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日本女人为什么不剁手
●沐兰
轰轰烈烈的“双十一”终于跟我没有了关系.身在日本的第三年,我甚至觉得连电子商务都离我远去.虽然日本的亚马逊也是业务相当成功的电子商务网站,但我也和绝大多数日本普通民众一样,日常生活中极少网上购物.原因很简单,日本的线下零售业实在是太发达了.
从离我家最近的地铁站步行到家,大约是10分钟的距离,但这段路上有3家中型超市、5家便利店、1家百元店、1家药妆店,这还是我一直走不拐弯不掉头的路线.如果我愿意拐小小一段路,超市和便利店的数量还会增加.也就是说,24小时内我都可以在10分钟内完成生活用品的购买,那我还有什么必要等待网站发货呢？
何况,在如此激烈的竞争环境下,各家超市便利店不仅尽力区分商品的品种和品牌,也努力做到最平价的销售.
地铁站就是日本的商圈,我家和公司的地铁站还有百货商店、服装店、书店、花店……上下班路上顺手就能把东西买齐了.如果我愿意再多坐一站地铁,日本知名的几家百货商场、品牌的连锁店一应俱全.另外,日本线下零售的服务态度实在是太好了.一次我买了盒卤牛肉,埋单后没拿稳掉在地上,一整盒切成*块的卤牛肉落了一地.没想到一秒钟内就有两位工作人员过来,一位迅速收拾打扫,一位安慰我还帮我拎东西.我连声道谢,这时,完全出乎意料的事情发生了,一位工作人员拿了一盒一模一样的卤牛肉给我.原来这是超市免费补偿给我的,明明是我自己不小心弄撒的.
就在昨天,我买了一盒猕猴桃,埋单的时候发现有两颗猕猴桃上有压痕,我愣了一下,然后意识到是我自己把一袋子梨放在猕猴桃上压出来的.可就在我愣的这两秒钟,收银员顺着我的视线发现了压痕,二话不说就跑去给我拿两个新猕猴桃换了.
日本线下销售还有一个隐藏的服务：配送到家.新宿的百货公司只要买够3000日币就免费送货,其他的店铺免费配送的额度也不高.在日本逛街买衣服,直接要求送货到家,还可以具体到哪一天的哪两个小时之间送到.就算在同一家百货店的不同专柜买的衣服,也会统一送到,这比电商网站还方便.
当然,最重要的原因还是电商相比零售并没有什么优势.我好朋友搬家想买电视,对比了好多线上线下的经销店,最后发现线上线下没啥差别,直接去商店买了.为什么呢？首先是因为线下渠道已经太成熟了,为了照顾消费者的习惯商家会首先保障线下的充足补货.其次,日本仓储、运输、包装的成本都非常高.之前在日本搬家的时候我去超市捡免费的纸箱,就发现日本的纸箱内部根据蔬菜水果的大小形状内嵌了一个个凹槽,而且全是小型箱子,人工搬运为主.按照这样的标准,给超市供货可比给个人运货成本低多了.
线下购物交通方便,种类齐全,服务态度一流,实惠,免费配送,在这样的情况下,大家的日常采购都是线下模式.线上的优势呢,就是为少数人服务.这少数人,可能是住在偏远地区的少部分人,更多情况是需要对非日常商品采购的人.
比如我想买有年份的日本威士忌,结果所有的日本朋友都推荐我去网上买.而我有一个朋友是围棋棋迷,我在他找到他最喜欢的棋士的签名棋盘和棋谱.还有,在网上淘二手商品也是乐趣无穷.雅虎在日本有一个人气非常高的拍卖平台,就是用来竞拍各种二手商品.
所以,日本女性到底在哪里剁手呢？答案是,她们不剁手.
绝大多数日本女性都是精打细算过日子的.这得益于从小在学校里上的家政课.家政课贯穿小学到高中,而且不是选修课而是必修课.课程内容涉及烹饪、清扫、食物营养搭配,甚至还有家电维修等家务技能的培训,另外很重要的一项就是规划家庭财务,记录开支、设计预算等内容都要学习.
日本人每人一本手账本,记录每天的行程和主要事务,而每年年底和手账本一样热销的是各种各样的记账本.记账本也是按日按月列得清清楚楚,有预算,有分门别类的实际支出记录,月底还有各种图表帮助总结和分析,从小这样长大的日本女性很难冲动消费.我遇到过好几位日本女性,连各种各样的会员卡都管理得井井有条.
我曾经看过不少分析日本女性消费习惯的数据报告,报告显示,财务规划的能力和教育水平完全成正比.忍受不住奢侈品诱惑,超额支出,冲动消费的女性大多没有受过良好教育,没有正规工作.这也算是一个佐证,映衬出理财教育对孩子的重要性和影响力.
（火箭熊摘自财经天下周刊微信公众号）
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参考文献：
1、 节前防剁手指南 什么是你买过最后悔的东西知乎上的括海量衣服、健身房会员卡…… Reddit上老外的回答更是五花八门,有人买了可遥控的鲨鱼气球,充好气,拿到室外一松手,瞬间飞成小黑点 还有人花250美元买了自动清理猫砂.
2、 顶级剁手党 被盯上的顶级剁手党“婷婷酱”是个私企业主 如今,她的生活里需要的东西70通过淘宝购买,20出国买,而剩下的10只是日常买菜或临时去看场电影……花销 很快,她的购买行为被淘宝后台.
3、 在日本打球要上前一步 我在大阪生活,业余爱好之一就是去住处附近的市民体育馆打乒乓球 那里的乒乓球室有12 张球台,摆成3 排,每排4 张,排与排之间用挡板隔开 因为大家都是业余爱好者,所以球经常被打得到处乱飞,挡板也起不了.
4、 日本中小学生的山村留学 不出国也可以“留学”吗中小学生前往边远的山区、海岛生活一两年,上当地的学校,接受大自然的熏陶,日本的“山村留学”至今已经有40年的历史了 长野县的旧八坂.
5、 不起眼的女人过得更好 14年前,国庆长假接近尾声,公司一位重要的客户A总带着太太和孩子自驾旅行回程,路过我们所在的城市,临时打电话给我的女老板 他们不仅工作合作顺畅,私交也不错,于公于私,我的女老板都应热情款待 只是她的丈.