论文MPM模式在加油站员工管理中的实践和运用，该文是关于员工管理类本科论文开题报告范文和员工管理和加油站和实践有关专升本毕业论文范文.
摘 要：加油站是成品油销售企业窗口,是一线员工干事创业及展示价值的平台.面对近几年就业渠道增加、《劳动合同法》实施等社会用工环境持续变化,员工个性化需求丰富,员工管理难度增加.如何有效地管理和调动员工积极性,是成品油销售企业需要重点研究和解决问题.某公司于2016 年借鉴近年来企业界流行MPM 积分管理做法,丰富了绩效考核体系,激发了员工的内在潜能,提升了加油站服务水平,实现了零售市场份额、销量“双提升”,员工流失率同比下降8%,直接创造925 万元的经济效益.
关键词：加油站；员工管理；MPM 积分；绩效考核
中图分类号：TP274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)022-0131-01
一、目前加油站员工绩效管理存在的问题
一是绩效考核过于强调顶层设计,淡化了加油站员工的个性化需求；二是加油站层面制度得不到有效执行；三是加油站“招聘难”、“用工难”等问题日益凸显；四是加油站技能人才不能满足当前企业发展需要.
二、MPM 模型的构建及应用
( 一)MPM 模式内涵
积分是商家常用一种营销方式.作为成品油销售企业来说,特别是加油站员工管理是各层级管理重点、难点问题,因此,我公司在借鉴吸收各行业做法基础上,不断探索、创新积分运用新模式,并简称为“MPM 模式”(Merit Points Management 的英文缩写,即“积分管理”).它将传统的“德能勤绩廉”考核指标全方位量化成积分,采取科学数据、综合全面用积分进行管理,最主要精髓就是以积分形式来衡量员工自我价值、反映和考核员工的综合表现,达到激发员工工作积极性,使留住有用人才.具体表现在：
1. 人的能力.员工只要具备学历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长等等.是反映一个人能力大小的要要素,都会得到一定数量的积分.
2. 业绩表现.对一个人能力加分只是一部分,关键还要考核他的业绩.
3. 全方位量化.用积分实行360°量化考核.如一个员工的思想状况、工作表现、业绩大小、责任心、事业心等等,进行全方位量化考核,与各种待遇挂钩.4. 积分使用.积分考核与薪酬、晋升、员工合同续签和评先评优挂钩.
( 二)MPM 模式的理论原理
MPM 模式可以说是“神”与“器”有机结合,积分管理就是一个“神”奇的“器”,它除把一个人的学历、职务、职称、技术专长、工作年限、业绩大小、劳动纪律等进行统计,还将人的工作态度、思想道德等因素进行统计,把积分结果与薪酬等各种福利待遇挂钩,从而对员工产生出巨大的激励作用.“积分管理是一种无形约束机制,无形的准则操纵和控制着企经营管理活动,规范、指导、约束着每个员工的行为”[1].
( 三)MPM 模式的运用
在“残酷”的制度化管理中适当融入一定比例友情化、温情化MPM 模式管理元素,探索柔性化、人本化管理新模式逐渐成为企业界有识之士理想解决方案.可以对管理中出现矛盾及利益关系起到有效“润滑”作用.它集激励与挑战、细节与过程管理,以目标和结果为导向为一体,解决员工工作状态差、凝聚力不强、人才流失等诸多问题,让制度得到有效执行,解决团队管理问题.
1. 管理原则
积分评价考核中,坚持标准化、量化评价、客观、公开公正、绩效导向原则.
2. 评价周期
实行月度绩效考核、季度跟踪督促、年度结果运用的管理方式.其中,业绩考核和日常管理实行月度评价；测评、持续发展、技术能力实行年度评价.
3. 体系构建
积分评价体系以年度绩效管理目标为重点,兼顾行为管理和动力( 激励) 管理,它由一组能较完整地表现评价要求的评价项目所组成的考核系统,是进行评价工作基础,也是保证评价结果准确、合理重要因素.
(1) 积分项目
积分项目包括业绩考核、日常管理( 含工作表现,下同)、测评、持续发展、技能能力等五类.
(2) 评价标准
经营业绩、日常管理、测评、持续发展、职业资格水平、基本学识、技术能力、管理经验与分享、专项竞赛等多项全方位考核.
(3) 积分计算
月度积分.原则上站长考核内容及考核权重一般按照营业绩、日常管理各占70%、30%；
年度积分等于 Σ月度积分+ 测评得分+ 持续发展得分+ 技术能力得分.年度积分未满一年的按一年折算.
(4) 积分运用
将积分考核结果与员工薪酬挂钩、晋升、职业发展、员工合同续签、评先评优挂钩.通过正向激励导向作用,极大地激发了员工的积极性和工作热情,企业经营量和效益明显提升.
(5) 项目实施
科学规范的工作程序是MPM 系统有效运行的前提基础.确立科学规范工作程序,并对每个程序提出明确、规范的管理要求,按照既定的目标,保持有序管理.
切实有效的激励机制是MPM 顺利开展的重要保证.根据不同部门不同人员的工作性质,将MPM 模式结果与评先评优、晋职、升级等奖励相结合,通过长期激励措施,激发员工工作积极性.根据MPM 模式,推行加油站站长月度业绩通报及积分运用,健全平级留用、晋级、降级、重点帮扶、淘汰人才使用机制.
三、实施产生的效果
( 一) 增强了制度的执行力
通过争相激励,员工随时修正自己行为,增强了制度的执行力.近两年来,加油站未发生越级和违规违纪事件,员工队伍稳定,2016 年加油站员工流失率9% 同比下降8 个百分点.
( 二) 搭建了员工自我成长和发展平台
通过积分管理,为员工设计一套立体的需求体系,有效解决了员工工作原动力问题,激活员工个体潜能,实现加油站人员优化流动,打造了良好企业人才成长环境.
( 三) 有效提升了企业核心竞争力
由于积分与员工薪酬、晋升、合同续签、培训休假、评先评优等直接挂钩,有效激发了员工工作积极性,进一步提升了员工服务水平,员工收入得到提高,从而影响和带动了市场占有份额的提升,2016 年度加油站月人均收入增幅14%；为企业直接创效950万元.
该文点评:上述文章是一篇关于经典员工管理专业范文可作为员工管理和加油站和实践方面的大学硕士与本科毕业论文员工管理论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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