时代的到来,原有的文献信息已然不能满足现代高校读者的需求,部分高校读者在内容和需求上有着更高层次的要求.因而图书馆就应结合读者的需求,为读者提供个性化的阅读方式和多样化的阅读需求,馆员也要与时俱进,扩充自己的知识层面,掌握更多的专业化知识,提升现有的服务质量.力争从读者的利益和需求出发,在优化现有馆藏资源的前提下,结合读者的个性化需求、阅读习惯和阅读心理等因素,扩宽服务领域,强化服务功能,满足以读者为导向的服务系统,从而能使用读者的多渠道阅读需求.图书馆应结合读者的阅读数据,细致的研究读者的需求状况,加设服务内容,并补充书籍和文献,改进原有的滞后性服务方式,将人性化的服务思想贯穿到整个图书馆服务系统中.
三、人性化的服务环境
(一)文化环境建设
图书馆是一个文化环境,因而营造中要重视图书馆的内部环境以及周边的对应环境,并力求将人文环境融合其中.图书馆附近的草木、景观等都需要绿化和美化,且内部多用盆景点缀,在每处都彰显出绿意盎然的景象,并体现出更多的人与自然之美,从而能为读者营造赏心悦目之感.另外,可以在图书馆内悬挂名人的字画和名言,目的是彰显出浓厚的文化氛围,给阅读者更多的阅读,从而能让读者具有精神、艺术的美感熏陶,读者阅读活动中让人具有全方位理念,建立人与环境之间的亲和感,通过拉近两者关系,让两者相互影响,营造良好的人文理念.图书馆自身环境建设也显得极为重要,建设中需要将各类标牌摆放到特定的位置上面,作为读者能够清晰的阅读,也能引导 读者进入到制定的阅读区域.为读者张贴服务流程图,便于读者能利用图书馆内的宣传资源和服务项目,让读者更多的了解相关的馆藏资源,使读者能在短时间获取更多的服务,减少馆员与读者之间的信息获取不对称状况,从而能提高读者的阅读满意度.
(二)物质环境建设
功能区域物质陈设方面也都要做到以人为本,这就要从灯管、温度、色彩等细节处人手,让读者在阅读中能够切实地感受到环境与人之间的关系.功能布局能让读者感受到方便、快捷,尤其是读者在阅读的时候也要感受到环境的舒适度,资料查阅时感到便利.通过文献资料的科学布局,能够将书刊分离开来,并通过整体布局的形式,为读者选择合适的馆藏系统,能节约读者阅读的时间,也能便于读者利用.设备陈设时,要求读者取用方便,所有的图书都能整齐地排列,使用开放式的管理模式,读者阅读、浏览和利用的时候都会有种赏心悦目之感,也能让读者在怡人自得的环境中阅读书籍.
四、结语
著名教育学家曾言：“没有一流的图书馆就没有一流的大学”.图书馆的建设需要人性化服务为支撑,要求所有的服务人员都要肩负着育人的职责,管理中做到高效、有序,且牢固以人为本的理念,保有责任感.尤其是服务中,读者应该更具耐心,多理解师生的想法,多与他们沟通,从而让他们具有良好的工作热情和积极性,将读者第一看成是他们的工作原则,力争为高校和科研提供更全面的资料和更为人性化的服务.
（作者单位：广西财经学院）
上文汇总,本文论述了关于高校图书馆和信息时代和人性化方面的高校图书馆论文题目、论文提纲、高校图书馆论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
1、 新媒体时代高校图书馆的服务 【摘 要】在新媒体时代,高校图书馆作为提供信息资源的服务机构,需要在服务上进行改革与创新 首先要了解高校读者信息需求的真实现状,并对服务对象的最新信息需求状况进行获取和分析,在此基础上对原有的服务进行.
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