论文新旦股份张坦：赋能保险行业，达成在线销售闭环，该文是关于保险行业类硕士论文范文与张坦和新旦股份张坦和在线销售闭环相关参考文献格式范文.
文│徐筱玮
以往被嫌骚扰人的保险行业,如今却发生了变化.根据相关数据统计,保险市场在过去几年保持着强劲的增长势头,2017年保险规模突破3.6万亿元.中国的保险深度和保险密度持续上升,但仍远低于世界发达国家水平.
新旦股份从中长期人身险的销售领域切入,通过“营销+智能化培育+网电销SaaS”模式赋能电网销座席人员,形成在线销售闭环,填补了中长期人身险在线销售的行业空白.
新旦股份创始人张坦告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）,公司在形成数据闭环的基础上,利用智能技术提升保险销售各环节的效率.相较于传统*人,“科技+远程座席”的模式可使销售效率和服务效率大幅度提升.
为何进入保险行业
张坦在大学毕业后投身金融行业,一干就是三年多.在这三年里,他对整个银行系统、金融系统进行了系统的学习和认知.创业是他一直以来的梦想,这个念头每天都萦绕在他的脑海中.
张坦认为人一辈子不需要做太多事,能把一件事做到极致就非常厉害了,于是想选择一个前景良好的行业.因为对银行、金融系统比较熟悉,同时也拥有许多这方面的社会资源,当他看到保险这个行业在中国的发展并不是很好,中间有无数痛点需要被解决,但同时这又是一个巨大的市场时,他就怀着无比兴奋的心开始创业,在2011年成立了新旦股份.
新旦股份目前主要通过帮助客户卖保险来盈利,主要收入来自保险卖出去之后的分成,这就是营销的业务收入.
张坦说,卖保险拿分成一直以来,是所有人都在做的事情.传统方式是用*人卖保险,
而新旦股份是用一套全新的“科技+人”的模式在卖保险,这套新的模式会带来效率的提升,新旦股份赚到的利润是效率提升后的利润.传统模式是常见的,新旦股份会有很多技术创新.
“卖保险,几乎所有的保险科技公司都会做；如果是我们这样的‘营销+智能化培育+网电销SaaS’全闭网商业模式,全球只有我们一家.”
解决何种痛点
新旦股份所研发的系统,解决了保险的在线销售问题,包括：
1.精准的获客系统.这指的是通过场景运营获取对保险有兴趣的用户,包括保险在互联网上的精准投放、异业合作等.新旦股份的精准获客量每月新增60万?100万名.在各类保险场景均可以看到新旦相关信息的精准发布,比如在购买时,支付完成后,用户就可以在支付页面领取一份意外险.目前,新旦股份所合作的保险场景已达上百个.
2.用户的培育和决策辅助.新旦股份开发了“蓝鲸保”品牌,所获取的用户会沉淀在“蓝鲸甄保”公众号内.新旦股份会对用户进行培育及服务,比如相关文章推荐、运营等,从而加深用户对保险的认知.另一方面,蓝鲸保设立了较高的品牌门槛,通过保险知识答题来筛选用户.“这看似把很多用户挡在了门外,其实为我们节省了很多后期的服务成本.”张坦说.
3.保险的云智能销售.这包含三个方面：
⑴电网通
即通过网络和电话结合的方式来服务用户.由于用户如今已经习惯在互联网上进行决策,沟通也更多基于微信,因此专属客户经理会先通过网络为用户提供日常的保险增值服务,在用户许可的情况下,再通过电话进行情感连接,甚至帮助用户完成投保.目前电网通已经与太平电商达成了深度合作,效果反馈良好.
⑵智能保顾
在服务过程中,系统能够获取大量的用户画像及用户动态信息,这时可以借助人工智能技术让系统自动判断用户的意图,向用户推荐最好的方案.
⑶智能电销系统
新旦股份同保险公司、保险经纪和*公司等合作,使他们的销售全流程可以在线上完成,形成线上闭环.从后者的角度来看,新旦的智能电销系统可以给客户经理提示,让他们了解怎样服务用户以及如何使销售成功率更高.
张坦告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）,保险是重决策产品,它并非完全理性的金融产品,而是由感情来驱动的,所以在以往行业的信息化程度并不高的情况下,保险销售以保险*人推广为主.随着人工智能、大数据等技术出现,保险行业也实现了基本的信息化,技术会在保险销售中发挥更大的作用,而这对于互联网保险创业公司是很好的机会.
张坦认为新旦股份最大的竞争优势是模式的创新带来的数据壁垒,因为是基于保险销售闭环的数据来做优化,人工智能技术得以在各个方面得到应用,因而这些数据是非常宝贵的财富；其次是商业模式带来的先发优势——整个保险行业目前还处于早期阶段,相关企业也处于特别迷茫的探索期,因此新旦股份拥有时间上的优势.
目前许多企业都在使用数据技术和人工智能技术提升行业效率,这也是新旦股份未来会考虑的方向.张坦告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）,公司目前正在做与区块链相应的准备工作,等到时机成熟,就会开始利用这项技术.
在6月6日举行的“2018金融科技峰会·中国宁波”上,新旦股份在最终路演PK环节一举夺得冠军,张坦对行业的判断和对时机的把握获得了一众投资人和专家的认可.
此文总结：上文是一篇关于对不知道怎么写张坦和新旦股份张坦和在线销售闭环论文范文课题研究的大学硕士、保险行业本科毕业论文保险行业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料.
参考文献：
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