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我叫刘真玉,2006年至今在四川省凉山州德昌县德州镇任纪委副书记.
小时候,因一次意外.我左脚一用力就剧烈疼痛.别看我腿脚不方便,但干起事来存着一股子倔劲儿,绝不输给任何人.
上世纪90年代初,也就是我刚参加工作那几年,同事朋友轮流用自行车载我上下班.不能这样一辈子给别人添麻烦吧！我憋着一股劲,花了一个多月的时间,每天下班练骑车,不知摔了多少跤,终于成功学会了单腿骑自行车.别人能够做到的.我一样也能做到.
到基层机关工作后,我在德州镇纪委一直从事信访工作,至今已有11个年头.我深深明白,群众到纪委桌反映问题,是对我们的信任,我们惟有将群众反映的问题查清楚、查明白,以公正服众,才能不辜负这份珍贵的信任.
2014年12月,有群众红庙村村主任罗美德虚报冒领水改旱工程款等12个问题.我和工作组经过认真调查,发现罗美德贪污了红庙村二社废旧线处理款项1000元,还存在虚报冒领水改旱资金2136元等问题.考虑其认错态度较好,镇纪委勒令其退还了违纪金,并对其作了严肃的批评教育. 但在此事了结一年后,镇纪委仍然不断接到当地村民对罗美德的件.件除对之前调查内容的肯定和感激外,又多了不少其他的内容.这是怎么回事呢？
为了彻查问题.给群众一个圆满的交代.2015年的冬天,我每天与包村干部一道走村串户了解情况.
把全部相关资料“扒拉”一遍,我们发现,2013年至2014年,罗美德在未经镇党委政府同意的情况下,违规收取红庙三社、五社21户农户建房定金,共计10.5万元的严重违纪问题.
2016年,镇纪委给予罗美德留党察看处分,并责令其上缴违纪资金.由镇纪委清退给群众.清退建房定金的那天,拿到钱的村民露出灿烂的笑容,我心里也感觉如释重负.
总结这些年的工作经验,我觉得只要我们一线接访人员耐心、平静、理智地处理,针对诉求做有效疏导,矛盾都是可以被有效化解的.（作者系德昌县德州镇纪委副书记）
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