论文互联网电视业务质量提升实践，本文是关于质量提升方面函授毕业论文范文与互联网和实践和提升方面论文范文集.
通常来说,宽带用户在日常使用过程中反映的互联网电视业务质差问题,指用户在观看互联网电视业务时,因流媒体数据丢失,画面发生缓冲、卡顿等质差现象.原因大多数为因视频源故障,或组播通道未建立,导致的直播业务黑屏现象；因系统问题,无法正常登录电视播放界面造成的用户感知下降；因端到端链路质量问题,引起的带宽不足,影响用户感知.
以网络拓扑视角来看,在保障省级互联网电视业务节点设备性能充足的前提下,应着重关注城域网配置、链路质量方面因素.
首先通过现网配置数据调研,将可以配置优化的内容得以明确,随后在软探针上报质差机顶盒侧进行抓包,发现机顶盒获取到的是双份组播流,网口的数据包出现乱序现象,导致软件探针系统判断此机顶盒质差.由于互联网电视业务属于新业务,采用专用网络承载,在OLT 开局时,需要添加专用组播VLAN 通道进行直播业务的传送,如果此通道没有建立,用户开机后直播窗口会显示黑屏状态,影响用户感知.为了保障网络安全,在城域网核心设备上都部署着端口封堵策略,由于在直播业务中,每个组播地址都会携带一个端口号,如果此端口在封堵策略中,则该频道无法正常展现,影响了用户体验.所以方案制定实施中,将BRAS 侧配置、VLAN 配置及端口封堵策略进行优化,涉及地市完成整改后,全省因城域网配置导致的质差现象彻底消失.
随后对城域网拥塞链路信息进行筛查,在软件探针系统中引入综资系统数据,最终可将单个用户的业务质量和OLT进行管理,将此数据进行聚类,从而可查看每个OLT 接入的用户质量占比情况.
经与现场实际情况核实后,发现OLT 上行链路存在带宽不足的情况,晚忙时会出现流量削峰状态,目前点播平均单用户带宽为7Mbps、直播2.5-8Mbps,如100 个用户同时观看电视节目,再加上一些网页浏览、软件下载等常规上网行为,既有的1G 上行链路是远远不够的,最终会导致数据流失,出现卡顿现象.
综上所述所以可以判定,城域网链路拥塞会导致晚忙时互联网电视业务质量下降,后期可通过链路扩容来解决此类故障发生.
互联网电视机顶盒的软件版本,同样是业务质量提升中需要关注的重点,通过对故障现象的反向推理及分析,最终定位某品牌机顶盒软件存在漏洞,该型号机顶盒直播*与DRM 进程捆绑和在开机后会对认证服务器发生Ping 报文,对互联网电视网络造成极大的冲击,严重影响用户体验.通过网管人员和机顶盒厂家研发的沟通,将现网环境和开机流程一一进行阐述,机顶盒厂家针对现网的实际情况对机顶盒软件版本进行了修改.新版本到达现场后,立即组织开展测试工作,将前期的问题点、重点进行测试,确保新版本对网络安全及用户体验无影响后,安排全网大范围升级.机顶盒全网升级后,全省机顶盒软件版本问题导致的互联网电视业务质差数量全部消失.
为了互联网电视业务质量的持续提升,通过经验总结,后期可用过四项措施对业务质量保障进行巩固.
1、监控手段的完善,由于用户的快速增长,不断提升业务监控能力,对既有节点的运行能力进行实时监控,提早发现系统瓶颈进行解决；
2、业务配置规范,规范互联网电视业务承载网络数据配置,在原有城域网局数据规范基础上,将互联网电视业务的配置补充到规范中,发布到全省执行；
3、建立标准化组网,规范互联网电视业务承载网络组网要求,并向各地市网管维护人员进行培训,标准化互联网电视网络组网原则,对现网不符合要求的网络环境在限期内加以整改；
4、规范测试流程,标准化机顶盒入网测试规范,杜绝因终端问题引起网络故障及用户质差体验.本次互联网电视业务质量提升实践,从用户感知度出发,极大降低了互联网电视业务质差现象的发生,同时减少了业务负面影响,进而提高用户业务感知、减少用户故障申告,最终实现宽带用户感知的提升.
本文总结：上述文章是适合不知如何写互联网和实践和提升方面的质量提升专业大学硕士和本科毕业论文以及关于质量提升论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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