论文望闻问切做好信访稳定工作，本文是信访类毕业论文的格式范文跟望闻问切和信访和稳定方面论文范文数据库.
【摘 要】本文分析了信访事件的特性及信访产生的原因,提出了采取“望闻问切”的方法,做好信访工作应该注意的事项.
【关键词】望闻问切；信访工作；维稳
信访是群众为表达利益诉求、提出困难问题进而来信来访的一种形式,其目的是希望利益诉求得到满足,困难问题得以解决.然而,因认识上的差距和对政策把握不准,不能满足信访人心理需求,经常出现信访人缠访、闹访的情况,影响社会的和谐稳定,影响企业的经营管理.本文通过“望闻问切”的思路,切实从苗头上发现问题,从根源上解决问题,坚决遏制不稳定事件发生,着力维护企业稳定局面.
一、信访事件的特性
信访事件具有不确定性.对企业而言,信访事件发生的领域具有不确定性,可能是因为改革改制而导致信访,也可能是电磁辐射而产生信访.信访事件发展的方向也不确定,有可能信访问题得到妥善解决,也有可能不能完全满足人心理预期而导致越级.
信访事件具有随机性.信访事件发生的时间、地点具有随机性,全年的任何时候都可能有群众,管辖范围内的任何地区都可能有人员来.同时,来信来访的人员既可能是企业内部员工,包括离退休员工,也可能是企业外部人员.
二、信访产生的主要原因分析
（一）民众的维权意识普遍提高.随着民众法律意识普遍提高和网联网等新兴媒体广泛兴起,人民群众对自身的权益维护越来越关注.一旦自身权益受到侵害,就会通过信访渠道寻求解决途径.
（二）企业在自身管理上确实存在漏洞.企业在改革改制过程中,政策制定没有考虑全面,没有顾及到各方面的利益,导致一部分群体利益受损,希望通过信访进行反映,以求获得满意的答复.
（三）个别群众信访不信法.个别群众希望通过、闹访和缠访,希望达到满足个人不合理诉求的目的.
（四）历史遗留的原因.在不同的历史时期,有不同的政策,有的群众因政策的原因感到利益受损,不断地反映问题却得不到解决,进而导致越级.
三、“望、闻、问、切”工作机制做好信访稳定
（一）建立瞭“望”平台.组建市公司、县公司、乡镇供电所信访维稳网络,成员涵盖各种劳动用工工种,实现“横到边、纵到底”的网络拓扑.各单位党政主要领导是维护一方平安的第一责任人,要认真落实领导责任制,加强员工思想政治工作,切实落实领导公开接访、领导包案等制度,对职工群众反映强烈的热点、难点问题,要亲自抓,亲自过问,着力化解各类矛盾纠纷,积极减少矛盾纠纷存量,大力控制新增矛盾纠纷,保持公司大局的稳定.层层签订目标责任书,将责任分解落实到人,将压力分散到基层.定期开展不稳定因素排查化解工作,及早发现苗头性、倾向性问题,将矛盾化解在萌芽状态.重点加强重大会议、节日、庆典期间的维稳工作,确保不发生集体事件,实现“零报告”制.党政工团要齐抓共管,各单位要管好自己的人,看好自己的门,做好自己的事,切实抓好初信初访*,力戒“小事拖大,大事拖炸”.
（二）做到“闻”风而动.坚持信访工作重心下移和关口前移,重大、疑难信访案件由企业负责人带案下访,信访负责人定期深入基层检查、指导信访工作,解决好群众反映的信访问题.一旦发现有苗头性问题,逐级汇报汇总,根据矛盾的严重程度,确定由哪一级负责快速化解矛盾.对于疑难突出矛盾,采取信访网络横向联动、交叉维稳方式,确保矛盾不升级,在可控范围内.
（三）坚持主动“问”答.建立完善“大信访”格局,由信访部门牵头、相关职能部门参加,常态化开展专题分析、联合接访、专业解答、协同处置、联动督办等工作.认真接待正常,聆听者的诉求,耐心解释政策法规,尽可能疏导矛盾.对无理访、纠缠访和闹访的人员,依靠政法机关依法解决处理, 在维护公司利益的同时,震慑别有用心的人员.将工作重心下放,关口前移,对“老户”“领导包案的户”主动上门“接访”,在基层解决矛盾.坚持接访、处理和预防并举立体抓信访,不敷衍推诿,限期将办信结果进行反馈,做到“件件有着落,事事有回音”.
（四）努力“切”到根源.针对各种隐患和信访件,查找问题的根源,结合实际情况从维护群众利益的角度出发,提出一套解决方案,与者反复沟通促成协议的达成,从源头上治理和预防矛盾,控制和减少越级的发生.严格做好涉法涉诉信访事项的甄别及定性工作,坚持依法办事,把涉法涉诉信访事项从普通信访事项中分离出来,积极引导该类信访人向行政机关、司法机关反映涉法涉诉信访问题.
点评，本文论述了适合不知如何写望闻问切和信访和稳定方面的信访专业大学硕士和本科毕业论文以及关于信访论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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