论文旅游市场中如何保护消费者权益，该文是关于旅游市场类毕业论文的格式范文与消费者权益和旅游市场和保护有关专升本毕业论文范文.
■施立敏／成都理工大学
摘 要:随着我国经济的不断发展,人们生活质量在不断提升,旅游观光的游客越来越多,为我国旅游业带来了极大的推动,而在旅游业不断得到发展的同时也出现了很多矛盾和问题.在各种旅游中出现了很多争议,而其中发生频率最高的当属消费争议,而在旅游市场中为何会出现这一现象,又该如何的保护消费者权益,下面我们就进行浅析.
关键词:旅游市场保护消费者权益
法律浅析
旅游业得到了大力的发展,随着而来的就是大量的旅游纠纷,尤其是消费纠纷,每年的十一黄金周,各景点都会涌入大量的旅游景点,而消费纠纷就不断的发生,在各大网站和新闻报纸上已经屡见不鲜,这种情况的出现极大的阻碍了旅游业的发展,因此,相关单位一定要从多方面着手,发现问题解决问题,以更好的维护旅游者的消费权益,保障旅游业能够健康发展.
一、旅游消费者的合法权益受侵害的原因
（一）旅游法不健全
首先,在现今的中国旅游法中还没有形成完善的体系,不够健全,无法全面的对旅游业进行规范作用；其次,旅游业现有的法律法规没有足够的权威性,同时,很多法律只抢到纵向关系,就是说只重视政府主管部门和旅游企业之前的关系,忽略了旅游企业和游客之间的关系,这就导致这种关系之间的法律依据不足,存在争议,导致旅游者合法权益得不到有效的保障,最后,现今旅游法忽视了旅游者的重要性,让旅游者脱离了旅游法律的主体,因此旅游法的不健全造成了很多旅游者权益受到侵害.
（二）旅游业的不断发展导致竞争激烈
由于旅游经营者的不断扩大,旅游者不断被分化,这导致旅游经营者为了能够得到更大的效益,不断的改变旅游者的旅行路线,对旅游者进行劝说,蒙骗消费者,而很多旅游者由于法律意思不强,对旅游安排没有异议,导致旅游者的权利没有很好的重视,使自身蒙受损失.
二、旅游市场中消费者合法权益的保护措施
（一）加快完善旅游法律法规
从当前情况来看,尽快完善旅游法律法规,是保护旅游者权益的重中之重,亟待解决,旅游法是保护旅游者权利的基础保障.首先应根据我国的旅游市场综合情况,在国家旅游业可实施的情况下,制定相关的法律法规,而其中有很多困难有待解决,比如在我国现行的法律中,旅游业与很多行政立法存在冲突,导致了旅游法完善的难度,如果无法解决这一问题,旅游法将无法全面的完善,从而发挥作用,因此旅游法的完善一定要改变思路,应该实施纵向管理,让旅游法能够形成综合性的法律,同时,在完善旅游法的同时,也要将《旅游景区管理法》、《旅游安全法》等充分完善,并设立独立的相关部门,以更好的为旅游者服务,保护服务站权益.
（二）完善旅游合同
在保护旅游市场中消费者的权益,合同的签订是十分重要的,由于旅游行业的特色性,旅游合同当前还属于无名合同,所以旅游合同并没有在合同法中有所规定,这导致合同中所涉及的权利、义务并不受合同法保护,无法达到保护消费者权益的目的,合同法的不完善,在不利于对消费者合法权益提供保障的同时,也阻碍、制约了旅游市场的发展和开发,纵观外国旅游业发达的国家,在旅游法或是相关法律中都增加了对旅游合同的法律规范,使得旅游者能够很好的维护自身权益,例如日本《旅行业法》中的标准旅行业约款,其明确了合同双发的权益,公平合理,合同的内容不仅仅为旅行社提供了利益,也维护了旅游者自身的权益,避免了很多不必要的纠纷和麻烦,旅行社和旅游者都会合同为依据规范自身.
（三）加强旅游行政执法力度
如果想要旅游消费者的合法权益得到很好的保护,一定要加强行政执法的力度,提高旅游行政执法的质量,保障旅游法律的顺利实施.首先,要对旅游经营者做好完善的监管,是旅游执法能够一一落实.其次,要对行政执法人员进行相关法律的培训,不断的提高执法者的执法水平.
（四）加强行业自律性
加强旅游行业的自律性也能为旅游消费者提供权益保护,而要想做到加强自律,就应该通过旅游组织发挥其应有的作用,旅游行业组织是一个民间组织,其目的就是促进旅游行业的快速发展,提高旅游行业的服务质量,推动对旅游者合法权益的保护,通过旅游行业组织制定的各项准则,能够防止旅游业内部的恶意竞争,解决成员间的矛盾,从而加强行业内的自律性,规范了旅游经营者的行为,以为旅游者提供合法权益的保障.
（五）对旅游者进行教育和引导
保护旅游者消费权益首先要让旅游者具备自我保护意识和法律意思,让旅游者能够了解到在旅行中享受那修权利,让旅游者知道在不同情况如何保护自己的权益.所以,应该大力宣旅游法,让旅游者不断的增强自身旅游法律水平.
三、结语
总而言之,维护旅游消费者的合法权益,是保障旅游业健康发展的基本,应该得到足够的重视,相关部门在维护旅游消费者权益的道路上应该多实践、多探索,使保护消费者权益的方法能够多元化、完善化,真正做到对消费者的保护作用,以促进我国旅游市场能够有规范化的不断发展.
参考文献：
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上文总结,该文是关于旅游市场方面的大学硕士和本科毕业论文以及消费者权益和旅游市场和保护相关旅游市场论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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