论文秘书手机短信交际礼仪，该文是关于交际礼仪相关开题报告范文和手机短信和礼仪和秘书方面专升本论文范文.
在信息传播高度发达的今天,手机短信功能实现了信息的远距离点对点传播,突破了信息传播的时空限制.用手机短信进行交际具有低廉、发送快捷、收讯及时、联系隐蔽、打扰较少、信息完整、不易遗漏、便于保存等优点,已经成为秘书日常工作中信息沟通的一个重要手段.特别是由于秘书人员在工作中会结识到许多人,凡是遇到重大节日、对方生日等,手机短信符合中国人内敛、含蓄的文化特征,成为秘书向交际对象表达问候和良好祝愿、表示慰问等的首选载体.如果在手机短信交际中不讲礼仪随意发送,往往会适得其反,造成交际障碍.所以秘书在使用手机短信交际时须注意以下方面：
一、称谓署名不能少
我们可能经常会接收到一些既无称谓又无署名的祝福短信,弄得自己莫名其妙.秘书给别人发送短信时应认识到手机短信也是信函的一种,因此应符合普通书信的基本格式要求, 应该先有对收信方的称谓、问候语,然后才写具体内容,最后加上敬语并署上自己的 姓名.“敬人者,人恒敬之.”只有结构完整、语气谦恭的短信才能引起收信人的重视和好感, 同时显示出对对方的尊重和重视.千万不要认为对方看到手机号就知道发短信者是谁或对方在手机中保存有自己的名字而无需落款,因为不管怎样不署名都是不尊重对方的表现.
二、发送回复讲时效
由于手机短信对对方的影响很小,所以发送时间没有太多讲究,主要根据工作和交际需要发送即可,但还是要注意工作短信除非必要,不要在对方休息时间特别是晚上十点以后发送,以免给对方造成不必要的麻烦.另外,也不能频繁地给对方发送短信.因为手机短信的接收成功率很高,如果频繁发送,会有不信任对方之嫌；因为手机短信每一条有字数限制,所以也不能编辑太长的短信,否则会影响信息接收的完整性.如果收到通知类短信,一定要及时回复,以使对方明确信息你已知晓；如果是祝福或问候类短信,原则上也应及时回复,中国人讲究礼尚往来,这样才能通过短信加深双方的感情.
三、短信内容要原创
由于互联网的普及,很多人在用短信问候他人时都喜欢直接从网上下载已制作好的短信进行发送,因为这些短信要么文辞优美、对偶工整,要么语言风趣、耐人寻味,省去了很多自己编制的工夫.如笔者就曾经在“五一”劳动节时收到过这样的短信：“人生五个一：一副好身体、一个好家庭、一份好事业、一圈好朋友、一世好心情.祝你一生拥有五一、一生幸福无比！”初看时觉得很温馨,可是一会儿又收到另外一个朋友的一模一样的短信,马上就在情感上有一种被敷衍的感觉.相反,有一次我过生日,收到儿时伙伴这样一条短信：“知道你最喜欢冰心的诗,其中有一句最适合现在的心境：‘童年呵,是梦中的真,是真中的梦,是回忆时含泪的微笑’.值你生日之际,衷心地问你一句：你在他乡还好吗？”当我看到这条短信时,禁不住眼眶湿润了.所以秘书在交际时应使用原创性短信,这样的短信虽然文辞普通笨拙,但往往情感真挚,能够有效地避免和别人短信内容的雷同,会使对方有一种亲切感.
四、群发转发少使用
随着通信技术的不断进步,现代手机普遍具备短信群发和转发功能,这确实给工作和交际带来了很大方便,对于同质性信息,减少了信息输入和发送时间.但我们对于不同交际对象的节日问候、工作祝愿等最好少用此功能,因为交际对象彼此之间也有交流,有时难免透露出你发送的同样的问候信息,而人们往往希望对方对自己的问候是独特的、唯一的,所谓欣赏“特别的爱给特别的你”,如果发现对自己的问候跟别人的一样,心里肯定会不舒服.笔者就听重庆某公司王总讲过这样一件事情：有一年春节,他和公司李总在办公室聊天,李总说收到了很多短信问候,而且还把自己手机收到的短信给他看.结果他看了一会儿脸色都变了.因为他看到公司秘书小陈给李总的短信写的是“你是我在公司里最敬佩的上司”,竟然与小陈给自己的短信内容一样,他顿时有一种被欺骗的感觉.所以,这样的短信问候,沟通效果就可想而知了.有些秘书在使用转发功能时,连编辑修改都一并省了,结果对方连原始发信人姓名都看得到.你说这样的短信祝愿还有何真诚可言？
五、语言风格要庄重
短信的内容可以个性化,语言也可以适当调侃和幽默,但总体风格还是以庄重为宜.不能为了搞笑就把庸俗不堪、甚至低级趣味的内容发给对方,这样只会降低自己的品位,引发交际障碍.如在表示中秋节祝愿时,曾经有这样的短信：“对你的思念是一天又一天,孤单的我还是没有改变,美丽的梦何时才能出现,亲爱的好想再见你一面！可我就是找不到你被关在哪个猪圈！”像这样粗俗的短信 ,在中秋节这个文化氛围浓厚的日子里,试想对方收到后,心里会是怎样的感受？相比之下,如果是这样的短信：“海上生明月,天涯共此时.值此中秋佳节之际,向你衷心地表示节日的祝贺！”我们读了以后,肯定会觉得更加符合当时的情景和心境.文字工作是秘书的重要工作内容,手机短信写作应该体现秘书的文字处理水平和文化修养.风格庄重、文辞优美、内容简明、情感真挚的短信,必将给交际对象留下深刻的印象,增加对自己的好感.
六、附加功能慎使用
现代手机越来越商务化和智能化,即便在短信设置里也拥有了语音通话、图片视频传送、表情动画添加等多样化的功能,在给对方发送短信时,适当运用这些功能能够使沟通更加自然亲切,但是在礼仪上还是应该根据交往对象的身份和性格特征谨慎选择使用这些功能.另外还应保证短信整体风格的庄重性,不能因为某些功能的使用而喧宾夺主,影响沟通效果.因为,最简单直接的沟通往往是最有效的.
无论信息时代前进的步伐有多么快,传统文化依然荡涤着我们的心灵.秘书人员在使用手机发送短信时,留心信息本身的礼仪和文化传承,相信人际交往会更加卓有成效.
（作者单位： 重庆城市管理职业学院人文教育学院 ）
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参考文献：
1、 您会用短信报警吗？ 早在2008年,就确定将12110作为全国警方统一的短信报警号码；2012年全国推广 短信报警是12110区号后三位,如北京12110010 什么情况下短信报警1 不方便电话语音报警的特殊情形如在公交.
2、 提防指名道姓诈骗短信 近日,市民陈先生收到了两条同一陌生手机号码发来的短信,短信中清楚地显示他的名字,让他很是疑惑 短信中还附着一条网址链接 警方提醒,收到此类短信要保持清醒 不法分子发送的诈骗短信中,均附有网址链接,目的.
3、 短信戒烟能使戒烟成功率增倍 中南大学湘雅二医院招募“短信戒烟”志愿者开展的一项研究表明,短信戒烟能促使成功率加倍 研究项目负责人、湘雅二医院精神科副教授廖艳辉介绍,研究将戒烟意愿者分为高频率（每天3－5条.
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