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改革开放四十年是中国经济蓬勃发展的四十年,顺应国家大势,民营企业也得到快速发展,企业家的财富积累也超乎想象.站在40 年的时间节点上,总结、反思、展望中国民企如何实现永续经营,应该成为纪念改革开放四十周年民企再出发的一次新使命.
改革开放四十年民企存在的六座大山
改革开放以来,中国留给世界的印象是,什么都快.盖楼的速度快、修路的速度快、产品生产的速度快.在强大的利益驱动下,厂家追求“规模、快、便宜”的发展模式,在这种模式的主导下,民企狂奔40 年带来了“旧三座大山”.
第一座大山：产品严重同质化.过去40 年绝大部分民企靠模仿、抄袭取得快速发展,这种发展结果就是厂家生产出来的产品同质化,生产的越多越同质,越同质市场越不买单,企业发展就越困难,而在此过程中,“创意”、“创新”、“中国特色文化”的产品被束之高阁.
第二座大山：恶性战.过去四十年中国企业参与市场竞争最粗暴、最犀利、最有效的方式就是“便宜”,相互比较谁能够卖得更便宜也成为中国商业史上一大特色,这种企业与企业之间恶性战导致民企内在气血不足,直接表现就是没有充足的资金投入到技术研发、品牌建设、吸纳优秀人才进入企业,最后导致企业没有形成自身核心竞争力.
第三座大山：假冒伪劣猖獗.四十年中国社会的超快速发展带来了消费市场的井喷,大量的市场需求带来的是产品需求的多元化,这种多元化需求催生了一批无良商家的出现,假冒伪劣猖獗.只要能够快速赚钱,就会快速涌上一批厂家.这种失去良知底线,漠视法律底线的厂家破坏了企业正当竞争的生态,更严重的影响中国产品的世界形象.下一个十年我们将迎来产业互联网时代的到来,马化腾说产业互联网不是产业的互联网化,而是智能化.面对产业互联网时代的到来,中国民企将面临“新三座大山”.
第一座新大山：品质革命.未来只有质量没有品质的产品消费者会加速抛弃的速度.质量不等于品质,消费升级的本质就是一场品质革命,这场新革命将决定企业未来的命运.什么是品质？品质有三大内涵：品味、品格、品牌.品质革命是商业美学的呈现,这是民企的第一座新大山,这座大山已经把一部分企业拒之门外.
第二座新大山：效率革命.雷军说互联网思维的本质是“效率”,马化腾说产业互联网的本质就是“效率”.过去四十年民企存在五大效率之痛：资金使用率低、生产效率低、人员效率低、产品率低、销售效率低.随着互联网技术、人工智能的快速革新,中国企业开始进入“效率战”,如何打赢“效率战”是民企面临的第二座新大山,这座大山将决定企业新的利润来源,新的竞争优势构建和新的竞争能力的培育.
第三座新大山：价值革命.企业永续经营的核心就是具备持续创造时代需要的价值,价值是进行市场交易的关键.习惯了打战的民企是否具备创造独特价值的能力,成为第三座新大山.这座大山考验的是民企对消费者的重新理解、对产品的重新定义、对商业本质的重新认知、对自身商业模式的再造.
民企企业家急需对工匠精神认知升级
如果只有4g 一小罐的茶叶卖48 元,您会买吗？
这就是用三年时间成长为中国茶品牌的新贵：小罐茶！ 2018 年小罐茶预计销售收入20 亿元.2016 年我开始接触研究服务小罐茶,得以近距离透析小罐茶.
3000 亿市值的茶行业,为什么没有一家有影响力的企业？
上千年历史的中国茶,为何成长不出一个伟大的品牌？
如何让中国茶走向世界,做出世界的中国茶？
茶行业呼唤变革者,带着这三个具有历史使命问题的思考,小罐茶创始人杜国盈开始中国茶的新征程……确立小罐茶使命：做中国的现代派；2012 年6 月,小罐茶为了做出极致的产品,历经4 年时间；行程数十万公里；遍访了国内无数茶农、茶商、茶企、茶专家；解决茶行业的三大痛点：买、喝、送；以消费品的视角,研发茶产品；以时代的视角,创新茶文化；以国际化的视野,设计用户体验；以大师智慧,为中国好茶建立认知新标准；三年半时间,花费500 万元做出极致的小罐包装；为了做出小罐易撕膜,小罐茶 “首席撕膜官”前后尝试3 万多次,才找到了最佳开启力.小罐茶为我们开启了对中国茶的重新认识.
“使命、创新、细节、极致”就是小罐茶的工匠精神.工匠精神不是一句空洞的口号,工匠精神就是改变未来中国民企参与全球竞争的重要推手.
面对全球经济竞争新秩序,中国企业家急需对工匠精神认识升级：
第一,企业永续经营需要工匠精神,工匠精神的内核是建立工匠文化,工匠精神的落地保障是建设工匠制度,工匠精神的落地本质是教育,工匠精神的落地抓手是持续精进技艺,“文化、制度、教育、技艺”形成工匠精神践行、创新、传承的四轮驱动.
第二,工匠精神对于企业说一种战略选择.日本、德国是全球百年企业最多的国家.研究这些百年企业发现他们拥有五大共性：求深不求广、贴近客户、技术创新、细分领域的品牌号召力、持续的人才教育,我认为这五大共性就是一家企业的战略选择.第三,工匠精神对于企业家来说是一种使命召唤.我从2013 年开始通过写书、演讲传播工匠精神,很多企业家说工匠精神说说容易,做起来挺难的,这是实话.那些具备工匠精神的企业家都具有一种强烈的人生使命感,他们对于自己所做的事情就是一种使命召唤,而不单单赚钱.正是因为工匠精神的使命召唤,他们愿意用3 年、5 年的时间打磨出极致的产品,他们耐得住寂寞、他们专注聚焦、他们不急不躁、他们不畏失败,他们视工作为修行,他们视奋斗为享受,他们工作更加勤奋；他们更坚守“良知、厚道、向善”的做人品德,因此他们散发出人格魅力的光芒.
民企增强竞争力的三大解决方案
伴随中国经济发展到现在这个关键节点,民企需要再出发.未来三年将是企业转型最为关键的一个时间周期,新经济秩序会淘汰旧物种,造就新物种.未来不能进化成为新物种的民企都将被时代所淘汰,我认为未来的中国三种赚钱模式已被终结：野蛮生长、投机主义、胆大冒险.
新经济秩序需要企业家站在未来思考现在,站在全球定位自身,重新思考企业存在的价值和意义.要想成为新经济秩序下具有竞争力的新物种,我提出三大解决方案：
第一,重新规划企业成长路径.过去四十年大家做企业都想快速做大,所以在快速做大的过程中也快速光荣牺牲.我认为中国95% 的民企必须抛弃快速做大的成长路径,重新规划面向未来的新成长路径,我给出的这条路径是“做强→做精→做久”.“做强”要求企业老板自身要强、人才队伍要强、赢利能力要强,利润转化成流的能力要强.
“做精”要求企业走出一条中国精造之路,做出极致产品、做细用户体验,企业要实施精细化管理、程序化管理、制度化管理；企业要进行品质革命、效率革命、价值革命；做精就不要盲目多元化,在一个细分领域能做成中国第一、全球第一也是一种了解不起的伟大.
“做久”要求企业家为企业植入永续经营的基因,永续经营应该是一种时代要求的社会责任.工匠精神的精髓在于回答了一个人、一家企业的两大问题：第一,这一辈子您要成为一个什么样的人,我称之为“匠”；第二,这一辈子您要做一件什么事直至把它做成事业,并且这份事业还具有可传承性,我称之为“工”.这也是“工匠”二字的内在深刻含义.永续经营就需要回答成为什么样的人和做成什么样的事业.永续经营是一种使命、是一种信念、是一种韧劲、更是一种对自我心灵打磨额过程.
第二,盘活人才竞争力.日本经营之圣稻盛和夫说：盘活人,是盘活一切资源的原点；丰田汽车说：丰田永远牢记人是企业繁荣和持续发展的基础,没有高素质、高效率、高度负责、高度忠诚的员工,任何组织都无法基业长青；雷军说：无论是传统企业,还是互联网企业,“人”是第一推动力.过去40 年,民企对人才的重视远没有对机器设备的重视,一方面民企发展的实在是太快了,赚钱相对比较容易,赶上了中国经济高速发展的机会；一方面劳动力成本、用工成本比较低.随着近几年人力成本不断上升,国家监管力度加强,就业机会增多,创业热潮等,企业明显感觉到在“人”上遇到的瓶颈越来越大.招人难、留人难、用人难成为民企三难,甚至有些企业出现不愁市场愁人才的新局面.民企在未来十年或将面临一场“人才战争”,人才将会成为企业成败的致命一招,人才争夺将会变得更加激烈.那些拥有海量人才的企业将会在竞争中赢得先机,那些持续培养人才的企业将会拥有永续经营的基因.未来,人才才是企业最大的财富.民企如何盘活人才？我有三点建议：
建议一：企业家必须建立“成人达己”的经营哲学.马云说“赢在细节,输在格局”,我觉得这句话对企业家来说太重要了,企业家不能把企业变成为自己谋福利的私人物品,更不能“吃独食”,企业家要放大自身格局,发自内心的愿意去成就员工,成就客户,企业家只要真心成就员工、客户,他们就一定会成就您.“通过成就他人来成就自己”应该成为新商业秩序下企业家的使命信仰,用稻盛和夫先生的话说就是“利他”,这个世界上最大的利他就是最大的利己.
建议二：建立企业的再教育系统,持续加强人才培养.优秀是教出来的,企业不能只养人,不育人,就像只开车不加油最后会车毁人亡.一流的企业忙育人,二流的企业忙招人,三流的企业忙换人.建议企业家应该把“企业像一所好学校,领导是一位好老师”作为重要的经营理念落实的企业中去.建议三：构建高效灵活的发展机制.有问题找机制,改变机制才能真正改变问题.民企企业应该在机制上更加高效、更加灵活,更加激活人心.我认为企业有三大机制：晋升机制—通过它员工可以看到自己未来的希望；薪酬机制—通过它员工可以有安全的保障有奋斗的动力；老板机制—通过它员工可以从打工思维变成老板思维,老板机制就是通过股权改革让员工成为事业的命运共同体.未来只有一种企业可以取得巨大成就,那就是培养出具有工匠精神的职业匠人,伟大的企业都在盘活人心、激发人的干劲.
第三,培养创造差异化价值的能力.
从前有一对师徒到山下化斋,途中徒弟问师傅,一碗米值多少钱？师傅说,这太难说了,看在谁手上.要是在一个家庭主妇手上,她加点水蒸一蒸,半个钟头一碗米饭就出来了,就是一块钱的价值.要是在小商人手上,他把米好好泡一泡,分成四五份,用粽叶包成粽子,就是四五块钱的价值.要是到一个更有头脑的商人手上,他适当的发酵、加温,很用心的酿造成一瓶酒,有可能就是一二十块钱的价值.所以说一碗米到底值多少钱,要因人而异.这则故事说明的道理很简单,同样的事情不同的人去做,创造差异化价值不同结果就会不同.
企业要培养创造差异化价值的能力要从三个维度着手：
1、产品领先：企业对产品的理解的维度要高于竞争对手,推出新产品的速度要快于竞争对手,当然产品品质还要很棒,最好也不高,用雷军的话说“高性价比”,在中国极致的、高性价比的产品依然是稀缺的,未来做产品必须拥有工匠精神,精心打磨,专注热爱,死抠细节,最好产品一出生就懂用户.
2、技术差异化：日本人跟中国人不太一样,他们买设备可能精打细算,但是学习技术比较舍得花钱,而消化技术则更舍得花钱和精力.未来中国的企业家应该改变一个观念：设备并不是最主要的,技术才是最重要的.在技术上的持续投入和漫长积累才能做到厚积薄发.
3、商业模式创新：只要是企业都需要建立自己的商业模式,并根据内外部环境的变化不断进行商业模式创新,企业需要转变经营思维,从“工厂思维”转变为“用户思维”,创造以用户为中心的新的经营模式,以更高效率把产品传递给用户,给用户带来新价值、新体验.
民企是中国经济的重要组成部分,中国要想成为真正的经济强国,必须拥有一大批真正做强、做精、做久的民企.就像德国一样90% 的隐形冠军企业支撑起德国经济实力的强大.真正的经济强国,一定需要大批具有工匠精神的民企、具有匠人精神的企业家,更需要扎实的实业做支撑.
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参考文献：
1、 什么是新时代的工匠精神 十九大报告中提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气” 新时代的“工匠精神”的基本.
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