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自“中国信用小康指数”之“最值得信赖的人”排行榜发布以来,除了父母、配偶、兄弟姐妹之外,子女、朋友、恋人在该榜单上也经常居于前列,而领导的总体表现却并不理想,为什么我们不能选择相信领导呢？
文｜《小康》·中国小康网记者 鄂璠
领导值得信任吗？
在百度搜索“相信领导”这个关键词,有趣的是,搜索出来的大部分文章都在劝说人们不要相信领导.比如,有人总结了这样五句话：这件事全权交给你处理了；如果对我有意见,一定要提出来,我都会虚心接受；这个事情你签字就行了；我们是兄弟谁跟谁啊；这次的机会,让给别人,日子还长,后面还有很多机会.大家可要记住了,这几句话但凡从领导口中说出来,千万不能信！再比如,有人诚恳相告,“职场上,有一种痛,叫做‘被领导忽悠’”,因此不要轻易相信领导的承诺.
除了劝说人们不要去信任领导之外,更多的职场经验分享文章,则是在提供下属如何做才能取得领导信任的范本.那么,让人们去相信领导,真就那么难吗？历年由《小康》杂志社会同有关专家及机构进行的“中国信用小康指数”调查结果,或能提供这个问题的答案.
领导正在被逐渐信任
什么人最值得信赖？从2010年开始,“中国信用小康指数”对此进行了持续关注与调查,每年都会请受访者从父母、兄弟姐妹、配偶、子女、恋人、朋友、同学等十余个选项中依据从高到低的信赖程度选出最值得信任的5类人.
在“最值得信赖的人”这一榜单上,父母、配偶、兄弟姐妹是前三甲宝座上的常客.至今,父母已连续9年蝉联第一.2010年和2011年,分列第二、三位的是兄弟姐妹、配偶.从2012年开始到2015年,配偶则连续四年均超越了兄弟姐妹,前者位居第二,后者排名第三.2016年,兄弟姐妹实现反超,居于第二位,配偶排名第三.2017年,兄弟姐妹继续稳居次席,配偶则被朋友挤出了前三甲,排名第四.今年,配偶实力回归,再次占据次席,兄弟姐妹排位第三.
除了父母、配偶、兄弟姐妹之外,子女、朋友、恋人在“最值得信赖的人”榜单上也经常居于前列.比如今年,紧随父母、配偶、兄弟姐妹之后,位列第四、五位的,分别是子女、恋人.
从2014年开始,“中国信用小康指数”在进行“最值得信赖的人”这道题目的调查中,增加了领导这一选项,但在诚信度被“检阅”的首年,领导的表现并不理想,不仅远远落后于排在前三位的父母、配偶、兄弟姐妹,票数比朋友、子女、同学、亲戚、恋人、同事也低了许多,甚至未能超越同派或团体中的人、同一宗教信仰的人,排在了第12位.
2015年,同样的调查题目、同样的选项,领导的排位艰难地爬升了一位,列在第11位.最糟糕的是2016年,本应该起到模范带头作用的领导在“最值得信赖的人”这一“诚信光荣榜”上的位置不升反降,而且是触底下滑,排名第15位,仅排在陌生人的前面.
领导,究竟能不能让我们相信你？2017年,20%的受访者给出了肯定的回答,他们把“最值得信赖的人”的选票投给了领导,也帮助领导实现了触底反弹,领导终于在“诚信光荣榜”上跻身前十.第10名的成绩虽然谈不上优秀,但却是领导在该榜上迈进的一大步.
今年,领导在这一榜单上的排位继续前进,位列第六,排在父母、配偶、兄弟姐妹、子女、恋人之后,朋友、同学、亲戚、同事之前.
“领导的排位处于以血缘或契约关系为基础的亲密关系与一般特殊主义信任关系之间,这体现出了‘最值得信赖的人’总体格局的变化,非常值得关注,也令人思考.”长期关注“中国信用小康指数”调查的北京工业大学文法学部副教授鞠春彦分析认为,发生这一变化可能有两方面的原因.一是人们工作和生活的世界越来越现代,进入职场后,决定个人升迁发展的关键人物就是领导,他靠不靠谱非常重要,而且职业状况也影响到一个人养家（抚育孩子赡养老人）的能力和质量,现代人必须面对的现实之一是,职场成败是人生成败的重要指标,因此人们开始正视领导对于自己很重要的职场现实,这也说明人们的社会心态正在逐渐适应中国社会的现代化进程.二是因为近年来,政府一直强调要关注并增强人们的获得感、公平感、幸福感,企业也越来越关注企业文化建设,所以,一个好的领导必然会对员工和下属的发展给予必要和适当的关注,这也同时增加了彼此的信赖.
民营企业家首次闯入诚信职业榜十强
依照往年惯例,“中国信用小康指数”再次对医生、教师、军人等30多个不同职业群体的诚信度进行调查.今年的调查结果显示,军人在“诚信职业榜”上位列第一,农民工排名第二,农民居于第三位,学生、医生分列第四、五位,排名第六至十位的依次是：教师、、律师、记者、民营企业家.
此前,军人曾多次在“诚信职业榜”上拔得头筹,特别是从2013年开始至2016年,军人连续四年在该榜单上位列第一.去年,军人的名次有所下滑,但今年又重新回到了首位.农民工、农民、学生也都是“诚信职业榜”十强榜单上的常客.“排序靠前者可能主要还是受到了刻板印象的影响.”鞠春彦说.
值得关注的是,今年民营企业家首次闯入了“诚信职业榜”的前十名.“民营企业家的诚信形象在近年来逐年提升,这次进入前十名,与民营企业家自身的言行、媒体的包装和设计、公众的理解和解读、良好的制度环境与氛围不无关系.”鞠春彦具体分析道,去年9月,、国务院发布《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》,在层面首次提出鼓励创新、宽容失败,激发企业家创业创新活力,被舆论解读为将助推中国民营经济进入新时代,而随着一些知名度高、影响力大的民营企业家度的增加,老百姓也更细致地了解到了民营企业家的生存状态,这样的透明让更多的公众提升了对于民营企业家群体的信任度.
民营企业家首次闯入“诚信职业榜”十强,也从另一个侧面说明了领导在公众心目中诚信度的攀升.
“中国信用小康指数”是《小康》杂志社会同有关专家及机构,经过对调查结果进行加权处理,并参照国家有关部门的监测数据和大量社会信息而进行的调查.从2010年开始,“中国信用小康指数”每年都会推出“地方人诚信形象排名”,在中国的各省、自治区、直辖市、特别行政区里,公众会认为哪些地方的人最讲诚信呢？
调查结果显示,排在首位的是山东,其次是北京,再次是浙江,排名第四至十位的依次是：上海、香港、江苏、黑龙江、内蒙古、天津和四川.
有人总结了沟通的黄金法则：如果你相信一个人,你会更愿意相信他传递的信息.在你的生命中,你更愿意相信哪些人呢？
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参考文献：
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